Розпочинаєте бізнес з нуля? Чи вже маєте визнаний бренд із власною базою лояльних клієнтів? В будь-якому випадку наявність ефективної стратегії бренду є ключовим фактором для успіху у сучасному бізнесі.

Кінцева мета може бути різна: розвиток, встановлення нових стандартів чи вихід на лідерську позицію на ринку. Стратегія бренду буде вашим провідником у досягненні цих цілей і забезпечить вас правильним напрямком.        

Проте, перед тим як ми поглибимося у тему створення стратегії бренду та її переваги, варто з’ясувати, що саме вона означає.

Що таке стратегія бренду?

Попри те, що термін “бренд-стратегія” широко використовується, його не завжди розуміють правильно. До того ж хороший брендинг не завжди піддається кількісній оцінці або навіть раціональному підрахунку – він заснований на досвіді та почуттях. Нематеріальну якість складно збагнути повністю, а тим паче спробувати виміряти.

Якщо нам потрібно дати базове визначення, то бренд-стратегія – це цілеспрямований план дій, щоб представити бренд зсередини і зовні. Заснована на маркетингових дослідженнях, стратегія вашого бренду допомагає визначити напрямок руху, за яким ви можете ставити цілі, оцінювати та відстежувати прогрес.

Подумайте про стратегію бренду як про північну зірку. Вона керує вашими рішеннями щодо того, що ви робите, і, що не менш важливо, чого не робите. Стратегія формується після того, як ви дізнаєтесь, яке ваше місце на ринку, кого ви хочете завоювати і як ви збираєтесь на них орієнтуватися.

Після цього гра полягає в тому, щоб зробити правильний вибір і втілити ефективну стратегію бренду в життя. Запитуйте: що нам треба робити? і чому ми збираємося це робити? 

Як північна зірка або точка компаса, ваша стратегія – це те, чому і як ви будете рухатися в цьому напрямку. Тактика – це те, що ви будете робити, щоб досягти мети.

“Стратегія без тактики – найповільніший шлях до перемоги. Тактика без стратегії – це шум перед поразкою”. – Сунь Цзи

Важливо розуміти, що хороша стратегія бренду потребує часу на реалізацію. Стратегія – це не на день, тиждень чи місяць. Щонайменше вона має тривати рік, щоб ви могли оцінити ефективність, а також скоригувати та адаптуватись за потреби.

Навіщо потрібна бренд-стратегія?

На початковому етапі створення бізнесу, не всім потрібна бренд-стратегія. Зважаючи на обмежений бюджет, краще спочатку сконцентруватися на розробці продукту і механіці продажів. Якщо сам продукт чи послуга не вражають якістю, інвестувати всі гроші в бренд буде великою помилкою. Це тільки пришвидшить крах.

Власники бізнесів починають думати про бренд-стратегію, коли вони хочуть розширити свої можливості. Це може відбуватися тоді, коли продажі стабільні, але хочеться більшого. Проте, переходити в “більший акваріум” означає зустріти складніші виклики, вкладати більше коштів і зіткнутися з небезпечнішими конкурентами. Щоб вижити у новому середовищі, потрібно бути дуже обережним.

Впливовими силами в бізнесі стають не просто товари чи новації, а самі бренди. Вони наче мають власну особистість – взаємодіють з клієнтами та відстоюють свої принципи. Деякі навіть стають свого роду “релігіями”, а їх керівники — популярними ідолами. Люди готові віддати свою підтримку таким брендам, рекламувати їх та інвестувати у них свої гроші. І кожен з таких “послідовників” зазвичай привертає щонайменше одного нового клієнта.

Бренд, як окремий актив у бізнесі, має свою власну вартість, часто перевищуючи матеріальні активи. Без розуміння процесів брендингу такий успіх може здатися звичайним везінням. Але насправді успішні компанії спираються на чіткий алгоритм дій, в якому дослідження та стратегічне планування відіграють визначну роль.

Щоб побудувати сильний бренд, потрібно докладати значних зусиль. Успіх бізнесу напряму залежить від сильної команди. Професіоналізм та скіли кожного гравця важливі, тому не варто нехтувати новими знаннями та курсами. Genius.Space зібрали найактуальніші програми навчання, які підійдуть для всіх. Інвестуючи у розвиток своєї компанії, ці зусилля допоможуть їй стабільно утриматися на змінному ринку і забезпечити потік прибутку. 

Створення стратегії бренду

Стратегія вашого бренду може відрізнятися залежно від галузі чи місця, яке ви хочете зайняти на ринку. Але незмінними залишаються компоненти, на яких вона будується. Отже, стратегія бренду включає в себе наступні елементи:

Мета бренду

Подумайте, що залишиться від вашої компанії, якщо відкинути назву та логотип? Відповіддю має бути головна мета: те глибше значення, для чого компанія була створена. І вона має виходити за рамки простого продажу товарів або заробітку грошей. Це те, що надихає ваш колектив і приваблює клієнтів обирати саме вас.

Коли мета чітко визначена, вона стає основою стратегії бренду. Ви наполегливо працюєте, щоб донести її до людей і показати, чому ви на ринку.

Позиціонування бренду 

Позиціонування вашого бренду можна порівняти з короткою презентацією вашої компанії. Це важливий компонент. Він дозволяє зосередитися на ключових аспектах і уникати зайвого відволікання. Стандартна формула позиціонування виглядає так:

“Для [цільова аудиторія] компанія [назва компанії] представляє [сектор ринку], пропонуючи [обіцянку бренду], оскільки тільки [назва компанії] може запропонувати [підстави для довіри]”.

Для прикладу: Для спортсменів компанія [назва компанії] представляє сектор спортивного харчування, пропонуючи найбільш ефективні спортивні добавки та продукти для відновлення, оскільки тільки [назва компанії]  може запропонувати продукти, які підтримують максимальну фізичну витривалість та розвиток.

Як частина вашої бренд-стратегії, це залізобетонний спосіб пояснити, що ви робите і чому.

Цінності бренду

Брендинг — це не просто спроба продати товар чи послугу. Це майстерне переконання людей обирати вашу компанію, довіряти їй і повертатися знову і знову. Сучасний підхід до брендингу базується на цінностях, які бренд відстоює.

Минули ті часи, коли достатньо було просто виробляти привабливі товари – тепер клієнти хочуть обирати бренди, цінності яких збігаються з їхніми власними. Це можуть бути екологічна відповідальність, соціальна справедливість або можливість досягнення більшого.

Аналіз аудиторії та обізнаність

Розуміння вашої аудиторії та заглибленість у неї неможливо недооцінити. Це означає використання аналітичних інструментів, щоб вивчити їх поведінку та тенденції. Що, своєю чергою, допоможе вам створювати ефективні таргетовані повідомлення та маркетингові стратегії для бренду. Більше про маркетингові стратегії, які дозволять залучати клієнтів на 30-70% дешевше, читайте у нашій статті.

Узгодженість

Впізнаваність бренду надзвичайно важлива для прийняття рішень потенційними клієнтами, а узгодженість – найкращий спосіб її досягти.

Це означає узгодженість у логотипі, кольорах, tone of voice, візуальному оформленні та онлайн-продукції вашої компанії – скрізь, де вони з’являються. Подумайте про червоний колір Coca-Cola, короткий, насичений каламбурами копірайтинг Apple та культовий слоган Nike “Swoosh“. Підтримання постійності вашого брендингу є невід’ємною частиною будь-якої сильної бренд-стратегії.

Ці компоненти — фундамент будь-якої сильної бренд-стратегії. Вони визначають, як і чому ваш бренд існує. Стратегія вимагає конкретного фокуса, тому пам’ятайте, на кого ви орієнтуєтесь і як ви збираєтесь на них впливати.

Розробка стратегії брендингу: 7 основних кроків

Розробка стратегії брендингу — це не лише процес створення логотипа чи обрання кольорової палітри. Це ціла наука та мистецтво, які дозволяють вам передати цінності, переконання і унікальність бізнесу вашим клієнтам. 

Нижче ми розглянемо ключові аспекти розробки стратегії брендингу: від аналізу цільової аудиторії до створення фірмового стилю, що стане основою для успішного впровадження вашого бренду на ринку.

Для досягнення максимальної ефективності у процесі створення бренду, важливо уважно розглядати кожен з кроків. Порада: додайте цю статтю-посібник в закладки для швидкого доступу, і звертайтесь до неї протягом усього процесу розвитку вашого бренду. 

1. Дослідіть свій цільовий ринок

Першим кроком до створення успішного бренду є розуміння поточного ринку: Хто ваші потенційні клієнти та конкуренти? Кожна надійна стратегія та бізнес-план бренду ґрунтується саме на цьому питанні.

Ви не можете створити логотип бренду, якщо не знаєте вподобань своєї аудиторії. А розробити унікальну індивідуальність бренду, що виділяється з натовпу, можна лише тоді, коли ви знаєте конкурентне середовище.

Перш за все, необхідно вивчити свій ринок. Так ви зрозумієте, як він працює і де є можливості для росту вашого бізнесу. Ось декілька ефективних способів провести дослідження ринку:

• Пошукайте в Google: шукайте категорію товарів чи послуг, яку ви плануєте пропонувати, і дослідіть прямих та непрямих конкурентів, що вибиваються у результатах пошуку.
• Розмови з цільовою аудиторією: поспілкуйтесь з людьми, які стануть вашими клієнтами. Запитайте, які бренди вони вже використовують у вашій галузі та що вони у них цінують.
• Аналіз соціальних мереж: перегляньте відповідні акаунти та сторінки в соціальних мережах, на які підписана ваша ЦА. Це дозволить вам зрозуміти як вони сприймають їхній контент і створити власний. 
• Виконуйте покупки онлайн або в роздрібних магазинах і відчуйте на собі, як ваші потенційні клієнти переглядають і купують товари.
• Досліджуйте тенденції у вашій галузі, слідкуючи за публікаціями, соціальними мережами та Google Trends. На Genius.Space зібрали перелік найактуальніших івентів по темі бізнесу та маркетингу. Переходьте, обирайте та розвивайтесь разом з нами!

Під час дослідження зверніть увагу на найбільші бренди на ринку. Що вони роблять правильно? Що ви пропонуєте, чого вони не роблять? Це називається вашою унікальною торговою пропозицією (УТП).

Вам також варто звернути увагу на звички, характерні для вашої цільової аудиторії. До них відносяться: платформи, які вони найчастіше використовують, мову та сленг, якими вони спілкуються, а також на те, як вони взаємодіють з іншими брендами. Ця інформація допоможе вам зрозуміти, де і як найкраще “достукатися” до них.

Бренд жіночої білизни Lemonade був створений для того, щоб створити боді-позитивну лінію товарів для “кожної людини”, яка враховує всі розміри. Хоча це може звучати як широка аудиторія, Lemonade розуміє, що його цільова аудиторія – це ті, хто не відчуває себе представленим типовими брендами жіночої білизни.

2. Визначте індивідуальність вашого бренду

Брендинг – це не спроба бути всім для всіх. Справжній успіх полягає в тому, щоб мати чітку позицію і голос, які будуть говорити з вашою цільовою аудиторією. Ваш бренд має бути тим, що привертає саме цю аудиторію, говорячи їхньою мовою і відображаючи їхні цінності. 

Це створить зв’язок і довіру між вашим брендом і вашими клієнтами, вказуючи, що ваш продукт чи послуга призначені саме для них. Чудовим прикладом тут виступає бренд Chipotle.

Мексиканська їжа була улюбленою для американців протягом багатьох поколінь. Taco Bell був домінуючим гравцем на мексиканському ринку фаст-фуду. Вони робили ставку на низькі ціни – підхід, який домінував у конкурентному середовищі. Впізнаваність бренду Taco Bell просто зашкалює – запитайте будь-якого американця. Однак ця стратегія низьких цін йшла пліч-о-пліч з низькою якістю.

Ринок потребував змін, і засновник Chipotle Стів Елліс, помітив цю можливість. Елліс мав диплом Американського кулінарного інституту. І він знав, що існує неосвоєний ринок для любителів якісних свіжих продуктів і мексиканської кухні.

Chipotle з’явився на сцені і дав своїй аудиторії щось свіже як в буквальному сенсі, так і в позиційному.

Їхній підхід, заснований на овочах і свіжих продуктах, а також зухвалий характер дали Chipotle конкурентну перевагу. Вони не тільки завоювали здоровий шматок ринку, але й розширили його за рахунок більш свідомих відвідувачів, які піклуються про своє здоров’я.

3. Виберіть назву вашого бізнесу

Назва вашої компанії – це одне з перших великих зобов’язань, яке ви приймаєте як власник бізнесу. В ідеалі, вам потрібна назва бренду, яка не використовується іншими компаніями (особливо у вашій галузі). Добре підходить в якості хештегу в соціальних мережах та відповідає вашому бренду або продукції. Його має бути легко запам’ятати і важко імітувати.

Нижче наведено кілька підходів до вибору назви бренду:

• Придумайте абсолютно нове слово (наприклад, Pepsi).
• Перефразуйте слово, не пов’язане з вашою галуззю або продуктом (наприклад, Apple для комп’ютерів або Maple для охорони здоров’я).
• Опишіть його буквально (наприклад, The Shoe Company або Home Depot).
• Змініть слово, змінивши його написання, прибравши літери, додавши літери або використавши латинські закінчення (наприклад, Tumblr або Activia).
• Створіть абревіатуру з довшої назви (наприклад, HBO – Home Box Office).
• Використовуйте власне ім’я (наприклад, Ralph Lauren)

Компанія Nood використала альтернативне написання слова “nude” як назву бренду – відповідна асоціація для компанії, що займається епіляцією.

Зверніть увагу: якщо доменне ім’я, яке ви обрали першим, недоступне для вашого бренду – не засмучуйтесь. Проявіть трохи креативності, щоб отримати доменне ім’я, яке буде працювати. Наприклад, доменне ім’я компанії Pepper, що виробляє жіночу білизну, – wearpepper.com. Ви також можете пограти з доменом верхнього рівня. Спробуйте локалізовану версію, наприклад, .co; .uk або .ca.

4. Напишіть історію вашого бренду

Історія вашого бренду – це автобіографія вашого бізнесу, а іноді й ваша власна історія як засновника. Це корисний інструмент для брендингу, оскільки він створює міцний зв’язок з клієнтами. Тенденції покупців вказують на прагнення до змістовних відносин з брендами. Найкращий спосіб зробити це – створити переконливу, прозору та автентичну історію.

Правильно відібрані історії можуть перетворити звичайний продукт або послугу в емоційно заряджений бренд, що зближує людей та надає їм почуття приналежності. Наприклад, відомий бренд AirBnB відомий не лише своєю короткостроковою орендою житла, але й за здатність створювати зв’язок між гостем і господарем через розповіді та історії їхніх реальних людей.

Історії, які зачаровують, часто мають глибокий зміст та здатні відобразити гуманність та спільність. Вони переносять читача або глядача у світ реальних людей, надаючи їм можливість відчути тепло та зв’язок, які можуть виникнути в будь-якому місці, наче вдома.

Отже, якщо ви розглядаєте можливість використання історій у вашій бренд-стратегії, наголосіть на людяності, а не на самому бренді. Створіть зв’язок між вашим продуктом або послугою та реальними історіями людей. Такий підхід сприятиме побудові емоційно сильного зв’язку з брендом.

5. Створення привабливого слогану

Після того, як ви визначилися зі своїм позиціонуванням та історією бренду, ви можете використати цю роботу для створення слогана. Хороший слоган – короткий, яскравий і справляє сильне враження, щоб підвищити впізнаваність бренду. Вдалий слоган може підвищити впізнаваність бренду, оскільки клієнти починають впізнавати його – навіть якщо він не пов’язаний з вашим брендом.

Ось кілька підходів до написання слогана з наведеними прикладами.

• Ясність і простота: наприклад, слоган бренду Nike – “Just Do It” (“Просто зроби це”). Цей слоган простий і короткий, ясно висловлює основну ідею бренду – мотивацію до дії.

• Унікальність і відмінність: прикладом може бути слоган бренду Apple – “Think Different” (“Думай по-іншому”). Цей слоган відображає філософію бренду, що вони прагнуть бути відмінними та інноваційними.
• Емоційна привабливість: рекламний слоган Coca-Cola – “Open Happiness” (“Відчини щастя”). Цей слоган викликає позитивні емоції та асоціює бренд з радістю та задоволенням.
• Креативність і оригінальність: слоган бренду M&M’s – “Melts in your mouth, not in your hand” (“Тане в роті, а не в руці”). Цей слоган відрізняється оригінальністю та креативністю використання метафори.

6. Створіть власний стиль бренду

Тепер настає найцікавіша частина. Стиль вашого бренду включатиме всі візуальні рішення, які ви обираєте для свого бренду. Цей гайд стане в нагоді при створенні вебсайту, дизайну сторінок у соціальних мережах і упаковки продукту.

Обираємо кольори

Кольори важливі, тому що вони впливають на те, як потенційні клієнти будуть ставитися до вашого бренду.  Хоча психологія кольору є суперечливою наукою, існують деякі загальні асоціації між кольором і настроєм. Похмурі, темні, холодні кольори можуть доповнити агресивний бренд або бренд для сну. Тоді як теплі пастельні відтінки розкажуть заспокійливу історію для дитячих або оздоровчих брендів.

Бренд напоїв De Soi використовує приглушену палітру кольорів, натхненних 1970-ми, таких як золото та охра.

Вибір набору шрифтів

Шрифти працюють разом із кольорами, щоб створити впізнаваний образ вашого бренду в соціальних мережах, на вебсайті, упаковці та інших маркетингових матеріалах.

Як правило, вибирайте два шрифти: один для заголовків і один для основного тексту (сюди може не входити шрифт, який ви використовуєте у фірмовому знаку бренду). Бренд Floof використовує один шрифт без засічок для навігації та заголовків, а інший – із засічками для решти тексту. Зауважте, що його логотип – простий текстовий знак назви бренду – це унікальний шрифт, який більше ніде не використовується.

7. Розробіть логотип 

Хоча дизайн логотипа – одна з перших речей, про яку ви можете подумати при створенні бренду, з його розробкою не варто поспішати. Це тому, що він є важливим ідентифікатором вашого бренду в навколишньому світі – і його важко змінити після того, як ви його зафіксували.

Ваш логотип повинен бути унікальним, ідентифікованим і масштабованим, щоб він працював у всіх розмірах. Він також повинен охоплювати всю роботу, яку ви вже виконали над своїм брендом. Чи викликає він почуття, які ви сподіваєтеся надихнути у ваших клієнтів? Чи розповідає він історію, яка відповідає цінностям вашого бренду? Чи працює він у ваших фірмових кольорах?

Подумайте про всі місця, де буде з’являтися логотип вашого бренду:

• Вебсайт
• Аватар у соціальних мережах
• Упаковка продукції
• Відеореклама
• Банер каналу YouTube
• Фавікон браузера (крихітна іконка, яка ідентифікує відкриті вкладки браузера)
• Email-маркетинг
• Згадки в пресі та партнерства

Можливо, вам доведеться створити кілька версій логотипа, щоб він працював у різних додатках. Наприклад, якщо у вас текстовий логотип, його буде майже неможливо прочитати як іконку або соціальний аватар. Створіть спрощену візуальну версію логотипа у вигляді квадрата або кола.

Розробка власного логотипа

Нові бренди часто працюють з невеликим бюджетом. Якщо це ваш випадок, подумайте про те, щоб створити логотип самостійно. Ви можете скористатися безкоштовним інструментом, таким як Canva, або спробувати створити логотип за допомогою програми для створення логотипів. Вони генерують зразки логотипів на основі базової інформації про ваш бізнес.

Якщо у вас немає навичок дизайну або ви не впевнені, що впораєтеся з цим важливим завданням самостійно, подумайте про те, щоб найняти професіонала. А якщо ви самі хочете стати тим самим професіоналом – записуйтесь на наш курс. Всього за 3 місяці ви зможете опанувати цю сучасну професію та створити свої перші кейси!

В процесі створення бренд-стратегії стає очевидним, що успіх цього процесу залежить від безперервної уваги до деталей, послідовності та гнучкості. Важливо розуміти, що бренд-стратегія – це не статичний документ або план, а складний процес, який вимагає постійного вдосконалення та адаптації.

На кожному етапі розвитку бізнесу важливо залишатися вірним основним цілям та цінностям бренду, але також бути готовим до змін та вдосконалень у відповідь на змінні умови ринку та потреби клієнтів.

Тільки через постійне удосконалення, прислухання до відгуків клієнтів та гнучкість у вирішенні проблем можна побудувати сильний та стійкий бренд, який буде відповідати потребам і очікуванням своєї цільової аудиторії протягом тривалого часу.