Як зменшити вартість реклами: 21 порада для оптимізації рекламної кампанії Facebook

Як би добре не працювала реклама, будь-який бізнес завжди не проти вичавити з неї ще більший результат. І це цілком можливо — потрібно лише визначити основні важелі, на які слід натиснути у 2024 році.

У цій статті ми зібрали для вас 21 пораду від експертів з реклами для зменшення вартості ліда та оптимізації рекламної кампанії Facebook. Поради універсальні — вони підходять практично для всіх ніш і бюджетів, тож швидше починайте читати і підвищуйте рівень вашої реклами.

Три основні критерії якісної рекламної кампанії

Перш ніж займатися оптимізацією, потрібно переконатися, що у вашій рекламі немає прогалин у трьох основних аспектах: креатив, таргетинг і оффер. Це фундамент, без якого будь-яке покращення буде безглуздим. Давайте розберемося, чому кожен з цих критеріїв настільки важливий і що має в ньому бути.

Креатив.

Це обличчя вашої реклами. Користувачі інтернету переглядають стрічку на швидкості світла, і якщо ваш рекламний креатив не захопить з першого погляду, він буде безжально проігнорований. Гарний рекламний макет має миттєво доносити до користувача суть пропозиції і викликати певні емоції.

Просто зняти гарне фото або відео — недостатньо. Намагайтесь робити якісні, оригінальні та візуально привабливі креативи, які чітко відповідають потребам вашої ЦА. Саме креатив визначає, зупиниться користувач на вашому оголошенні чи пройде повз — а отже, він відіграє вирішальну роль у майбутній конверсії.

Параметри таргетингу.

Ваш креатив може бути ідеальним, але якщо реклама показується не тим людям, вона просто не спрацює. Налаштовуючи параметри таргетингу, важливо вміти визначити найдрібніші характеристики тієї аудиторії, яка з найбільшою ймовірністю відгукнеться на вашу пропозицію.

Часто бізнес обмежується віком, статтю та географією, але це помилка: набагато важливіше визначити інтереси, поведінку, життєві події та стиль спілкування людей, яких ви хочете бачити в якості покупців. Важливо, щоб ваш макет говорив з аудиторією однією мовою, адже неправильний таргетинг — це гроші, викинуті на вітер.

Оффер.

Реклама може не спрацювати, навіть якщо вона включає в себе ідеальний креатив та мега-точний таргетинг. Важливо не тільки те, як і кому ви продаєте, але і що. Якщо ваш оффер (товар чи послуга) не представляє цінності для аудиторії або недостатньо якісно виконаний, мало хто відгукнеться на нього. Ваш продукт має бути актуальним, конкурентоспроможним і вирішувати конкретну проблему користувача. Якщо пропозиція слабка або нецікава, гарна картинка і точний таргетинг не врятують кампанію.

Facebook ROI: чому він може знижуватися

Отже, ви запустили рекламну кампанію на Facebook, вона стабільно і довго приносила відмінні результати, а потім, у якийсь момент, все різко пішло вниз. Виникає логічне запитання: куди поділися кліки, лайки та конверсії? Давайте розберемося у можливих причинах цього феномена і зрозуміємо, що можна з цим зробити.

Отже, Facebook ROI успішної рекламної кампанії може знижуватися через…

1. Вигорання аудиторії. Коли ви часто показуєте одним і тим же людям однаковий креатив, користувачі перестають на нього реагувати.
2. Зміни в поведінці аудиторії. Потреби та інтереси користувачів змінюються, і старі креативи або оффери можуть втратити актуальність.
3. Зростання конкуренції. Реклама конкурентів підвищує вартість кліків і ускладнює вам досягнення колишніх результатів — якщо навколо з’являються нові, більш цікаві пропозиції, ваша на їх фоні починає меркнути.
4. Застарілий креатив. Креативи втрачають свою ефективність, якщо їх довго не оновлювати і не адаптувати до поточних трендів.
5. Зміни в алгоритмах Facebook. Алгоритми соціальних мереж постійно і непередбачувано змінюються, тому іноді причина раптового спаду активності клієнтів криється саме тут.
6. Помилки в аналітиці. Якщо ви неправильно тлумачите метрики або зовсім цього не робите, легко не помітити спад і вчасно не відреагувати.
7. Сезонні коливання попиту.
8. Зовнішні обставини. Не забувайте, в який непростий час ми живемо. Повітряні тривоги, відключення світла, трагічні події — все це впливає на потреби та бажання покупців, а також на той час, який вони проводять онлайн.

Вищеперелічені фактори можуть знижувати ROI вашої рекламної кампанії навіть у тому випадку, якщо ви самостійно нічого в ній не змінювали, а погіршення все одно сталося. Щоб уникнути різкого падіння ефективності, вам потрібно регулярно перевіряти всі аспекти: від креативу до налаштувань таргетингу та офферу. Як тільки ви знайдете і усунете слабкі місця, ваші кампанії знову почнуть приносити бажані результати.

Поради для оптимізації реклами Facebook

Ми вже обговорили три ключові критерії успішної рекламної кампанії та розібралися у причинах, через які ROI може почати падати. Якщо ваша реклама не дає очікуваний результат, швидше за все, справа в одному з цих факторів.

А тепер настав час поговорити про найцікавіше: що робити, якщо реклама працює не так ефективно, як хотілося б. Ми зібрали 21 актуальну пораду від експертів, які допоможуть зрозуміти, як оптимізувати рекламну кампанію і вичавити максимум з її результативності.

Перевірте якість рекламного кабінету

Рекламний кабінет у Facebook — ваша візитна картка в очах платформи. Добре налаштований та доглянутий кабінет підвищує вашу репутацію і може позитивно вплинути навіть на результати кампаній.

На що варто звернути увагу:

1. Переконайтеся, що у вас немає заборгованостей, блокувань або обмежень у минулому. Якщо Facebook вважає вас надійним рекламодавцем, він охочіше показуватиме ваші оголошення і знижуватиме вартість за клік.
2. Що більше ви витрачаєте на рекламу, то більше довіри до вас у платформи. Регулярні платежі зміцнюють вашу репутацію.
3. Постійно активний кабінет з регулярними кампаніями — показник серйозності та надійності. Разові запуски не створюють для Facebook належного враження.

Перевірте, чи вся інформація у вашому акаунті заповнена: важливо вказати все, від контактних даних до податкових реквізитів. Це мінімізує ризик блокувань і підвищує довіру.

Налаштовуйте рекламу через Ads Manager

Запуск реклами можна здійснити двома способами: через кнопку «просувати» в Instagram і Facebook або через повноцінний сервіс від Meta під назвою Ads Manager. Перший варіант зручний і швидкий, але обмежений у функціоналі.

Якщо ви хочете налаштовувати рекламу по максимуму, вам потрібен саме Ads Manager. Ось що він пропонує:

1. Розширений таргетинг за віком, статтю, інтересами, географією та поведінкою.
2. Створення ретаргетинг-кампаній для повторної взаємодії з користувачами, які вже контактували з вами.
3. Автоматичний розподіл бюджету між найкращими групами оголошень (аналог A/B-тестів, але більш економічний).
4. Детальні звіти про результати реклами з можливістю вивантаження даних і кастомізації метрик.

Ви також можете обрати, де саме показуватимуть ваші оголошення — у стрічці, сторіс, правій колонці пошуку і так далі — підготувавши окремі макети для кожного плейсменту. З Ads Manager у вас буде набагато більше можливостей для аналізу та вдосконалення кампаній, тому щиро радимо налаштовувати рекламу саме через нього.

Використовуйте формули копірайтингу

Кожна реклама містить у собі текст. Чому б не використовувати формули копірайтингу — перевірені часом структури фраз, які миттєво запускають у читачеві бажання зробити покупку?

Найвідоміші формули:

1. AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — Увага, Інтерес, Бажання, Дія.
2. PAS (Problem, Agitation, Solution) — Проблема, Агітація, Рішення.
3. ODC (Offer, Deadline, Call to Action) — Пропозиція, Дедлайн, Заклик до дії.
4. SCH (Star, Chain, Hook) — Зірка, Ланцюжок, Гачок.
5. PMHS (Pain, More Pain, Hope, Solution) — Біль, Більше Болі, Надія, Рішення.
6. PPPP (Picture, Promise, Prove, Push) — Картинка, Обіцянка, Доказ, Тиск.
7. QUEST (Qualify, Understand, Educate, Stimulate, Transition) — Кваліфікація, Розуміння, Навчання, Стимуляція, Перехід.
8. BAB (Before, After, Bridge) — До, Після, Міст.

Докладніше про них ви можете дізнатися з нашої статті «Реклама, на яку хочеться клікнути: 14 золотих правил креативів для таргету».

Вибудовуючи рекламний текст за однією з цих формул, ви максимально ефективно використовуватимете й без того маленьке місце, відведене на текст у креативі.

Удоскональте CTA

Заклик до дії (CTA) — критично важливий елемент будь-якої реклами. Саме в цей момент користувач вирішує, чи зробити наступний крок. Гарний CTA може суттєво підвищити конверсію, тоді як слабкий — звести всі зусилля нанівець. І так, це дійсно працює, тож якщо у вашій рекламі немає жодного CTA, варто це виправити.

Приклади висококонверсійних закликів до дії:

• «Отримати бонус»;
• «Перевірте свою знижку»;
• «Спробувати безкоштовно»;
• «Забронювати місце»;
• «Почати навчання»;
• «Завантажити посібник».

А ось «Дізнатися більше» поступово переходить у розряд фраз-кліше, яких краще уникати. Ця фраза занадто загальна — вона не викликає емоцій і не є тригером.

Знімайте більш природний контент

Тренд на природність у рекламі став особливо помітним в останні роки. Сьогодні його варто використовувати всім — від великих компаній B2B до маленьких інтернет-магазинів. Люди втомилися від ідеальних, доведених до блиску картинок, і зараз вони хочуть бачити реальне життя.

Як створити природний контент, який буде достатньо привабливо виглядати?

1. Знімайте відео та фото на смартфон замість камери — це додає автентичності.
2. Показуйте живі емоції — людей у моменти щастя, здивування або навіть легкого безладу. Усе це створює відчуття реальності.
3. Залучайте інших користувачів. Публікуйте UGC (користувацький контент) — відгуки, фотографії або відео ваших клієнтів.

Під час обробки старайтесь максимально зберегти первісний вигляд фото або відео. Залишайте природні кольори та текстури, уникайте ретушування, фільтрів, анімацій та рамок.

З’являйтеся в кадрі самі

Якщо ви ще не знімалися у власній рекламі, саме час це виправити. Згідно з останніми маркетинговими дослідженнями, реклама за участю реальних людей збільшує її привабливість на цілих 38%.

Коли потенційні клієнти бачать перед собою живу людину, вони автоматично починають більше вам довіряти, адже це створює асоціацію спілкування в реальному житті. Людське обличчя викликає інтерес і емоції, привертає увагу і робить рекламу більш ефектною. Крім того, так у вас з’являється можливість встановити емоційний зв’язок з аудиторією, що особливо важливо в рекламі продуктів і послуг.

Експериментуйте з групами аудиторій

Якщо в налаштуваннях таргетингу ви знову і знову націлюєтесь на одну й ту ж аудиторію, є ризик, що вона «вигорить»: у якийсь момент люди просто перестануть реагувати на вашу рекламу. Періодично її потрібно розширювати.

Не забувайте про те, що реклама Facebook дозволяє налаштовувати аудиторію не лише за демографічними показниками, але й за більш глибокими параметрами:

• улюблені телешоу та журнали;
• вподобані бренди;
• подкасти та фільми, які подобаються;
• хобі;
• сімейний стан;
• професія;
• блогери та медійні особистості, на яких вони підписані.

Усі ці фактори можуть розповісти про внутрішній світ людини набагато більше, ніж вік, стать і місцезнаходження. Проведіть детальний аналіз своєї ЦА, щоб зрозуміти, що її дійсно хвилює, і налаштуйте рекламу так, щоб вона потрапила точно в ціль.

Тестуйте якомога більше макетів

У рекламі ніколи не буває універсального рішення: тестування — єдина запорука успіху. Пробуйте різні стилі, формати, макети, щоб знайти той, який найкраще спрацює для вашої аудиторії.

Ось кілька прикладів того, що можна протестувати:

1. Вертикальні та горизонтальні формати, різні співвідношення сторін.
2. Статичні зображення проти анімації та відео.
3. Контент у різних кольорових схемах і поєднаннях.
4. Текст поверх зображення або в описі.
5. Різні CTA.

Щоб тестування не забирало у вас занадто великий бюджет, використовуйте функцію автоматичного розподілу бюджету Advantage в Ads Manager. Це дуже зручно — так за символічну суму в $5-$10 ви зможете запустити 5, 10 і навіть більше макетів, а Facebook сам розбереться, у який з них направляти бюджет.

Публікуйте більше відео

Відео зараз усюди — в TikTok, YouTube, Instagram Reels — і це не випадковість. Цей формат працює краще за інші в рекламі, оскільки він здатен передавати більше інформації за короткий проміжок часу. Відео захоплюють увагу з перших секунд і утримують її довше, ніж статичні зображення або текстові оголошення.

Використовуючи відеоформат у рекламі, ви отримуєте купу переваг:

• ви можете накласти субтитри, які дублюють озвучку, оскільки багато користувачів дивляться відео без звуку;
• відеоролики дозволяють показати продукт у всій красі та з різних сторін, демонструючи його функціональність і переваги;
• відео допомагає створити емоційний зв’язок з брендом, розповідаючи історії та показуючи реальні відгуки клієнтів.

Викладайте короткі вертикальні відео формату 16:9 у сторіс, а ролики 4:5 — у основну стрічку.

Використовуйте Meta Pixel і Google Tag Manager

Meta Pixel або піксель ретаргетингу в рекламі Facebook — це фрагмент коду, який ви вставляєте у бекенд вашого сайту. Піксель відстежує користувацьку активність на ньому і надає вам цінну інформацію про неї, яку згодом можна використовувати для:

• створення окремих груп аудиторій;
• генерації схожої аудиторії;
• відстежування і покращення коефіцієнта конверсії;
• створення ретаргетингових кампаній та багато іншого.

Приблизно те саме робить і Google Tag Manager. Якщо у вас є сайт, через який ви здійснюєте продажі, відстеження активності користувачів на ньому — це must-do для вас. Замість того, щоб хаотично тестувати різні гіпотези, за допомогою цих інструментів ви можете побачити, як насправді поводяться користувачі, виділити спільні патерни і будувати майбутню рекламу, виходячи з них.

Довіртеся аудиторії Advantage

Коли Facebook пропонує вам використовувати автоматичні покращення під назвою Advantage, не поспішайте відмахуватися. Алгоритми соціальної мережі розвиваються з шаленою швидкістю, і якщо з візуальним покращенням макету вони поки що не справляються, у питаннях таргетингу і розподілу бюджету Advantage — справжній професіонал.

Технологія Advantage Audience використовує безліч даних, недоступних на перший погляд, щоб знайти тих, хто з найбільшою ймовірністю відреагує на вашу пропозицію. Дайте алгоритмам шанс хоча б на тестовий запуск, і порівняйте результати з тим, що ви налаштували вручну. Часто автоматизація може принести несподівані і приємні сюрпризи.

Надихайтеся рекламою конкурентів

У світі маркетингу шпигувати за конкурентами — не просто виправдано, але й необхідно. Вивчайте їхню рекламу, аналізуйте, що працює, а що — ні з тією ж активністю, з якою ви перевіряєте ефективність власних кампаній. Можливо, ви помітите вдалі ходи чи креативні ідеї, які зможете адаптувати під себе.

Звісно, копіювати один в один не варто, але безневинно підглядати для натхнення ніхто не забороняє. Щоб побачити, які макети запускають у рекламу ваші конкуренти, використовуйте Facebook Ads Library — офіційний і безкоштовний інструмент Meta.

Facebook Ads Library — просто знахідка для таргетологів, які працюють із клієнтами з різних ніш. Якщо це про вас, вам також знадобляться наші курси і вебінари, які ми запускаємо для майбутніх і поточних таргетологів. Ознайомитися з програмою заходів можна тут.

Перевірте адаптивність макета під різні пристрої

Ваш креатив може виглядати круто на десктопі, але повністю деформуватися на смартфоні. Сьогодні більшість користувачів заходять у соцмережі з мобільних пристроїв, тож адаптивність макета — це справжня необхідність.

Перевірте, як ваш банер або відео виглядають на різних екранах: смартфон, планшет, ноутбук. Переконайтеся, що текст читабельний, кнопка CTA видима і нічого не обрізається по краях. Навіть найкрутіший дизайн втрачає свою цінність, якщо його видно з викривленням — користувачі миттєво сприймають це як ознаку недбалості, втрачаючи інтерес до вашої реклами.

Аналізуйте ключові показники

Саме аналіз ключових показників відрізняє успішну кампанію від провальної. Без регулярного моніторингу метрик ви не зможете зрозуміти, чи працює ваш макет так, як потрібно, навіть якщо на перший погляд усе досить непогано.

Ось список метрик, які потрібно відстежувати для кожної кампанії:

1. CTR (Click-Through Rate, коефіцієнт клікабельності) — відсоток користувачів, які клікнули на вашу рекламу, побачивши її.
2. CPC (Cost Per Click, вартість за клік) — скільки коштує кожен клік по вашому оголошенню.
3. CPA (Cost Per Action, вартість за дію) — скільки коштує кожна цільова дія (покупка, підписка і так далі).
4. ROAS (Return on Ad Spend, повернення на рекламні витрати) — дохід, який ви отримали з кожного витраченого долара на рекламу.
5. Conversion Rate (коефіцієнт конверсії) — відсоток користувачів, які здійснили цільову дію після кліку на рекламу.
6. Frequency (Частота показів) — середня кількість разів, яку користувач бачить ваше оголошення. Чим менше, тим краще.
7. CPM (Cost Per Mille, вартість за тисячу показів) — скільки коштує тисяча показів реклами.

Рекомендоване значення кожної метрики відрізняється і залежить від вашої ніші, середнього чека і особливостей бізнес-процесів.

Використовуйте рекламні воронки

Воронки — це стратегії, які ведуть користувача від першого знайомства з брендом до покупки, поступово прогріваючи його інтерес. Дослідження показують, що переважна більшість клієнтів не готові здійснити покупку при першому контакті з рекламою.

Тому її варто розділити на етапи, і найпростіший приклад такої воронки складається з таких частин:

1. Етап обізнаності (Awareness). Мета – зацікавити широку аудиторію та привернути увагу до бренду. Використовуйте іміджеві відео та сторіс з широким охопленням.
2. Етап розгляду (Consideration). Тепер, коли аудиторія вже знає про вас, пора показати їй більше деталей. Рекламуйте ваш продукт з детальною інформацією про нього серед тих, хто переглянув перший макет.
3. Етап прийняття рішення (Decision). Тут аудиторія вже «тепла». Найкращий час запропонувати їй щось конкретне: знижку, бонус або пробний період.

Воронка допомагає оптимізувати витрати та підвищити ефективність на кожному етапі взаємодії з клієнтом. Це новий рівень реклами, але при належному підході і правильній аналітиці його зможе реалізувати навіть малий бізнес.

Налаштуйте аудиторію Look-аlike

Meta пропонує користувачам не тільки налаштовувати таргетинг на певні групи користувачів, але й дозволяти системі самостійно шукати людей, які побачать майбутній макет. Завдяки функції Look-аlike Facebook аналізує дані про ваших клієнтів і створює аудиторію, яка має схожі характеристики з ними.

Результати досліджень показують, що Look-аlike аудиторії можуть підвищити конверсію на 50-70% порівняно з вашими звичайними цільовими аудиторіями. Для підвищення ефективності інструмента створіть базу користувачів з високим показником LTV і використовуйте саме її як основу для створення Look-аlike аудиторії.

Виключайте певну аудиторію

Не завжди потрібно показувати рекламу всім підряд. Виключення певних груп користувачів допомагає вам заощадити бюджет і зосередити зусилля на тих, хто дійсно зацікавлений.

З очевидного, виключити можна:

• підписників, якщо ваша мета — набрати нових;
• покупців, якщо у вашій лінійці всього один продукт, і вони його вже придбали;
• аудиторію, якій нерелевантний відповідний оффер;
• користувачів, які бачили рекламу раніше, але не проявили активність.

Пам’ятайте про те, що Facebook показує вашу рекламу певній кількості людей на день. Є сенс «очистити» групу, щоб звільнити місце для нових, потенційно активних глядачів.

Покращуйте цільову сторінку

Ваш сайт, лендінг або сторінка в соціальних мережах — це те місце, куди зацікавлені користувачі потрапляють з вашої реклами. Важливо зробити так, щоб у них не виникло ефекту «очікування-реальність». Перш за все, подбайте про швидкість завантаження сторінки. Якщо вона завантажується довше 3 секунд, більшість користувачів просто підуть. Оптимізуйте вагу зображень, використовуйте кешування і мінімізуйте код.

Також важливо зробити цільову сторінку максимально конкретною і прозорою для користувача. Пам’ятайте, що він бачить її вперше, а отже, нічого не повинно його плутати. Додайте на сторінку відгуки, рейтинги, логотипи клієнтів — все це підвищує довіру і знижує сумніви.

Запускайте A/B-тести

A/B-тестування допомагає визначити, які елементи вашої реклами або лендінгу працюють краще. Наприклад, тестування двох різних заголовків може збільшити CTR на десятки відсотків — у середовищі маркетологів такі дива трапляються постійно.

Кілька лайфхаків для ефективного A/B-тестування:

1. Тестуйте лише один елемент за раз.
2. Зберіть достатньо даних — не робіть висновків після 100 кліків, дочекайтесь як мінімум 1000, щоб отримати більш надійні результати.
3. Вирішіть, що саме ви хочете покращити до початку тесту — CTR, конверсії, вартість за клік.

Facebook Ads Manager пропонує внутрішнє A/B-тестування, яке можна налаштувати на головній сторінці під час створення нової кампанії.

Дублюйте успішні кампанії

Один із найпростіших і безпечних способів масштабування — це банальний дублікат вашої успішної кампанії. Якщо реклама працює непогано, і ви хочете збільшити бюджет без ризику для її ефективності — це відмінний варіант.

Також ви можете дублювати рекламу для експериментів: наприклад, щоб запустити її на ширшу аудиторію або трохи змінити макети. Такий підхід дозволяє швидко тестувати нові гіпотези без шкоди для основної реклами.

Використовуйте AI-сервіси

Штучний інтелект — відмінний інструмент для підвищення ефективності рекламних кампаній. AI-сервіси можуть допомогти зі створенням контенту, аналізом даних та оптимізацією реклами Facebook, звільняючи ваш час за символічну вартість або взагалі безкоштовно.

Ось кілька прикладів сервісів на базі AI, які допоможуть в оптимізації реклами:

1. Copy.ai або Jasper.ai. Допомагають швидко створювати тексти для реклами, оптимізовані під конкретні ключові слова або аудиторії.
2. Adext AI. Автоматично аналізує ваші рекламні кампанії на різних платформах, включаючи Facebook і Google, оптимізуючи їх.
3. Pattern89. Аналізує ефективність вашого креативу і пропонує, які елементи (колір, текст, зображення) можуть підвищити залученість і конверсії.

Про рекламу і її оптимізацію можна говорити безкінечно — існує занадто багато гіпотез, ідей та лайфхаків, які можна перевірити і використати у вашому бізнесі. Про деякі з них ми говоримо на нашому безкоштовному вебінарі «Як таргетологу успішно почати після проходження курсів?». Реєструйтеся за посиланням і підвищуйте свою майстерність у налаштуванні реклами, щоб ваші показники зростали, як на дріжджах.

Сподобався матеріал? Ми будемо раді бачити ваш репост на Facebook. Зробити його можна за допомогою кнопки нижче.