Як провести повний аудит рекламного кабінету Meta за 5 кроків

Print Friendly, PDF & Email

Щоб ваша реклама працювала ефективно, приносила результати і не «зливала» бюджет, їй потрібно регулярно проводити аудит. У Ads Manager розібратися може бути непросто, адже навколо безліч розділів і кнопок. На що саме звертати увагу? Саме цьому питанню присвячена сьогоднішня стаття: тут ми розглянемо п’ять ключових аспектів рекламного кабінету, перевіряючи які, ви можете бути впевнені, що вся ваша реклама працює так, як треба.

Що таке рекламний кабінет Meta і навіщо йому аудит

Кабінет Meta — це ваш основний інструмент управління всією рекламою на платформах Facebook, Instagram та інших сервісах компанії. Він знаходиться в онлайн-інтерфейсі, до якого ви входите через свій бізнес-акаунт Meta.

Тут можна створювати рекламні кампанії, управляти бюджетами, налаштовувати таргетинг, аналізувати ефективність макетів та коригувати свої стратегії. Кожне оголошення, кожна кампанія, кожна аудиторія налаштовується саме тут.

Можна сказати, що рекламний кабінет Meta — це свого роду командний пункт для вашої стратегії цифрового маркетингу, звідки ви контролюєте та керуєте всіма аспектами рекламної діяльності. А щоб цей командний пункт працював злагоджено й точно, йому періодично потрібен аудит — тобто, перевірка й налаштування.

Що включає в себе аудит

Аудит — це тотальна перевірка всіх аспектів вашого рекламного кабінету: від якості рекламних макетів до ефективності воронок продажів. Щоб все працювало як годинник, потрібно звертати увагу на кожен елемент реклами.

Ось що входить у середньостатистичний аудит рекламного кабінету Meta:

  1. Аналіз налаштувань цілей — чи відповідають рекламні цілі завданням бізнесу і чи не відхиляється кампанія від наміченої траєкторії.
  2. Оцінка креативів — наскільки зображення, відео і тексти «чіпляють» вашу аудиторію, чи відповідають вони її інтересам та потребам.
  3. Аналіз аудиторій — чи не застаріли вони, чи правильно налаштований таргетинг, чи варто переглянути lookalike.
  4. Оцінка бюджетів і ставок — чи правильно витрачаються гроші і куди вони йдуть.
  5. Аналіз воронок продажів — де потенційні клієнти вагаються, спотикаються і губляться.
  6. Оцінка ефективності оголошень — аналіз клікабельності, вартості за клік і лід, оцінка рентабельності вкладень.
  7. Перевірка пікселя і відстеження конверсій — чи працює піксель коректно і чи всі конверсії відстежуються так, як потрібно.
  8. Аналіз охоплення і частоти — як часто користувачі бачать вашу рекламу і чи не набридла вона їм.

Кожен бізнес-профіль — унікальний, тому склад конкретно вашого аудиту може відрізнятися від прикладу вище. Він залежить від специфіки бізнесу та того, що ви продаєте або рекламуєте, розміру бюджету, ваших цілей, стратегії роботи з аудиторією і багатьох інших факторів.

Кому це потрібно

Аудит рекламного кабінету по-справжньому потрібен усім, хто регулярно ним користується. Без нього ваші кампанії можуть з часом втрачати ефективність, алгоритми змінюються, аудиторії застарівають, бюджети витрачаються нераціонально. Після перевірки можна виявити слабкі місця і дати своїй рекламі свіжий імпульс, особливо якщо її результати починають знижуватися, а цілі не досягаються.

А критично важливий регулярний аудит для таких груп людей як:

  • власників малого і середнього бізнесу, у яких немає часу або ресурсів самостійно розбиратися в цифрах;
  • маркетологів, які хочуть оновити кампанії й протестувати нові гіпотези;
  • агентств, яким важливо відзвітувати перед клієнтом про результати роботи (і які хотіли б, щоб вони були максимально ефективними);
  • міні-бізнесів, які тільки починають роботу і хочуть переконатися, що їх рекламні стратегії налаштовані оптимально;
  • компаній, які хочуть масштабувати свої рекламні зусилля, але не впевнені в поточній ефективності кампаній.

Важливо розуміти, що навіть якщо ваша реклама зараз показує хороші результати, це не означає, що можна розслабитися: завжди потрібно дивитися на перспективу. Регулярний аудит дозволяє виявити зони росту і підготувати кампанії до майбутніх змін ринку або алгоритмів Meta, які, як ми знаємо, відбуваються постійно.

Скільки часу займає

Тривалість аудиту залежить від розміру вашого рекламного кабінету й обсягу даних. Якщо у вас всього кілька активних кампаній і ви не так давно на ринку, аудит можна завершити за день-два — потрібно лише провести аналіз усіх ключових метрик.

Якщо ж у вас великий бізнес із десятками або навіть сотнями активних оголошень, вам знадобиться більше часу — в середньому до двох тижнів. Рекомендується підходити до аудиту ґрунтовно, не тільки перевіряючи оголошення, але й аналізуючи свою роботу з аудиторією, коригуючи креативи та оцінюючи використання бюджетів.

Як часто потрібно виконувати

Оскільки аудит рекламного кабінету Meta вважається інструментом довгострокової оптимізації, проводити його потрібно на регулярній основі. Оптимальна частота — раз на 3-6 місяців, залежно від інтенсивності вашої рекламної активності. Якщо ви працюєте з великими бюджетами або постійно запускаєте нові продукти, краще проводити аудит частіше.

Також не забувайте, що Meta регулярно оновлює свої алгоритми і рекламні інструменти, а це впливає на ваші кампанії. Тож регулярний аудит — це не тільки необхідний чек-ап, але й додаткова можливість адаптувати стратегії до нових реалій і випередити конкурентів.

3 головні переваги регулярного аудиту

Аудит рекламного кабінету Meta можна порівняти з плановим техоглядом автомобіля: ви не чекаєте, поки щось зламається, а заздалегідь запобігаєте проблемам і даруєте собі спокій. Розглянемо три ключові переваги, які постійний моніторинг і перевірка рекламного кабінету забезпечать вашому бізнесу.

1. Оптимізація витрат на рекламу

Регулярний аудит допомагає виявити місця, в яких ваші гроші витрачаються неефективно, і тим самим дозволяє вам уникнути зайвих витрат. З його допомогою легко знайти «дірки» — неактивну аудиторію, кампанії, які не приносять результатів, або надто дорогі макети, які можна оптимізувати.

Іноді трапляється так, що гроші витрачаються через якусь дрібницю — завдяки своєчасному аудиту її легко можна буде виявити та усунути. У результаті кожен витрачений долар працюватиме на повну потужність, приносячи вам максимальну віддачу — хіба це не найголовніше в рекламі?

2. Швидке виявлення та усунення помилок

Чим частіше ви перевіряєте свої кампанії, тим швидше помічаєте помилки: некоректні налаштування, збої в роботі пікселя або неправильне розподілення бюджету. Завдяки регулярному аудиту можна запобігти серйозним провалам і уникнути значних збитків. А ще, з часом у рекламі все змінюється, і саме аудит дозволяє оперативно реагувати на ці зміни.

3. Підвищення ефективності кампаній

Аудит допомагає оновити рекламні стратегії та адаптувати їх до поточних ринкових умов. А це означає:

  • забрати частку ринку;
  • стати більш впізнаваними;
  • обігнати конкурентів;
  • збільшити LTV клієнта;
  • завоювати любов і лояльність аудиторії.

За допомогою аудиту можна швидко зрозуміти, які креативи застаріли, яка аудиторія перенаситилася вашими макетами і що варто змінити в стратегії. Тримаючи руку на пульсі, можна рухатися з максимальною швидкістю й не боятися щось упустити.

Більше про комплексне просування продуктів в інтернеті ми розповідаємо на безкоштовному міні-курсі «Швидкий старт в інтернет-маркетингу». Реєструйтесь за посиланням і приєднуйтеся до нас!

Покроковий аудит рекламного кабінету за 5 кроків

Щоб повною мірою зрозуміти, як працює ваша реклама, потрібно копнути глибше й охопити всі її аспекти: від налаштувань акаунта до аналізу ефективності оголошень. Аудит — це комплексна перевірка, яка включає кілька ключових етапів. Ми виділили п’ять основних: це перевірка облікового запису, кампаній, параметрів таргетингу, креативів і метрик. Аналізуючи їх в комплексі, можна побачити те, що залишається за лаштунками ваших рутинних дій.

Крок 1. Перевірка налаштувань акаунта

Почнемо з основ: перевірки технічної бази рекламного кабінету, а саме параметрів вашого облікового запису. Це фундаментальний етап, який допомагає переконатися, що акаунт готовий до запуску рекламних кампаній і в ньому немає упущень.

Ось мінімум того, що потрібно перевірити в рамках початкової стадії нашого аудиту. 

Прив’язка до бізнес-менеджера

Переконайтеся, що ваш акаунт прив’язаний до бізнес-менеджера Meta. Це дає вам доступ до розширених можливостей управління рекламою (наприклад, безпечної передачі прав доступу й централізованого управління декількома акаунтами). Також важливо перевірити, чи всі співробітники або агентства, що працюють з вашим акаунтом, мають потрібні рівні доступу — не більше й не менше, ніж потрібно.

Способи оплати

Буває, що через помилку в платіжних даних рекламні кампанії призупиняються, і це негативно впливає на їх ефективність і ваш бюджет. Тому важливо регулярно перевіряти, чи коректно налаштовані ваш основний і резервний способи оплати. Найкраще мати кілька підключених методів оплати — резервні варіанти допоможуть вам уникнути збоїв. 

Актуальність контактів і персональних даних

Переконайтеся, що у вашому акаунті вказані актуальні контактні дані: електронна пошта, телефон тощо. Це важливо не тільки для зв’язку з Meta у разі необхідності, але й для безпеки самого профілю. Якщо потрібно буде відновлювати до нього доступ або вирішувати інші технічні питання, неактуальні дані можуть гальмувати процес. 

Двофакторна аутентифікація

Налаштуйте двофакторну аутентифікацію для всіх користувачів, що мають доступ до рекламного кабінету. Це допоможе захистити акаунт від зломів, які, на жаль, трапляються дедалі частіше. Краще витратити кілька хвилин на налаштування додаткових параметрів безпеки, ніж ризикувати доступом до акаунта і втратою даних.

Перевірка підключених акаунтів і сторінок

Перегляньте, чи всі сторінки, Instagram-акаунти та інші рекламні майданчики правильно підключені до вашого рекламного кабінету. Іноді через оновлення або зміни підключення можуть зникати. Також не забудьте перевірити налаштування сповіщень — переконайтеся, що вони надходять до вас і ви в курсі останніх змін.

Не зайвим буде також перевірити історію транзакцій, щоб переконатися, що всі списання й поповнення проходять коректно. Якщо виявлені невідповідності в будь-якому пункті — варто одразу їх усунути, щоб не втрачати час і гроші в майбутньому.

Крок 2. Перевірка кампаній

Переходимо до вивчення структури кампаній: саме тут формується основа всіх ваших зусиль, пов’язаних із рекламою. Щоб реклама працювала як єдиний механізм, важливо переконатися, що всі її деталі — від цілей кампаній до пікселя — працюють на вас. Тож давайте розберемо, що потрібно обов’язково перевіряти в розділі кампаній.

Цілі кампаній

Кожна ваша кампанія має бути чітко спрямована на конкретну мету, і важливо, щоб вона відповідала СТА, офферу та візуалу макета. Якщо ви хочете більше відвідувачів на сайті — обирайте мету «Трафік». Потрібно привернути увагу до бренду? Тоді вам потрібна мета «Упізнаваність». А для просування постів, сторіс або новин для отримання повідомлень найкраще підходить мета «Залученість». Перевірка цілей важлива, адже саме на основі цього параметра Meta вирішує, кому, коли і як показувати вашу рекламу.

Робота пікселя

Якщо ви спрямовуєте трафік із соціальних мереж на ваш сайт, то, напевно, знаєте, що таке піксель і для чого він потрібен. Піксель — це шматочок коду, який відстежує поведінку користувачів на сайті та допомагає краще таргетувати рекламу. Якщо він налаштований неправильно або працює з помилками, дані будуть спотворені, і реклама втратить ефективність. 

Перевірте коректність підключення пікселя в однойменному розділі Ads Manager: переконайтеся, що він встановлений на всіх ключових сторінках і відстежує всі важливі для вас активності.

Мікс різних рекламних стратегій

Ваші кампанії не повинні бути однотипними. Перевірте, чи використовуєте ви кожен із цих типів кампаній:

  1. Ретаргетинг. Показує рекламу тим, хто вже відвідував ваш сайт, але не зробив покупку або іншу цільову дію.
  2. Воронки продажів. Дозволяють використовувати різні типи кампаній для різних користувачів. Наприклад, для першого контакту з брендом підійдуть кампанії на впізнаваність, а тим, хто вже близький до покупки, варто показувати гарячі офери з чітким СТА.
  3. Retention-кампанії. Нагадують про вас тим, хто вже був вашим клієнтом, стимулюючи повторні покупки й підвищуючи лояльність.

Різноманітність стратегій допомагає охопити різну аудиторію та коректно впливати на кожну з її груп.

A/B-тестування

Якщо ви не проводите A/B-тести, майте на увазі: ваш бюджет можна використовувати набагато ефективніше. Саме ця функція в Ads Manager дозволяє економити гроші на етапі пошуку робочої зв’язки, автоматично обираючи найкращий макет із двох варіантів і спрямовуючи всі виділені кошти туди. Не пропустіть можливість експериментувати з різними варіантами креативів, заголовків, таргетингу і навіть бюджетних стратегій.

У якості альтернативи A/B-тестам можна використовувати бюджет кампанії Advantage — новий інструмент Meta на базі штучного інтелекту, який самостійно розподіляє бюджет між найефективнішими креативами й аудиторіями в рамках однієї кампанії, дозволяючи вам за невелику вартість протестувати 3, 5 і навіть більше варіацій реклами.

Більше про інструменти серії Advantage ви можете дізнатися з нашої статті «Все про Advantage у Meta-рекламі: як працює і що вам може дати ця функція».

Крок 3. Перевірка параметрів таргетингу

Від налаштувань таргетингу — параметрів віку, геолокації, інтересів і статі аудиторії — залежить те, хто побачить ваше оголошення і наскільки релевантним воно буде. Ось кілька ключових моментів, на які варто звернути увагу.

Використання різних типів аудиторій

Meta пропонує безліч інструментів для точного таргетингу, і практично будь-якому бізнесу варто мати в арсеналі всі ці функції. Перевірте, чи налаштовані у вас кампанії на:

  1. Широку аудиторію. З її допомогою Meta використовує внутрішні алгоритми для пошуку найбільш релевантних користувачів без обмежень.
  2. Аудиторію Advantage. Цей інструмент допомагає автоматизувати процес вибору аудиторій для найкращого результату.
  3. Спеціальні аудиторії. Сегментування тут відбувається за конкретними критеріями — наприклад, відбираються люди, які вже колись купували у вас, ставили лайк, підписувалися тощо.
  4. Lookalike-аудиторії. Таргетинг на користувачів, схожих за поведінкою з вашими поточними клієнтами.
  5. Аудиторії за інтересами. Ручне налаштування за конкретними інтересами.

Окрім того, важливо не забувати про можливість виключення конкретних аудиторій. Наприклад, якщо ви запускаєте кампанію на залучення нових клієнтів із відповідним макетом, можна легко виключити тих, хто вже купував ваш продукт раніше. Створіть відповідну аудиторію в налаштуваннях, а потім введіть її назву в рядку «Виключити» у параметрах конкретної кампанії.

Поділ рекламних наборів

Для максимальної ефективності ваших кампаній варто регулярно ділити аудиторії ваших цільових клієнтів на вужчі сегменти. Що більше персоналізований макет для конкретної аудиторії, то вища ймовірність її відгуку.

Мікротаргетинг дозволить вам адаптувати креативи й повідомлення під кожну невелику групу, що підвищить потенційну конверсію. Якщо ви ще не використовували цю стратегію, обов’язково спробуйте ділити рекламні набори — показ макетів тільки на широку аудиторію сьогодні не дає надто вражаючих результатів.

Оцінка широти цільової аудиторії

У попередньому пункті ми говорили про важливість звуження аудиторії, а зараз хочемо торкнутися кардинально іншого аспекту: необхідно також регулярно переконуватися в тому, що ви показуєте рекламу не надто вузькій кількості користувачів.

Якщо ваша аудиторія занадто мала, ви ризикуєте зіткнутися з проблемою «Learning Limited», коли алгоритм Meta перестає отримувати достатньо даних для оптимізації кампанії. Це знизить ефективність реклами й призведе до розвитку «банерної сліпоти» у тих юзерів, кому ви показуєте рекламу. Створювати окремі мікрогрупи — корисно, але загальна кількість ваших глядачів з усіх кампаній все ще має бути достатньо великою.

Перевірка перетину аудиторій

Важливо стежити за тим, щоб ваші аудиторії не занадто сильно перетиналися. Якщо реклама показується однаковим людям у рамках різних кампаній, ви не лише даремно витрачаєте бюджет на одних і тих самих користувачів, але й конкуруєте самі з собою на аукціоні за показ.

Щоб уникнути цього, використовуйте простий інструмент Meta, створений спеціально для перевірки перетину аудиторій. Перейдіть у розділ «Аудиторії», оберіть до 5 груп, які хочете порівняти, натисніть «Дії» та оберіть «Показати перетин аудиторій». Якщо відсоток збігів занадто високий, перегляньте стратегію таргетингу, щоб зменшити його.

Охоплення нових і існуючих клієнтів

У рамках аудиту важливо переконатися в тому, що ви працюєте одночасно на дві групи користувачів: нових і поточних клієнтів. Якщо ваш бізнес налаштований на високий LTV, включайте більше кампаній, спрямованих на повторне залучення покупців: це можуть бути кампанії з крос-продажами, пропозиціями для активних підписників або нагадування про нові продукти.

А крім того, не забувайте про залучення нових людей, розширюючи свій клієнтський пул. Комбінація реклам, спрямованих на ці дві категорії — один із найефективніших способів утримувати баланс між підтриманням лояльності поточних клієнтів та їх кількісним збільшенням.

Крок 4. Перевірка креативів

Креативи — це те, що ваша аудиторія бачить у першу чергу під час перегляду реклами. Саме вони вирішують, чи зацікавить ваша реклама увагу користувача і чи приведе клік до конверсії. Візуал рекламного макета та його текстовий супровід безпосередньо впливають на ефективність ваших кампаній, тому давайте розберемо, що потрібно перевірити у ваших рекламних креативах у процесі аудиту.

Відповідність меті кампанії

Перше, на що варто звернути увагу при аналізі креативу — відповідність меті кампанії, яку ви обрали на початку налаштування. Якщо мета — трафік, реклама має підштовхувати користувача до переходу за посиланням. Для кампаній, спрямованих на впізнаваність, фокус має бути на бренді та візуальному стилі. Реклама, націлена на залученість, повинна стимулювати лайки, коментарі або повідомлення. Перевірте, чи відповідає креатив кінцевій меті і змініть його, якщо мета не збігається з посилом макета.

Лаконічний і привертаючий увагу текст

Текст на рекламному креативі має займати не більше 20% усієї площі макета, тож занадто сильно тут не розженешся. Користувач повинен одразу зрозуміти, що ви йому пропонуєте і чому це важливо. Простий і ясний посил працює краще за перевантажені фрази, складні мовні стратегії або довгі передмови. Поставте собі запитання: якщо вам дали б подивитися на свою рекламу протягом 3 секунд, ви б зрозуміли її суть? Якщо відповідь — ні, вам точно потрібно спростити текст або зробити його більш виразним.

Якісний візуал

Якість зображень і відео безпосередньо впливає на сприйняття реклами. Креативи з низьким розділенням або невдалими ракурсами відразу ж відкинуть вашу рекламу в розряд «нецікавих». Переконайтеся, що використовувані вами фотографії та відео якісні, привабливі та релевантні стилю вашого бренду.

Важливо також тестувати різні формати:

  • розмір і орієнтація (вертикальний, горизонтальний, квадратний);
  • майданчики (сторіс, стрічка, Reels);
  • стилі й підходи (інформативний, корисний, гумор).

Не використовуйте стікерів, наліпок і зайвих логотипів на креативах. Пам’ятайте, що кожен візуальний елемент у рекламі має мати свою мету. Також створюйте максимально природний і невимушений контент — у 2024 році користувачі втомилися від «ідеальної картинки».

Тестування декількох варіантів креативів

Не покладайтеся на єдиний рекламний макет. Навіть якщо він здається вам ідеальним, завжди важливо тестувати кілька версій одночасно, щоб зрозуміти, що саме краще спрацює для вашої аудиторії.

Спробуйте створити A/B-тести або кампанію з бюджетом Advantage, щоб протестувати такі елементи:

  1. Заголовок.
  2. Зображення або відео.
  3. Колірну гаму.
  4. Заклик до дії (CTA).
  5. Tone-of-Voice та стиль тексту.

Найменша зміна креативу може суттєво вплинути на результати, тому тестування — обов’язковий елемент рекламної стратегії.

Використання актуальних трендів і форматів

Якщо ваш креатив відстає від поточних трендів, аудиторія просто ігноруватиме його. Важливо стежити за актуальними тенденціями та підходами, аналізуючи рекламу конкурентів. Для цього ви можете використовувати офіційний інструмент Meta — Бібліотеку Реклами або сервіс Adheart.me.

Чіткий і помітний заклик до дії (CTA)

Заклик до дії — ключовий елемент будь-якого креативу. Користувач повинен точно розуміти, чого ви від нього очікуєте: здійснення покупки, підписки на оновлення, отримання знижки чи іншого. CTA має бути простим, але помітним і привертати увагу. Перевірте, чи не «губиться» ваш CTA серед інших елементів креативу, і чи дійсно він мотивує користувача до дії.

Дотримання брендбуку та фірмового стилю

У гонитві за креативністю важливо не забувати про унікальний стиль вашого бренду. Кожен креатив повинен відповідати загальній візуальній ідентичності компанії: кольори, шрифти, Tone-of-Voice — усе це має підтримувати вашу впізнаваність. Перевірте, чи дотримується єдиний стиль у всіх ваших рекламних креативах — це важливо, адже полярно різна реклама заважає користувачам сформувати чітку асоціацію про вас.

Крок 5. Перевірка метрик

Ми підходимо до найцікавішого — фінального етапу аудиту. Звісно, це перевірка показників ефективності вашої реклами. Без регулярного аналізу цих показників ви просто не зможете зрозуміти, наскільки ефективно працюють ваші кампанії і куди йде бюджет.

Нижче ми підібрали найважливіші метрики, на які варто звернути увагу. Щоб побачити їх у своєму кабінеті, відкрийте панель з показниками реклами і відзначте необхідні метрики — так вони завжди будуть відображатися навпроти ваших кампаній.

CTR (Click-Through Rate) — коефіцієнт кліків

CTR показує, скільки людей клікнуло на ваше оголошення порівняно з кількістю користувачів, які його побачили. Це один із найважливіших показників, який дозволяє оцінити, наскільки ваша реклама цікава обраній аудиторії. Низький CTR свідчить про те, що ваше оголошення не привернуло уваги або не відповідає інтересам цільової аудиторії.

Для більшості галузей хорошим вважається CTR від 0,6% до 1,5% і вище. Однак усе залежить від конкретної ніші та цілей кампанії. Якщо ваш CTR занадто низький, спробуйте змінити креативи, таргетинг або текст оголошення. Також корисно протестувати різні формати: відео часто показує вищий CTR, ніж статика.

CPC (Cost Per Click) — вартість за клік

CPC — це ціна, яку ви сплачуєте за кожен клік користувача на ваш креатив. Якщо вартість кліка занадто висока, це може свідчити про високу конкуренцію у вашій ніші або недостатню релевантність вашого рекламного оголошення. Важливо відстежувати цей показник, щоб тримати під контролем витрати на рекламу.

Залежно від ринку, ніші та цілей кампанії вартість кліка може суттєво варіюватися. Наприклад, для e-commerce нормальний CPC може становити до $0,20, а в B2B-сегменті цифри можуть бути значно вищими.

CPM (Cost Per Mille) — вартість за тисячу показів

CPM показує, скільки ви платите за тисячу показів вашого оголошення. Це важливо для кампаній, орієнтованих на впізнаваність бренду — високий CPM може свідчити про високий рівень конкуренції або неефективність реклами.

Хорошим показником CPM в ніші e-commerce вважається діапазон від $2 до $4. Рекомендовані значення можуть сильно варіюватися залежно від вашої галузі й аудиторії. Якщо ваш CPM занадто високий, спробуйте змінити таргетинг: наприклад, переключитися на ширшу аудиторію.

ROAS (Return on Ad Spend) — рентабельність рекламних витрат

ROAS — ще один ключовий показник, який показує, скільки грошей вам приносить кожен вкладений у рекламу долар. Якщо ROAS нижче 1, це означає, що ваша реклама працює в мінус. Якщо вище 1 — відповідно, вона приносить прибуток.

Що вищий ROAS — то краще. Рекомендований параметр різниться залежно від ніші: усе залежить від його маржинальності, обсягів продажів та інших показників. Якщо ROAS низький, можна не обмежуватися перевіркою налаштування кампаній і аудиторії, а подумати й про інший бік — наприклад, вашу націнку і бізнес-модель загалом.

CPL (Cost Per Lead) — вартість за лід

CPL показує, скільки коштує залучення одного ліда (заповненої форми, дзвінка, підписки, покупки). Цей показник важливий передусім для тих, хто працює з лідогенерацією і орієнтований на збір контактів.

Як і інші метрики, CPL сильно варіюється залежно від ніші та цілей. Що вищий середній чек і вартість ваших продуктів, то вищою може бути і ця метрика.

Frequency — частота показів

Метрика показує, скільки разів ваше оголошення було показане одному й тому ж користувачу. Якщо частота занадто висока, аудиторія може втомитися від ваших оголошень: у неї з’явиться так звана «банерна сліпота», і ваші наступні кампанії для цієї групи користувачів просто не будуть сприйматися.

Для більшості кампаній нормальною частотою вважається 1.5. Якщо показник перевищує це значення, у користувачів може виникнути роздратування. Щоб уникнути «вигорання» аудиторії і знизити ймовірність ігнорування ваших оголошень, частіше оновлюйте креативи або розширюйте вашу ЦА.

Bounce Rate — показник відмов

Метрика відображає відсоток людей, які покинули ваш сайт, не здійснивши жодних дій після кліку на рекламу. Високий показник відмов свідчить про те, що лендінг або цільова сторінка не відповідають очікуванням аудиторії, створеним вашою рекламою.

Нормальним вважається показник до 50%-70%, залежно від сегмента. Якщо хочете знизити показник відмов, працюйте над якістю вашої цільової сторінки: сайту, лендінгу або профілю в соціальних мережах. Важливо, щоб він виправдовував ті очікування, які створив красивий креатив.

Хочете дізнатися більше про способи просування товарів і послуг в інтернеті? Тоді реєструйтеся на безкоштовний міні-курс «Швидкий старт в інтернет-маркетингу». За п’ять днів ви дізнаєтеся, як підходити до онлайн-продажів комплексно і які інструменти має у своєму арсеналі сучасний ТОП-маркетолог.