Как провести полный аудит рекламного кабинета Meta за 5 шагов

Чтобы ваша реклама работала эффективно, приносила результаты и не «сливала» бюджет, ей нужно регулярно устраивать аудит. В Ads Manager разобраться может быть непросто, ведь вокруг миллион разделов и кнопок. Чему конкретно уделять внимание? Именно этому вопросу посвящена сегодняшняя статья: тут мы разберемся в пяти ключевых аспектах рекламного кабинета, проверяя которые вы можете быть уверены в том, что вся ваша реклама работает так, как надо. 

Что такое рекламный кабинет Meta и зачем ему аудит

Кабинет Meta — это ваш основной инструмент управления всей рекламой на платформах Facebook, Instagram и других сервисах компании. Находится он в онлайн-интерфейсе, куда вы заходите через свой бизнес-аккаунт Meta. 

Тут можно создавать рекламные кампании, управлять бюджетами, настраивать таргетинг, анализировать эффективность макетов и корректировать свои стратегии. Каждое объявление, каждая кампания, каждая аудитория настраивается именно здесь. 

Можно сказать, что рекламный кабинет Meta — это своего рода командный пункт для вашей стратегии цифрового маркетинга, откуда вы контролируете и управляете всеми аспектами рекламной деятельности. А чтобы этот командный пункт работал слаженно и точно, ему периодически требуется аудит — то есть, проверка и настройка.

Что включает в себя аудит

Аудит — тотальная проверка всех аспектов вашего рекламного кабинета: от качества рекламных макетов до эффективности воронок продаж. Чтобы все работало как часы, нужно уделять внимание каждому элементу рекламы.

Вот что входит в среднестатистический аудит рекламного кабинета Meta:

1. Анализ настроек целей — соответствуют ли рекламные цели задачам бизнеса и не отклоняется ли кампания от намеченной траектории.
2. Оценка креативов — насколько изображения, видео и тексты «цепляют» вашу аудиторию, соответствуют ли они ее интересам и болям.
3. Анализ аудиторий — не устарели ли они, правильно ли настроен таргетинг, стоит ли пересмотреть lookalike.
4. Оценка бюджетов и ставок — правильно ли расходуются деньги и куда они уходят.
5. Анализ воронок продаж — где потенциальные клиенты сомневаются, спотыкаются и теряются.
6. Оценка эффективности объявлений — анализ кликабельности, стоимости за клик и лид, оценка рентабельности вложений.
7. Проверка пикселя и отслеживания конверсий — работает ли пиксель корректно и все ли конверсии отслеживаются так, как нужно.
8. Анализ охвата и частоты — как часто пользователи видят вашу рекламу и не надоедает ли она им.

Каждый бизнес-профиль — уникален, поэтому состав конкретно вашего аудита может отличаться от примера выше. Он зависит от специфики бизнеса и того, что вы продаете или рекламируете, размеров бюджета, ваших целей, стратегии работы с аудиторией и многого другого.

Кому он нужен 

Аудит рекламного кабинета по-хорошему нужен всем, кто регулярно им пользуется. Без него ваши кампании могут со временем терять эффективность, алгоритмы меняются, аудитории устаревают, бюджеты расходуются нерационально. После проверки можно выявить слабые места и дать своей рекламе свежий импульс, особенно если ее результаты начинают снижаться, а цели — не достигаются.

А критически важен регулярный аудит следующим группам людей:

• владельцам малого и среднего бизнеса, у которых нет времени или ресурсов самостоятельно копаться в цифрах;
• маркетологам, которые хотят освежить кампании и протестировать новые гипотезы;
• агентствам, которым важно отчитаться перед клиентом о результатах работы (и которые хотели бы, чтобы они были максимально эффективными);
• мини-бизнесам, которые только начинают работу и хотят убедиться, что их рекламные стратегии настроены оптимально;
• компаниям, которые хотят масштабировать свои рекламные усилия, но не уверены в текущей эффективности кампаний.

Важно понимать, что даже если ваша реклама сейчас показывает хорошие результаты, это не значит, что можно расслабиться: всегда нужно смотреть на перспективу. Регулярный аудит позволяет выявить зоны роста и подготовить кампании к будущим изменениям рынка или алгоритмов Meta, которые, как мы знаем, происходят постоянно.

Сколько времени занимает

Продолжительность аудита зависит от размера вашего рекламного кабинета и объема данных. Если у вас всего несколько активных кампаний и на рынке вы не так давно, аудит можно завершить за день-два — понадобится просто провести анализ всех ключевых метрик. 

Если же у вас большой бизнес с десятками или даже сотнями активных объявлений, вам понадобится больше времени — в среднем, до двух недель. Рекомендуется подходить к аудиту основательно, не только проверяя объявления, но и анализируя свою работу с аудиторией, корректируя креативы и оценивая использование бюджетов.

Как часто нужно выполнять

Поскольку аудит рекламного кабинета Meta считается инструментом долгосрочной оптимизации, проводить его нужно на регулярной основе. Оптимальная частота — раз в 3-6 месяцев, в зависимости от интенсивности вашей рекламной активности. Если вы работаете с большими бюджетами или постоянно запускаете новые продукты, лучше проводить аудит чаще. 

Также не забывайте, что Meta регулярно обновляет свои алгоритмы и рекламные инструменты, а это влияет на ваши кампании. Так что регулярный аудит — это не только необходимый чек-ап, но и дополнительная возможность адаптировать стратегии под новые реалии и опередить конкурентов.

3 главных преимущества регулярного аудита

Аудит рекламного кабинета Meta можно сравнить с плановым техосмотром автомобиля: вы не ждете, пока что-то сломается, а заранее предотвращаете проблемы и дарите себе спокойствие. Разберем три ключевых преимущества, которые постоянный мониторинг и проверка рекламного кабинета обеспечит вашему бизнесу.

1. Оптимизация затрат на рекламу

Регулярный аудит помогает выявить места, в которых ваши деньги тратятся неэффективно, и тем самым позволяет вам избежать лишних трат. С ним легко найти найти «дыры» — нерабочую аудиторию, кампании, которые не приносят результатов или слишком дорогие макеты, которые можно оптимизировать. 

А иногда и вовсе бывает так, что деньги утекают из-за какой-то ерунды — со своевременным аудитом ее легко можно будет обнаружить и устранить. В результате каждый потраченный доллар будет работать на полную мощность, принося вам максимальную отдачу — разве это не самое главное в рекламе?

2. Быстрое обнаружение и устранение ошибок

Чем чаще вы проверяете свои кампании, тем быстрее замечаете ошибки: некорректные настройки, сбои в работе пикселя или неправильное распределение бюджета. Благодаря регулярному аудиту можно предотвратить серьезные провалы и избежать крупных убытков. А кроме того, время от времени в рекламе все меняется, и именно аудит позволяет оперативно реагировать на эти изменения.

3. Повышение эффективности кампаний

Аудит помогает освежить рекламные стратегии и адаптировать их под текущие рыночные условия. А это значит:

• забрать долю рынка;
• стать более узнаваемыми;
• обогнать конкурентов;
• увеличить LTV клиента;
• завоевать любовь и лояльность аудитории.

С аудитом можно быстро понять, какие креативы устарели, какая аудитория перенасытилась вашими макетами и что стоит изменить в стратегии. Держа руку на пульсе, можно двигаться с максимальной скоростью и не бояться что-то упустить.

Больше о комплексном продвижении продуктов в интернете мы рассказываем на бесплатном мини-курсе «Швидкий старт в інтернет-маркетингу». Регистрируйтесь по ссылке и присоединяйтесь к нам!

Поэтапный аудит рекламного кабинета за 5 шагов

Чтобы в полной мере понять, как работает ваша реклама, нужно копнуть глубже и охватить все ее аспекты: от настроек аккаунта до анализа эффективности объявлений. Аудит — это комплексная проверка, которая включает в себя несколько ключевых этапов. Мы выделили пять основных: это проверка учетной записи, кампаний, параметров таргетинга, креативов и метрик. Анализируя все их в комплексе, можно увидеть то, что остается за кулисами ваших рутинных действий.

Шаг 1. Проверка настроек аккаунта

Начнем с основы основ: проверки технической базы рекламного кабинета, а именно параметров вашей учетной записи. Это фундаментальный этап, который помогает убедиться, что аккаунт готов к запуску рекламных кампаний и в нем нет упущений.

И вот минимум того, что нужно проверить в рамках начальной стадии нашего аудита.

Привязка к бизнес-менеджеру

Убедитесь, что ваш аккаунт привязан к бизнес-менеджеру Meta. Это дает вам доступ к расширенным возможностям управления рекламой (например, безопасной передаче прав доступа и централизованному управлению несколькими аккаунтами). Также важно проверить, все ли сотрудники или агентства, работающие с вашим аккаунтом, имеют нужные уровни доступа — не больше и не меньше, чем нужно.

Способы оплаты

Бывает, что из-за ошибки в платежных данных рекламные кампании приостанавливается, и это негативно сказывается на их эффективности и вашем бюджете. поэтому важно регулярно проверять, корректно ли настроены ваш основной и резервный способы оплаты. Лучше всего иметь несколько подключенных методов оплаты — резервные варианты помогут вам избежать сбоев.

Актуальность контактов и персональных данных

Убедитесь, что в вашем аккаунте указаны актуальные контактные данные: электронная почта, телефон и прочее. Это важно не только для связи с Meta в случае необходимости, но и для безопасности самого профиля. Если нужно будет восстанавливать к нему доступ или решать другие технические вопросы, неактуальные данные могут застопорить процесс.

Двухфакторная аутентификация

Настройте двухфакторную аутентификацию для всех пользователей, имеющих доступ к рекламному кабинету. Это поможет защитить аккаунт от взломов, которые, к сожалению, случаются все чаще. Лучше потратить пару минут на настройку дополнительных параметров безопасности, чем рисковать доступом к аккаунту и потерей данных.

Проверка подключенных аккаунтов и страниц

Просмотрите, все ли страницы, Instagram-аккаунты и другие рекламные площадки корректно подключены к вашему рекламному кабинету. Иногда из-за обновлений или изменений подключения могут слетать. А также не забудьте проверить настройки уведомлений — убедитесь в том, что они до вас доходят и вы в курсе последних изменений.

Не лишним будет также пробежаться по истории транзакций, чтобы проверить, все ли списания и пополнения проходят корректно. Если обнаружены несоответствия в любом пункте — стоит сразу же их устранить, чтобы не терять время и деньги в будущем. 

Шаг 2. Проверка кампаний

Переходим к изучению структуры кампаний: именно здесь формируется основа всех ваших усилий, связанных с рекламой. Чтобы реклама работала как единый механизм, важно убедиться, что все его детали — от целей кампаний до пикселя — работают на вас. Итак, давайте разберемся, что нужно обязательно проверять в разделе кампаний.

Цели кампаний

Каждая ваша кампания должна быть четко заточена под конкретную цель и важно, чтобы она соответствовала СТА, офферу и визуалу макета. Если вы хотите больше посетителей на сайте — выбирайте цель «Трафик». Нужно привлечь внимание к бренду? Тогда выбирайте цель «Узнаваемость». А продвигать посты, сторис или новости для получения сообщений лучше всего с целью «Вовлеченность». Проверка целей важна, потому что именно исходя из этого параметра Meta решает кому, когда и как показывать вашу рекламу.

Работа пикселя

Если вы направляете трафик с социальных сетей на ваш сайт, то наверняка знаете, что такое пиксель и для чего он нужен. Пиксель — это кусочек кода, который следит поведением пользователей на сайте и помогает лучше таргетировать рекламу. Если он настроен неправильно или работает с ошибками, данные будут искажены, а реклама потеряет эффективность. Проверьте корректность подключения пикселя в одноименном разделе Ads Manager: убедитесь, что он установлен на всех ключевых страницах и отслеживает все важные для вас активности.

Микс различных рекламных стратегий 

Ваши кампании не должны быть однообразными. Проверьте, используете ли вы каждую из этих типов кампаний:

1. Ретаргетинг. Показывает рекламу тем, кто уже посещал ваш сайт, но не совершил покупку или другое целевое действие. 
2. Воронки продаж. Позволяют использовать разные типы кампаний для разных пользователей. Например, для первого касания с брендом хорошо подойдут кампании на узнаваемость, а вот тем, кто уже близок к покупке, стоит показывать горячие офферы с четким СТА.
3. Retention-кампании. Напоминают о вас тем, кто уже был вашим клиентом, стимулируя повторные покупки и повышая лояльность к вам.

Разнообразие стратегий помогает охватить разную аудиторию и корректно воздействовать на каждую из ее групп. 

A/B-тестирование

Если вы не проводите A/B-тесты, учтите: ваш бюджет можно использовать намного более эффективно. Именно эта функция в Ads Manager позволяет вам экономить деньги на этапе поиска рабочей связки, автоматически выбирая лучший макет из двух вариантов и направляя все выделенные средства туда. Не упускайте возможность поэкспериментировать с различными вариантами креативов, заголовков, таргетинга и даже бюджетных стратегий. 

В качестве альтернативы A/B-тестам можно использовать бюджет кампании Advantage — новый инструмент Meta на базе искусственного интеллекта, который самостоятельно распределяет бюджет между наиболее эффективными креативами и аудиториями в рамках одной кампании, позволяя вам за символическую стоимость проверить 3, 5 и даже больше вариаций рекламы.

Больше об инструментах из серии Advantage вы можете узнать из нашей статьи «Все про Advantage в Meta-рекламе: как работает и что вам может дать эта функция».

Шаг 3. Проверка параметров таргетинга

От настроек таргетинга — параметров возраста, геолокации, интересов и пола аудитории — зависит то, кто увидит ваше объявление и насколько релевантным оно окажется. Вот несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание.

Использование различных типов аудиторий

Meta предлагает множество инструментов для точного таргетинга, и практически любому бизнесу стоит иметь в арсенале все эти функции. Проверьте, настроены ли у вас кампании на:

1. Широкую аудиторию. С ее помощью Meta использует внутренние алгоритмы для поиска наиболее релевантных пользователей без ограничений.
2. Аудиторию Advantage. Этот инструмент помогает автоматизировать процесс выбора аудиторий для самого лучшего результата.
3. Специальные аудитории. Сегментирование тут происходит по конкретным критериям — например, отбираются люди, которые уже однажды покупали у вас, ставили лайк, подписывались и так далее.
4. Lookalike-аудитории. Таргетинг на пользователей, схожих по поведению с вашими текущими клиентами.
5. Аудитории по интересам. Ручная настройка по конкретным интересам.

Кроме того, важно не забывать о возможности исключения конкретных аудиторий. Например, если вы запускаете кампанию на привлечение новых клиентов с соответствующим макетом, можно легко исключить тех, кто уже покупал ваш продукт ранее. Создайте соответствующую аудиторию в настройках, а затем введите ее название в строке «Исключить» в параметрах конкретной кампании.

Разделение рекламных наборов 

Для максимальной эффективности ваших кампаний стоит регулярно дробить аудитории ваших целевых клиентов на более узкие сегменты. Чем более персонализирован макет для конкретной аудитории, тем выше вероятность ее отклика. 

Микротаргетинг позволит вам адаптировать креативы и сообщения под каждую небольшую группу, что увеличит потенциальную конверсию. Если вы еще не использовали эту стратегию, обязательно попробуйте делить рекламные наборы — показ макетов только на широкую аудиторию сегодня дает не слишком впечатляющие результаты. 

Оценка широты целевой аудитории

В предыдущем пункте мы говорили о важности сужения аудитории, а сейчас хотим затронуть кардинально иной аспект: необходимо также регулярно убеждаться в том, что вы показываете рекламу не слишком узкому числу пользователей. 

Если ваша аудитория слишком мала, вы рискуете столкнуться с проблемой «Learning Limited», когда алгоритм Meta перестает получать достаточно данных для оптимизации кампании. Это снизит эффективность рекламы и приведет к развитию «баннерной слепоты» у тех юзеров, кому вы показываете рекламу. Создавать отдельные микрогруппы — полезно, но общее число ваших зрителей со всех кампаний все еще должно быть достаточно большим.

Проверка пересечений аудиторий

Важно следить за тем, чтобы ваши аудитории не слишком сильно пересекались. Если реклама показывается одинаковым людям в рамках разных кампаний, вы не только впустую расходуете бюджет на одних и тех же пользователей, но и конкурируете сами с собой в аукционе за показ. 

Чтобы избежать этого, используйте простой инструмент Meta, созданный специально для проверки пересечения аудиторий. Перейдите в раздел «Аудитории», выберите до 5 групп, которые хотите сравнить, нажмите «Действия» и выберите «Показать пересечение аудиторий». Если процент совпадений слишком высокий, пересмотрите стратегию таргетинга, чтобы уменьшить его.

Охват новых и существующих клиентов

В рамках аудита важно убедиться в том, что вы работаете сразу на две группы пользователей: новых и текущих клиентов. Если ваш бизнес настроен на высокий LTV, включайте больше кампаний, направленных на повторное привлечение покупателей: это могут быть кампании с кросс-продажами, предложениями для активных подписчиков или напоминания о новых продуктах. 

А кроме того, не забывайте о привлечении новых людей, расширяя тем самым свой клиентский пул. Комбинация реклам, направленных на эти две категории — один из самых эффективных способов удерживать баланс между поддержанием лояльности текущих клиентов и увеличением их числа.

Шаг 4. Проверка креативов

Креативы — это то, что видит ваша аудитория при просмотре рекламы видит в первую очередь. Именно они решают, зацепит ли ваша реклама внимание пользователя и приведет ли клик к конверсии. Визуал рекламного макета и его текстовое сопровождение напрямую влияют на эффективность ваших кампаний, поэтому давайте разберемся, что нужно проверить в ваших рекламных креативах в процессе аудита.

Соответствие цели кампании

Первое, на что стоит обратить внимание при анализе креатива — соответствие цели кампании, которую вы выбрали в начале настройки. Если цель — трафик, реклама должна подталкивать пользователя к переходу по ссылке. Для кампаний, направленных на узнаваемость, фокус должен быть на бренде и визуальном стиле. Реклама, нацеленная на вовлеченность должна стимулировать лайки, комментарии или сообщения. Проверьте, соответствует ли креатив конечной цели и измените его, если цель не сбегается с посылом макета.

Емкий и цепляющий текст

Текст на рекламном креативе должен занимать не более 20% всей площади макета, так что слишком сильно тут не разогнаться. Пользователь должен сразу понять, что вы ему предлагаете и почему это важно. Простой и ясный посел работает лучше перегруженных фраз, сложных речевых стратегий или долгих предисловий. Задайте себе вопрос: если бы вам дали посмотреть на свою рекламу в течение 3 секунд, вы бы поняли ее суть? Если ответ — нет, вам точно нужно упростить текст или сделать его более выразительным.

Качественный визуал

Качество изображений и видео напрямую влияет на восприятие рекламы. Креативы с низким разрешением или неудачными ракурсами сразу же отбросят вашу рекламу в разряд «неинтересных». Убедитесь в том, что используемые вами фотографии и видео качественные, привлекательные и релевантны стилю вашего бренда. 

Важно также тестировать разные форматы: 

• размер и ориентация (вертикальный, горизонтальный, квадратный);
• площадки (сторис, лента, Reels);
• стили и подходы (информативный, полезный, юмор).

Не используйте стикеров, наклеек и лишних логотипов на креативах. Помните, что каждый визуальный элемент в рекламе должен иметь свою цель. Также снимайте как можно более естественный и непосредственный контент — в 2024 году пользователи устали от «идеальной картинки».

Тестирование нескольких вариантов креативов

Не полагайтесь на один-единственный рекламный макет. Даже если он кажется вам идеальным, всегда важно тестировать несколько версий одновременно, чтобы понять, что лучше сработает именно для вашей аудитории. 

Попробуйте создать A/B-тесты или кампанию с бюджетом Advantage , чтобы протестировать следующие элементы:

1. Заголовок.
2. Изображение или видео.
3. Цветовую гамму.
4. Призыв к действию.
5. Tone-of-Voice и стиль текста.

Малейшее изменение креатива может значительно повлиять на результаты, поэтому тестирование — обязательный элемент рекламной стратегии.

Использование актуальных трендов и форматов

Если ваш креатив отстает от текущих трендов, аудитория попросту будет его игнорировать. Важно следить за актуальными тенденциями и подходами, отслеживая рекламу конкурентов. Для этого вы можете использовать официальный инструмент Meta — Библиотеку Рекламы — или сервис Adheart.me.

Четкий и заметный призыв к действию (CTA)

Призыв — ключевой элемент любого креатива. Пользователь должен точно понимать, чего вы хотите от него добиться: совершения покупки, подписки на обновления, получения скидки или чего-то еще. CTA должен быть простым, но заметным и цепляющим взгляд. Проверьте, не «теряется» ли ваш CTA среди остальных элементов креатива, и действительно ли он мотивирует пользователя к действию.

Соблюдение брендбука и фирменного стиля

В погоне за креативностью важно не забывать об уникальном стиле вашего бренда. Каждый креатив должен соответствовать общей визуальной идентичности компании: цвета, шрифты, Tone-of-Voice— все это должно поддерживать вашу узнаваемость. Проверьте, соблюдается ли единый стиль во всех ваших рекламных креативах — это важно, поскольку полярно разная реклама мешает пользователям выстроить свою ассоциацию о вас.

Шаг 5. Проверка метрик

Мы подходим к самому интересному — финальному этапу аудита. Конечно, это проверка показателей эффективности вашей рекламы. Без регулярного анализа этих показателей вы попросту не сможете понять, насколько эффективно работают ваши кампании и куда уходит бюджет. 

Ниже мы подобрали самые важные метрики, на которые стоит обратить внимание. Чтобы увидеть их в своем кабинете, откройте панель с показателями рекламы и отметьте необходимые метрики — так они всегда будут отображаться напротив ваших кампаний.

CTR (Click-Through Rate) — коэффициент кликов

CTR показывает, сколько людей кликнули на ваше объявление по сравнению с количеством пользователей, которые его увидели. Это один из самых важных показателей, который позволяет оценить, насколько ваша реклама интересна выбранной аудитории. Низкий CTR говорит о том, что ваше объявление не привлекло внимания или не попало в интересы целевой аудитории.

Для большинства отраслей хорошим считается CTR от 0,6% до 1,5% и выше. Однако все зависит от конкретной ниши и целей кампании. Если ваш CTR слишком низкий, попробуйте изменить креативы, таргетинг или текст объявления. Также полезно протестировать разные форматы: видео часто показывает более высокий CTR, чем статика.

CPC (Cost Per Click) — стоимость за клик

CPC — это цена, которую вы платите за каждый клик пользователя на ваш креатив. Если стоимость клика слишком высока, это может говорить о высокой конкуренции в вашей нише или на недостаточную релевантность вашего рекламного объявления. Важно отслеживать этот показатель, чтобы держать под контролем затраты на рекламу.

В зависимости от рынка, ниши и целей кампании стоимость клика может сильно варьироваться. Например, для e-commerce нормальный CPC может составлять до $0,20, а в B2B-сегменте цифры могут быть значительно выше.

CPM (Cost Per Mille) — стоимость за тысячу показов

CPM показывает, сколько вы платите за тысячу показов вашего объявления. Это важно для кампаний, ориентированных на узнаваемость бренда — высокий CPM может свидетельствовать о высоком уровне конкуренции или неэффективности рекламы.

Хорошим показателем CPM в нише e-commerce считается диапазон от $2 до $4. Рекомендованные значения могут сильно варьироваться в зависимости от вашей отрасли и аудитории. Если ваш CPM слишком высокий, попробуйте изменить таргетинг: например, переключиться на более широкую аудиторию.

ROAS (Return on Ad Spend) — рентабельность рекламных расходов

ROAS — еще один ключевой показатель, который показывает, сколько денег вам приносит каждый вложенный в рекламу доллар. Если ROAS ниже 1, это значит, что ваша реклама работает в минус. Если выше 1 — соответственно, она приносит прибыль.

Чем выше ROAS — тем лучше. Рекомендованный параметр очень разнится в зависимости от ниши: все зависит от его маржинальности, объемов продаж и других показателей. Если ROAS низкий, можно не ограничиваться проверкой настройки кампаний и аудитории, а подумать и о другой стороне — например, вашей наценке и бизнес-модели в целом. 

CPL (Cost Per Lead) — стоимость за лид

CPL показывает, сколько стоит привлечение одного лида (заполненной формы, звонка, подписки, покупки). Этот показатель важен в первую очередь тем, кто работает с лидогенерацией и ориентирован на сбор контактов.

Как и другие метрики, CPL сильно варьируется в зависимости от ниши и целей. Чем выше средний чек и стоимость ваших продуктов, тем более высокой может быть эта метрика. 

Frequency — частота показов

Эта метрика показывает, сколько раз ваше объявление было показано одному и тому же человеку. Если частота слишком высока, аудитория может устать от ваших объявлений: у нее появится так называемая «баннерная слепота» и ваши следующие кампании этой группой пользователей попросту не будут восприниматься. 

Для большинства кампаний нормальной частотой считается 1.5. Если показатель превышает это значение, у пользователей может возникнуть раздражение. Чтобы избежать «перегорания» аудитории и снизить вероятность игнорирования ваших объявлений, чаще обновляйте креативы или расширяйте вашу ЦА.

Bounce Rate — показатель отказов

Метрика отражает процент людей, которые покинули ваш сайт, не совершив никаких действий после клика на рекламу. Высокий показатель отказов говорит о том, что лендинг или целевая страница не соответствуют ожиданиям аудитории, созданными вашей рекламой.

Нормальным считается показатель до 50%-70%, в зависимости от сегмента. Если хотите снизить показатель отказов, работайте над качеством вашей целевой страницы: сайта, лендинга или профиля в социальных сетях. Важно, чтобы он оправдывал те ожидания, которые создал красивый креатив.

Хотите больше узнать о способах продвижения товаров и услуг в интернете? Тогда регистрируйтесь на бесплатный мини-курс «Швидкий старт в інтернет-маркетингу». За пять дней вы узнаете, как подходить к онлайн-продажам комплексно и какие инструменты в своем арсенале имеет современный ТОП-маркетолог.