Сучасні соціальні мережі — не просто майданчики для спілкування та обміну фотографіями. Це складні екосистеми із власними законами та правилами, завдання яких — утримувати увагу користувача якомога довше.

У центрі цієї системи є алгоритми. Якщо ви зрозумієте, як саме вони працюють, зможете мінімізувати ризики та успішно просувати свій продукт, передбачаючи показники кожного посту, сторіс та інших видів онлайн-активності.

Ми зібрали в одному місці ключові алгоритми соцмереж, актуальні у 2023 році. Читайте цей матеріал і використовуйте складну механіку Instagram, TikTok та Facebook на благо собі та своєму бізнесу.

Алгоритми соціальних мереж — що це означає?

Перед тим як занурюватись у тему, давайте розберемося, що мається на увазі під фразою «алгоритми соціальної мережі». Це свого роду віртуальні сортувальники, які вирішують, який контент показати користувачеві перш за все. Головне завдання алгоритму — зробити так, щоб щоразу відкриваючи програму ви одразу ж бачили щось цікаве та актуальне саме для вас.

Щоб зрозуміти, що ж сподобається конкретному користувачеві, соціальні мережі аналізують величезну кількість інформації: починаючи від того, на яких картинках ви найдовше затримуєте погляд, закінчуючи хештегами, якими ви зацікавилися. Вони враховують вашу активність, інтереси і те, як саме ви поводитесь на сайті.

Всім цим процесом і управляють алгоритми — правила, за якими публікації ранжуються в стрічці новин користувачів соціальних мереж. Якби їх не існувало, кожен із нас просто загубився б у величезному потоці інформації.

Кому та навіщо необхідно знати про роботу алгоритмів

Розуміння того, як саме працюють алгоритми та який контент соціальні мережі готові просувати за вас, є ключовим для всіх, хто працює у сфері маркетингу чи має свій бізнес. Розібравшись у тому, що подобається соціальним мережам, ви зможете «зламати систему» і публікувати те, що Instagram, TikTok, Facebook показуватимуть більшій кількості користувачів. Так ваші пости та сторіс побачить максимальну кількість людей, що позитивно вплине на залученість, лояльність та, звичайно, продажі.

Алгоритми Instagram

Instagram — це окремий світ, наповнений різноманітним контентом. Щоб допомогти користувачам знайти те, що їм дійсно цікаво, платформа використовує різні алгоритми для різних своїх частин.

В інтернеті можна зустріти багато міфів на тему того, як Instagram ранжує типи контенту. Наприклад, існує популярна хибна думка про те, що Reels нібито працюють краще, ніж пости у стрічці. Насправді ж соціальна мережа використовує окремі набори алгоритмів для чотирьох своїх частин:

• стрічка постів;
• Stories;
• Reels;
• вкладка «Цікаве».

Кожна з цих категорій має правила розподілу контенту, оскільки користувачі використовують їх для різних завдань. У Stories та постах користувачі спостерігають за активністю своїх друзів, у вкладці «Цікаве» знайомляться з іншими блогами та досліджують новий контент, а Reels використовують для розваг. Тому нижче ми спочатку розглянемо ключові алгоритми Instagram, а потім поговоримо про особливості кожного із чотирьох розділів соціальної мережі.

Ключові правила

Можна виділити три ключові алгоритми у 2023 році — тобто три правила, які в першу чергу враховуються Instagram, коли він вирішує, чи просувати ваш контент органічно. Ось ті основи, на які обов’язково потрібно звертати увагу, який би контент у Instagram ви не створювали:

Взаємодія із підписниками.

Платформа просуває контент того облікового запису, у якого налагоджені добрі стосунки з аудиторією. Якщо користувачі взаємодіють з вами — надсилають вам повідомлення, залишають коментарі, ставлять лайки і так далі — алгоритм Instagram частіше показуватиме ваш контент у їхній стрічці. Бізнесу необхідно активно вести свою сторінку та швидко відповідати на повідомлення та коментарі — сьогодні це не просто гарний тон, а й ваша стратегічна перевага.

Інтереси користувачів

Instagram ретельно аналізує уподобання користувачів і показує той контент, який їм подобається. Це означає, що вам потрібно витратити достатньо зусиль, вздовж та впоперек вивчаючи свою цільову аудиторію. Якщо ви розумітимете їх смаки, проблеми та почуття гумору, створювати релевантний контент буде простіше, а майданчик сам допомагатиме вам просуватися.

Актуальність контенту

Важливо, щоб ваші пости, сторіс та інша активність відповідали останнім трендам та були актуальними. Instagram любить новий контент і вважає за краще показувати користувачам те, що знаходиться на хвилі популярності. Це означає не тільки те, що вам потрібно робити якісні фото, знімати круті відео та публікувати меми. Слідкуйте за новими функціями Instagram, регулярно оновлюйте програму, використовуйте нові стікери, шрифти, іконки — все це також впливає на актуальність вашого контенту.

А тепер розберемося в кожній частині соціальної мережі в деталях: поговоримо про те, які алгоритми працюють у стрічці постів, Stories, Reels та вкладці «Цікаве».

Як працює стрічка постів

Щоразу, коли ви бачите пост у своїй стрічці, він підібраний не випадково. Алгоритм Instagram ретельно аналізує кожну публікацію, щоб зрозуміти, наскільки вона може бути цікавою для користувачів. Платформа звертає увагу на те, скільки лайків отримав пост, коли він був опублікований, чи є у нього позначка розташування. Якщо це відео, алгоритм також враховує його тривалість. Всі ці дані допомагають визначити актуальність та популярність посту, що, у свою чергу, впливає на його позицію у стрічці.

Але у 2023 році соціальна мережа не обмежується аналізом вмісту посту: вона також звертає увагу на те, хто його опублікував. Платформа відслідковує, наскільки часто користувач взаємодіє з іншими юзерами — лайкає та коментує їхні пости, переглядає профілі — щоб зрозуміти, наскільки такі публікації можуть його зацікавити. Чим активніше користувач взаємодіє з вами, тим більша ймовірність, що ваші пости будуть показані йому в першу чергу.

Як працюють Stories

Instagram прагне надати користувачам максимально релевантний та цікавий контент — у Stories у тому числі. Алгоритм історій, так само як і алгоритм стрічки, орієнтований на досвід користувача і будується на основі ряду ключових сигналів.

Час публікації історії, стікери та музика, а також рівень взаємодії з нею (лайки, участь в опитуваннях та відповіді на запитання від користувачів) — все це має значення. Намагайтеся робити ваш контент максимально актуальним та привабливим, щоб підвищити рівень взаємодії з ним.

Нещодавні взаємодії з вашим профілем також відіграють роль. Якщо користувач надсилав вам повідомлення, залишав коментар до посту, лайкав Reels, найімовірніше, він побачить і вашу наступну історію.

Як працюють Reels

Instagram Reels став неймовірно популярним інструментом для залучення аудиторії та просування бізнесу. Алгоритм оцінює ряд факторів для визначення того, які ролики з розділу Reels показувати користувачам:

1. Активність користувачів. Instagram аналізує, які ролики користувачі лайкали та коментували раніше. Як у випадку Reels, так і у інших розділах, активність має першорядне значення.
2. Попередні взаємодії. Якщо користувач раніше цікавився вашою сторінкою (затримувався на відео, лайкав, коментував), ваші Reels з більшою ймовірністю знову з’являться в його стрічці, навіть якщо він на вас не підписаний.
3. Актуальність. Алгоритм аналізує вміст відео, підпис до нього, звук і візуальні елементи, що використовується там. Платформа оцінює, наскільки тема відео є релевантною аудиторії, і на підставі цього приймає рішення про його просування.
4. Активність на сторінці автора. Творці контенту з високим рівнем залучення та постійною активністю набувають пріоритету.

Щоб ваші Reels просувалися органічним шляхом, достатньо дотримуватись кількох простих правил. Ваші відео повинні бути цікавими, актуальними та містити елементи для потенційної взаємодії – питання, опис, хештеги.

Регулярно відповідайте на коментарі та взаємодійте з підписниками, щоб збільшити шанси на те, що ваш контент буде знову показаний їм. Приділяйте увагу підписам, хештегам та музиці. Регулярно перевіряйте аналітику, щоб зрозуміти, який контент найкраще працює, та адаптуйте під цю інформацію свою стратегію.

Як працює вкладка «Цікаве»

У цьому розділі ваш контент можуть побачити користувачі, які не підписані на вас. В «Цікавому» Instagram сам розміщує пости, які він вважає релевантними для юзерів. Розберемося, як працює ця вкладка і як ваші пости можуть потрапити туди і принести вам безкоштовний трафік.

Популярність посту, кількість лайків, коментарів, репостів та збережень – усі ці фактори впливають на ранжування. Чим більше ваші підписники взаємодіють з вашим постом, тим вища ймовірність того, що він потрапить до «Цікавого». Крім того, якщо користувачі раніше вже взаємодіяли з вашим обліковим записом, ваші пости можуть з’явитися в них у цій вкладці: алгоритм прагне показувати користувачам контент на основі їх попередніх взаємодій.

Щоб ваші пости з’являлися в «Цікавому», вони мають бути оригінальними та цікавими, а також викликати бажання поділитись. Там часто можна зустріти «вірусний» контент.

Більше про тонкощі роботи соціальних мереж (і, зокрема, Instagram), можна дізнатися на наших майстер-класах, курсах та вебінарах. Наприклад, безкоштовний міні-курс «Як розпочати професію SMM фахівця» допоможе вам освоїти ключові тонкощі маркетингу у соціальних мережах лише за п’ять днів.

Алгоритми TikTok

Донедавна алгоритми TikTok тримали в строгому секреті: ніхто достовірно не знав, за яким принципом відео потрапляють у спільну стрічку For You Page. Сьогодні ця соціальна мережа є чи не єдиним місцем в інтернеті, де можна отримати безкоштовний органічний трафік — мільйони переглядів.

TikTok не хотів, щоб алгоритмами могли маніпулювати спамери та інші несумлінні персонажі, тому ретельно приховував дані про свій механізм. Але зі зростанням популярності платформи користувачі почали розповсюджувати недостовірні чутки про роботу соціальної мережі, тому нещодавно представники TikTok відкрили для нас завісу таємниці. Давайте розберемося, як можна ефективно просувати свої відео на цій платформі.

Три стовпи успіху в TikTok для вашого бізнесу

Інтерактивність – це основа основ. Якщо користувачі активно взаємодіють із вашими відео, алгоритм вважає їх цінними та корисними. Коментарі, лайки та репости перетворюються на ваш найкращий маркетинговий інструмент. Стимулюйте свою аудиторію до взаємодії: запитуйте, викликайте емоції і не забувайте відповідати на коментарі.

Ключ до збігу інтересів вашого бренду з уподобаннями вашої аудиторії прихований у деталях: хештегах, трендових звуках, актуальних темах. Використовуйте ці інструменти, щоб збільшити охоплення вашого бізнесу. Не бійтеся експериментувати з різними форматами та трендами.

Встановлений регіон та мова також можуть працювати на вас. Якщо ваш бізнес націлений на локальний ринок, переконайтеся, що ці параметри налаштовані коректно: так ви зможете досягти оптимальної взаємодії зі своєю аудиторією.

7 порад для просування через TikTok у 2023

Привернути увагу користувача у насиченому та динамічному світі TikTok може бути непросто, особливо якщо ви новачок у цьому просторі. Але не бійтеся: у вас вже є всі шанси зібрати довгоочікувані перегляди та активність. Для цього потрібно лише регулярно і часто постити, пробувати різні стратегії та дотримуватись ключових правил. Якщо все буде зроблено правильно, платформа сама просуне ваші відео і буде до вас щедра. Нижче розглядаємо основні правила успіху в TikTok для бізнесу.

1. Вливайтесь у субкультуру

Ваша мета — не просто створити контент, а стати частиною спільноти. TikTok кишить різноманітними субкультурами, і якщо ви знайдете ту, що відповідає духу вашого бренду, ви зможете говорити з вашою аудиторією однією мовою. Саме спільність інтересів та загальний настрій створює той зв’язок, який згодом перетворює простих глядачів на лояльних клієнтів. Але будьте щирі — TikTok на сьогоднішній день є найлояльнішою до природності соціальною мережею.

2. Захопіть увагу з перших секунд

Конкуренція за увагу користувачів у TikTok величезна, тому ваше відео має чіпляти миттєво. Забудьте про довгі вступні промови та передмови — гачок повинен працювати з перших кадрів. Пам’ятайте про золоті перші дві секунди: саме вони визначають, чи залишиться глядач із вами. Ваше завдання — здивувати, викликати цікавість або посмішку, щоб користувач захотів затриматися або дізнатися більше. Будьте креативними і не бійтеся здатися смішним чи дурним — зараз, як не дивно, це успішна стратегія для просування.

3. Не забувайте про SEO

Так, принципи SEO працюють навіть у TikTok. Використання ключових слів та хештегів у підписах до відео, а також у озвученні та текстових накладеннях у кадрі значно підвищує шанси того, що ваш контент покажуть потенційним клієнтам. З новим оновленням довжини підпису до 2200 символів у вас є все, щоб детально розповісти про свій продукт, використовуючи всі ключові слова. Досліджуйте тренди та популярні запити, щоб ваші відео не просто потрапили до загальної колекції відео, а й виділилися серед мільйонів інших — це і є гарант успіху.

4. Створюйте якісний контент

TikTok буває досить примхливим у питаннях якості зйомки. Щоб ваші відео мали більше шансів потрапити в рекомендації, подбайте про наступні моменти:

1. Освітлення. Використовуйте природне світло або вкладайте кошти в гаджети для покращення візуальної якості картинки.
2. Звук. Чисте аудіо має значення, тому якщо у кадрі є диктор, розгляньте можливість використання зовнішнього мікрофона.
3. Монтаж та переходи. Динамічний монтаж утримує увагу глядача.

Тривалість відео також має значення. TikTok рекомендує робити відео від 10 секунд, але уникати зайвої інформації. Ключовий фактор — утримання аудиторії: якщо ваші відео користувачі залишать занадто швидко, це негативно позначиться на просуванні.

Використовуйте вертикальний (9:16) формат зйомки та не забувайте про вбудовані інструменти. Ефекти, фільтри та накладений текст допоможуть вашому відео краще сприйматися екосистемою TikTok.

5. Публікуйте у відповідний час

Ідея про існування ідеального проміжку часу на добу, коли відео нібито краще сприймаються аудиторією — популярний міф. Але в ньому є й зерно істини: щоб ваші відео в TikTok отримали заслужену увагу, необхідно опублікувати їх у потрібний саме вам момент — у пік активності вашої цільової аудиторії. Це підвищує ймовірність того, що користувачі побачать ваш контент, а також дає сигнал алгоритму TikTok про те, що відео варто просувати.

Щоб точно визначити, коли ваша аудиторія готова до перегляду, вивчіть аналітику TikTok. Перейдіть до налаштувань вашого профілю, виберіть «Інструменти творця» та «Аналітика». Там ви зможете бачити статистику активності підписників та оптимізувати час публікації ваших відео під їхній графік.

6. Взаємодія з аудиторією

Залучення — ключ до успіху в TikTok. Бренди, які активно коментують чужі пости та відповідають на коментарі, створюють відчуття спільності та єдності з аудиторією.

Будьте в курсі трендів та реагуйте на них своїм контентом. Не ігноруйте коментарі та питання до ваших відео – ви можете відповідати на них як текстом, так і за допомогою нових відео. Створюйте дуети з популярними відео. Все це дозволить вам взаємодіяти з контентом інших користувачів, додаючи до нього свій унікальний стиль.

Зауважте, що за замовчуванням TikTok дозволяє іншим користувачам використовувати ваш контент для створення дуетів та склейок. Якщо ви не хочете давати доступ до своїх роликів, настройте конфіденційність для окремих відео або всього облікового запису.

7. Використовуйте хештеги

TikTok — це ціла екосистема, де хештеги — ваш надійний навігатор. Переглядайте аналітику з трендових хештегів: платформа надає дані про те, як часто використовували кожен з них. Так ви не тільки проаналізуєте популярність кожного тега, а й зрозумієте, що цікавить ваших потенційних клієнтів. Багато користувачів платформи сьогодні вважають за краще шукати потрібні їм відео за допомогою хештегів, і це вже говорить багато про що.

Не забувайте також стежити за тегами, пов’язаними з діяльністю вашого бренду. Це ваша можливість бути на одній хвилі з користувачами, показати дух бренду і дати алгоритмам TikTok знак, що ви є частиною світу своєї цільової аудиторії. Пам’ятайте: 77% користувачів TikTok люблять, коли бренди використовують тренди та беруть участь у культурі платформи.

8. Не забувайте про озвучку

Статистика говорить про те, що дві третини користувачів TikTok віддають перевагу відео з трендовою музикою. Зайдіть у вашу стрічку рекомендацій та прислухайтеся: які пісні чіпляють вас найбільше? Їх варто використовувати у ваших наступних роликах. Навіть якщо ви волієте озвучувати відео, накладайте на фон музику — це стане додатковим гачком для просування.

Алгоритми Facebook

Нарешті, обговоримо принцип роботи Facebook — соціальної мережі, яка ідеально підходить для просування продуктів та послуг, орієнтованих на вікову аудиторію. Розкриємо завісу таємниці над трьома основними секретами ранжирування у 2023 році, про які говорив сам Facebook:

1. Вивчайте, хто ділиться вашими постами. Алгоритм віддає перевагу просуванню контенту тих, з ким користувачі взаємодіють найчастіше. Це означає, що й у цій соціальній мережі вам обов’язково потрібно будувати відносини із вашою аудиторією.
2. Дізнайтесь, який формат ваша аудиторія любить найбільше. Facebook знає, що прагнуть бачити ваші підписники — Stories, відео- чи фото-пости, — і якщо цей тип публікацій зустрічається у вас найчастіше, ви приречені на успіх. Використовуйте аналітику, щоб зрозуміти, які формати люблять ваша аудиторія, та дайте їм саме їх.
3. Взаємодія із вами. Лайки, коментарі, репости – валюта соціальної мережі. Алгоритм цінує високий рівень залучення, тому стимулюйте своїх підписників до активності.

Також не забувайте про особисті налаштування кожного користувача. Facebook забезпечив кожного можливістю додавати публікації до «Вибраного» та інших закладок. Потрапляння до них вашого контенту може позитивно позначитися на подальшому просуванні.

Алгоритми покликані не тільки захоплювати користувача, але й підвищувати соціальну відповідальність. Контент, який порушує стандарти спільноти, не просто зникне зі стрічки: він може суттєво нашкодити репутації вашого бренду та подальшому просуванню. Уникайте погроз, переслідування, дезінформації та іншого. Ваше завдання – створювати привабливий та безпечний контент.

Поради з грамотного просування у Facebook у 2023

Цього року Facebook залишається потужним інструментом реклами ваших продуктів. Давайте розберемося, як створювати контент, який не лише торкнеться струн душі вашої аудиторії, але й підштовхне алгоритми Facebook до його просування.

Зацікавлюйте та захоплюйте

Поговоримо про якість контенту. Вашим головним завданням у будь-якій соціальній мережі, включаючи Facebook, має бути створення чогось, що змусить ваших підписників на мить забути про прокручування стрічки. В ідеалі ваш контент має створювати нові тренди, а не повторювати їх. Використовуйте всі можливості Facebook, щоб експериментувати з форматами: спробуйте нову подачу тексту, фільтри, музичний супровід та різні ефекти. Пам’ятайте, що ваше відео має бути не тільки чіпляючим, а й візуально привабливим — для цього підбирайте гарне освітлення та якісну камеру.

Зрозумійте, чого хоче ваша аудиторія

Говоріть мовою ваших підписників. Дізнайтесь, чого вони бояться, про що мріють, що їх смішить. Як джерело для аналізу цільової аудиторії можна взяти вже існуючих підписників. Вивчайте їхні сторінки, щоб зрозуміти, як сподобатися такому типу людей. На основі отриманої інформації генеруйте новий контент.

Зберігайте автентичність

Facebook любить правду і ретельно слідкує за тим, щоб користувачів не дезінформували. Платформа обмежує доступ до постів із клікбейтами, гучними заголовками, неправдивою інформацією та навіть граматичними помилками. З фото та відео цей принцип теж працює, але в їхньому випадку важливо уникати застарілих та чужих елементів: водяних знаків інших брендів, рамок навколо відео та горизонтального формату.

Підтримуйте діалог між користувачами

Якщо ви створюєте контент, який люди хочуть обговорювати зі своїми друзями, ви на правильному шляху. У Facebook говорять про те, що пости, що сприяють діалогам між користувачами, одержують приємні бонуси від алгоритму. Заохочуйте обговорення між вашими підписниками, ставте запитання, провокуйте висловлювати думки та створюйте контент, що залучає. Ваша мета — зробити так, щоб про ваш пост говорили не лише в коментарях, а й за межами платформи.

Публікуйте контент вчасно

Таймінг — практичний інструмент для вашої маркетингової стратегії у Facebook. Опублікувати пост, коли ваша аудиторія онлайн означає максимізувати його видимість. Алгоритм у будь-якому випадку підхопить ваш контент, але «свіжі» реакції збільшують шанси на його поширення.

Використовуйте аналітичні інструменти для планування публікацій найбільш вдалий час. Сучасні сервіси можуть автоматично розпізнавати час, коли ваша аудиторія найактивніша, тому виконання цього пункту не вимагатиме від вас значних зусиль.

Головні міфи: що вже не працює у 2023

Тонкощі роботи алгоритмів соціальних мереж огорнуті таємницями та чутками. Оскільки представники Instagram, Facebook, TikTok та інших майданчиків не розповідають усі особливості їхньої роботи, користувачі часто поширюють свої припущення, і більшість із них виявляється неправдивими. 

Нижче зібрали п’ять найпоширеніших міфів про алгоритми соціальних мереж, у які час перестати вірити:

1. Занадто частий постінг та повторення хештегов – шлях до тіньового бана. Якщо ви думаєте, що щоденна публікація контенту і використання тих самих тегів призводить до покарання у вигляді приховування ваших постів — це не так. Всі ваші пости та сторіс будуть видні підписникам, якщо вони просто достатньо довго прокручуватимуть стрічку.
2. Ваш контент бачать лише 7% аудиторії. Соціальні мережі не обмежують охоплення до відсотка. Органічні охоплення залежать від взаємодії ваших підписників із вашим контентом, а не від штучних обмежень.
3. Популярність ваших Stories та прямих ефірів підвищує ваші позиції у стрічці. Насправді кожен формат контенту аналізується і ранжується окремо: навіть якщо ваші підписники дуже активно взаємодіють зі Stories, це ще не означає, що охоплення постів автоматично зростуть за ними.
4. Верифіковані профілі та бізнес-акаунти кращі, ніж звичайні. Верифікація або статус сторінки не дає прямих переваг у контексті показів. Усі акаунти оцінюються алгоритмами однаково, тому ключем до успіху залишається якість і релевантність вашого контенту.
5. Відеоконтент просувається краще, ніж фото. Хоча відео дійсно часто привертає більше уваги та може утримувати користувачів довше, алгоритм соціальних мереж не виділяє конкретний формат контенту за замовчанням.

Підведемо підсумки. Будь-яка соціальна мережа — що TikTok, що Instagram, що Facebook — має свої алгоритми. Вони допомагають розподіляти мільярди фото, відео та текстів між користувачами так, щоб кожен бачив максимально цікавий для нього контент.

Кожен майданчик має свої невеликі особливості та відмінності роботи алгоритмів, проте ключові правила незмінні для будь-якої соціальної мережі. Створюйте якісний контент, цікавий та корисний вашій аудиторії, комунікуйте з нею та робіть так, щоб погляд користувача довше залишався на вашому продукті: ось і весь секрет успіху.

А якщо ви хочете більше дізнатися про світ digital, запрошуємо вас ознайомитись із нашою програмою найближчих заходів. Ми регулярно проводимо курси, вебінари та івенти на тему маркетингу, дизайну, програмування, просування та багато іншого. До зустрічі на навчанні!