Чому ваші електронні листи не читаються з мобільного телефону [4 прості причини]

Print Friendly, PDF & Email

Скажіть чесно, це ваш інформаційний бюлетень зручно читати з вашого телефону або планшета?

Якщо ні, то терміново це виправити, тому що все більше і більше покупок робляться з мобільними гаджетів. Трохи статистики:

  • Майже 66% всіх листів у світі відкриваються одержувачами з телефонів. Щороку цей показник буде тільки зростати.
  • 75% людей, які отримують електронні листи, не оптимізовані для мобільних пристроїв, просто видаляють їх. Навіть не відкриваючи!

Так що якщо електронна пошта є вашим верхнім помічником у просуванні Вашого бізнесу в Інтернеті, і ваші електронні листи ще не адаптовані для мобільного читання, ви втратите потенційних клієнтів кожен день. Ті, хто не читає ваші листи, швидше за все, воліють ваші більш поспішних конкурентів.

Але, крім історій жахів, у мене є хороші новини для вас. Ви можете позбутися від мобільних "труднощів" в 4 етапи. Вони не вимагають жодних наддержав. Ми просто збираємося змінити текст і дизайн небагато. І ми навчимо краще розуміти "мобільну" частину вашої аудиторії, щоб вони знали, що ваші електронні листи не можуть бути проігноровані.

Є 4 причини, через які Одержувачі електронної пошти можуть користуватися ними з мобільних пристроїв. Давайте подивимося на них і подумати про те, як це виправити.

1. Ви не розчешіть букви.

Основна мета маркетингу електронною поштою – змусити одержувачів відкривати електронні листи. Якщо вони читають електронну пошту з мобільного телефону, вони використовують один із спеціальних програм для цього. І більшість з них показують передплатникам всього 3 рядки букв. Ось що потрібно використовувати для того, щоб підштовхнути аудиторію до повідомлення.

Тобто для цього у вашому розпорядженні є ім'я відправника, тема листа і його перший рядок. Дивіться самі:

Які букви виглядають як

З цих трьох областях потрібно дізнатися, як вичавити максимум. Ось як працювати через кожного з них:

Ім'я відправника

Навіть автоматизована Розсилка повинна зробити вигляд, що листи надходять від реальної людини. Тобто оптимально, щоб в цій сфері були ім'я та прізвище того, хто звертається до аудиторії. Тому краще уникати таких мов: support@yoursite.com, customerservice@yoursite.com, sale@yoursite.com, а також ті, які містять огидного слова "Auto". Там не повинно бути натяк, що лист створюється автоматично.

Щоб зрозуміти, як не робити, перевірте папку "спам" у папці "Вхідні". Я впевнений, що буде кілька дуже цікавих випадків в ньому, що, безумовно, не вдалося отримати одержувача, щоб відкрити лист. Наприклад, ось такі:

Спам

Як краще заповнити поле «Ім'я відправника»? Замість того, щоб відправляти розсилки від імені компанії, надсилайте електронні листи від імені конкретної людини. Ідеально, якщо глядачі знайомі з ним і він часто з'являється на публіці.

Чому персоналізація така важлива? Наведу всього 2 цифри: листи від конкретної людини мають показник відкриття на 29% вище і частіше натискайте на посилання в них на 41%.Чи готові ви відмовитися від такого «підвищення»? Я думаю, що не 😉

Зрештою, кожен інтернет-підприємець прагне, щоб його листи відкрилися і читати уважно, а потім також робити необхідні дії. Для цього слід зробити особистий контакт з читачем. Це додасть довіру, щоб допомогти підштовхнути аудиторію до відкриття листа.

Тема листа

Вона повинна бути чіткою, лаконічною, інтригуючою. У цьому полі важливо багато говорити, але тільки коротко і строго по справі. Так відмовитися від незрозумілого персонажів, зірочками і точками. Вони нічого не розкажуть читачу, але дорогоцінне місце буде відзняті. Адже на все, що стосується всього, у вас всього 20-30 символів. Не так просто вписатися в них чіпкий заголовок, з якого почитати людині відразу хочеться відкрити лист.

Якщо вірити статистиці, то оптимальна довжина предмета листа – 28-39 знаків. Такі заголовки дають найвищу відкритість. Я розумію, що ніде розходитися, тому важливо розуміти, які «фішки» найкраще привернуть увагу читачів. Спробуйте це:

  • Використовуйте особові займенники. Як я або ви.
  • «Грати» сленговими або розмовними словами. Навіть смайлики допомагають збільшити відкритість листів, хоча це не завжди працює. Тому краще не зловживати ними. Пам'ятайте, ваша електронна пошта повинна виглядати, як це було написано звичайною людиною.
  • Натисніть на емоції, які пов'язані з вашою пропозицією. Люди повинні негайно зрозуміти, що ваш продукт є невиправдано прохолодно.

Є ще один цікавий трюк. Дослідження показали, що згадка про знакових поп-зірок у заголовках збільшує їх відкритість на 26%. Але! Тут потрібно діяти дуже грамотно, адже тема вашого листа повинна відповідати змісту лендінга, до якого читач потрапить після переходу за посиланням.

Бачачи тему листа "ви мрієте танцювати як Бейонсе?", читач очікує, що буде запропоновано прохолодний курс навчання в танці. Але якщо ваш товар, припустимо-Запчастини для авто, то така тема навряд чи буде ловити вашу аудиторію.

Перші рядки

Досконалий маркетинг є щирим і особистим. Тобто, перші рядки ваших поштових листів повинні виглядати так, ніби вони були написані другові. Наприклад, ось як це зробити.

лист від Олесі

Важко повірити, що це поштовий лист. Здається, що Олесь особисто написав це мені. Люди з великим задоволенням (точніше з більшою ймовірністю) відкриють електронний лист, який надійшов від друга.

2. Значення розміру шрифту

Я впевнений, що ви тільки дати кращий контент у вашому електронному бюлетені. Тому переконайтеся, що люди комфортно читати ваші листи.

Уявіть собі ситуацію. Людина потрапила в свій блог, подивився через кілька постів і зрозуміла, що хоче регулярно читати такі матеріали. Він залишив вам свою адресу електронної пошти і чекав першої літери. І ось воно! Прийшов! Читач відкривається, а там… тільки крихітні букви, які ви не бачите в мікроскопі. Це ганьба.

Уявляєте розчарування абонента? Після цього він не тільки перестане відкривати ваші листи, але і, швидше за все, швидко відпишеться від розсилки. Щоб зробити лист легким для читання з мобільного, ви можете зробити це щось на зразок цього:

Лист

Таке повідомлення легко читається. Текст досить великий, його не потрібно додатково збільшити.

Як перевірити зовнішній вигляд повідомлення на мобільному пристрої?Якщо ваш iPhone автоматично налаштовує невеликий текст на читабельний розмір (динамічний шрифт), інші пристрої цього не зроблять. Тому важливо встановити, щоб шрифт був читабельним за замовчуванням.

Експерти рекомендують мінімальний розмір шрифту 14 пікселів в тексті літери і не менше 22 пікселів у заголовках. Про всяк випадок, я хотів би нагадати вам, що традиційно шрифт вимірюється в пунктах (пунктах). Щоб перевести їх на пікселі, використовуйте пропорції: 4 пікселі відповідають 3-х крапок.

Але! Щоб визначити розмір шрифту, який найкраще підходить для вашої аудиторії, запустіть серію A/B-тестів. У той же час і намагатися читати ваші листи з мобільного. Тоді ви будете точно знати, що лист, який увійшов в список розсилки виглядає.

3. Дати залишає бажати кращого

Якщо читач бачить все, що ви хотіли, щоб показати йому, то ваші листи мають відмінний дизайн. Коли людина не турбували будь-яку деталь вашого повідомлення, він відкриє його, прочитав його і робити те, що ви запитаєте. У цьому випадку дизайн повністю впорався зі своїм завданням. Дійсно хороший дизайн непомітний.

Скажімо, ви хотіли б "побалувати" читачів розсилки з прохолодною фотографії. Але господарі мобільних гаджетів, швидше за все, не побачать їх. Дослідження показало, що 43% користувачів поштової служби Gmail читають електронні листи без повороту екрана, щоб переглянути зображення. Деякі мобільні програми для читання за замовчуванням блокують зображення в електронних листах.

Щоб обійти блокування, використовуйте HTML-листи замість звичайних текстових повідомлень з зображеннями. Так ви все одно будете відправляти читачам стильні і інформативні тексти. Адже кнопки з закликом до дії будуть відділятися від картинок, і тому стануть більш помітними.

Правильне дизайнерське рішення завжди допомагає конвертації. Нехай це буде просто. Не ганятися за прохолодною чіпів в дизайні. Те, що працює для когось, може не спрацювати для вашої аудиторії. Тому перевірте всі важливі моменти.

4. Ваші заклики до дії не зрозуміють

Екран мобільного пристрою невеликий, але ця область дуже цінна для вас. Адже тут буквально кожен міліметр повинен допомогти вам досягти основної мети. Тобто, щоб отримати читачі листів, щоб натиснути на посилання, яка приведе їх до вашої прохолодною посадки.

Для цього знадобиться помітна і досить велика кнопка із закликом до дії. Слід зручніше натискати на палець. Найбільш часто використовується власниками смартфонів і планшетів.

Щоб зробити виклик роботою, намагайтеся уникати текстових повідомлень у "мобільних" повідомленнях електронної пошти. Це оптимальний, щоб підштовхнути діяти з красивою кнопкою. Багато преси їх, навіть не читаючи листа.Подивіться, як виглядає кнопка виклику тут. Це легко помітити, і це досить великий, легко натискати. Спробуйте це:

Виклику

Створення прохолодних кнопок з закликом до дії є мистецтвом. Основна мета-виділити апеляцію так, щоб ви хотіли натиснути на неї. Для цього зробіть кнопку:

  • Яскравий, щоб він виділявся на тлі решти тексту;
  • З дзвінком, що відповідає контексту повідомлення електронної пошти;
  • З стимулом і проханням про просту, зрозумілу і легко здійсненну дію;
  • Переконливо і чітко розповідати читачам, що саме потрібно зробити;
  • Цілеспрямований і привабливий до бажань, потреб і болів аудиторії.

Якщо ви приймаєте всі ці моменти до уваги, ви будете давати читачам привід робити правильні речі і конвертувати.

Нарешті

Мобільні пристрої нікуди не збираються. Це досягається факт. Тому важливо пристосуватися до інновацій, продиктованих ринком вчасно і грамотно. Хто ж це перший буде бити Джекпот.

Проаналізуйте, який відсоток аудиторії читає ваш бюлетень з мобільного телефону. Подумайте про те, що ще ви можете дізнатися про цих людей. Коли ви маєте справу з нею, Запропонуйте їм щось особливе. Нехай це будуть листи, які приємно читати зі смартфона і настільного комп'ютера. Коли електронні листи та сходові площадки чудово виглядають на будь-якому пристрої, ви не втратите потенційних клієнтів. Це круто. Дайте йому постріл!

Чи було це корисно? Як! Так що я буду знати, що ви ще не до кінця розібралися в мобільних трюках і хочете більше статей на цю тему.

Хочете дізнатися про ще один дуже крутий і простий у використанні онлайн-інструмент, який допоможе вам зловити свою цільову аудиторію буквально на ходу? Тоді прочитайте пост "8 важливих кроків для просування вашого бізнесу в Перископі" прямо зараз.