Маркетингова стратегія служби доставки марихуани, яка підійде будь-якому бізнесу

Український Олексій Клєснер разом з партнерами розвивається в США служба доставки марихуани Eła-через п'ять років він залучив $52 000 000 інвестицій. На додаток до ене, портфель Олексія включає в себе ще кілька успішних стартапів.

Спеціально для нашого блогу Klempner розповіли, як відрізнити успішну ідею від провалу, і поділився маркетинговими стратегіям своїх компаній. Ми також дізналися про специфіку роботи в промисловості канабісу.

Яка ідея повинна стати успішною компанією

Якщо на ринку потрібен продукт, то недостатньо просто її створити-вам потрібно придумати функцію, яка буде зацікавити людей.

"У випадку з ЕВ, ми помітили, що Каліфорнія не має служби доставки марихуани-всі курить там. Акцент був на швидкості доставки-клієнти отримали замовлення протягом 10-15 хвилин ",-згадує Олексій.

Іноді клієнти отримали замовлення через пару хвилин

Бізнес повинен бути масштабованим, але на старті не варто вхопити на всі боки-добре одне: «така ж ситуація з територіальним ростом. Поки ви не налаштували ідеальну роботу і отримуєте всі можливі гроші в одному регіоні, не поспішайте розширюватися».

«Багато стартапів-єдинорогів (компанії вартістю від 1 млрд доларів – ред.) є спільна риса – їх продукт, успіх або обслуговування клієнтів важко скопіювати. Якщо це можливо, робити проекти, які не можуть бути повторені, "Klempner рекомендує.

Як зрозуміти, що на ринку дійсно потрібен продукт

Для перевірки попиту, люди зазвичай роблять тестову версію продукту, запустити рекламу і подивитися, якщо ринок потребує ідеї. Алекс пропонує швидкий і дешевий варіант.

"Зробити презентацію PowerPoint проекту, як якщо б він успішно працює протягом довгого часу-описати не ідею, але ваше бачення продукту в ідеальному майбутньому. Ідіть з нею на кілька людей: якщо хтось зацікавлений-отримати на роботу, "Klempner рекомендує.

Покажіть презентацію фахівцям або людям, яким ви довіряєте, і запитайте, "як ви себе почуваєте?"

Цей метод дозволяє отримати чесні Відгуки. Принаймні, ви дізнаєтеся про слабкі ідеї, а як максимум-ви знайдете інвестора.

Ви не повинні винаходити маркетингу кожен раз-це робота стратегія

Базова маркетингова стратегія у всіх проектах Олексія така ж: "кілька успішних компаній побудували на ньому. Якщо щось не спрацює, проблема не в маркетинговому плані, але ідея-може бути, ринок не потребує цього ".

"По-перше, вам потрібно, щоб привернути увагу людини будь-яким методом і попросити їх зареєструватися на сайті або підписатися на безкоштовну розсилку електронної пошти-зробити щось просте", говорить Klempner.

Найпростіший спосіб зробити перший контакт через рекламу на Google або Facebook: "це ефективні інструменти, але в Еполі ми в основному були присутні тематичні виставки, де промоутери роздавали промо-кодів. Забороняється рекламувати марихуани на багатьох сайтах».

Зовнішня реклама в Сан-Франциско

Наступне завдання-змусити людину почати користуватися Сервісом-зроблено три покупки: «одне використання сервісу нічого не означає, але якщо Замовник повернувся втретє-це однозначно наша».

"Таксі часто дають купон на безкоштовну поїздку, але я б не рекомендував поставити сотню відсотків знижку-ви можете витратити багато грошей на людей, які намагаються все", пояснює Олексій.

Мінімальне замовлення в еце $25. Для залучення клієнтів, вони дали $60 знижку на перші три покупки-$20 за одну

Бізнесмен рекомендує відслідковувати людей, які припиняють користуватися послугою-їх можна повернути назад: «найефективніший спосіб запустити електронний воронку з подарунками та знижками».

"Збір зворотного зв'язку-попросіть клієнтів оцінити послугу за шкалою від одного до десяти. Якщо людина ставить вище восьми, швидше за все, він буде рекомендувати вас друзям. Якщо нижче, він або не хвилює або він буде сказано в поганому світлі, сказав Klempner.

Не забудьте з'ясувати, що вам не подобається і спробувати виправити це. Незадоволені клієнт може зайти в категорію лояльно-почне консультування служби друзям.

"Впровадження системи рефералу. Якщо людина приносить другу і він купує за $25, поверніть першу $25 на рахунок у вигляді кредитів, які можуть бути витрачені всередині послуги», – радить Олексій.

Як ідея Ełe's і нюанси роботи в промисловості канабісу прийшли про

"У 2013, на вимогу послуги, такі як Uber і Airнбб почали стрімко зростати. Ми з партнерами (Рой Едері і Кіз Маккарті – ред.) зрозуміли, що нам потрібно вести бізнес за однією моделлю», – згадує Клемпнер.

Олексій Кломпнер (ліворуч) і Рой ері

Ідеї були обрані за трьома критеріями: як часто люди будуть потребувати служби, чи будуть вони розповідати друзям про це і як швидко продукт псує: "відповідно до цих вимог, каннабіс промисловість була досконалою-ми почали вивчати ринок і через кілька місяців після запуску Eła" .

У той час купити марихуану в Каліфорнії можна було тільки за рецептом лікаря: «У Сан-Франциско було близько 200 тисяч хворих, в той час як саме місто невелике – 120 квадратних кілометрів. км (для порівняння: площа Києва становить 840 квадратних кілометрів. Км – ред.). Ми просто покласти багато автомобілів на місці і приділяти акцент на швидку доставку. "

Доставка триває до 15 хвилин. Медіа-captionE прізвисько "Uber трава"

Еу клієнтів місце замовлення кожні десять секунд, в середньому $180 на місяць на марихуани. Тепер хто-небудь з 21-річного віку може купити каннабіс продукти, але до 18 років-на свідоцтво лікаря.

В асортименті магазину є не тільки чиста трава: каннабіс додають до печива, цукерок і інших продуктів. Ціни починаються з $10.

На додаток до Еое, Олексій і його партнери мають ряд інших послуг: бістро Планета-допомагає продавців вуличної їжі знайти вигідні бали; Гаражі в Дубаї-вирішує проблему знаходження майстерень (співробітник сервісного центру забирає і повертає автомобіль). "Зараз ми запускаємо wayv-доставка продуктів з компанією марихуани логістики-свого роду виконання Амазонки для трави", додає Олексій.

Бістро планета є єдиною послугою у своєму роді

---

17-19 травня у Києві відбудеться Інтернет-лабораторія бізнесу 2019. Це стане найбільшим самітом для підприємців у Східній Європі з більш ніж 4 000 учасниками.

Не пропустіть можливість отримати квиток за найкращою ціною (чим ближче подія, тим вище вартість):

ОТРИМАТИ КВИТОК