Люди Google less товарів, ринок виріс на 25%, онлайн купити навіть продовольство. Це буде українська електронна комерція у 2019 році

EVO, яка розвиває маркетплейси Prom, Bigl та ще вісім проектів, провела прес-конференцію, присвячену українському ринку електронної комерції.

Денис Горова, директор з розвитку ЕВО, розповів, якою була українська електронна комерція, як у 2018, а також розповіла про свої прогнози на 2019. Ми публікуємо в блозі найцікавіші моменти свого виступу.

Ринок електронної комерції виріс на 30% в 2018

У 2017 обіг фізичних товарів та послуг, придбаних онлайн, склав 50 000 000 000 грн., цього року-30% більше-65 000 000 000 грн.

Крім обороту товарів і послуг в ЕВО також підрахували вартість пов'язаних елементів. Компанія каже, що електронна комерція-це не тільки продаж товарів, а й їх просування, оплата та доставка онлайн.

Виручка від рекламної продукції в соціальних мережах, маркетплейсах і великих сайтах досягла 9,5 млрд грн. На доставці товарів, придбаних в інтернеті, оператори ("Укрпошта", "Нова пошта" та інші) заробили 2,6 млрд грн. Онлайн-платежі принесли фінансовим сервісам (LiqPay, Portmone та інші) 0,8 млрд грн.

За прогнозами EVO, у 2019 році ринок електронної комерції виросте ще на 25%:

Ринки змагаються з соціальними мережами і пошуковими системами

Загалом, рітейлери заробляють на продажах, а на ринках-по просуванню товарів і послуг. На цьому ринку схожі на соціальні мережі та пошукові системи.

Крім того, ринки стали серйозним конкурентом для пошукових систем. У США, 55% покупців пошук предметів на Amazon, Etsy або eBay, минаючи Google. В Україні частка прямих перевезень до випускного вечора-19%, Rozetka-30%, OLX-44%.

Розмитість лінії між онлайн і оффлайн

Лідери ринку вже не діляться на онлайн і офлайн продавців-вони створюють екосистеми навколо покупців.

Інтернет-магазин має свої переваги, покупки в фізичних магазинах-свої. Клієнти хочуть суміші: товар повинен бути всюди на складі, оплата – зручна і безпечна, отримання і повернення – швидке, а обслуговування – якісне. Вам також потрібні Відгуки, щоб допомогти вам вибрати продукт або перевірити цілісність продавця.

Лінія між онлайн і оффлайн розмитість: Amazon запускає магазини без каси, Алібаба-виставковий зал з розумними дзеркал, які допомагають підібрати одяг, Rozetka-автономні магазини, і "Ашан"-це, як правило, ринок.

Люди почали купувати більше в Інтернеті

У 2018 році українці витратили на покупки на маркетплейсах EVO 9,3 млрд грн (Prom, Bigl, Crafta, Shafa), а на сайти компаній за Prom.ua – 10,5 млрд грн. Це на 54% і, відповідно, на 27% більше, ніж торік.

Кількість замовлень збільшилася на 47%, а середня перевірка зросла на 5% (763 грн на ринках EVO і 1190 грн на сайтах компаній на Prom.ua).

Найчастіше замовляють одяг, взуття, аксесуари, побутову техніку, електроніку, побутові товари, побутові товари, косметику і парфумерію.

Попит на дитячі товари, авто та Автозапчастини, обладнання та електроніку швидко зростає. EVO вважає, що в 2019 році до цього списку додадуться продукти харчування – їх частіше купуватимуть онлайн.

---

Хочете дізнатися, які інструменти онлайн-просування будуть найбільш ефективними в 2019 році? Запишіться на безкоштовний майстер-клас Олеся Тимофєєва: