Як зробити вашу роботу в Інтернеті стратегії на повну потужність з використанням традиційних маркетингових

Хочете, щоб повною мірою використовувати потенціал інтернет-маркетингу?

Чи знаєте ви, що таке теорія 4P або промоутер-мікс?Я впевнений, що у відповідь на ці питання я отримаю мовчання від більшості підприємців.

Ні, ні, я не вирішив бути розумним прямо зараз. Просто помітив, що, занурені голову довго в Інтернет-маркетинг, багато хто не мають уявлення про традиційних маркетингових або про PR. І секрет успіху в тому, що Інтернет-маркетинг не вийшов з нізвідки і не працює сам по собі.

Так що давайте на пару хвилин забудемо про SEO, контент, SMM і повернемося до основ🙂 І до речі, озбройтеся ручкою і аркушем паперу або відкрийте електронний зошит.По ходу статті потрібно буде виконати кілька корисних вправ. Не хвилюйтеся, ніяких складних обчислень і формул:)

Готові? Пішли…

Процес маркетингового спілкування

Ця діаграма показує крок за кроком робочий цикл, що використовується в традиційному маркетингу. Виконайте ці 10 пунктів для створення ефективної маркетингової комунікації:

1. Створіть список усіх зовнішніх аудиторій, з якими ви взаємодієте.
2. Визначте конкретні повідомлення, які ви хочете донести до аудиторії.
3. Створити продукт.
4. Виберіть стратегію ціноутворення.
5. Визначте, як ви будете визначати пріоритети просування, а потім розподілити ресурси відповідно.
6. Дізнайтеся, які онлайн та офлайн канали є пріоритетними у вашій акції-Mix.
7. Створіть потрібні оголошення та маркетингові матеріали.
8. Почніть передавати маркетингові матеріали через вибрані канали до аудиторії.
9. Проаналізуйте результати.
10. Поверніться до пунктів 3-8 і налаштуйте їх для того, щоб поліпшити свою стратегію.

Маркетингове повідомлення та цільова аудиторія

Вона не буде працювати, якщо ви не маєте чітких відповідей на основні питання цільової аудиторії. Ви не можете створити маркетингову стратегію, не знаючи, що ви хочете сказати, і хто ви хочете сказати. Тому на самому початку потрібно сформулювати ключове маркетингове повідомлення. Дайте відповідь на найважливіше запитання клієнта: "Чому я повинен купити ваш продукт?"

Це мета маркетингу-донести до споживача основне послання і стимулювати покупку продукту. Але крім клієнтів, ви спілкуєтеся з багатьма іншими аудиторіями: медіа, конкурентів, суспільства… І в традиційному розумінні взаємодія з ними вже є завданням PR.

Очевидно, що ви не хочете сказати те ж саме для споживачів, конкурентів і засобів масової інформації. Тому переконайтеся, що всі повідомлення співпадають між усіма аудиторіями та всіма каналами.

Завдання 1: Перерахуйте всі зовнішні аудиторії, на які залежить ваш успіх. Які повідомлення ви повинні передати кожному з них?

Теорія 4P в традиційному маркетингу

Після створення спільного маркетингового повідомлення ми перейдемо до наступного кроку. Давайте зосередимо увагу на теорії 4P, яка складається з чотирьох чинників:

• Виріб
• ціна;
• Місце
• Просування.

Примітка: Цей процес не є догмою. Фактори залежать від загального маркетингового повідомлення.

Продукт

Продукт-це те, що ви пропонуєте покупцеві. Процес побудови стратегії продукту зазвичай складається з 3 етапів:

1. Створіть мінімально життєздатний продукт, який традиційно називають «прототипним».

2. Виконайте базове тестування. Покажіть користувачам прототип і визначте, що їм подобається і не. Може бути, вам потрібно додати або видалити щось. Потім перегляньте продукт і оновіть його. Важливо! Постійно вдосконалюйте продукт, так як змінюються смаки споживачів.

3. Експеримент з різними способами заохочення. Проаналізуйте, який з них отримує найбільш відповідь на найнижчій вартості.

Завдання 2: прийняти ваш продукт, продукт або послугу. Дізнайтеся від своїх клієнтів, як вони хотіли б покращити його.

Ціна

Насправді йдеться не стільки про ціну, скільки про цінову стратегію. Так, це також є частиною маркетингу. Якщо, наприклад, компанія хоче заробляти $100, він може продати один продукт для $100 або 100 продукти вартістю $1. І кожна тактика вимагає іншої маркетингової стратегії.

Висока ціна означає високуцінність і рідкість.Подумайте про високі ціни на діаманти.Цей продукт розрахований в основному на заможну аудиторію.

Низька ціна демонструє низькувартість і доступність.Наприклад, такі мережеві магазини, як Zara і Marks & Spencer, розробляють свою стратегію, орієнтуючись на покупця з середнім доходом.

При визначенні ціни стратегії, необхідно врахувати елементи:

• Ринковий розмір
• Вартість виготовлення продукту, продукту або послуги;
• Рівень конкуренції
• Цільовий ринок
• як ви хочете продати себе: на основі якості або вартості?

Робота 3: дослідити ціноутворення конкурентів. Визначте, як ви будете конкурувати: на основі якості або доступності.

Місце

Місце продажу гарантує, що продукт доступний для цільового ринку. Це означає, що ваш товар повинен бути присутнім на ринку в потрібному місці (де його можна побачити і купити) і впотрібний час (коли споживачеві потрібно його купити).

Правильне місце для розповсюдження товарів – запорука успіху.Навіть якщо спочатку продукт не користувався популярністю, правильна полиця, місце або сфера поширення можуть кардинально змінити ставлення до вашої пропозиції.

Просування

Акція є найскладніша частина 4P. Він складається з 5 елементів:

• Прямого маркетингу
• Реклами
• Особисті продажі
• Просування продажів;
• Реклами.

Кожен елемент має різну вагу і пріоритет як онлайн, так і офлайн.Те, як ми визначаємо наші умови, сильно впливає на наш маркетинговий успіх.

Промо-мікс

По-перше, давайте подивимося, які ключові елементи:

Прямий маркетинг – це пряма комунікація з індивідуальним покупцем. Це часто набуває форми індивідуального діалогу для отримання негайної відповіді або транзакції. Як правило, це каталоги, телефон маркетинг, Інтернет-магазини, Мобільний маркетинг і більше.

Реклама – це будь-яка форма представлення і просування товарів, товарів або послуг через засоби масової інформації. Наприклад, телебачення, друк, Інтернет, на відкритому повітрі та інших формах переконання в необхідності покупки.

Особисті продажі – це особиста форма спілкування з потенційним клієнтом з метою продажу і побудови відносин. Це можуть бути презентації, розпродажі та виставки.

Стимулювання збуту – це короткостроковий стимул заохочувати покупку товару або послуги. Для цього використовуйте знижки, купони, акції та демонстрації.

Публічність підвищує впізнаваність продукту, продукту, послуги або всієї вашої компанії через засоби масової інформації.

Багато підприємців роблять помилку і кидають свої сили в той же час на всі види просування по службі. Замість цього потрібно зосередитися на основних елементах.

Визначте, яка з тверджень нижче є найкращою для вас. Це допоможе вам адекватно розподіляти ресурси для кожного елемента:

• Мені потрібно вивести новий продукт на новий ринок (рекламу);
• Мій продукт піддається атаці з боку пропозицій конкурентів, і мені потрібно зберегти свою поточну клієнтську базу (стимулювання продажів);
• У мене є спеціалізований, технічний або дорогий товар (особисті продажі);
• Мені потрібно виправити помилкові враження або репутацію моєї пропозиції (публічності);
• Мені потрібно підвищити обізнаність про свій бренд та/або продукт (рекламу);
• Мені потрібно збільшити споживання продукції від існуючих клієнтів (прямий маркетинг);
• У мене є продукція з тривалим циклом продажів (особисті продажі);
• Мені потрібно генерувати більше сарафанного радіо в бізнесі (стимулювання продажів або реклама);
• Мені потрібно створити новий імідж і перемістити свій продукт (рекламу).

Робота 4: створіть зразок просування-мікс для вашого продукту або послуги.

Чому вам потрібно все це в інтернет-маркетингу?

Ми вже дивилися на зовнішніх комунікацій, 4P теорія і заохочення-Mix-це все було використано маркетологів до появи в Інтернеті. Але чому це важливо для інтернет-маркетингу сьогодні?

Справа в тому, що Інтернет-маркетинг насправді є регулярним маркетингом, який здійснюється через Інтернет. Я покажу вам на прикладі:

• Всі повідомлення, які типу любить і коментарі PR, який здійснюється через Інтернет-канал.
• Якщо ви надсилаєте пропозиції своїм послідовникам з соціальних мереж-це прямий маркетинг за допомогою Інтернет-каналу.
• Якщо ви відповідаєте на коментарі в Facebook або Вконтакте – це підтримка клієнтів.

Тобто соціальні мережі – це не маркетингова стратегія. Соціальні мережі, як телефон, є каналом зв'язку, який хостів маркетингу, PR, підтримка та багато іншого.

Робота 5: Визначте, який просування вам потрібно зробити і як ви будете це робити.

Промо-канали

Одним з головних завдань при розробці маркетингової стратегії є визначення каналу просування. У той же час, ви повинні зосередитися на конкретному продукті або промисловості.

Для великих споживчих брендів, як правило, найбільш вигідно використовувати традиційні канали. Наприклад, Пепсі втратив багато грошей, коли він передав свою рекламу з ТЕЛЕВІЗОРА в соціальні мережі. Таким чином, ключ до випробування і подивитися, що працює, а що ні.

Для того щоб вибрати канал просування, дайте собі відповідь на наступні питання:

• Який найкращий спосіб роботи з аудиторією: онлайн або офлайн?
• Які канали в кожній категорії ви повинні використовувати? Наприклад, в оффлайн режимі – це ТБ, радіо, газети або журнали. Інтернет-соціальні мережі, електронна пошта, форуми або сайти.

Існує просте правило: йдіть туди, де ваша цільова аудиторія – будь то онлайн або офлайн-режим.

Самі канали мають свої плюси і мінуси. Ось кілька прикладів просування через онлайн або оффлайн канали:

• Реклами.Результати і прибутковість традиційної офлайн-реклами складно відстежити точно, але люди схильні приділяти їй більше уваги. Реклама в Інтернеті легше відслідковувати, але галузь розвивається настільки активно, що багато хто просто використовує блокування реклами.
• Прямого маркетингу.Онлайн, наприклад, круто працює через електронні розсилки. Або ви можете надіслати каталог продажів клієнтам і відслідковувати, хто купує товари. Відповідь буде відрізнятися для кожного варіанту залежно від аудиторії.
• Особисті продажі.Якщо ви продаєте, скажімо, діаманти або дороге корпоративне програмне забезпечення, менше людей відгукнуться на пропозицію в Інтернеті. У той же час, зовсім інша реакція буде на віч-на-віч зустрічі з клієнтами.
• Просування продажів.Знижки та пропозиції повинні передавати відчуття терміновості. Важливо використовувати канали, які негайно спілкуються повідомлення клієнту. Таким чином, має сенс використовувати онлайнові канали, ніж звичайні поштові.
• Реклами.Реклама в минулому була зосереджена на написанні прес-релізів, створенні списків ЗМІ, спілкуванні з журналістами. Однак зараз все більше уваги приділяється рекламі через Facebook, Вконтакте та інші соціальні мережі, щоб забезпечити масовий вплив на аудиторію.

Завдання 6: Дослідіть аудиторію та визначити, який канал потрібно працювати.

Що далі?

Визначення 4P теорії, просування-мікс і канал дослідження є першою Стратегічною половиною процесу маркетингу. Решта процесу включає в себе створення онлайн і оффлайн маркетингових матеріалів, передаючи їх потенційним клієнтам, а потім проаналізувати результати.

Приклади Онлайн-та офлайн маркетингових матеріалів:

• Директ-маркетинг: Розсилка електронної пошти;
• Реклама: створення онлайн та офлайн-реклами;
• Особисті продажі: проведення презентацій і проведення вебінарів;
• Просування продажів: створення акцій та лотерея;
• Публічність: написання статей у друкованих та онлайн виданнях або зйомка рекламного відео для YouTube.

Наступний крок – передача інформації аудиторії через обраний онлайн або офлайн канал.

Після завершення маркетингової кампанії настав час перевірити результати. Наприклад, можна знайти, що офлайн маркетинг або прямий маркетинг в Інтернеті працює краще.А може бути, у вашому випадку це буде щось зовсім інше. Єдиний спосіб дізнатися, це перевірити.

3 приклади інтеграції традиційних та цифрових маркетингових стратегій

Інтернет бізнес-лабораторія 2016

Розглянемо нашу рекламу в онлайн-бізнес-лабораторії. Ми активно афішують цю подію в соціальних мережах.

Що, якби нам довелося продавати квитки LOP в 1980 році?Спочатку ми створили б PR та рекламну кампанію, щоб підвищити обізнаність про інтернет загалом та онлайн-бізнес зокрема. Потім, коли люди знають про існування Інтернету та онлайн-бізнесу, ви могли б почати захоплення Лідо і використання вхідного маркетингу.

Вихідні та вхідні маркетинг завжди будуть потрібні. Вихідний маркетинг генерує попит, і вхідний маркетинг задовольняє його. І дослідження, які нібито показують, що вхідний маркетинг завжди краще, ніж зовнішній маркетинг сказати тільки частина історії.Якщо традиційна офлайн-реклама не ефективна, чому я все ще бачу тисячі оголошень усюди, куди б я не ходив щодня?

Кафе

Однозначно добрий старий "купуйте 5 і отримай 6 чашок кави в подарунок" працює в кав'ярнях.Особисто у мене вже є 10 таких карток. Кав'ярні отримують своїх клієнтів, тих, у свою чергу, приносять друзів. Спрацьовує «Сарафан радіо», а заклади отримують результати-більше визнання, більше відвідувачів, більше продажів. Роблячи таким чином, вони не думають про SEO, а також зміст маркетингу, але працювати з старої школи "пропаганда" в рамках заохочення-мікс.

ModnaKasta

Нещодавно ModnaKasta зробив бюлетень і розмістив повідомлення на Facebook:

Що це? Це не маркетинг електронною поштою чи маркетинг у соціальних мережах. ModnaKasta вирішила просувати продажі по електронній пошті і Facebook. Таким чином компанія виділяв пріоритети в акції-мікс, а потім вибрала канал передачі-електронної пошти і соціальних мереж.

Висновок

Всі компанії і ніші по-різному реагують на маркетингові стратегії. Тому вам потрібно перевірити всі можливі варіанти просування-мікс, щоб побачити, що забезпечує максимальну віддачу.

Важливо розуміти саму концепцію. Якщо ви хочете використовувати інтернет-маркетинг у повній мірі – ось що вам потрібно зробити:

• Не зациклюйтеся на SMM, SEO, інформаційних бюлетенях тощо. Ознайомтеся з найкращими практиками «прямого маркетингу» та «підтримки», а потім застосуйте цю інформацію до соціальних мереж, пошукових систем, свого блогу чи маркетингу електронною поштою.
• Зосередьтеся на PR. Ті ж принципи публічності застосовувати незалежно від того, чи використовуєте ви телефонний канал, електронну пошту або соціальні мережі при взаємодії з аудиторією.
• Дізнайтеся з особистих продажів і стимулювання збуту. Застосовувати ці принципи кожного разу, коли ви ведете особисті продажі або просування через онлайн-канали.

І найголовніше. Не Ганяйтеся на алгоритм, який швидко поверне вам.Зверніть увагу на розробку довгострокової стратегії з використанням фундаментальних принципів, і результат не змусить себе довго чекати. Вставляти!

Ви читали до цього моменту?:)Ви знайшли щось корисне для себе?Тоді поставте лайк!І я продовжу ділитися основами маркетингу та прикладами того, як ефективно використовувати їх в онлайн-бізнесі.

Хочете швидко підняти свій сайт на перші сторінки результатів пошуку? Читайте зараз: Як просувати сайт в пошукових системах в рекордно короткі терміни [4 практичні поради].