Як збільшити конверсію за допомогою 6 принципів впливу Роберта Чалдини

Чи чули ви про книгу "психологія впливу"?

Вона вважається основою маркетингу в цілому. Якщо ви хочете домогтися успіху в бізнесі (і в Інтернеті, в тому числі), вам потрібно прочитати цю книгу!

Олесь неодноразово згадував її у своїх виступах. І я прекрасно знаю, як цінний час для підприємця…

Тому я вирішив показати вам приклад і розповісти вам про 6 основних принципах впливу і як вони допоможуть вам гарантовано збільшити кількість клієнтів у вашому інтернет-бізнесі.

Готові? Тоді давайте почнемо.

6 «інструменти впливу» Роберта Чалдини, яка збільшить конверсію

1. Взаємний обмін: дайте спочатку, щоб отримати щось натомість

Перший принцип р. Чадіні говорить про те, що ми за своєю суттю віддані взаємному обміну. Якщо ми були задоволені, ми хочемо реагувати таким же чином, щоб не бути заборгованістю нікому.

Коротше кажучи: ми намагаємося ставитися до інших так, як вони до нас ставилися.

Скажімо, у вас є блог, де ви ділитеся корисним і дієвим вмістом зі своїми читачами. Ця інформація насправді робить їх життя кращим. Ви, звичайно, надати її безкоштовно. Люди приходять на ваш сайт і буквально поглинають все, що ви даєте.

Грунтуючись на ідеї взаємного обміну, відвідувачі вашого сайту будуть почувати себе через купити щось від вас.

Застосування

Наша лабораторія знань є яскравим прикладом використання цієї "зброї впливу" р. Чадіні. Ми регулярно ділимося з вами актуальними і дійсно ефективними рекомендаціями щодо розвитку бізнесу в Інтернеті.

Якщо ви повернулися на наш сайт більше ніж один раз за порадою, можливо, ви стали нашим клієнтом. Ну, або ви хочете бути одним, чи не так?

Будьте корисними для ваших читачів, і вони будуть вдячні Вам!

2. Відданість і послідовність: люди хочуть, щоб їхні переконання відповідали їх актуальності

Цей принцип говорить з нашим глибоким повинні бути послідовними. Якщо ми публічно оголошуємо про будь-які зобов'язання, то ймовірність того, що ми будемо виконувати їх збільшення багато разів. Ось як ми доводимо нашу консистенцію.

Такі публічні заяви всіляко мотивують нас виконувати їх. І їх реалізація також збільшує нашу самооцінку. До речі, це відмінний спосіб мотивувати себе добре і ще досягти того, що ви хочете.

Це зрозуміло. Але як використовувати цей принцип, щоб збільшити конверсію?

Читайте далі-я покажу вам, наприклад.

Застосування

Ви можете запропонувати своїм потенційним клієнтам спробувати це безкоштовно. Наприклад, пробна версія продукту, детальна інструкція для використання, Безкоштовна консультація і т. д.

Це дозволить їм відчути себе у взутті вашого реального клієнта і справді оцінити якість. Крім того, якщо ви відразу ж виконали дуже добре, людина очікує, що ваші подальші дії і продукти будуть однаковими. Розгляньте в свої руки іншого клієнта!

Хорошим прикладом є особистий блог Олеся. В кінці кожного з його постів знаходиться форма захоплення з привабливою пропозицією навчитися створювати легендарний бізнес в інтернеті і багато заробляти на улюбленій справі. Все, що вам потрібно зробити, це просто вказати свою адресу електронної пошти та ім'я.

Заповнивши поля, ви робите свого роду публічну заяву. Відповідно, вірогідність того, що ви станете клієнтом, збільшується.

3. Соціальний доказ: ніщо не є сильнішим за почуття, засноване на діях інших

Під соціальним доказом Чалдіні посилається на те, що люди схильні повторювати дії інших. Цей принцип заснований на думці, що чим більше число, тим безпечніше.

Наприклад, якщо ваші колеги працюють із запізненням, швидше за все, ви зробите те ж саме. Якщо є завжди багато людей в деяких кафе, швидше за все, ви захочете туди теж.

Вплив цієї "зброї впливу" особливо помітний, коли ми дивимося на дії людей, які здаються нам бути схожими на нас.

Яскравий приклад соціального доказу з наукової психології. Експеримент проводився в ліфті. Людина, чия поведінка спостерігалася, мимоволі почав повторювати дії групи людей, які перебували в ліфті з ним. Навіть якщо він виглядав смішно зовні.

Переконайтеся в цьому самі (приблизно 3 хвилини): https://www.youtube.com/embed/KWbJ-vx7Woo

Застосування

Ми згадували соціальні докази більше одного разу. Що саме може збільшити кількість конверсій на вашому веб-сайті? Погляди, рецензії, коментарі…

Наша стаття "58 слів, які продаються в соціальних мережах" є найпопулярнішою в блозі. Це любить нашу аудиторію і перетворює принаймні в 10 разів більше потенційних клієнтів, ніж будь-який інший пост тільки за рахунок кількості поглядів. Чому? Його статус видно відвідувачам сайту:

Погляньте на приклад одного з інтернет-магазинів. Яку модель смартфона ви, швидше за все, виберете? Ви дивитеся на "Топ продажів" і, напевно, думаєте: якщо його так часто купують, то воно того варте.

Наступні критерії для вашого вибору є оцінка (5 зірок) і кількість коментарів до продукту.

4. Авторитет: Ти будеш слухатися мене!

Чому люди схильні підкорятися тим, хто має вищий статус? Незважаючи на те, що їхні дії, м'яко кажучи, можуть бути некоректними?

Ось хто ми.

Звання доктора філософії в психологічній науки є більш надійним, ніж, наприклад, просто практичним психологом. Хоча прямий досвід роботи з клієнтами в останньому буде в багато разів більше. Тим не менш, люди будуть більш імовірно, прислухаються до думки фахівця з науковим ступенем.

Пам'ятайте рекламу, герої яких-лікарі. Люди вірять.

Застосування

Цей принцип був застосований в маркетингу Шоедацла, компанії, яка виробляє жіноче взуття та аксесуари.

Що було зроблено?

Він був співзасновником і моделюється Кім Кардашян в 2009. У неї вже були шанувальники того часу, які автоматично перетворилися на клієнтів компанії.

5. Користь: Чим більше вам хтось подобається, тим більше ви їм вірите

Що це значить? На думку Р. Чалдіні, це один з найважливіших «інструментів впливу». Чим більше ви любите когось, тим більше шансів, що ви повинні бути під впливом цієї людини.

Цей принцип заснований на симпатії.

Хочете збільшити кількість конверсій? Зосередьтеся на створенні крутої сторінки "Про…".

Це ваша можливість показати максимальну кількість точок контакту з вашими потенційними клієнтами. Покажіть, що ви можете з ними робити. Те, що змушує вас виглядати.

Давайте поглянемо на приклад.

Застосування

Ви бачили нашу сторінку Про програму? Є розділ, де можна познайомитися практично з кожним співробітником. Не тільки його обов'язки, а й погляди та інтереси в житті.

Такий підхід "гуманізує" імідж компанії і зміцнює симпатію до неї.

6. Дефіцит: коли ти бачиш, що чогось недостатньо, ти хочеш отримати більше

Як проявляється цей принцип? Коли кількість місць або наявність товару обмежена, участь в заході або товарі автоматично стає для нас більш привабливою.

Наприклад. Людська природа така, що якщо ви говорите, що пропозиція закінчується, ймовірність покупки збільшується в багато разів.

Застосування

Дефіцит – найпопулярніший принцип Р. Чалдіні, який постійно використовується компаніями для підвищення конверсії і продажів.

Ми також використовуємо його.

Погляньте на сторінку нижче. Принцип дефіциту тут вимовляється:

• Ви зможете побачити сторінку тільки один раз – це змушує вас бути уважнішими.
• До закриття сету залишилося 47 хвилин – це штовхає нас до негайних дій, так як часу залишилося не так багато.

Висновок

Ви хочете, щоб ваш онлайн-бізнес отримував вражаючий дохід? Було б дивно чути "ні", якщо прочитати цей пост до кінця.

Я впевнений, що так. Тому… минуло вже близько 4 хвилин – почніть застосовувати ці принципи в своєму бізнесі вже зараз!

Якщо ви зробите все правильно, ви скоро помітите чітке збільшення конвертації. Не бійтеся, щоб дати вашим потенційним клієнтам щось безкоштовно. Розкажіть нам про те, що вартість вашого продукту настільки низька всього за кілька днів.

Повірте, це зробить їх вашими фактичними клієнтами.

PS і я до сих пір раджу вам прочитати книгу.

А як щодо посту? Знайшли щось для себе? Як!

Хочете регулярно створювати крутий контент для своєї аудиторії, але часу не завжди вистачає? 5 способів швидко створити вміст для блогу (навіть якщо ви ненавидите писати)