Як відстежувати ефективність оголошень Facebook і Instagram для автономних точок

Print Friendly, PDF & Email

Уявіть собі ситуацію. У вас є салон краси (або будь-який інший бізнес), ви рекламувати його на Facebook і Instagram, деякі клієнти приходять до вас, без першого залишити заявку на сайті або в іншому місці.

Якщо ви вважаєте, що в цьому випадку ви не можете визначити, після чого конкретна рекламна кампанія прийшла в обличчя, поспішаю радувати вас: опція “відстеження офлайн-конверсій” на Facebook допоможе з’ясувати істину.

У цій статті Владислав Горошко, директор з маркетингу бренду одягу BLVCK LIMIT і студент нашого курсу «Інтегрований інтернет-маркетинг», розповів, як налаштувати цей інструмент і на які показники звернути особливу увагу.

Геніюмаркетинг блог

З чого почати

  1. Створіть бізнес-менеджера в Facebook.
  2. Запустіть оголошення.
  3. Увімкніть автономні перетворення.

Для цього перейдіть до меню та знайдіть вкладку події в автономному режимі:


На відкритій сторінці ліворуч від меню Знайдіть кнопку “Додати нове джерело”, виберіть “Група подій в автономному режимі” у розкривному списку.

Потім напишіть ім’я джерела і, при необхідності, опишіть його.

Після цього ви побачите вікно з пропозицією пов’язати це джерело даних з вашим рекламним офісом. Увімкніть повзунки.

Наступним кроком буде надати вам весь доступ вам потрібно джерело для себе або інших співробітників.

Створюється джерело даних.

У вікні “Відкрити” натисніть “завантажити офлайн-події”.

Як завантажити дані про покупку в Facebook

Далі відкриється вікно, де потрібно завантажити інформацію про клієнтів і подію. Ви можете зробити це:

  1. Через CRM. Ідеальний варіант, але Facebook працює з невеликою кількістю CRM, і всі вони ще не поширені на ринку СНД. Список CRM, з якими працює Facebook.
  2. Через API. Погодьтеся з програмістом, щоб інтегрувати з вашим конкретним CRM. Більш складний варіант, але в якийсь момент в розвитку бізнесу доведеться його використовувати.
  3. Через файл CSV (таблиця Excel). Це найбільш підходящий спосіб на початковому етапі. Приклад таблиці з Facebook:

До таблиці потрібно додати такі дані:

  • Прізвище, ім’я;
  • Електронна пошта та/або телефон (особа повинна залишити принаймні один канал зв’язку);
  • Час події, тобто, коли була зроблена покупка. У випадку з Instagram і таблиці заповнюється вручну, ви можете вказати приблизний кадр;
  • Назва події (у нашому випадку це купівля покупки);
  • Значення події (сума транзакції);
  • Валюти
  • ІДЕНТИФІКАТОР замовлення (будь-яке унікальне значення).

Це мінімальна кількість інформації, необхідної. Однак, чим більше його, тим точніший Facebook визначить конверсії.

Повний список даних, якими можна поділитися з Facebook.

Після того, як ви створили таблицю і заповнили всі дані, вам потрібно зберегти його у форматі CSV.

Переконливе прохання: Тримайте таблицю даних клієнтів приватними і не діліться нею з третіми сторонами

Поверніться до рекламного офісу Facebook.

Натисніть “Завантажити файл”-виберіть таблицю, яку ви створили раніше. Праворуч у верхньому куті натисніть “Далі”….

Facebook не може ідентифікувати деяких динаміків, тому натисніть кнопку “вибрати” і позначте потрібне значення. Якщо все в порядку, натисніть “Далі”.

На наступному кроці, Facebook перевірить правильність інформації. Якщо ви зіткнулися з будь-якими помилками, відредагуйте таблицю на основі рекомендацій і скачайте її знову.

Якщо все піде добре, виберіть Почати завантаження. Після цього соціальна мережа почне завантажувати ваші дані та порівнювати їх з власними. Обробка інформації може тривати близько 30 хвилин.

Побачити результат

Коли всі дані завантажуються, перейдіть до менеджера оголошень і відредагуйте стовпці, щоб відобразити офлайн-конверсії.

Ви також можете встановити вікно атрибуції. Наприклад, “28 днів після натискання” або “1 день після перегляду”. Для цього натисніть на останній стовпчик і виберіть потрібне вікно.

Потім подивіться на результати в контексті рекламних кампаній, Проаналізуйте і намалюйте висновки: який РК приніс прибуток, а який-ні. Після тестів ви можете розпочати масштабування рекламних кампаній.

Геніюмаркетинг блог

Як стати Інтернет-маркетолога

Незабаром в нашій Академії цифрових професій стартує курс «Інтегрований інтернет-маркетинг». Це можливість освоїти трендову професію, за яку компанії зараз платять 1-4 тисячі доларів на місяць (це середня зарплата інтернет-маркетолога в Україні).

Студенти курсу гарантовано отримають можливість пройти стажування. Це значно збільшує шанси знайти свою мрію роботу.

Щоб дізнатися більше про курс, натисніть на кнопку нижче (є час до підвищення цін для реєстрації на найвигідніших умовах):

СТАТИ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТОЛОГОМ