Як уникнути цієї жахливою помилкою Більшість цільових сторінок

Ви інвестуєте в контекстну рекламу, але бажаного результату немає? Конверсія, як і раніше, а гроші пішли «в трубу»? Перегляньте свою цільову сторінку – можливо, вам потрібно це виправити!

Лендінг (він же лендінг) є обов'язковим атрибутом контекстної реклами. Існує немає дня, що ви не натраходите на платні оголошення.

Ви натиснули хоча б на один з них останнім часом? Швидше за все, ви бачили найпоширенішу помилку цільової сторінки, яку більшість інтернет-підприємців повторюють знову і знову.

Якщо ви залучаєтеся до створення та оптимізації посадки або контекстної реклами, то ця стаття для вас.

Я покажу вам цю помилку.

Що це за страшна помилка?

Погляньте і спробувати побачити його в скріншоти нижче:

Запит: купити телефон чохол

Результат від ВЕРХНЬОЇ емісії:

Запит: купити камеру Результат:

Запит: купити іграшку

Зловив? Насправді тут є багато помилок, але, тим не менш, є одна, яка є специфічною для кожної з цих цільових сторінок.

Це занадто багато вибору!

Але великий вибір і різноманітність варіантів – це добре? Хіба це не те, чого хочуть люди?

Насправді, дуже великий вибір – небезпечна річ для LandingPage. Для того щоб ви краще зрозуміли, в чому саме полягає помилка цих цільових сторінок, я покажу вам деякі її нюанси.

Проблема великого вибору

Найпоширеніша помилка – це, звичайно ж, занадто багато варіантів. Наприклад, коли я шукаю "купити чашку"-це найпопулярніший результат в питанні:

Існує 273 види кубків! Якщо я зроблю лише пару секунд, спостерігаючи за кожним з них, це займе у мене до 20 хвилин.

Але я не збираюся цього робити.

Немає фільтрів

Насправді, додаткові фільтри і настройки не погані. Суть в тому, що потрібно максимально звузити вибір. На багатьох цільових сторінках фільтри і функція настройки показів просто відсутні.

Візьмемо, наприклад, цей інтернет-магазин одягу. Моє прохання було "купити джинси". Посилання на цю цільову сторінку було в самому верху, тому що, природно, я натиснув на нього.

По-перше, мені потрібні чоловічі джинси, а тут їх можна знайти, тільки прокрутивши сторінку значно, а потім лише кілька варіантів. Але навіть якщо у мене була жінка, то шанси на її вибір одна з цих джинсів дуже тонка. Може, вона шукає тільки пряму і обірвану? Але якщо потенційний клієнт не знаходить їх на цій сторінці, як він взагалі може це зробити?

У посадці немає фільтрів. Так що вам потрібно шукати це десь в меню, щоб знайти сторінку, де ви можете звузити вибір. Або просто дійти пішки.

Нерелевантні результати

Ще гірше, коли цільова сторінка не відповідає пошуковому запиту користувача. Ось одна з оголошень на "купити джинси":

Ця посадка продає окуляри, але не джинси. Користувач може негайно виїхати.

Чому це помилка, щоб зробити великий вибір?

Найдивовижніше, що інтернет-підприємці і маркетологи витрачають багато грошей на контекстну рекламу. Вони платять за кліки людей. Але коли користувачі вибирають цільову сторінку, яка не відповідає їхнім потребам, вони йдуть без подальшої привабливості, не стаючи клієнтами. Гроші даремно.

Чому це відбувається?

Психологи називають це явище по-різному: «парадокс вибору» (Баррі Шварц), «перевантаження вибором» або «параліч вибору». Вона полягає в тому, що людський розум не в змозі або не бажає справлятися з величезною кількістю виборів. Щоб зайвий раз не напружуватися, підсвідомість буде намагатися просто взагалі уникати подібних ситуацій. Тобто залишити лендінги, де є відразу безліч варіантів.

Пам'ятаєте, коли ви йдете в супермаркеті ні за що. Наприклад, над заправкою для салату. На полицях магазину ви знайдете так багато різних пропозицій від різних брендів, які роблять будь-який конкретний вибір не буде легким.

Якщо ви зменшите кількість варіантів на своїй цільовій сторінці, кількість конверсій збільшиться!Проста дія, яка спрощує прийняття рішень, допомагає клієнту прийняти це рішення.

Як клієнти поводяться на неправильному мисливському рингу?

Коли виникає проблема з великою кількістю варіантів вибору і немає можливості звузити її, клієнт відреагує кількома способами.

Клієнти відмовляються вирішувати

Найпоширеніша і найпростіша реакція – піти. Якщо я бачу посадкового модуля з безліччю варіантів, я закінчу, що пошук не може дати ніяких результатів, і, отже, час і енергію витрачені не варто.

Я знайду сайт, який допоможе мені полегшити рішення.

Клієнти відчувають когнітивні перенапруження, що знижує їхню здатність приймати рішення про покупку

Когнітивне перенапруження (перенапруження зорових відчуттів, сприйняття, розумових процесів і т.д.) виникає при отриманні клієнтом занадто великої кількості інформації. Це ускладнює або взагалі унеможливлює прийняття рішень.

Часто самі клієнти ще не знають, який товар вони хочуть. Тому при неточних (більш узагальнених) пошукових запитах виникає неприємна ситуація. Клієнт хоче джинси, але те, що саме з різних стилів-не знає.

У свою чергу, інтернет-підприємці та маркетологи «вирішують» цю проблему шляхом надання загальних результатів у видачі.

Клієнти не можуть знайти те, що вони шукають

Ну, можливо, вони можуть це зробити, звичайно. Перед їхніми очима "1384 моделі". Але хто буде переглядати всі ці результати, особливо, якщо немає додаткових фільтрів ще?

Як уникнути цієї помилки на цільовійсторінці?

Так що ж робити? Чи є спосіб вирішити неприємну ситуацію загальних запитів і великої кількості варіантів на лендінгу?

З одного боку, я розумію, чому інтернет-підприємці роблять цільові сторінки з безліччю опцій.

У їхній свідомості сценарій поведінки клієнта будується таким чином:

• Потенційний покупець знає, що йому потрібен диван, тому він шукає його на загальних прохання "купити диван".
• Він ходить на цільову сторінку інтернет-магазину.
• Продавець також не знає, що хоче покупець. Просто, що він шукає дивана. А що це за диван? Як довго? За якою ціною? В якому стилі? З якого матеріалу?
• Тому замість того, щоб показувати конкретний диван, продавець показує всі свої результати-1655.

Це те, що відбувається насправді, чи не так? Клієнт шукає диван і бачить десятки варіантів. Чому б не показати йому ще більше варіантів на вибір, щоб довести клієнту, що у вас є щось для нього також.

Але чи є інший спосіб показати це?

Зробити його легким для клієнта, щоб вирішити, що робити.

Те ж саме відбувається, коли ви робите покупку меблів в автономному режимі. Ви не просто подивіться на дивани в меблевому салоні. Ви розмовляєте з менеджером з продажу, робота якого полягає в тому, щоб зрозуміти, чого ви хочете, а чого не хочете, який стиль вам подобається і який конкретно диван хочете купити.

Чи можете ви повторити цю онлайн?

Так.

Не кожен продає дивани, тому мої поради будуть передані. Ви зрозумієте деякі з особливостей у прикладах нижче.

Пропонувати звуження, а не вибір

Замість того, щоб показувати клієнтам відразу багато варіантів, допоможіть їм спочатку звузити пошуки. Продавець меблів може запитати, "яка кімната вам потрібен диван для?" Тому він намагається зрозуміти, як великий або який стиль диван повинен бути. Ви можете отримати таку ж інформацію від своїх клієнтів, дати їм можливість відповісти на такі «питання», щоб допомогти їм зробити вибір.

Іншими словами, зробити його максимально простим для користувача, щоб звузити свій запит. Магазин використовує цю техніку для цільової сторінки на прохання "купити джинси":

Ось ще один такий приклад з однопейджера:

Дайте менший вибір

Замість того, щоб показувати цілий список із сотень товарів, які потенційно можуть зацікавити покупця (і сподіватися, що він вибере один), запропонуйте 1-2 товарів.

Наприклад, у вас є інтернет-магазин посуду, а покупець шукає чашку. Ви можете показати лише 1 просту чашку на своїй цільовій сторінці та запропонувати їй «купити зараз» або вибрати іншу з усього асортименту. Це буде просте рішення для потенційного клієнта.

Якщо ви пропонуєте 1 або 2 варіанти, ви можете створити кнопку «Не те, що ви шукаєте?». При натисканні на неї потенційний клієнт піде в меню, де він може просто поставити необхідні фільтри і звузити свій вибір.

Запит на повідомлення електронної пошти

Прекрасна можливість відразу залучити користувача-це показати йому форму захоплення електронної пошти. І найкращий спосіб допомогти з цим спливаючих вікон.

Запросіть потенційного клієнта залишити свою електронну пошту в обмін на миттєву знижку та / або подарунок. Це приверне їх до прямої участі та покупок, а також допоможе налагодити контакт для майбутніх покупок.

Зосередьтеся на оптимізації фільтрів, а не продуктів

Більшість з тих, хто займається перетворенням оптимізації, витрачають свій час на «прокачування» продукції. Вони займають більше фотографій, додають сигнали впевненості, імпортують рейтинг користувача і показують знижки.

Але все це дрібниці. Середньостатистичний клієнт хоче, перш за все, знайти те, що шукає. Тільки тоді "накачування" (оптимізація) продукції буде корисним для подальшого просування в перетворенні воронки.

Висновок

Навіть якщо ця помилка виникає на кожній цільовій, вона безумовно може бути уникнути. Створюючи цільові сторінки не навмання, а з продуманою стратегією, ви можете отримати більш високий коефіцієнт конверсії, кращу залученість і, як наслідок, більший прибуток.

Чи була стаття корисною? Наприклад, якщо ви хочете отримати ще більш цінні рекомендації щодо оптимізації цільових сторінок!

У вас є ще 5 хвилин, щоб «прокачати» навички інтернет-підприємця? – Читайте зараз: 14 обов'язкових кроків оптимізації, які виповинні зробити, щоб залучити більше відвідувачів