Це незручне відчуття, коли покупці йдуть і не повертаються

Я прийшов, побачив його, і я не купував.

Неприємно, чи не так?

Чому ?

Ні, не тому, що це дорого, продаж тексту не спрацювало, або продукт не був достатньо хорошим.

Швидше за все, очі вашого відвідувача ніколи не досягли ціни і тексту.  Але тепер було прикро.

І все тому, що в більшості випадків власники сайтів настільки захоплені контент-маркетингом, оптимізацією і креативністю всього, що є в їхньому розпорядженні, що в підсумку сайт просто незручний у використанні, і добре, що хтось навіть побачив продукт.

Проблема категорії гострого-необхідно відразу вирішити. Якщо ви вважаєте, що в цьому секторі все добре – читайте далі.

Дизайн та зручність використання веб-сайту є частиною маркетингу. Не приймайте юзабіліті як належне. Якщо зробити сайт ще простіше і зручніше, то люди захочуть повернутися до вас.

І наостанок-краще вдосконалюватися зараз, ніж тоді, щоб подивитися фотографії інших людей з відпустки.

Що робити, коли юзабіліті залишає бажати кращого, ви дізнаєтеся нижче, а поки кілька важливих цифр:

1. Інтернет-користувачі витрачають в середньому 2,6 секунди сканування сайту, перш ніж прийняти рішення рухатися далі;
2. Просто 180 мілісекунд людина затримує свою увагу на одному конкретному розділі, перш ніж продовжувати блукати по сайту;
3. Заголовок може утримувати увагу близько 1 секунди;
4. 60% людей витрачають 60% свого часу на пошук інформації, не вивчаючи її;
5. 50% потенційних продажів не реалізуються, тому що відвідувачі не можуть знайти інформацію, яку вони потребують, 40% цих людей ніколи не повернеться.

Робіть це якомога швидше:

1. Видалити всі зайві балачки

Занадто багато значення інформації вбиває продажу.

62% покупців залишають раніше, не прийшовши через заповітне слово "BUY".

Якщо продукт вимагає багато листів, то переконайтеся, що збирається на сторінці людина може відразу орієнтувати, де купити/замовити/побачити ціну.

Зосередьтеся на жвавій людині з найогиднішим настроєм.

Це буде лінь для нього просто закінчити заповітне слово.

Найчастіше, коли веб-майстри відрізають кількість слів навпіл, юзабіліті значно покращиться, і все тому, що в середньому він читає до 28% тексту.

2. Розмістити важливу інформацію в простому вигляді

Незалежно від того, наскільки банально це може здатися, але що ваші родзинки продажів побачив і звертали увагу, ви повинні помістити його в найбільш помітне місце. Місце, яке 80% всіх відвідувачів дивляться на це сторінка Cap над основним текстом.

Використання пікантний правильно, немає необхідності перевантажувати цю частину з безглуздим дизайном.

3. Оптимізувати сайт для зручності клієнта

У бажанні виділитися, щоб не подобаються всім іншим, власники сайтів роблять дуже затратну помилку.

Кольори, які ріжуть око, відкидають контрасти, кнопки із закликом до дії незрозумілої форми в несподіваному місці – це не запам'ятовується творчість, а дірка в кишені.

Хочете зробити це красиво і не як всі інші?

Будь ласка, не торкайтеся кнопки з закликом до дії, яка повинна бути короткою смугою в тому місці, де дивляться ваші відвідувачі, панель навігації та його вертикальне подання та назву у вигляді горизонтально розташованих тексту.

4. Перевірити час завантаження

Час завантаження є те, що часто не приділяється уваги на всіх. І чомусь.

Люди дійсно не люблять чекати, так що ваш сайт буде відвідувати менш часто, ніж веб-сайт конкурента, якщо це повільніше протягом декількох секунд.

Доведено, що Інтернет-покупці розраховують на завантаження сторінки максимум на дві секунди, на третьому секунду велика частка потенційних покупців залишить сайт.

5. Зверніть увагу на розмір вікна пошуку

Поле пошуку в середньому становить 18 символів, зазвичай 27% запитів перевищують цю межу.

На цьому етапі, люди вивенали тільки тому, що вони не можуть знайти інформацію про їх прохання, так як вони будуть комфортно.

Збільшення рядка пошуку на 27 символів підвищить швидкість успіху запиту на 90%.

6. Створення найкращого макета сторінки

По-перше, польська це правильно. Оптимальні розміри: 1000-1600 pixels завдовжки і 770 pixels завширшки. Використовуйте один макет для всіх сторінок і одне меню навігації, яке повинно з'являтися на кожній сторінці в тому ж місці.

Ще одним дуже важливим моментом є взаємозв'язок між сторінками. Відвідувач повинен легко зайти на сторінки і повернутися до попередніх.

Не публікувати мертві сторінки, не кажучи вже нехай відвідувачі відвідують їх.

7. Оптимізувати шрифти

Не використовуйте повну кількість шрифтів, можливо. Вибрати невеликий мінімум і протестувати їх не тільки для вас, але і для інших людей, які відвідують сайт.

Для важливого тексту не використовуйте колір виділення, є багато різних сигналів (не забувайте, що 8% чоловіків за кольором сліпа статистика).

Щоб уникнути плутанини та розсмоктування уваги, не використовуйте більше 4 різних кольорів для текстів.

8. Подивіться на ваші посилання

І немає необхідності винаходити колесо небудь. Загальний колір посилань-синій. Інтернет-користувачі звикли до такого вибору, тому він працює 100%. З тієї ж причини посилання повинні змінити колір, коли він вже був натиснута.

Висновок

Якщо ви хочете, щоб ваш бізнес розвивався, не зосереджуйтеся лише на стимулюванні трафіку. Переконайтеся, що ваше відро не діряве і при заповненні трафіку з нього нічого не витече.

Докладаємо всіх зусиль, щоб зробити ваш сайт і продукти зручнішими.

Швидше за все, ви вже знаєте все, що написано вище.

Ці рекомендації не були написані, щоб дати вам нову ідею. Ми написали їх для того, щоб ви пішли і перевірили свій сайт прямо зараз (ні, не пізніше або завтра, як ви думали, а зараз).

Настав час попрощатися з незграбним почуттям і дурною втратою клієнтів.  

Вам зручно користуватися сайтом ГМ? Що вам подобається, і що краще змінити? Чекаємо вас в коментарях.