Лайки є, продажів немає? Конвертуйте кліки в конверсії за допомогою контенту! Читайте далі, як створювати контент, який підвищує залученість та рівень продажів у соціальних мережах.
У цьому матеріалі ми зібрали 9 порад експертів, які допоможуть вам розробити ефективну контент стратегію для соцмереж. Дізнайтеся, як підвищити залучення аудиторії, як розрахувати та відстежувати коефіцієнт залученості та трансформувати лайки в конверсії.
Залучення — це показник співвідношення кількості реакцій користувачів від взаємодії з контентом і кількості підписників.
До реакцій на публікацію можна віднести не тільки лайки та коментарі, а також кількість репостів на сторінки користувачів та у приватні діалоги, а також кількість збережень посту в закладки.
Як бачимо, розрахувати коефіцієнт залучення (ER) можна за формулою: суму всіх реакцій на пост ділимо на кількість підписників та множимо на 100.
Навіщо підвищувати залучення? Чим вище буде цей показник у ваших постів, тим краще їх просуватимуть алгоритми. Пости з гарним залученням аудиторії часто потрапляють у рекомендації і першими відображаються в пошуковій видачі соцмереж.
Якщо говорити про залучення Інстаграм, то можна відзначити залучені акаунти — це сторінки з високим показником залучення аудиторії до взаємодії з контентом. Часто ми спостерігаємо їх у популярних брендів та інфлюенсерів. Далі розглянемо поради експертів, як підвищити залучення.
Що є ключем до успіху будь-якої маркетингової стратегії? Глибоке знання та розуміння своєї аудиторії. Чим краще ви досліджуєте смаки та інтереси своїх потенційних покупців, тим простіше буде створювати та просувати релевантний контент та підвищувати залученість.
Як знання аудиторії допомагає нарощувати показник залученості та продажів на практиці? Наведемо приклад постів відомого сервісу Canva.
На початку своїх публікацій та розсилок вони часто поділяють аудиторію та вказують, для кого конкретно буде наступний меседж. Це допомагає спрямовувати та стимулювати взаємодію з контентом певного сегмента цільової аудиторії. Також спеціалісти сервісу дають посилання на розгорнуті матеріали та чіткі інструкції до дії.
Як дослідити свою цільову аудиторію у соцмережах? Наведемо кілька практичних способів:
Також ви можете вивчати свою аудиторію безпосередньо у соціальних мережах за допомогою зручних вбудованих інструментів:
За допомогою вбудованих інструментів аналітики в соціальних мережах можна отримати інформацію про ключові показники статистики цільової аудиторії. Наприклад, дізнатися гендерне співвідношення та демографічні дані. Визначити мови, розташування та інтереси користувачів. Також статистика допоможе вам виявити потенційне охоплення цільової аудиторії за допомогою використання фільтрів.
Для дослідження аудиторії, а також єдиного управління публікаціями в соцмережах, ви можете додатково використовувати професійні інструменти. Наприклад, Hootsuite чи Copper CRM. До речі, вони також мають системи відстеження ключових метрик, про які ми поговоримо далі.
Підвищення показника залучення аудиторії може бути основною метою контент-стратегії.
Для досягнення найкращих результатів роботи в соціальних мережах, вам слід зробити детальне розбиття цілей та прив’язати їх до конкретних показників ефективності контенту в соцмережах. Давайте докладніше розглянемо можливі цілі та метрики, які важливо відстежувати для їхнього досягнення:
Хороший SMM-фахівець завжди відстежує ключові метрики та аналізує результати, щоб зрозуміти, як покращити показники та підвищити залученість аудиторії.
Підпишіться на наш канал у Telegram – отримуйте ще більше користі та мотивації для саморозвитку!
Виходячи з уподобань вашої цільової аудиторії, ви можете експериментувати з різними типами контенту. Професійні маркетологи рекомендують охоплювати якнайбільше типів контенту, щоб охопити всі можливі сегменти ЦА.
За реакціями на той чи інший тип контенту ви зможете визначити, який контент приносить більше залучення та конверсій, щоб надалі зосередити більше зусиль на створення популярного виду публікацій.
Для початку, давайте подивимося на список типів контенту, з яким можна експериментувати в профілях бренду в соцмережах.
Уточнимо, що під контентом користувачів ми передбачаємо контент, створений вашою аудиторією. Наприклад, позначка бренду в сторіз чи пості з відгуком про продукцію. Огляд товару бренду споживачами у відеоролику. Лайфхаки про використання продукту в публікаціях користувачів та інше.
Далі розглянемо, як вибрати тип контенту виходячи з дослідження інтересів та переваг вашої цільової аудиторії.
Різноманітні дослідження маркетингових компаній у 2022 році з’ясували, що найуніверсальнішим і найпопулярнішим типом контенту в соцмережах є відеоролики та живі етери. Так, статистика каже, що понад 66% користувачів по всьому світу віддають перевагу коротким формам відеороликів.
Аналіз контенту Sprout Social 2023 також показує, що більшість користувачів (54%) воліє споживати інформацію у соціальних мережах у вигляді відеороликів. При цьому пости з фото та інфографікою відстають лише на 1%, що свідчить також про популярність такого контенту в аудиторії.
Згідно з дослідженнями WorldStream, для кожної соціальної мережі можна підібрати відповідний тип контенту, виходячи з портрета середньостатистичного користувача.
Наприклад, для покоління бумерів у Facebook буде актуальним розміщення посилань на статті у блозі, а також постінг відео та проведення прямих трансляцій. Аудиторія мілініалів у Instagram більше переглядає надихаючий та розважальний контент у сторіз та рілз, а також із задоволенням бере участь у опитуваннях та вікторинах. Підлітки в TikTok люблять челенджі, веселі ролики з гумором та серійний контент від улюблених інлюенсерів.
Також можна відзначити, що якщо ви орієнтуєтеся на дорослу аудиторію професіоналів, наприклад, у LinkedIn, вам слід зосередити зусилля на інфографіці та лонгрідах з фактами, цифрами та статистичними звітами.
Ніша, в якій ви працюєте, також має значення при виборі типу контенту для просування у соціальних мережах.
Наприклад, згідно з дослідженнями Gartner, у розробників програмного забезпечення найбільше користується популярністю користувальницький контент: огляди, лайфхаки та обговорення програмних продуктів, створені споживачами. Відповідно, бренду потрібно стимулювати своїх підписників до створення такого контенту для зростання показника залучення.
Ви можете знайти дослідження популярності того чи іншого контенту в своїй ніші, або провести власне тестування і з’ясувати, який контент є залучаючим для вашої цільової аудиторії.
Один і той же інформаційний контент можна (і потрібно) подавати у різних форматах. Ви можете розмістити посилання на лонгрід, опублікований у блозі, у стрічці постів LinkedIn та Facebook. Далі, перетворити лонгрід на відео для YouTube і серію нарізок корисних відео для Instagram і TikTok. Для постів у тому ж Instagram створіть вижимку найцікавіших і найкорисніших частин в інфографіці і розмістіть їх у каруселі.
Кожна комунікація у соціальних мережах передбачає наявність тексту. Відеоролики також супроводжуються підписом. Що важливо вказувати у тексті будь-якого вашого посту у соціальних мережах? Звісно ж заклик до дії (CTA)!
За даними платформи Hootsuite, на кожному популярному соціальному майданчику є “золотий” стандарт у кількості символів та використанні хештегів для тексту, що супроводжує пост. Також сервіс рекомендує максимально допустиму частоту публікацій, яка дозволить завжди залишатися поміченим у підписників, при цьому не викличе бажання відписатися.
Для того, щоб ваш текст під будь-яким опублікованим фото чи відео допомагав підвищувати коефіцієнт залучення, необхідно використовувати:
Експерти радять завжди вказувати сильні аргументи для читачів виконати цільову дію щодо взаємодії з контентом, а також показувати вигоду будь-якої виконаної дії в тексті.
До слів-дій (дієслів) можна віднести, наприклад: заробляйте, заощаджуйте, збільште, підвищіть, виграйте та інші. Відмінно також поєднувати їх із красивими і надихаючими прикметниками на кшталт “потужний, сильний, швидкий”.
Наведемо кілька коротких та простих прикладів:
Згодні, не кожен може з розгону придумати переконливий пост. Хороша новина в тому, що мистецтво писати переконливі тексти можна освоїти та відточити на практиці.
Відмінний шанс навчитися писати хороші тексти, які перетворюють кліки на продажі — наш курс PROфесія Копірайтер. Цінні знання та навички, отримані на курсі, не тільки прокачують рівень будь-якого співробітника маркетингу, але й дають додаткову професію для заробітку онлайн із будь-якої точки світу!
Числа також допомагають збільшити показник залучення та активувати інтерес у голові у читачів постів. Наш мозок любить конкретику, тому вказівка будь-яких корисних чисел у тексті допоможе підвищити взаємодію з контентом. Наприклад, ви можете вказати відсоткове співвідношення, статистичні дані, показати зростання доходів.
Приклади використання чисел у переконливому тексті:
Також на залучення посту може позитивно діяти правильно заданий питання у тексті. Намагайтеся поставити запитання, яке справді хвилює вашу цільову аудиторію; на яке у вас є чудова відповідь з рекомендаціями.
Приклади використання питань у постах:
Отже, слова-дії, цікаві цифри, факти та питання — все це робить текст переконливим та підвищує залучення публікацій у соціальних мережах.
Докладніше вивчити, як підвищити залученість та досягати кращих показників взаємодії з контентом у соцмережах, ви можете на курсі SMM-фахівець від Genius.Space. За посиланням ви знайдете відгуки про курс, а також форму реєстрації для запису. Поспішайте, оскільки місця на кожен потік розлітаються із величезною швидкістю!
Як завжди, ми бажаємо дати ще більшу користі читачам блогу. Під час підготовки контенту рекомендуємо вам користуватися допоміжними інструментами перевірки його якості. Наприклад, Google EAT.
Інструмент Google EAT (Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness) – це онлайн посібник пошуковика з експертності, авторитетності та надійності вашого контенту для користувачів. Він допомагає маркетологам, копірайтерам, SMM та SEO-фахівцям перевірити контент на якість як для пошукових систем, так і для кінцевого споживача.
Google також пропонує в своєму блозі докладний посібник, як написати корисний і дійсно цінний контент, який буде добре ранжуватися і мати хороший показник залучення.
Короткий огляд рекомендацій щодо оцінки якості текстового контенту від Google.
Перевірте:
Також відзначте, що пошукові та соціальні мережі воліють просувати унікальний контент. Тобто ви не можете просто копіювати чужий текст і вставити у свій пост. Кожна публікація має бути оригінальною (ось для чого, як правило, наймають копірайтерів та SMM-фахівців).
Хештеги досі ставлять? Так, і вони працюють!
Хештеги у соціальних мережах виконують функцію ключових пошукових запитів у пошукових системах. Не лінуйтеся шукати та додавати потрібні теги у свій пост. До речі, не обов’язково додавати слова з ґратами у текст посту. Ви також можете додати коментар до посту з вибраними хештегами, за якими пост видаватиметься на сторінці пошуку у користувачів.
Щоб підвищити залучення, Інстаграм дає користувачам можливість ставити хештеги у постах. Користуватися цією можливістю потрібно правильно, адже буває, що придумані особисто вами хештеги можуть бути непопулярними і не впливати на пошукову видачу та охоплення публікації.
Як правильно шукати хештеги для постів? Ось проста інструкція:
Соцмережа покаже вам варіанти хештегів за темою та кількість публікацій із ними. Ви можете сортувати пости за популярністю та датою публікації, а також переглянути Reels з потрібними хештегами.
Невелика кількість публікацій на тему хештега зовсім не означає, що користувачам не цікава тема. Виберіть як популярні, так і вузькі хештеги, щоб охопити всі сегменти ЦА. Можливо, це ваш шанс охопити більш велику аудиторію і залишити позаду конкурентів.
Інші соцмережі, наприклад Twitter, також мають розширений пошук хештегів, на які ви можете орієнтуватися, щоб стимулювати взаємодію з контентом та підвищити показник залученості.
Нагадаємо, що освоїти додаткові інструменти та способи як підвищити залучення публікацій у соцмережах всього за 3 місяці, ви можете на курсі SMM-фахівець. Прокачайте свої навички та почніть заробляти від 2 000 $ на місяць!
Сьогодні багато фахівців із соціальних мереж сперечаються, чи впливає час публікації на охоплення користувачів та залучення аудиторії. Ми рекомендуємо не нехтувати рекомендаціями експертів та враховувати їх корисні поради щодо потрібного часу публікації.
Нещодавні дослідження Sprout Social показали:
Звичайно ж, спиратися тільки на загальні дані досліджень не слід. Підвищений пік активності аудиторії, який впливатиме на коефіцієнт залученості, відрізняється на кожному соціальному майданчику.
Наприклад, дослідження платформи також показують, що пікового охоплення набирають пости, опубліковані в Instagram у проміжку між 10:00 та 10:30 ранку. Більше залучення Інстаграм дає залежно від днів публікацій. Так, у понеділок показник залученості та охоплення поста буде вищим, якщо ви опублікуєте його ближче до 11:00. А ось у вівторок та середу чудово заходять пости, опубліковані з 10:00 до 13:00.
У Facebook справи інакші. Як не дивно, але пікового охоплення набирають пости, опубліковані по буднях о 3:00 ночі. Також можна отримати хороший коефіцієнт залучення, якщо робити публікації з 10:00 ранку до 12:00 з вівторка по п’ятницю. У суботу краще взагалі нічого не постити.
Якщо цільова аудиторія сконцентрована в TikTok, то вам можна поспати вранці довше. Тут користуються популярністю ролики, опубліковані у будні з 13:00 до 15:00. Найкращі дні для публікацій та взаємодії з контентом — середа та четвер. А ось у неділю ваш пост, швидше за все, ніхто не побачить, як і в Instagram.
Аудиторія фахівців, роботодавців та шукачів у LinkedIn найбільше активна в середу та четвер з 10 ранку до полудня.
Також на потрібний час для постингу впливає і режим дня вашої цільової аудиторії. Наприклад, у домогосподарок, диспетчерів таксі та офісних клерків час активності буде завжди різним. Це посилання на першу і найважливішу пораду — завжди досліджуйте вашу цільову аудиторію у всіх деталях.
Насамперед наш мозок завжди звертає увагу на візуальну складову будь-якого контенту. Чим якіснішим буде ваш візуал, тим вище буде залучення аудиторії.
При створенні візуальної частини контенту вам можуть знадобитися різні фотофільтри та програми з обробки та редагування фото та відео. Також ви можете вдатися до послуг дизайнера для створення унікальних авторських зображень та інфографіки. Прокачати навички роботи з візуалом самостійно ви можете на курсі SMM-фахівець, а також Графічний дизайнер та Web-дизайнер.
Підвищити показник залучення завжди можна за допомогою репостів, коментарів та відміток у сторіз. Як досягти взаємодії з контентом від вашої аудиторії? Влаштуйте розіграш подарунків, лотерею, конкурс чи вікторину. Навіть гумористичне опитування чи інтерактив у стилі “щоб ви зробили” або “закінчіть фразу” може суттєво допомогти вашим постам набрати залучення.
Тут слід сказати, що частими giveaway можна запросто вбити сторінку, оскільки тисячі любителів безкоштовних призів можуть відразу ж відписатися від вас після розіграшу. Така активність ризикує відправити сторінку до тіньового бану. Альтернатива масовим розіграшам — прості та короткі конкурси, опитування та вікторини у сторіз.
Також чудове заохочення для взаємодії з контентом від вашої аудиторії — це зворотний зв’язок. Не скупіться на лайки для своїх підписників. Завжди відповідайте на коментарі. Робіть репости сторіз із відмітками вашої сторінки. Дякуйте користувачам за будь-який прояв активності та не забувайте надавати найактивнішим підписникам спеціальні бонуси, знижки, промокоди та інші приємності.
Постійна аналітика показників залучення, охоплення, кліків та конверсій – запорука успішного розвитку вашої контент стратегії. Не бійтеся помилок та провалів, спробуйте різні підходи та формати. Дотримуйтесь перевірених рекомендацій експертів і створюйте контент, що залучає до дій.
Освоюйте професію SMM-фахівець на курсі від Genius.Space і починайте заробляти від 2000$ на різних проектах вже після 3 місяців корисного та практичного навчання у наших експертів!
Навчіться писати переконливі тексти на курсі PROфесія Копірайтер та підвищуйте залучення своїх публікацій у соцмережах, а також отримайте круту професію з можливістю заробітку з будь-якої точки світу.
Рекомендуйте цей матеріал своїй аудиторії та не забувайте стежити за нами у Telegram!
Ми зібрали в одному матеріалі ключові рекомендації для бізнесу, який хоче за допомогою TikTok збільшити впізнаваність, продажі та кількість лояльних клієнтів.
Розбираємось у тому, як збільшити активність у кожному типі контенту, та даємо універсальні лайфхаки для залучення аудиторії.
Розбираємо 5 найпоширеніших помилок авторів-початківців і 10 універсальних порад, які допоможуть у просуванні блогу на будь-яку тему.
Ми розібралися, що потрібно (і чого не потрібно) робити, щоб соціальні мережі самостійно просували ваш контент.
Безкоштовний міні‑курс
Опануй професію SMM-маркетолога та почни заробляти від 2,000$/міс. в кайф
Взяти участь
