9 советов как повысить вовлеченность с помощью контента

Print Friendly, PDF & Email

Лайки есть, продаж нет? Конвертируйте клики в конверсии с помощью вовлекающего контента! Читайте далее, как создавать контент, который повышает вовлеченность и уровень продаж в социальных сетях.

В этом материале мы собрали 9 советов экспертов, которые помогут вам в разработке контент стратегии для соцсетей. Узнайте, как повысить вовлеченность аудитории, как рассчитать и отслеживать коэффициент вовлеченности и трансформировать лайки в конверсии.

Что такое вовлеченность и как ее измерять?

Вовлеченность — это показатель соотношения числа реакций пользователей от взаимодействия с контентом и количества подписчиков.

К реакциям на публикацию можно отнести не только лайки и комментарии, то также количество репостов на страницы и в диалоги, а также число сохранений поста в закладки.

Как видим, рассчитать коэффициент вовлеченности (ER) можно по формуле: сумму всех реакций на пост делим на количество подписчиков и умножаем на 100. 

Зачем повышать вовлеченность? Чем выше будет этот показатель у ваших постов, тем лучше его будут продвигать алгоритмы. Посты с хорошей вовлеченностью аудитории часто попадают в рекомендации и первыми отображаются в поисковой выдаче соцсетей.

Если говорить о вовлеченности Инстаграм, то можно отметить вовлеченные аккаунты — это страницы с высоким показателем вовлеченности аудитории во взаимодействии с контентом. Часто, мы наблюдаем их у популярных брендов и инфлюенсеров. Далее рассмотрим советы экспертов, как повысить вовлеченность.

Исследуйте свою аудиторию

Что выступает ключом к успеху любой маркетинговой стратегии? Глубокое знание и понимание своей аудитории. Чем лучше вы исследуете вкусы и предпочтения своих потенциальных покупателей, тем проще будет создавать и продвигать релевантный контент и повышать вовлеченность.

Как знание аудитории помогает наращивать показатель вовлеченности и продажи на практике? Приведем пример постов известного сервиса Canva. 

В начале своих публикаций и рассылок они четко разделяют аудиторию и указывают, для кого конкретно будет следующий месседж. Это помогает направлять и стимулировать взаимодействие с контентом определенного сегмента целевой аудитории.

Как исследовать свою целевую аудиторию в соцсетях? Приведем несколько практических способов:

  • маркетинговые исследования;
  • опросы по email;
  • опросы в формах на сайте.

Также вы можете изучать свою аудиторию непосредственно в социальных сетях с помощью удобных встроенных инструментов:

  • Facebook Audience Insights
  • Twitter Analytics
  • Instagram Insights
  • LinkedIn Analytics.

С помощью встроенных инструментов аналитики в социальных сетях можно получить информацию о ключевых показателях статистики по целевой аудитории. Например, узнать гендерное соотношение и демографические данные. Определить языки, расположение и интересы пользователей. Также статистика поможет вам выявить потенциальный охват целевой аудитории с помощью использования фильтров.

Для исследования аудитории, а также единого управления публикациями в соцсетях, вы можете использовать и сторонние профессиональные инструменты. Например, Hootsuite или Copper CRM. К слову, у них также есть системы отслеживания ключевых метрик, о которых мы поговорим далее.

Определите ключевые цели и показатели

Повышение показателя вовлеченности аудитории может служить основной целью контент-стратегии. 

Для достижения лучших результатов работы в социальных сетях, вам следует сделать детальную разбивку целей и привязать их к конкретным показателям эффективности контента в соцсетях. Давайте подробнее рассмотрим возможные цели и метрики, которые важно отслеживать для их достижения:

  • охват
  • коэффициент вовлеченности
  • показы контента
  • скорость роста аудитории
  • уровень виральности
  • просмотры видео
  • конверсии и CPC (при запуске таргетинговой рекламы).

Хороший SMM-специалист всегда отслеживает ключевые метрики и анализирует результаты, чтобы понять, как улучшить показатели и повысить вовлеченность аудитории.

Подпишитесь на наш канал в Telegram — получайте еще больше пользы и мотивации для саморазвития!

Выберите тип контента

Исходя из предпочтений вашей целевой аудитории, вы можете экспериментировать с различными типами контента. Профессиональные маркетологи рекомендуют охватывать как можно больше типов контента, чтобы охватить все возможные сегменты ЦА. 

По реакциям на тот или иной тип контента вы сможете определить, какой контент приносит больше вовлеченности и конверсий, чтобы в дальнейшем сосредоточить больше усилий на создание популярного вида публикаций.

Для начала, давайте посмотрим на список типов контента, с которым вы можете экспериментировать в профилях бренда в соцсетях.

  • Посты в блоге
  • Пользовательский контент
  • Прямые эфиры и вебинары
  • Креативные сториз
  • Гайды и электронные книги
  • Видеоролики
  • Инфографика
  • Опросы и викторины
  • Розыгрыши и конкурсы

Уточним, что под пользовательским контентом мы предполагаем контент, созданный вашей аудиторией. Например, отметка бренда в сториз или посте с отзывом о продукции. Обзор продукта бренда потребителями в видеоролике. Лайфхаки об использовании продукта в публикациях пользователей и прочее.

Далее рассмотрим, как выбрать тип контента исходя из исследования интересов и предпочтений вашей целевой аудитории.

Как выбрать тип контента для соцсетей

Всевозможные исследования маркетинговых компаний в 2022 году выяснили, что самым универсальным и популярным типом контента в соцсетях являются видеоролики и живые эфиры. Так, статистика говорит, что более 66% пользователей по всему миру отдают предпочтения коротким формам видеороликов.

Анализ контента Sprout Social 2023 также показывает, что большая часть пользователей (54%) предпочитает потреблять информацию в социальных сетях в виде видеороликов. При этом посты с фото и инфографикой отстают всего на 1%, что свидетельствует также о популярности подобного контента у аудитории.

Согласно исследованиям WorldStream, для каждой социальной сети можно подобрать подходящий тип контента исходя из портрета среднестатистического пользователя.

Например, для поколения бумеров в Facebook будет актуальным размещение ссылок на статьи в блоге, а также постинг видео и проведение прямых трансляций. Аудитория миллениалов в Instagram больше просматривает вдохновляющий и развлекательный контент в сториз и рилз, а также с удовольствием участвует в опросах и викторинах. Подростки в TikTok любят челленджи, веселые ролики с юмором и серийный контент от любимых инлюенсеров.

Также можно отметить, что если вы ориентируетесь на взрослую аудиторию профессионалов, например в LinkedIn, вам следует сосредоточить усилия на инфографике и лонгридах с фактами, цифрами и статистическими отчетами.

Выбор контента в зависимости от ниши бизнеса

Ниша, в которой вы работаете, также имеет значение при выборе типа контента для продвижения в социальных сетях. 

Например, согласно исследованиям Gartner, у разработчиков программного обеспечения более всего пользуется популярностью пользовательский контент: обзоры, лайфхаки и обсуждения программных продуктов, созданные потребителями. Соответственно, бренду нужно стимулировать своих подписчиков к созданию подобного контента для роста показателя вовлеченности.

Вы можете также найти исследования популярности того или иного контента в своей нише, или провести собственное тестирование и выяснить, какой контент является вовлекающим для вашей целевой аудитории.

Адаптируйте контент для различных соцсетей

Один и тот же информационный контент можно (и нужно) подавать в различных форматах. Вы можете разместить ссылку на лонгрид, опубликованный в блоге, в ленте постов LinkedIn и Facebook. Далее, превратить лонгрид в видео для YouTube и серию нарезок полезных видео для Instagram и TikTok. Для постов в том же Instagram создайте выжимку самых интересных и полезных частей в инфографике и разместите их в карусели.

Пишите кратко и призывайте к действию

Каждая коммуникация в социальных сетях предполагает наличие текста. Видеоролики также сопровождаются подписью. Что важно указывать в тексте любого вашего поста в социальных сетях? Конечно же призыв к действию (CTA)!

По данным платформы Hootsuite, на каждой популярной социальной площадке есть “золотой” стандарт в количестве символов и использовании хештегов для текста, сопровождающего пост. Также сервис рекомендует максимально допустимую частоту публикаций, которая позволит всегда оставаться на виду у подписчиков, при этом не вызовет желания отписаться.

Как писать убедительные посты

Для того, чтобы ваш текст под любым опубликованным фото или видео помогал повышать коэффициент вовлеченности, необходимо использовать:

  • слова-действия;
  • числа;
  • вопросы.

Эксперты советуют всегда указывать сильные аргументы для читателей совершить целевое действие по взаимодействию с контентом, а также показывать выгоду любого совершенного действия в тексте.

К словам-действиям (глаголам) можно отнести, например: зарабатывайте, сэкономьте, увеличьте, повысьте, выиграйте и прочие. Отлично также сочетать их с красивыми и вдохновляющими прилагательными вроде “мощный, сильный, быстрый”. 

Приведем несколько кратких и простых примеров:

  • по ссылке мощный толчок мотивации к повышению самодисциплины;
  • читайте далее, как повысить заработок и разгрузить напряженный график;
  • пройдите быстрый опрос и выиграйте шанс отправиться в путешествие мечты.

Согласны, не каждый может с разбега придумать убедительный пост. Хорошая новость в том, что искусство писать убедительные тексты можно освоить и отточить на практике. 

Отличный шанс научиться писать хорошие тексты, которые превращают клики в продажи — наш курс PROфессия Копирайтер. Ценные знание и навыки, полученные на курсе, не только прокачивают уровень любого сотрудника маркетинга, но и дают дополнительную профессию для заработка онлайн из любой точки мира!

Числа также помогают увеличить показатель вовлеченности и активировать интерес в голове у читателей постов. Наш мозг любит конкретику, поэтому указание любых полезных чисел в тексте поможет повысить взаимодействие с контентом. Например, вы можете указать процентное соотношение, статистические данные, показать роста доходов. 

Примеры использования чисел в убедительном тексте:

  • сделайте эти упражнения утром, чтобы повысить заряд энергии на 46%;
  • пройдите курс, чтобы начать зарабатывать от 1000 $ в месяц;
  • этот продукт рекомендуют 9 из 10 стоматологов.

Также на вовлеченность поста может положительно действовать верно заданный вопрос в тексте. Старайтесь задать вопрос, который действительно волнует вашу целевую аудиторию; на который у вас есть отличный ответ с рекомендациями.

Примеры использования вопросов в постах:

  • Желаете повысить доход?
  • Не дает покоя постоянная головная боль?
  • Ищите способы освоить новую профессию за пару месяцев?

Итак, слова-действия, интересные цифры, факты и вопросы — все это делает текст убедительным и повышает вовлеченность публикаций в социальных сетях. 

Подробнее изучить как повысить вовлеченность и достигать лучших показателей взаимодействия с контентом в соцсетях вы можете изучить на курсе SMM-специалист от Genius.Space. По ссылке вы найдете отзывы о курсе, а также форму регистрации для записи. Поспешите, поскольку места на каждый поток разлетаются с огромной скоростью!

Инструменты для оценки качества контента

Как всегда, мы желаем дать еще больше пользы читателям блога. В подготовке контента рекомендуем вам пользоваться вспомогательными инструментами проверки его качества. Например, Google EAT.

Инструмент Google EAT (Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness) — это онлайн руководство поисковика по экспертности, авторитетности и надежности вашего контента для пользователей. Он помогает маркетологам, копирайтерам, SMM и SEO-специалистам проверить контент на качество как для поисковых систем, так и для конечного потребителя.

Google также предлагает в своем блоге полезное руководство, как написать полезный и действительно ценный контент, который будет хорошо ранжироваться и иметь хороший показатель вовлеченности. 

Краткий обзор рекомендаций по оценке качества текстового контента от Google.

Проверьте:

  • отвечает ли текст на популярные запросы пользователей по обсуждаемой теме;
  • содержит ли текст четкие инструкции по решению проблем пользователей;
  • отличается ли публикация четкостью, глубиной и ясностью изложения.

Также отметьте, что поисковые и социальные сети предпочитают продвигать уникальный контент. То есть, вы не можете просто копировать чужой текст и вставить в свой пост. Каждая публикация должна быть оригинальной (вот для чего, как правило, нанимают копирайтеров и SMM-специалистов).

Используйте рабочие хештеги

Хештеги все еще ставят? Да, и они работают!

Хештеги в социальных сетях выполняют функцию ключевых поисковых запросов в поисковых системах. Не ленитесь искать и добавлять нужные теги в свой пост. К слову, необязательно добавлять слова с решетками прямо в текст. Вы также можете добавить комментарий к посту с выбранными хештегами, по которым пост будет выдаваться на странице поиска у пользователей.

Как искать хештеги для постов

Чтобы повысить вовлеченность, Инстаграм дает пользователям возможность ставить хештеги в постах. Пользоваться этой возможностью нужно правильно, ведь бывает, что придуманные лично вами хештеги могут быть непопулярными, и не влиять на поисковую выдачу и охват публикации.

Как правильно искать хештеги для постов? Вот простая инструкция:

  • зайдите в свой профиль Instagram;
  • выберите вкладку поиска (значок с лупой);
  • введите тему поста и перейдите на вкладку #.

Соцсеть покажет вам варианты хештегов по теме и количество публикаций с ними. Вы можете сортировать посты по популярности и дате публикации, а также просмотреть Reels с нужными хештегами. 

Небольшое количество публикаций по теме хештега вовсе не означает, что пользователям не интересна тема. Выберите как популярные, так и узкие хештеги, чтобы охватить все сегменты ЦА. Возможно — это ваш шанс охватить большую аудиторию и оставить позади конкурентов.

Другие соцсети, например Twitter, также имеют расширенный поиск хештегов, на которые вы можете ориентироваться, чтобы стимулировать взаимодействие с контентом и повысить показатель вовлеченности.

Напомним, что освоить дополнительные инструменты и способы как повысить вовлеченность публикаций в соцсетях всего за 3 месяца вы можете на курсе SMM-специалист. Прокачайте свои навыки и начните зарабатывать от 2 000 $ в месяц!

Публикуйте посты в нужное время

Сегодня многие специалисты по социальным сетям спорят, влияет ли время публикации на охват пользователей и вовлеченность аудитории. Мы рекомендуем не пренебрегать рекомендациями экспертов и учитывать их полезные советы насчет нужного времени публикации.

Недавние исследования Sprout Social показали:

  • самые актуальные дни для публикации контента в соцсетях — это вторник, среда и четверг;
  • лучшее время для публикации постов — с 9:00 до 10:00 утра.

Конечно же опираться только на общие данные исследований не следует. Повышенный пик активности аудитории, который будет влиять на коэффициент вовлеченности, отличается на каждой социальной площадке. 

Например, исследования платформы также показывают, что пикового охвата набирают посты, опубликованные в Instagram в промежутке между 10:00 и 10:30 утра. Более высокую вовлеченность Инстаграм дает в зависимости от дней публикаций. Так, в понедельник показатель вовлеченности и охвата поста будет выше, если вы опубликуете его ближе к 11:00. А вот во вторник и среду отлично заходят посты, опубликованные с 10:00 до 13:00.

В Facebook дела обстоят иначе. Как ни странно, но пикового охвата набирают посты, опубликованные по будням в 3:00 ночи. Также можно получить хороший коэффициент вовлеченности, если делать публикации с 10:00 утра до 12:00 дня со вторника по пятницу. В субботу лучше всего вообще ничего не постить.

Если ваша целевая аудитория сконцентрирована в TikTok, то вам можно поспать утром подольше. Здесь пользуются популярностью ролики, опубликованные по будням с 13:00 до 15:00. Лучшие дни для публикаций и взаимодействия с контентом — среда и четверг. А вот в воскресенье ваш пост, скорее всего, никто не увидит, как и в Instagram.

Аудитория специалистов, работодателей и соискателей в LinkedIn более всего активна в среду и четверг с 10 утра до полудня.

Также на подходящее время для постинга влияет и режим дня вашей целевой аудитории. Например, у домохозяек, диспетчеров такси и офисных клерков время активности будет всегда различным. Это отсылка к первому и самому важному совету — всегда исследуйте вашу целевую аудиторию во всех деталях.

Используйте качественный визуал

В первую очередь наш мозг всегда обращает внимание на визуальную составляющую любого контента. Чем качественнее будет ваш визуал, тем выше будет вовлеченность аудитории.

При создании визуальной части контента вам могут понадобиться различные фотофильтры и приложения по обработке и редактированию фото и видео. Также вы можете прибегнуть к услугам дизайнера для создания уникальных авторских изображений и инфографики. Прокачать навыки работы с визуалом самостоятельно вы можете на курсе SMM-специалист, а также Графический дизайнер и Web-дизайнер.

Поощряйте взаимодействие с контентом

Повысить показатель вовлеченности всегда можно с помощью репостов, комментариев и отметок в сториз. Как добиться взаимодействия с контентом от вашей аудитории? Устройте розыгрыш подарков, лотерею, конкурс или викторину. Даже юмористический опрос или интерактив в стиле “чтобы вы сделали” или “закончите фразу” может существенно помочь вашим постам набрать вовлеченность.

Здесь следует сказать, что частными giveaway можно запросто убить страницу, поскольку тысячи любителей бесплатных призов могут сразу же отписаться от вас по окончанию розыгрыша. Такая активность рискует отправить страницу в теневой бан. Альтернатива массовым розыгрышам — простые и короткие конкурсы, опросы и викторины в сториз.

Также отличное поощрение для взаимодействия с контентом от вашей аудитории — это обратная связь. Не скупитесь на лайки для своих подписчиков. Всегда отвечайте на комментарии. Делайте репосты сториз с отметками вашей страницы. Благодарите пользователей за любое проявление активности и не забывайте предоставлять самым активным подписчикам специальные бонусы, скидки, промокоды и прочие приятности.

Резюмируем

Постоянная аналитика показателей вовлеченности, охвата, кликов и конверсий — залог успешного развития вашей контент-стратегии. Не бойтесь ошибок и провалов, пробуйте различные подходы и форматы. Следуйте проверенным рекомендациям экспертов и создавайте вовлекающий контент.

Осваивайте профессию SMM-специалист на курсе от Genius.Space и начинайте зарабатывать от 2000 $ на различных проектах уже после 3 месяцев полезного и практического обучения у наших экспертов!

Научитесь писать убедительные тексты на курсе PROфессия Копирайтер и повышайте вовлеченность своих публикаций в соцсетях, а также получите крутую профессию с возможностью заработка из любой точки мира.

Рекомендуйте материал своей аудитории и не забывайте следить за нами в Telegram!