9 критичних спливаючих помилок, які роблять вас втратити клієнтів

Ви придумали привабливу пропозицію, створив цікаву спливаюче, але підписка бази ніколи не переїхав з Мертвого кінця. Чому?

Надмірне використання спливаючих вікон дратує 80% користувачів Інтернету. Запам'ятайте, скільки спливаючих вікон ви вже закрили на різних сайтах. Як, втім, і самі сторінки.

Якщо вікно непродумане, погано зроблено або налаштовано, ви не побачите бажаних результатів.

Тоді чому вам потрібно спливаюче?

Тому що спливаючі вікна працюють…

Так, вони дратують відвідувачів. Але якщо ви налаштуєте речі правильно, до 70% потенційних клієнтів залишать вам свої контактні дані. Вражає?

Таким чином, право спливаюче:

• з'являється, коли він найбільш необхідний, не коли людина вперше потрапляє на сайт-так він не подразнює відвідувача;
• містить інформацію, яка цікавить вашу цільову аудиторію і відповідає матеріалам на сторінці;
• Робить спокусливий пропозицію, яка працює для вашого відвідувача (іноді знижка на наступну покупку цікавіше, ніж якийсь подарунок або бонус);
• з'являється один раз для одного потенційного клієнта.

Якщо ви будете відповідати цим умовам, ви збільшите час перебування людини на сайті і підвищите коефіцієнт конверсії.

Але є 9 помилок, які вбивають весь ефект ваших спливаючих вікон:

1. Спливаючі вікна "не мобільні"

Більше 30% потенційних клієнтів переглядають сторінки з мобільних пристроїв. Але все-таки, більшість спливаючих вікон я прийшов через не з'являтися на малих екранах.Дуже часто спливаюче вікно розмазують, розмивають, і відвідувач не може його закрити або навіть прочитати те, що там написано.

В результаті-ви пропустили величезний прибуток. Тому перейдіть на сайт і перевірте спливаюче. Він легко відкривається і закривається на маленькому екрані смартфона? Якщо ні, зверніть увагу на адаптацію свого сайту під мобільні пристрої.

2. Від'їзд плагіна WordPress в

Кожен плагін, який ви використовуєте на цій платформі сповільнює ваш сайт. Повільний сайт менше трафіку, і менше продажів. Перевірте швидкість завантаження за допомогою Sitespeed.ru або PageSpeed Insights. На сторінці результатів ви також отримаєте список рекомендацій щодо покращення цього показника:

Але це не все.

Часто WordPress спливаючих плагінів в конфлікти з іншими плагінами на вашому сайті, і він може виглядати жахливо через це. Тому перед тим, як показувати її клієнтам, перевірте вигляд різних пристроїв.

3. Поганий Спливаючий дизайн

Це те, що бачать потенційні клієнти. Хочете, щоб ваш бренд асоціювався з практичністю, хорошим дизайном і якістю? Потім подбайте про правильне оформлення спливаючого вікна і його зручності для користувача.

Основна помилка конструкції-відсутність персоналізації. Якщо ви хочете досягти вбивчої конверсії, переконайтеся, що ваше спливаюче вікно не схоже на спам- скриньку. Додавайте власні шрифти, кольори та малюнки бренду. Інтегруйте цей предмет з дизайном сайту.

Наприклад, ось як ми це робимо на сторінці Онлайн-лабораторії бізнесу:

• Спливаючому

• сторінці події.

4. Зупиніть копіювання, придумати щось нове

Знаменита фраза, приписані Пабло Пікассо, говорить: "хороші художники копіюють, чудово крадуть". Але ми не артисти, а підприємці. І головним ключем до успіху є виділитися серед інших учасників ринку.

Якщо ви копіюєте інших, будьте готові залишитися позаду.Ваші потенційні клієнти запам'ятають вас в останню чергу. Доведіть своє лідерство-створіть нове цікаве рішення, наприклад:

• Додати анімацію
• Зробіть спливаюче тло прозорим;
• Установіть таймер.

5. Спливаючі вікна сховати блокування реклами

Який сенс витрачати час і гроші на те, що не працює? Навіщо створювати круте спливаюче вікно, якщо його ніхто не побачить?

Щоб запобігти цьому, дотримуйтесь рекомендацій блокувальника та додайте хрест, щоб закрити вікно на будь-якому пристрої. Якщо спливне блокування, змініть код. Вам може знадобитися допомога програміста, але результат того вартий.

Основна причина того, що ваш Windows може не відображатися, тому що ви продовжуєте грати проти блокування правил.

6. Без розділеної перевірки

Кожен, хто працює з маркетингом, знає, що за допомогою ефективного A/B-тестування ви можете отримати більше прибутку при наявному трафіку.

Основні правила спліт-тестування:

• Визначте основні тригерми впливу на вашу аудиторію.
• Виміряйте точку A перед установкою точки B.
• Не Вірте в загальну статистику-перевіряйте все самостійно;
• Збільшити розмір аудиторії для тестів (мінімум 1500 відвідувань для кожного вікна);
• Визначте показники, які потрібно виміряти.

Зробіть кілька Спліт-тестів. Порівняйте дизайн, колір, зображення, текст. Дізнайтеся, що найкраще працює. Адже навіть незначні зміни можуть привести до збільшення конверсії в 2 рази.

7. Вікно з'явиться занадто рано або занадто пізно

Терміни є важливим аспектом для спливаючих, яка допомагає отримати очікувані результати. Якщо спливаюче з'являється занадто рано, це буде дратувати відвідувачів сайту. Якщо це занадто пізно, ви можете втратити багато потенційних передплатників.

Отже, який час ідеальний? 5 секунд? 10 секунд? А може, 30?Насправді знайти правильну відповідь дуже складно. Спливаюче вікно має з'явитися, коли людина зрозуміла , на який сайт потрапив і що тут знайде.

Налаштуйте спливаюче вікно так, щоб воно з'явилося після 60% середнього часу, проведеного відвідувачами на сайті. Наприклад, якщо ваш сайт вивчається протягом 5 хвилин, покажіть спливаюче через 3 хвилини.Або зробити так, щоб вона з'явилася після того, як людина виконала певну дію. Наприклад, спливаюче вікно при закритті сторінки – це один із способів отримати електронний лист відвідувача.

Ось як це реалізується на сайті інтернет-магазину одягу. Якщо ви закриваєте сторінку після додавання елемента в кошик, з'явиться наступне спливаюче вікно:

8. Нерелевантні матеріали

Уявіть, людина додала товар в кошик, знаходиться в самому кінці процесу покупки, але несподівано вирішує покинути сайт … І в цей момент з'являється спливаюче вікно з електронною книгою. Ви впевнені в правильності цього рішення?Інша ситуація: читач вашого блогу, який не поспішає щось купувати. Може бути, він повинен дати йому знижку купон, як ви думаєте?

Справа в тому, що не можна пропонувати одне і те ж відвідувачам на різних етапах процесу покупки. Наприклад, для тих, хто вже вибирає продукт і додасть його в кошик, хороший варіант-знижка або безкоштовна доставка. А для тих, хто тільки знайомиться з сайтом-це пробна версія вашого продукту.

Крім того, пам'ятайте, що ви тільки Показувати спливаючі вікна на відповідних сторінках. Якщо у вас є Інтернет-магазин одягу, не пропонують чоловічі краватки, де ви можете вибрати сукню в польку точок. Налаштуйте його на показ на сторінках чоловічих костюмів і сорочок, щоб збільшити середній чек покупки.

Нижче наведено приклад відповідної пропозиції на одному з сайтів квитків. Людям пропонують те, що вони цікавлять:

9. Ви просите занадто багато інформації

Характер вашого бізнесу визначає, яка інформація вам потрібна від потенційних абонентів для подальшої взаємодії. Але в цілому, чим менше інформації ви просите, тим більше людей погодиться залишити його.

У той же час запит на отримання додаткових даних (наприклад, стать, вік, ім'я, місто тощо) дозволяє створювати більш персоналізовані повідомлення та чертовски хороші пропозиції.

Якщо ваше спливаюче вікно є однокроковим, найкраща практика – запитувати лише адресу електронної пошти.

Для багатоступінчастий Windows (ті, де відвідувач спочатку необхідно натиснути кнопку), ви можете запросити більше інформації. Якщо перший Спливаючий інтерес, відвідувачі сайту погоджуються надати більше даних на другій сторінці. Але пам'ятайте: навіть там обмежте кількість полів для введення – максимум 4.

Наприклад, коли людина потрапляє на наш сайт, через деякий час бачить таке речення:

Потім йде на сторінку, де йому потрібно залишити контактні дані, щоб отримати майстер-клас:

Висновок

Уникайте цих основних помилок, щоб досягти високий коефіцієнт конверсії і значно збільшити базу передплати. Створення "хороших спливаючих вікон", які не дратують відвідувачів і виглядати акуратно. Ось деякі ідеї, які можна використовувати для спливаючих:

• знижка, купон: це може бути в процентній формі або у вигляді точної суми;
• безкоштовний матеріал: відеоуроки, електронні книги, послуги доставки та упаковки тощо;
• Ексклюзивні пропозиції Email: пропонуємо щось унікальне тим, хто залишив свої дані у вашій формі;
• конкуренція серед підписантів потенційних клієнтів.

Нарешті, зверніть особливу увагу на унікальність пропозиції всіх ваших спливаючих вікон. Важливо зосередитися на одній речі.

Чи було це корисно? Поставте лайк, і я підготую більше корисних лайфхаків для створення конвертаційних спливаючих вікон.

Хочете навчитися писати заголовки, які з першого погляду привертають увагу користувачів і змушують прочитати статтю повністю? Прочитайте: 60 шаблонів фраз для створення клікабельного заголовка.