6 порушення етикету в соціальних мережах, які завдають шкоди вашому бізнесу

Деякі інтернет-підприємці настільки зосереджені на збільшенні числа абонентів, які повністю забувають про повагу і unobtrusiveness.

Як ви думаєте, це трохи? Так, але вони можуть повністю позбавити впевненості і зіпсувати імідж компанії.

Я сподіваюся, ви дотримуєтесь основних правил пристойності в соціальних мережах. І все, що я опишу в цій статті, не про вас.

Але давайте перевіримо його!

6 правил етикету в соціальних мережах, яких не слід порушуватися:

1. Не нав'язують нічого відразу після додавання

Це правило часто порушується в Вконтакте і Фейсбуці. Ви приєднуєтеся до друзів або приєднуєтеся до групи, а потім відразу починаєте «підштовхувати» ваші продукти, послуги або контент.

Робіть це в нелояльної групи-і вас буде відправлено до заборони. Якщо ви залишили небажаний пост, це добре, якщо він просто видалений, без судових розглядів або наслідків для вашого профілю.

Але навіть якщо ви встановили сцену для продажу повідомлень, виконайте ще кілька рекомендацій:

• Не говоріть про дуже особистому
• Уникайте теми, які стосуються сексу і політики (за винятком, якщо Група про це)
• Не говоріть про те, як ви ненавидите свою роботу
• Не бути грубим
• Не Наполягайте тільки на вашу думку
• Прочитайте правила спільноти. Спостерігати за ними.

2. Не позначати людей без їх дозволу

Коли ви позначите когось у фото, публікації або коментарях, він створює посилання на профіль користувача. Він отримує повідомлення. Наприклад, у Фейсбуці ваш пост навіть засвітиться на головній сторінці позначеного людини і його зможуть побачити його друзі.

Це корисна функція для залучення уваги, але вона може порушити особистий простір. Не зловживає цим. І тим більше, не позначить людей, які вас не знають.

Які винятки?

Ви описуєте або просто згадати про роботу тих, хто не знає вас в позитивну сторону.

Якщо у вас є які-небудь сумніви з приводу того, чи буде ця етикетка схваленим чи ні, то краще попросити дозвіл у вашій особистій переписці.

Ще один момент. Не позначіть себе або людей, якщо вони не на фото.

3. Не штамп Tweets в необмежених кількостях

Занадто багато Tweets, які розміщені один за іншим називаються "спалах".Я маю на увазі саме ті, які розміщуються з різницею в кілька хвилин і навіть секунд.

Не вірите, що це погано? Потрібні докази?

"Спалах" є причиною номер один, чому люди відписатися. Погляньте на результати дослідження:

4. Обмежте себе 2 хештегами

У мережі вже є купа статей про правильне використання хештеги. Ось деякі моменти, які ви повинні знати:

• Хештети мають бути актуальними, тобто тісно пов'язані з цією темою.
• Не робіть їх дуже довго.
• Не використовуйте їх в якості приманки для абонентів зомбі ("мертва маса").
• Не позначати кожне слово.
• Подумайте, можливо, варто відмовитися від хештегів у Фейсбуці? (одні експерти згодні, інші виступають проти повного неприйняття).
• Використовуйте різні обсяги хештегів у різних соціальних мережах.

5. Не будьте егоїстичними

Деякі інтернет-підприємці не хочуть ділитися змістом інших людей. Вони бояться, що користувачі залишать і не повернуться до них. Не хвилюйтеся-люди повертаються!

Є дуже крутий засіб під назвою Snip.ly.

Як це працює?

Він створює унікальну посилання на матеріал, який ви хочете поділитися. Абонент переходить на нього до стороннього ресурсу, але завжди бачить, що ваш заклик до дії повернеться. Не напряму: "поверніться зараз!", але щось подібне.

Наприклад, ви ділитеся посиланням на статтю про основи копірайтингу. Там ' s пост на вашому блозі це здорово для доповнює його.

Що побачить користувач, перейшовши на інший сайт? Він читає статтю і внизу бачить ваш пост "58 слів, які продаються в соціальних мережах" з кнопкою заклику до дії "Читати". Він зацікавлений-і він повертається до вас!

Отже, ви не тільки ділитеся чужим контентом, ви ненав'язливо пропонуєте свій власний.

6. Подякувати

Не забудьте подякувати своїх передплатників і дати зворотний зв'язок.

Не так давно я був присутній на семінарі відомого спікера. Ділився своєю думкою і емоціями про подію зі своїми друзями. Чи знаєте ви, що здивувало мене дуже приємно і полонила мене?

Ця людина також відреагувала на мій пост: подякували за огляд і хотіли зустрітися знову.

Ви б прийшли на зустріч? Так я і зробив.

Я згоден, що час не завжди достатньо, але якщо є хвилина або два, особисто подякувати ваших передплатників за деякі дії. Скажімо, для репост. Повірте, це того варте.

Ви пройшли тест?

Якщо ви порушили пару правил, це не фатальне. Головне-реалізувати помилки і все вчасно виправити.

Розмовляйте менше, Слухайте більше своїх послідовників у соціальних мережах. Що означає «слухати»? Вивчайте аналітику, читайте коментарі.

Перетворення звичайного абонента в клієнта і адвоката бренду набагато важливіше, ніж сама кількість "мертвих душ" у вашій громаді. І без вашої поваги, ви не отримаєте довіру.

Чи було це корисно? Як!

Кілька повідомлень тому я писав про безкоштовну рекламу в Google. Стаття отримала дуже гарну відповідь, тому я впевнено рекомендую вам прочитати.

Якщо вам цікаво, читайте зараз: Як рекламувати свій бізнес в Google Абсолютно безкоштовно