Повний гайд зі створення персонажа в брендингу + приклади з українських і міжнародних кейсів
5 міфів про нейромаркетинг
Емоції продають.
Раніше ви могли переконати людину вибрати свій продукт просто шляхом перерахування переваг. Зараз все більше конкурентів, клієнти починають «примхливим». В результаті, для досягнення успіху, потрібно «потрапити в мозок».Але чи допоможе в цьому нейромаркетинг?
Що таке нейромаркетинг?
Цей термін давно вже на всіх губах. Хтось вважає це чарівна пігулка, яка вирішить всі проблеми і створить безперервним потоком грошей і покупців. Інші-ще одне сприяло псевдонауки. Але правда, як завжди, десь посередині.
Нейромаркетинг допомагає зрозуміти людину і підштовхнути його до правильних дій. Тобто за допомогою емоцій і бажань можна перемогти страхи і сумніви покупця.
Наприклад, за допомогою:
- Зовнішній вигляд продавця, товару, посадки, фото на посаді.
- Інструкція відомих брендів (ЗМІ, де опубліковані статті про вас) або зірки в рекламній кампанії.
- Використовуйте слова, які впливають на покупця. Тут ви знайдете 129 слів, які гарантовано привернуть увагу ваших клієнтів.
- Думки інших. Читайте, як збирати та використовувати позитивні відгуки про свій бізнес.
Але нейромаркетинг не всемогутній. Давайте подивимося на хибні уявлення, що ви, швидше за все, думали, що вірно. Дотепер.
Головні міфи нейромаркетингу
1.Нейромаркетинг може змусити людину робити те, чого вона не хоче робити.
Так, це допомагає брендам зміцнювати відносини з клієнтами. З правом об'єднань і зображень, ви впливати на людей. Наприклад, як Coca-Cola зробила з новорічним кампанією. Вони навіть поклали Санта-Клауса на свої кольори. Тому, коли в грудні-січні ви побачите пляшку води, в думках Новорічна пісня включена, є святковий настрій, а сама рука доходить до полиці.
Це тонка взаємодія з покупцем, який може як працювати, так і не. У клієнта завжди є вибір. І це не може бути на вашу користь. Єдиний спосіб отримати людину, щоб зробити те, що він не хоче, щоб покласти пістолет до голови. Але це незаконно.
Нейромаркетинг допомагає зрозуміти бажання покупця. І підходить до вашого продукту, продукту, послуги для них. Це збільшить продажі.
2. Нейромаркетинг не має наукової основи
Нейромаркетинг давно перестав бути псевдонаукою, тому що є все більше і більше досліджень і публікацій, які підтверджують його основні принципи.
Але так, є ще занадто багато білих плям. Поведінка людини залежить від країни, віку. культура, релігія, події, що відбулися в минулому, і десятки інших факторів. Всі вони дуже важко врахувати.
Так що не сліпо вірити всьому, що ви чуєте. Тест, перевірити, вивчити вашу аудиторію. Те, що працює для однієї компанії, може взагалі не підійти до вас.
3.Про ефективність нейромаркетингу говорити ще рано
Продаж з емоцією не є новою тенденцією. Це те, що вони завжди робили. З тих пір торгівля вийшла. Це тільки те, що сьогодні у вас є багато разів більше можливостей для вивчення поведінки клієнтів, наприклад, за допомогою:
- Коментарі, симпатії і Soring в соціальних мережах;
- Послуги, що фіксують поведінку людини на сайті
- інформація, зібрана про користувачів пошукових систем і соціальних мереж.
У вас є потужний Арсенал, щоб викликати правильні емоції. В першу чергу це відео, розповіді і живі трансляції, які допоможуть вам наблизитися до ваших клієнтів.
Читайте далі:
- Фейсбук-історії для бізнесу.
- Як користуватися інстаграмними історіями.
- Азбука історій Instagram: все, що потрібно знати підприємцю.
Шукаєте нові маркетингові інструменти Facebook? Спробуйте історії у Фейсбуці. Формат «зникаючих» історій робить їх ідеальними для просування швидких продажів, знижувальних кодів і ексклюзивного контенту.
Багато людей думають, що Марк Цукерберг, винахідники в Саі, Instagram, люди, які створюють успішні Tech продукції, тільки що пощастило. Але це не так. Щоб досягти успіху, потрібно навчитися розуміти, як люди використовують продукт. Особливо важливо вивчати незвичайні способи, якими вони не говорять. Якщо ви дізнаєтеся потреби заховані на більш глибокому рівні, ви зможете зустріти їх.
Нір Eyal, автор книги "на гачок. Як створити продукти, які формують звички»
Нейромаркетинг допоможе вам об'єктивно оцінити, як продукт впливає на емоції і звички вашої аудиторії, збільшуючи вартість бренду в цілому.
4. Сердитий маркетологів вже зламали ваш мозок
Іноді поведінка людей припускає, що є заповітна "купити" кнопку в мозку і виберіть брендів знайшли спосіб дістатися до нього. Звичайно, за допомогою нейромаркетингу. Так, «інстинкт натовпу» не було скасовано. І якщо вам вдасться запустити його, ваш продукт буде зметені полки. Але у кожного є вибір.
Може бути, є щось схоже на кнопку "купити" всередині мозку. Але неврологи виявили, що наша інстинктивна "мене" має більший вплив на наші остаточні рішення, ніж раціональні або навіть емоційні бажання натовпу.
Патрік Ренвош, президент Продавмозку.
Нейромаркетинг допомагає компанії зрозуміти людину і допомогти йому вирішити проблеми, які він не може сформулювати. Немає універсальних дизайнів тексту, які продають. Або серію відео, яка запускає бажання отримати ваш продукт. Нейромаркетинг часто зводиться до виявлення неефективних оголошень і кампаній. За відсіву, що не працює, ви зміцнюєте свою позицію.
Тобто, нейромаркетинг, в першу чергу, працює на благо споживача. А потім збільшити продажі. З іншого боку, з її допомогою ви показую, що ви дбаєте про свого покупця, це збільшує лояльність з його боку. Всі виграли, вірно?
5. Нейромаркетинг корисний лише для досліджень
Багато хто з найпоширеніших нейромаркетингових експериментів були розроблені, щоб зрозуміти, як ми робимо покупку рішень. Наприклад, 2003 дослідження університету Еморі, який довів, що ідентифікація споживача з продуктом збільшує бажання придбати його.
Таким чином, ви можете подумати, що єдиною або основною метою нейромаркетингу є тестування. І якщо це всього лише теорія, навіщо турбуватися?
Але це не так, тому що основні принципи нейромаркетингу є практичними методами, які допоможуть створити образ експерта. І вони купують у експертів.
Висновок
Нейромаркетинг-наука про людські рішення. Це допоможе вам зрозуміти покупця і дати йому те, що вам потрібно. Навіть якщо він ще не знає його потреби.
Хочете отримати більше інформації про нейромаркетинг? Поставте лайк і напишіть в коментарях питання, відповіді на які ви хочете прочитати в майбутньому пості.
Що ви робите для розвитку свого бізнесу? Ви впроваджуєте нові техніки продажів, канали трафіку? Тоді вам обов'язково варто задуматися про мобільний маркетинг.