10 грубі помилки при A/B-тестуванні

Хочете, щоб результати тестування ресурсів працювали для вас?

A/B тестування може бути трохи складніше, ніж ви думали. Є багато помилок, малих, на перший погляд, через які тести дають неправильний результат. І впровадження таких результатів буде робити більше шкоди, ніж користі.

Ви не хочете витрачати час і сили на тести, чи не так? Щоб цього не сталося, я підготував для вас список з 10 найбільш значущих помилок в A/B-тестуванні.

Серед них…

1. Зупинка тестування занадто рано

Це одна з найпоширеніших помилок. Багато стоп-тестування занадто рано. Зазвичай людина вже в перші години / дні після початку тесту бачить хорошу або погану тенденцію, робить висновки і… закінчує випробування. Я не раджу робити те ж саме. Адже результат може змінюватися протягом усього тесту, а там, де була позитивна динаміка, все може закінчитися провалом.

Майте на увазі, що вам потрібно перевірити принаймні на тривалість Вашого бізнес-циклу. Зазвичай це не менше 7 днів! Не розраховуйте на достовірний результат, проводячи тест пару годин.

2. Не Порівнюйте тестові дані з аналітикою

В кінці тесту, не забудьте порівняти дані з аналітикою. Використовуйте Google Analytics , щоб отримати потрібні значення.

3. Зосередьтеся тільки на дизайні

Чи вважаєте ви, що «правильний» дизайн сторінки є ключем до високої конверсії? Я так не думаю. Все важливо на сторінці. У тому числі і текст ресурсу. Саме він описує Вашу компанію, вашу пропозицію і всі переваги, які мотивують відвідувача стати вашим клієнтом. Ви будете здивовані, дізнавшись, наскільки заголовок і текст впливають на потенційного клієнта. Так що не забудьте перевірити їх теж!

4. Ігнорувати деталі

Найпростіше не помітити найдорожчі помилки. Наприклад, текст на веб-сторінці може запросити відвідувача зв'язатися з вами по телефону. Перевірте уважно, якщо у вас є правильний номер. Так, ця помилка може здатися дурним. Але це змусить вас втратити величезну частину вашого доходу.

5. Відстеження неправильних ключових показників ефективності

Як ви думаєте, який головний показник ефективності інтернет-ресурсів? Швидше за все, ви скажете, що це конверсія. Врешті-решт, як доходи, конверсія є те, що ми можемо обчислити і відслідковувати.

Але успіх полягає в розвитку. І розробка вказується за нижнім межею індикатора. Нижня межа доходів мінус всі витрати, тобто прибуток. Прибуток зростає, так що ви робите все правильно. Чи не росте і навіть не падає? Настав час щось змінити.

6. На основі низького рівня потужності

Провівши тест A/B, ви можете зустріти невпевнено розпізнаний результат, який не дасть вам відповіді на яку версію сайту краще. Пам'ятайте, що ви не можете сказати, що не було ніякого ефекту від тесту. Єдине, що ви можете сказати в цьому випадку, що ви не впевнені, що це позитивно.

Чому це взагалі відбувається? Багато підприємців люблять проводити тести на малій потужності. Вони не залучають достатньо трафіку на ресурс при тестуванні. Тим не менш, ви зможете зрозуміти, яка версія краще, тільки на 100% від випробувальної потужності.

Відсутність значного ефекту не означає, що версії не відрізняються один від одного. Випробування знову, використовувати більше трафіку, але не використовувати менше 90% потужності. Залучити більше користувачів, щоб отримати більш точний результат.

7. Виберіть поганий період для тестування

Завжди рекомендується проводити тест протягом досить довгого часу. Але є один нюансом. Ви можете просто вибрати неправильний часовий проміжок. Наприклад, ви є власником інтернет-магазину подарунків. І ви вирішили зробити A/B тестування на переддень нового року. Запевняю вас, результати будуть неправильними. Адже люди завжди просто змітають подарунки на свято!А ось після Нового року результати аналізів будуть зовсім іншими. І вони не можуть зробити вас щасливими.

8. Ігнорувати технічну команду

Важливо, щоб переконатися, що ви брали участь люди, які несуть відповідальність за технічну частину вашого інтернет-ресурсу.Обов'язково встановіть з ними відносини на самому початку. Запросіть їх на короткі зустрічі. Нехай вони побачать результат своєї праці. Нехай вони цінують вплив їхньої роботи на загальний успіх ресурсу.

9. Не думайте про майбутнє

Кожен раз, коли ви тестуєш, ви повинні пам'ятати одну річ. Ви проводите тести для того, щоб в майбутньому поліпшити свій результат. І не просто зрозуміти і оцінити вашу роботу в минулому. Звичайно, ви повинні знати свої помилки, але постарайтеся не отримати повісив на них. Використовуючи тестування, отримайте досвід, який стане в нагоді в майбутньому.

10. Використання тестів A/B без перевірки гіпотез

Ваші тести так добре, як ваші гіпотези.

Не використовуйте купу тестів в надії отримати хороший результат. Для початку слід ретельно підготуватися до тестування. Потрібно розуміти, що саме ви хочете змінити на своїй сторінці і якими мають бути наслідки цих змін.

Про те, як побудувати правильну гіпотезу, читайте в цій статті.

Висновок

A/B тестування може бути неймовірно корисним для бізнесу. Але тільки якщо ви тримаєте його належним чином. Розгляньте або виправте ці помилки, і ви можете належним чином перевірити та досягти високої конверсії.

Діяти!

Чи було це корисно? Ставте «Подобається»!Я буду знати, що вам цікава ця інформація, і я спробую частіше готувати матеріали на тему А/Б тестування.

Хочете знати, як зробити покупку комфортною для клієнта? Потім приділіть трохи часу статті про те, як створити атмосферу комфортної покупки: 3 важливих етапи.