Проверенный План Успешного Продвижения в Соцсетях [6 простых шагов]

Мечтаете громко заявить о себе в соцсетях, но не знаете, с чего начать?

Чтобы продвижение пошло гладко, и вы не набили шишек, важно знать, как правильно «играть на этом поле». Мало просто создать группу в любимой соцсети и ждать неукротимого потока клиентов. Действовать нужно медленно, но уверенно.

Готовы сделать первый шаг? Тогда вперед!

Шаг №1. 3 месяца до запуска: Продумайте стратегию

Начну немного издалека, но моя предыстория поможет нам прояснить, для чего нужно столько времени. Представьте, что социальные сети — это театр, а вы — его актер. Почти Шекспира процитировал;) Так вот, вам предстоит исполнить главную роль в увлекательной пьесе. Произведение, по которому был написан сценарий, знают многие. Но вот как подать сюжет так, чтобы в зале не просто был аншлаг, а чтобы исполнителем главной роли восторгались, приглашали на гастроли, и чтобы публика постоянно баловала его своим вниманием? В такой ситуации вы вышли бы на сцену без подготовки? Уверен, что нет!

С театром и актером разобрались. Но какое отношение приведенная аналогия имеет к соцсетям? Самое прямое! Сценарий пьесы — это ваша стратегия продвижения. Она должна содержать основной меседж и каждой зафиксированной целью помогать его донести. Ваш текст в пьесе — это контент-план. Его задача показать ваш персонаж таким, каким должна увидеть его публика. А реакция зрителей и критиков — это главный показатель вашей работы.

Аналогию вы поняли, теперь давайте приступим к созданию стратегии. Она станет вашим планом действий. Чтобы он был полезным и информативным, начните с ответов на вопросы:

1. Зачем вам продвигать бизнес в соцсетях? С какой целью вы это делаете? Чего вы хотите достичь?
2. На каких платформах вы будете работать?
3. Как вы будете реализовывать свою стратегию?
4. Достижение какого результата покажет, что цель достигнута?
5. Как вы будете двигаться в выбранном направлении?

Давайте разберемся с целями продвижения. Они должны согласовываться с главными целями вашей компании и помогать их достижению. Зачастую интернет-предприниматели хотят заявить о себе, чтобы:

• О них узнало как можно больше людей;
• Увеличить трафик на сайт;
• Строить отношения с потенциальными покупателями, заручиться их доверием, создать плацдарм для формирования лояльности.

Цели поставлены, теперь давайте вспомним о целевой аудитории. Кто она, вы наверняка уже для себя определили. Теперь нужно выяснить, в каких социальных сетях «обитают» люди, которых может заинтересовать ваше предложение. Зачем? Чтобы точно знать, где вашего появления ждут с нетерпением. Согласитесь, ведь глупо продвигаться на площадках, где нет вашей целевой аудитории.

Не ограничивайтесь только одной платформой, но и не переоцените свои силы, начиная продвижение во всех существующих соцсетях. Так вам придется распыляться между разными площадками, а у каждой из них своих правила и «заморочки». Это быстро поубавит энтузиазма, да и выхлоп даст минимальный. Пробуйте поработать на двух площадках, наиболее популярных среди ваших потенциальных клиентов. Потом, если возникнет необходимость, расширите свою «территорию влияния».

Мы начинали продвижение сообщества интернет-предпринимателей Genius Marketing в двух социальных сетях: Вконтакте и Facebook. Потом создали канал на Youtube и совсем недавно, начали тестировать Instagram. Вот как выглядит наш профиль в этой социальной сети.

После выбора площадок, пропишите на бумаге вашу стратегию продвижения. Она должна быть гибкой, чтобы ее можно было корректировать и подстраивать под новые тренды. Ведь правила поведения в социальных медиа быстро меняются. И кто хочет достичь здесь успеха, должен держать руку на пульсе последних нововведений.

Шаг №2. За 2 месяца до запуска: Разведка

Вы разобрались с тем, чего хотите от продвижения в соцсетях. Теперь оценим ситуацию на выбранных площадках и ответим на вопрос «как», изучив среду, в которой вам предстоит работать. Проанализируйте, насколько хорошо представлена ваша ниша на выбранных платформах, оцените работу конкурентов, разберите их сильные и слабые стороны. Поймайте волну, почувствуйте рынок, предложите ему то, чего он ждал, но не получал. И тогда ваше появление станет долгожданным глотком воздуха для целевой аудитории.

Оцените, как ведут себя люди: просматривают и лайкают посты, активно участвуют в обсуждениях, затевают дискуссии. Изучите контент и выберите 10-15 видов постов, которые получают максимальный отклик. В Facebook, например, люди больше любят видеть картинки в новостной ленте. Поэтому для данной соцсети лучше сделать акцент именно на визуальном контенте. Мы так и поступаем:

В процессе сбора такой информации, у вас наверняка будут возникать идеи контента, который вы можете предложить своим подписчикам. Запишите их, а лучше сделайте немного заготовок, чтобы использовать их во время и после запуска.

Обратите внимание, какие образы привлекают вашу целевую аудиторию. Вам важно соответствовать их «герою». Чтобы было проще справиться с этой задачей, возьмите листок бумаги, поделите его на две колонки. Первую назовите «Кто привлекает аудиторию», вторую «Каким мне нужно показать себя (свою компанию)». А теперь в каждой колонке запишите ответы на вот эти вопросы:

1. Опишите свой портрет — каким вас должна видеть аудитория?
2. Чем вы занимаетесь?
3. Как развлекаетесь, как отдыхаете?
4. Какие у вас увлечения, хобби, интересы?
5. Что бы вы рассказали о себе людям, которые видят вас впервые?
6. От какого лица будете писать посты: «я» или «мы»?
7. Как вы будете вести себя с подписчиками?
8. Как вы будете реагировать на комментарии и негативные в том числе?

Сформулируйте ваш главный посыл, который вы собираетесь доносить. В рекламной кампании – это слоган, ключевая мысль, которая врезается в умы потенциальных клиентов. Ваш профиль в соцсетях всем своим видом должен отражать этот меседж. Вы можете последовать нашему примеру и использовать ваш основной посыл для вовлечения целевой аудитории, разместив его на фотографии-обложке или просто закрепив на самом видном месте вашей страницы. У нас это выглядит вот так:

Если продвижением вашего бизнеса в соцсетях будете заниматься не вы лично, а другой человек, ответить на упомянутые вопросы нужно максимально подробно. Это может показаться лишним, но такая «легенда» станет для исполнителя настоящей «путеводной картой».

Вас не покидает мысль, что подготовка к старту слишком затянулась? Потерпите еще немного! Качественная подготовка к действию иногда важнее самого действия. Да, вы не ракету в космос запускаете, но все же второго шанса создать свой безупречный образ в соцсетях вам может и не представиться. Все написанное соберите в некий свод правил. Если нужно, дополните его, и впредь старайтесь строго ему следовать.

Спросите: а это еще зачем? Затем, что ваша страничка в соцсети – это виртуальный образ, который ваши подписчики «примерят» на реального человека. Они увидят то, что вы им покажете. А показать вам предстоит «героя», на которого хочется равнятся. Так что позаботьтесь о том, чтобы вас правильно поняли.

Покажите, что вы такой же человек, что вам не чужды те проблемы/желания/стремления, которые сейчас волнуют вашу целевую аудиторию. Что греха таить – вы и сам когда-то были таким, но в нужный момент получили волшебный пендель и во-о-н чего достигли.

А еще ваш «Сборник правил поведения в соцсетях» с прописанными задачами и желаемыми результатами поможет вам идти в верном направлении по мере вашего продвижения. Этот «трактат» будет очень полезен новому сотруднику, который пока ничего о вас не знает. Кто вы? Что вы продаете? Как вы используете социальные медиа, чтобы повысить осведомленность потенциальных клиентов о вашей продукции? Однажды сделав эту работу, пожинать ее плоды вы будете еще долго.

Шаг №3. 1 месяц до запуска: Разработайте контент-план

Вы провели шикарное исследование! Так держать! С такими наработками вам будет легко подготовить контент-план публикации постов на ближайший месяц. Даже если вы не планируете строго ему следовать, он все-таки должен у вас быть. Этот документ всегда покажет, что вы уже публиковали и что только собираетесь разместить. Зачем всю эту информацию держать в голове?

Начните с выбора стиля. Что больше нравится вашей аудитории: серьезный деловой «тон» или непринужденный дружеский разговор? Учтите, что в соцсетях люди привыкли отдыхать. Поэтому даже если вы будете говорить о ядерной физике, лучше всего делать это максимально просто. Не умничайте и не занудствуйте. Просто расслабьтесь и получайте удовольствие;)

По интересам аудитории составьте список из 10-15 тематик, которые ей могут понравиться. Например:

• списки полезностей;
• мотивирующие цитаты;
• подборки видео;
• интересные статьи;
• практические советы;
• инфографики;
• красивые картинки;
• новости;
• анонсы;
• и много чего еще.

Учтите, что длинные списки с полезными советами или любой другой информацией, которую невозможно проработать за один присест, люди часто «уносят» себе и делятся ими с друзьями. Так что если хотите больше репостов, возьмите на вооружение такой контент. Мы, к примеру, довольно часто готовим такие посты для подписчиков нашего сообщества.

Что касается самих постов: они всегда должны быть четкими и лаконичными, тщательно выстроенными и внимательно вычитанными. Все, что вы делаете должно помогать налаживать отношения с аудиторией. Поэтому не перегибайте с эмоциями;)

Чтобы определиться с частотой публикаций, разузнайте, в какое время ваша аудитория наиболее активна. Выберите 3 пика максимальной активности. И на каждый из них запланируйте отдельный пост. При этом у каждой публикации — своя задача:

• дать мотивацию и заставить лайкнуть,
• дать полезность, которая пригодится в будущем, и подтолкнуть сделать репост,
• дать практическую информацию готовую к применению.

Важно, сделать план публикаций гибким. Ведь иногда случается такое, о чем нужно рассказать аудитории здесь и сейчас. Не пропадать же посту из-за того, что вы не включили его в график? Продумав контент-план, вы сможете обзавестись заготовками для новых постов, которые пригодятся, если вам будет нужен выходной или вы доверите другому человеку вести ваши странички. Такие запасы здорово выручают, когда вы слишком заняты, а подписчикам нужно прямо сейчас дать что-то новенькое и свежее. Так, к примеру, делаем мы.

Удобнее всего оформлять контент-план в виде вот такой простой таблицы. Она покажет общую картину, позволит все наглядно структурировать. Каждый элемент этого планы — важная деталь для достижения ваших больших целей. Ни один пост не должен быть случайным и необдуманным. Вы движетесь к цели, и каждый шаг приближает вас к ней. Поэтому правильно распределите усилия и изложите все это в контент-плане.

Шаг №4. Накануне запуска: Последняя проверка

Осталось совсем чуть-чуть! У вас уже все готово и вы ждете отмашки. Пока еще есть время, лучше лишний раз все перепроверить. Составьте подробный чек-лист, из которого вы постепенно вычеркните все сделанное. Это особенно важно, если продвижением занимаются несколько человек. С такой формой контроля каждый сможет вовремя выполнить задачу и отчитаться об этом.

Какие детали нужно проверить:

1. Есть ли изменения в правилах работы выбранных соцсетей?
2. Все ли посты готовы к публикации: тексты вычитаны, картинки подобраны, видео загружены?
3. На фото есть ваш логотип, продуманы хэштеги, выработана единая линия позиционирования?
4. Люди, которые будут заниматься продвижением, знают, что и когда постить?
5. Все ссылки в постах верные и они активные?
6. Команда запуска продвижения полностью готова: прописаны цели, заданы ключевые показатели эффективности работы?
7. Всем ясно, как и насколько часто будут измеряться все эти данные?
8. Команда ознакомилась с важными моментами, согласилась с ними и утвердила их?

Шаг №5. День запуска: Начинаем вовлечение

Если у вас составлен план, и вы его придерживались, считайте вы прошли все репетиции и даже генеральную (вспоминаем аналогию с театром). День запуска для вас станет грандиозным днем премьеры, и я уверен, что после такой подготовки вскоре вас ждет аншлаг. Сегодня вам нужно только выполнять намеченное и наблюдать.

Смотрите, как появляются на стене ваши посты, как реагируют на них первые посетители, наслаждайтесь появлению первых лайков и подписчиков. Вы заявили о себе! Поздравляю! Огромный пласт работы позади, теперь вы поставили локомотив на рельсы, и он готов отправиться в путь. Следующая остановка – успех:)

Именно сегодня вам нужно начать вовлечение. Подписчики не придут сами по себе. Вы новичок в соцсетях – покажите, что вы достойны их внимания. Если у ваших первых подписчиков возникают вопросы, реагируйте как можно быстрее. Это великолепная возможность показать себя, сделать первый шаг к созданию отношений.

Проанализируйте, насколько успешным был ваш первый день. Каждая социальная сеть предлагает свой набор инструментов для анализа. Сделайте скриншоты по основным метрикам. Теперь у вас есть точка отсчета. Выберите для себя комфортный период для сбора аналитических сводок. Вы должны наблюдать динамику, чтобы определить эффективность работы и помогает ли она вам двигаться к поставленным целям. Эта информация может выглядеть примерно так:

Шаг №6. После запуска: Следуем плану

Самое сложное позади! Теперь вам нужно сохранять активность и энтузиазм. Общайтесь с подписчиками, публикуйте посты, показывайте свой рост.

Перед вами еще стоит множество задач, но уже на новой фазе продвижения. Теперь вам предстоит вовлекать и формировать лояльность. Возможно, вам потребуется вносить коррективы в планы. У вас появились первые подписчики, и вам важно понять, кто они. На первых порах это будет несложно. Изучите:

1. Кто эти люди?
2. Похожи ли они на ваших покупателей?
3. Если между этими людьми есть различия?
4. Как это может повлиять на вашу стратегию продвижения?

Следите за изменениями в «правилах игры», ведь в соцсетях постоянно появляются какие-то новые «фишки». Чем раньше вы поймете, как применить нововведение для улучшения продвижения, тем быстрее обойдете конкурентов. Планируйте внедрение новых тактик, пробуйте и обязательно измеряйте и анализируйте результаты. Так вы сможете постоянно улучшать свою стратегию и подстраивать ее под новые тренды.

Заключение

Поначалу может показаться, что я уделил слишком много внимания планированию и всяким подготовкам, тогда как сам запуск — это всего 1 (!) день. Дальше ведь все идет по отработанной схеме.

Но чтобы «отработать схему», нужно действительно хорошо потрудиться. Снова вернусь к театральной аналогии: представляете, сколько времени и сил тратит актер на отработку своей роли? Месяцы! А все ради того, чтобы каждый его выход на сцену был для зрителя праздником!

Если и вы все сделаете правильно: учтете максимум деталей и ответственно подойдете к запуску продвижения в соцсетях, результаты не заставят себя долго ждать. Проверено GM;)

Было полезно? Жмите «Мне нравится»! Так вы покажете, что хотите знать больше об эффективной работе в соцсетях.

Устали впахивать на результат, которого все нет? Возможно, есть один момент, который вы не учли. Разобраться поможет пост «Как Сделать Свои Результаты в Бизнесе Сильно Выше [Важнейший Компонент успеха]». Читайте прямо сейчас!