Как раз и навсегда расстаться с плохим контентом на сайте

Вложились в разработку и раскрутку сайта, а эффекта ноль? Посетители уходят, даже не успев увидеть ваши суперпредложения? Если наполнение ресурса не привлекает с первых секунд — человек его закроет и уйдет к конкурентам.

Хотите получать и удерживать внимание клиента — предоставьте информацию, которую он ищет. И сделайте это лучше, интереснее и основательнее других. Ведь контент на ваших онлайн-ресурсах, не справляющийся с этой задачей, не помогает развитию бизнеса, а, наоборот, ослабляет его.

Как понять, что контент «не на пятерочку»?

Представьте: вы захотели купить велосипед, забили данные в поисковик, перешли по ссылке на ресурс приглянувшейся фирмы. И сразу видите неимоверных размеров полотно текста об истории изобретения двухколесного механизма и принципах его действия. Или же нагромождение фотографий без подписей и цен. Еще вариант от фанатов незамысловатого SEO-продвижения — текст, на 70 % состоящий из фраз «купить велосипед по хорошей цене», «купить велосипеды дешево» и т.д.

Вряд ли у вас возникнет желание детальнее изучать предложения этой компании, ведь выбор поставщиков огромен. И то, с чем пользователи мирились 5 лет назад, уже не работает.

Как определить некачественность контента:

• он не дает ответы на вопросы, волнующие пользователя;
• не соответствует тому, что человек запрашивал изначально;
• тексты написаны скучным канцелярским языком, как в справочнике или энциклопедии;
• нет четкой структуры: вся информация преподносится в одном бесконечном абзаце;
• в описаниях есть ошибки;
• чрезмерное или неорганичное использование ключевых слов и фраз;
• изображения отсутствуют или не соответствуют описаниям.

Смотрите, что происходит на сайте одного из мебельных интернет-магазинов. Это наглядный пример использования избыточных фраз и топорной подачи ключевых запросов. Рекламный текст в итоге превращается в пережевывание очевидных вещей, а иногда – и в бессмысленный набор слов. Не делайте так 🙂

А если цены ниже, чем у конкурентов, зачем заботиться о качестве контента?

Хорошая попытка, но такой подход не работает. Чтобы увидеть эти улетные цены, пользователю нужно попасть на ваш сайт. Как это происходит? Человек ищет информацию, вбивая запрос в поисковую систему. И просматривает обычно первые страницы полученных результатов. Если ваш сайт не в топе выдачи, к нему доберутся только самые упорные, а таких единицы.

Ранжирование страниц в поисковых системах Google и Yandex осуществляется путем оценки и сравнения нескольких факторов, в том числе соответствия контента веб-страницы введенному запросу. Ключевое значение имеет поведение пользователя:

• количество времени, проведенного на сайте — очень плохо, если оно меньше 10 секунд;
• глубина просмотра — человек уделил внимание всему тексту или ограничился первым абзацем.

Если пользователь находится на сайте довольно долго, значит контент ему интересен и полезен. Это повышает рейтинг веб-страницы в выдаче. И наоборот, короткое время пребывания посетителей приводит к высокому показателю отказов (bounce rate), толкая позиции сайта вниз.

О том, как улучшить результаты выдачи, читайте: 12 актуальных факторов ранжирования Google 2017-2018, которые гарантированно выведут ваш сайт в топы.  

Что делать с некачественным наполнением?

Это зависит от исходного материала веб-страниц: текстов, изображений, видео и т.д. Где-то можно ограничиться небольшими изменениями: сделать подписи к фотографиям, разбить текст на блоки с подзаголовками, убрать лишние слова и обороты.

А иногда проще и эффективнее создать контент с нуля. Особенно, если сайт разработан 5-10 лет назад и с тех пор появились новые направления бизнеса, расширился ассортимент продукции или изменилось позиционирование компании. К тому же многие на старте экономили на хорошем наполнении, копируя тексты и картинки с других ресурсов.

Сайт и страницы в соцсетях — это презентация компании онлайн. На основании их контента потенциальные клиенты решают, стоит иметь с вами дело или нет. Поэтому позаботьтесь о качественном содержании.

Признаки крутого контента

Мы не говорим о личных вкусах: угодить всем пользователям невозможно. Но есть показатели, объективно оценивающие качество наполнения. Итак, хороший контент отличается:

• ориентированностью на интересы и потребности клиентов;
• практической ценностью для читателей;
• правдивостью (проверенная информация);
• легкостью восприятия: понятен большинству читателей;  
• разнообразием: тексты, изображения, видео;
• уникальностью.

Познавательно об искусстве написания текстов рассказано в этом ролике:

https://youtube.com/watch?v=AN-fDp_I3gE

7 советов по созданию высококлассного контента

Применяйте их, делая сайт и страницы в соцсетях привлекательными для клиентов.

1.    Пишите о том, что волнует пользователя

Хотите донести ваши преимущества — подавайте их с точки зрения выгоды для клиента. Если человек ищет курсы иностранного языка, его интересует их эффективность, стоимость, расположение и т.д. Описание «выгодные цены и хорошее качество» — это ни о чем. Возможность помесячной оплаты или система скидок выглядят гораздо привлекательнее. Как и то, сколько выпускников курсов нашли работу благодаря полученным знаниям. Положительные отзывы, истории успеха — это всегда работает.

2.    Давайте информацию, которая помогает в работе или облегчает жизнь

Цель любого контента — продвижение продукции, услуг или идеи. Однако избегайте прямой рекламы и навязывания. Часто работа проводится с «холодной» аудиторией, у которой интерес к вашему продукту не сформирован или слабо выражен. Если вы нацелены выстраивать долгосрочные отношения, будьте последовательны и убедительны. Делитесь нужными знаниями и полезными советами — так вы заслужите доверие и статус эксперта. Для наглядной иллюстрации используйте кейсы — свои или ваших клиентов. Причем как успешные, так и провальные: на чужих ошибках учиться сложнее, но обходится это дешевле.

3.   Излагайте мысли внятно и доступно

Если вы не способны объяснить что-то простыми словами, значит вы сами это плохо понимаете. Фразу приписывают Альберту Эйнштейну, и я не могу с ним не согласиться. Не усложняйте подачу материала переизбытком профессиональной терминологии. Помните: в интернете миллионы ресурсов, а у пользователя — совсем немного времени, которое он готов потратить на изучение вопроса.

Правила, которые помогут найти «путь к сердцу» читателей:

• длинные тексты воспринимаются как экспертные: статьи из 1000+ слов глубже раскрывают тему;
• пишите по сути и без воды: не вымучивайте тексты вдвое больше необходимых, добавляя ненужную информацию;
• избегайте надоевших клише: «команда профессионалов», «непревзойденное качество», «выйти из зоны комфорта» и т.д.
• структурируйте текст с помощью абзацев, четко выделенных заголовков и подзаголовков, нумерованных и маркированных списков;
• проверяйте грамотность — простое правило, которое многие игнорируют (но не ваши читатели!).

Полезный ресурс для проверки текста на «водянистость» (наличие слов, которые не несут смысловую нагрузку) — Glavred. Работать с ним проще простого, так что не стоит раньше времени запасаться контактами ученых мужей, способных «вычистить» ваше творение:

4.    Заботьтесь о своей репутации: перепроверяйте информацию, которой делитесь

Вы в ответе за то, что публикуется на вашем сайте, даже если наполнением занимается сторонний специалист. Не давайте повода усомниться в вашей честности или компетентности. Для создания контента используйте данные первоисточников или ресурсов, которым доверяете. А если прокол все же случился, не пытайтесь его замять или сделать вид, что так задумано. Извинитесь и исправьте в сжатые сроки.

5.    Используйте актуальные ключевые слова в нужном количестве

Keywords (ключи) соответствуют запросам, которые вводятся пользователями в поисковых системах. Если контент веб-ресурса содержит эти слова, у него больше шансов попасть на первые страницы выдачи. Анализируйте актуальность запросов при помощи инструментов Google AdWords и Yandex Wordstat. Аккуратно внедряйте ключевые слова и их сочетания в текст: они должны выглядеть уместно и гармонично. И чувствуйте меру, ведь обилие ключей раздражает читателей и не способствует продвижению. К тому же поисковые роботы быстро замечают этот нехитрый прием и понижают позиции сайта.

Для лучшего понимания советую прочитать статью Как правильно подобрать ключевые слова в Google: руководство для начинающих.

6.    Разбавляйте текстовые блоки изображениями

Иллюстрации выполняют сразу несколько функций:

• помогают донести мысль, дополняют или конкретизируют описания;
• привлекают внимание, вызывают эмоции и/или ассоциации;
• дают глазам перерыв, после которого легче воспринимать текстовую часть;
• помогают структурировать публикацию.

Выбирайте изображения, соответствующие вашим целям. Хотите эмоционально вовлечь пользователя — используйте подходящие фотографии, рисунки, мемы или гифки. Если контент информационный, дополните его видеоинструкциями или инфографикой.

Есть еще одна крутая фишка для улучшения состояние вашего сайта – инфографика. С ее помощью можно отобразить длинный ряд цифр и фактов в картинке, и она точно привлечет внимание потенциальных покупателей. Причем оформить ее не тяжело: статья 5 шагов к созданию сочной инфографики научит самостоятельно делать визуализацию. Смотрите, как мы это делали в одной из статей Лаборатории знаний:

7.    Всегда проверяйте уникальность контента!

Особенно если заказываете его там, где «дешево и быстро». Сейчас уже мало кто использует простой copy-paste, однако дублирование понравившихся фрагментов текста еще встречается. Уникальный контент для сайта важен по двум причинам:

1. Он соответствует поставленной задаче: раскрывает суть вопроса, использует нужные ключи, написан в подходящем стиле. А это увеличивает шансы привлечь пользователей.
2. Плагиат наказуем: поисковые роботы находят веб-страницы со скопированным текстом и автоматически понижают их позиции в выдаче.  

Проверить уникальность наполнения сайта вам помогут программы Text.ru, Advego.ru и пр.

Заключение

Теперь вы знаете, как распознать некачественное наполнение сайта и что с ним делать. Его «деактивация» не решит проблему продвижения сразу же, но со временем ваши позиции в выдаче значительно улучшатся. Кроме того, регулярно публикуя крутой контент, вы расширите целевую аудиторию и повысите узнаваемость своей компании. Увидев знакомое название в результатах поиска, люди скорее перейдут по этой ссылке, даже если ее рейтинг немного ниже, чем у конкурентов.  

Получили дозу полезности по улучшению качества информации на ваших веб-ресурсах в этой статье? Тогда жмите «Лайк». Это мотивирует меня скорее приступить к написанию других материалов на эту тему.

А чтобы привлекать на свой сайт или страницы в соцсетях еще больше клиентов, не забывайте о возможностях фотохостинга Pinterest. Узнайте о них в нашей статье «Как использовать Pinterest для бизнеса, не теряя времени».