Все, что новичкам нужно знать о Google Performance Max, простыми словами.
Как привлекать клиентов в агентство. 3 метода от SMM Boutique by GeniusMarketing
В преддверии мастер-класса «Как открыть своем мини SMM-агентство в реалиях 2020 г» Олесь Тимофеев и Валентин Шакиров, руководитель SMM Boutique by GeniusMarketing, делятся тремся способами «зацепить» потенциальных клиентов и привлечь их в агентство.
1. Сделайте чек-лист
Когда вы впервые контактируете с человеком в онлайне или офлайне и у вас нет громких кейсов, нужно подтвердить свою экспертность пользой.
Например, к ЛОБ19 мы сделали чек-лист «Что должен делать SMM-специалист каждый день, неделю, месяц и квартал». Раздавали его прямо на событии.
Если решите использовать этот инструмент, помните: в чек-листе должна быть информация, которую человек сможет начать использоваться сразу после того, как прекратится ваше общение.
Задача — сделать материал легким и полезным, но при этом достаточно информативным с точки зрения самопрезентации.
У нас на одной стороне был полезный контент, а на другой — информация о том, что умеет делать наш SMM-бутик + контакты.
Мы проконсультировали около 100 людей, пять из них — оплатили услуги. Двое человек зашли не как клиенты в бутик, а на консалтинг — мы разработали им стратегию, реализацией они будут заниматься уже сами.
Затраты: $30 на печать листовок и личное время.
По аналогии можно сделать и в онлайне. Например, порекомендовать людям загрузить какой-то полезный PDF-файл.
2. Предложите человеку бесплатную консультацию
Как это работает: запускаете рекламу бесплатной консультации, люди кликают, оставляют свои данные, вы квалифицируете лид (пытаетесь понять, сможет ли он позволить себе ваши услуги и хотели бы вы с ним работать), проводите консультацию и делаете предложение о сотрудничестве.
Когда речь идет об SMM-агентстве, концентрируйтесь не на том, чтобы у вас был крутой лендинг, а на том, чтобы у вас была крутая страница в соцсетях. Крупная трата на сайт на начальном этапе ни к чему. Если уж сильно хочется сайт, сделайте его на конструкторе.
Мы запускали рекламную кампанию на бесплатную консультацию. За $67 получили 26 лидов. То есть один лид обошелся в $2,53. Люди оставили свой email, телефон и информацию о бизнесе.
Это новая кампания, поэтому мы пока обработали семь лидов. Четыре из них проявили интерес и ждут согласования по цене. Одного-двух точно закроем. С 26 заявок будет около четырех клиентов.
Даже если средний чек получится минимальным — $500, мы заработаем $2000. Напомним, расходы на маркетинг в данном случае составили всего $67.
Когда вы таргетируетесь, часть лидов будет не совсем заинтересована. Но на этапе созвона/консультации, вы сможете их квалифицировать — задавайте людям прямые вопросы. Например «Сколько вы тратите в месяц на маркетинг?». В зависимости от платежеспособности лида выстраивайте вашу дальнейшую модель поведения. Заявку может оставить как мастер маникюра с оборотом $2000, так и серьезный бизнесмен.
После консультации и квалификации обязательно сделайте человеку какое-то предложение.
Но прежде чем озвучить стоимость, рекомендуем оформить контрольный план — что вы можете сделать для клиента, показать ему пару референсов. Это не отнимет много времени, но на этапе переговоров вы можете сказать: «Мы провели небольшой аудит, можно сделать то и то». Это не полноценное аудирование бизнеса, а просто небольшой аудит, когда вы, зайдя на страницу клиента, видите какие-то косяки.
Доверие человека будет в разы выше. И вероятность закрыть его на сделку — тоже.
3. Проведите аудит
Во время аудита вы можете еще сильнее отфильтровать аудиторию, потому что будете задавать людям много вопросов. Он раскроет боли человека (его бизнеса), и вы сможете учесть это, предлагая свои дальнейшие услуги.
Аудит может быть в формате живой встречи, созвона, записанного 10-минутного видео. Указывайте на текущие ошибки бизнеса, сравнивайте с конкурентами, показывайте, что можно улучшить для увеличения заработка.
Продажа ваших услуг идет уже в процессе аудирования — вы доказываете клиенту свою экспертность.
Несколько скринов из видео с аудитом, который мы однажды делали в SMM Boutique by GeniusMarketing:
Скоро стартует серия мастер-классов, на которой мы расскажем, как с нуля за 60 дней запустить свое мини SMM-агентство. Зарабатывать на этом можно $3-10 тыс. ежемесячно.
Олесь Тимофеев и Валентин Шакиров расскажут о всех нюансах и подводных камнях запуска агентства. Например:
- Как упаковать свой оффер и определить стоимость услуг.
- Какие KPI важно закладывать в работе с менеджерами в команде и как их контролировать даже удаленно.
- Как правильно искать подрядчиков и не переплачивать.
- Как привлекать и удерживать крупных клиентов, чтобы работать на длинных дистанциях.
- Также будет много другой информации.
Занять место на мастер-классе можно здесь: