Что на самом деле ищут пользователи в Instagram: 35+ способов выделить ваш бренд в 2025

Instagram давно стал крупнейшим полем битвы за внимание пользователей, но силы неравны: одним достается шквал активности, а другие борются за каждый лайк и комментарий потенциальных клиентов.

Почему большинство компаний изо всех сил стараются выделиться, но так и остаются в тени? Что на самом деле ищут пользователи Instagram в 2025 году?

HubSpot и Upfluence решили докопаться до истины и найти ответы на эти вопросы. Компании провели масштабное исследование, опросив более 600 маркетологов по всему миру.

Они выяснили, какие типы контента работают лучше всего, что реально привлекает внимание пользователей и какие стратегии помогают брендам выделяться в бесконечном потоке информации. Мы разобрали весь отчет. Перед вами — ключевые инсайты.

Чего хотят пользователи Instagram? Главные тренды 2025

Помните те старые-добрые времена, когда Instagram был просто фотоальбомом для друзей? Трудно представить, что когда-то было так. Сегодня эта платформа представляет собой новостную ленту, развлекательный центр и онлайн-магазин в одном лице. 

Благодаря такому стремительному развитию, Instagram набрал немалую аудиторию — целых 1,3 миллиарда пользователей. Что же все они ищут в социальной сети? Сейчас расскажем.

💡 Главные выводы из отчета Hubspot и Upfluence:

1. 85% пользователей Instagram моложе 45 лет. Они не просто листают ленту — они ищут там вдохновение, развлечение и полезную информацию.
2. Gen Z — поколение «самостоятельных»: каждый третий хочет быть самозанятым вместо работы в найме, а в топ интересов поколения входят темы здоровья, карьеры и путешествий.
3. Потребители все больше выбирают self-service: 59% людей предпочитают покупать и искать информацию сами, не общаясь с менеджерами. Контент бренда должен отвечать на всевозможные вопросы до того, как их зададут.
4. Instagram остается одним из главных каналов продаж для брендов, но разрыв между пользователями и компаниями растет: сегодня Instagram используют 49% пользователей и целых 51% брендов.

Пользователи социальной сети не хотят просто смотреть рекламу — они ждут от брендов понятных решений, вдохновения и удобного взаимодействия. Если компания не учитывает эти потребности, она просто теряет аудиторию.

Как бизнесу адаптировать контент под ожидания пользователей

1️⃣ Давайте больше полезного контента

Развлекать аудиторию важно, но бренды, которые предлагают решения конкретных проблем, выигрывают в долгосрочной перспективе. Посты-руководства, мини-гайды, карусели с пошаговыми инструкциями — все это удерживает пользователей и делает бренд незаменимым в их жизни. 

Если ваш контент регулярно отвечает на вопросы целевой аудитории, она будет приходить к вам сама.

2️⃣ Оптимизируйте контент под мобильные устройства 

Большая часть пользователей Instagram просматривает контент на бегу, переключаясь между приложениями. 

Это значит, что вам необходимо обратить внимание на:

• короткие заголовки;
• понятный визуал;
• структурированный текст (без длинных полотен — четкие абзацы, списки, эмодзи). 

Если в большинстве ваших постов что-то продается, путь от просмотра к покупке должен быть максимально простым. Чем легче купить, тем выше конверсия.

3️⃣ Используйте интерактивы 

Опросы, стикеры в сторис, тесты, челленджи, совместные посты — это не просто популярные фишки, а вещи, необходимые для удержания внимания. 

Алгоритмы Instagram любят активные аккаунты, поэтому вовлекающий контент не только повышает интерес аудитории, но и обеспечивает вам бесплатное продвижение в ленте.

4️⃣ Упростите доступ к информации

Пользователи не хотят писать в директ и часами ждать ответа — им нужно найти нужную информацию здесь и сейчас. 

В этом вам помогут:

• гайды;
• закрепленные сторис со всей необходимой информацией;
• мультилинк в шапке профиля;
• четкие CTA в постах.

Грамотно организованный аккаунт поможет клиентам быстрее принять решение, а вам — повысить конверсию. Если люди видят, что с вами легко и удобно, они с большей вероятностью останутся.

5️⃣ Создавайте контент, который пользователи ищут сами

Чтобы попасть в рекомендации, нужно понимать, что интересно вашей аудитории прямо сейчас. Для этого регулярно мониторьте поисковые запросы в Instagram, используйте трендовые темы и работайте с «вечным» контентом — тем, который актуален всегда.

В 2025 году «просто быть в ленте» Instagram — это путь в никуда. Каждому бизнесу необходимо давать своей аудитории контент, который она ищет, и делать это удобнее, чем конкуренты. Кто это понимает — забирает все внимание. А кто нет — теряется среди других.

Раздел 1. Маркетинг

Instagram по-прежнему остается одним из самых эффективных маркетинговых каналов. Но таковым он является только для тех брендов, которые умеют адаптироваться к новым реалиям. 

Стратегия «просто выкладывать посты» уже не работает: компании, которые добиваются успеха, системно подходят к контенту, следят за алгоритмами и постоянно тестируют новые форматы.

💡 ТОП-5 задач маркетологов Instagram на 2025 год, на которых стоит сконцентрироваться по мнению Hubspot и Upfluence:

• повышение узнаваемости бренда и привлечение новой аудитории;
• увеличение трафика на сайт;
• рост продаж и среднего чека через Instagram;
• глубокое понимание клиентов и их потребностей;
• создание долгосрочных отношений и повышение лояльности.

Бренды, которые сфокусированы не только на контенте, но и на аналитике, вовлеченности и динамическом взаимодействии с аудиторией, получают в разы больше трафика и продаж. Instagram — это уже не просто витрина, а полноценный маркетинговый инструмент.

Как бизнесу выстроить маркетинговую стратегию

1️⃣ Контент без стратегии — деньги на ветер

Можно бесконечно заморачиваться над эстетичными изображениями, но если у контента нет цели, он просто затеряется в ленте. Каждый ваш пост должен работать на одну из ключевых задач: 

• привлечение трафика;
• продажи;
• повышение лояльности;
• вовлеченность. 

Перед публикацией задайте себе вопрос: какое действие должен совершить пользователь после просмотра и считывается ли призыв к этому?

2️⃣ Алгоритмы меняются — меняйтесь вместе с ними и вы

В 2025 году Instagram продолжит продвигать формат Reels и интерактив. Обычные посты уже не набирают приличные охваты, а значит, нужно использовать максимум трендовых форматов: короткие видео, карусели, сторис с вовлекающими элементами и коллаборации. Чем больше активности от ваших подписчиков, тем выше шансы попасть в рекомендации.

3️⃣ Лояльность клиентов максимально важна

Подписчики, которые регулярно взаимодействуют с брендом, конвертируются в покупателей намного чаще. Работайте над улучшением доверия: показывайте закулисье бизнеса, делитесь отзывами, используйте больше UGC (контента от пользователей) и давайте подписчикам реальную ценность в каждом своем посте.

4️⃣ Instagram = движок продаж

В ближайшие годы платформа будет еще больше заточена под e-commerce. Посты с возможностью мгновенной покупки, онлайн-витрина, интеграция с интернет-магазинами — скоро появятся множество мощных инструментов, с которыми можно будет не просто показывать товар, а продавать его прямо в ленте.

5️⃣ Без аналитики вы играете вслепую

Постить контент без отслеживания вовлеченности, конверсий и поведения аудитории — значит терять деньги. 

Важно анализировать, какие форматы сработали лучше, когда ваша аудитория наиболее активна и какие посты приносят реальные результаты, а не просто лайки.

6️⃣ Сотрудничество — залог успеха

Бренды, которые активно коллаборируются с другими компаниями, блогерами и креаторами, получают гораздо больше охвата и вовлеченности. Instagram продвигает совместные посты и отмеченные аккаунты в ленте, поэтому партнерство — это уже обязательный элемент бизнес-стратегии.

7️⃣ Метрики решают все

Большинство успешных брендов в Instagram имеют от 100 000 до 450 000 подписчиков и вовлеченность на уровне 25–50%. В то же время у топ-аккаунтов с миллионами подписчиков вовлеченность значительно ниже. 

Качественная аудитория важнее показателей профиля. Лучшие способы взаимодействия сегодня — это лайки, комментарии, репосты, сообщения и клики по ссылкам. Следите за этими показателями, а не за количеством подписчиков.

8️⃣ Видеоконтент — в топе

Пользователи все чаще совершают покупки прямо в Instagram и более 37% всего контента на платформе содержит в себе элементы e-commerce. Это значит, что брендам стоит инвестировать в качественные видео-обзоры товаров, интерактивные посты с тегами товаров и сотрудничество с инфлюенсерами, чтобы продавать более нативно.

Раздел 2. Контент

Instagram — это платформа номер один в мире визуального контента. Но какой именно контент реально вовлекает аудиторию? Что постить — видео, карусели, Reels или классические посты с изображениями? Ответ может оказаться не таким очевидным.

💡 О чем говорится в отчете:

1. Изображения все еще на плаву. Несмотря на огромную популярность видеоконтента, статичные посты остаются важным элементом контента брендов — особенно в e-commerce. Кроме того, именно изображения активнее всего собирают репосты.
2. Stories занимают 43% контента брендов. Сегодня это обязательный формат взаимодействия с подписчиками, публикации коротких анонсов и увеличения показателя вовлеченности.
3. Reels — must-have для всех. Они составляют треть всех публикаций в Instagram и лучше всего работают на охваты и лайки.
4. Какой контент продает лучше всего? Прямая демонстрация товаров и услуг, юмор и сторителлинг.
5. Позиция бренда — важна. Современные пользователи хотят поддерживать компании, которые разделяют их ценности.

Самый эффективный контент — тот, который отражает ценности бренда, вызывает эмоции и вовлекает аудиторию в диалог. Хотите создавать такой? Тогда приходите к нам на курс «SMM-специалист». 

Его пятый модуль полностью посвящен контенту и визуалу: там мы расскажем о ключевых трендах в контенте 2025 и самых простых способах его создания.

Как бизнесу построить контент-стратегию в Instagram

1️⃣ Делайте ставку на разнообразие

Не существует «универсального» формата, который подходит всем и каждому. Reels отлично работают на охваты, изображения — на комментарии, сторис — на вовлеченность. Бренды, которые комбинируют разные форматы, получают лучшие результаты.

2️⃣ Публикуйте контент с четкой целью

Хаотичная лента без логики практически всегда равняется низкой вовлеченности. Каждый ваш пост должен работать на определенную метрику. Используйте данные из аналитики, чтобы понимать, какой формат работает именно для ваших целей.

3️⃣ Не игнорируйте Reels и видеоформат

Алгоритмы Instagram продолжают продвигать видеоконтент. Если вы не публикуете Reels, ваш бренд просто теряет органический охват. 

Причем это вообще не всегда должен быть сложный продакшн — быстрые, нативные видео с вовлекающим сценарием работают не хуже профессиональных роликов.

4️⃣ Говорите о своей позиции и ценностях

Instagram тесно связан с эмоциями. Бренды, которые говорят о своих принципах и социальной миссии, получают более лояльную аудиторию. Люди хотят поддерживать компании, которые им по-настоящему близки.

5️⃣ Оптимизируйте частоту публикаций

Больше — не значит лучше. Лучший ритм для бренда: публиковать контент несколько раз в неделю или ежедневно. Главное — качество. 

Если интересна общая статистика, 31% брендов делают публикации в Instagram несколько раз в неделю, а 29% — каждый день. Самый популярный день для постинга — пятница.

6️⃣ Работайте с user-generated контентом

Подписчики доверяют реальным людям больше, чем брендам. Активно используйте в своем контенте отзывы, репосты клиентов, контент покупателей. Это не только повышает доверие к вам, но и уменьшает нагрузку на вашу контент-команду.

Раздел 3. Маркетинговая стратегия

Instagram — это умная экосистема, где ваш результат зависит от правильно выстроенной стратегии. Люди быстро считывают «формальные» посты, созданные ради галочки, и проходят мимо них. Но если бренд умеет взаимодействовать с алгоритмами и говорить с аудиторией на одном языке, он получает сразу все: охваты, вовлеченность и продажи.

💡 Что об этом говорят в Hubspot и Upfluence:

1. Instagram любит тех, кто использует его функции по максимуму. Reels, совместные посты, интерактивные элементы — все это повышает шансы попасть в рекомендации.
2. Хэштеги все еще работают. Оптимальное количество — от 3 до 11. Они влияют на показы, лайки и комментарии.
3. Вирусный контент — это эмоции + тренды. Посты, которые вирусятся, обычно задействуют популярные темы, создают эмоциональную связь с аудиторией и используют сильный сторителлинг.
4. B2B-бренды все активнее используют Instagram. 91% B2B-маркетологов работают с этой платформой, а 86% считают, что органический контент дает им отличный результат.
5. B2C делает ставку на продажи и сервис. 95% маркетологов используют Instagram для обслуживания клиентов, и почти половина из них видит высокую рентабельность от рекламы.

🔥 Самый мощный контент в Instagram — это тот, который соединяет аудиторию с брендом на уровне эмоций и ценностей.

Как бренду сформировать эффективную стратегию в Instagram

1️⃣ Используйте все возможные инструменты

Чем больше форматов вы задействуете, тем выше шансы попасть в ленту новых пользователей:

• Reels;
• карусели;
• опросы и викторины в сторис;
• совместные посты;
• Live-трансляции;
• гайды.

Используйте максимум возможностей платформы, и Instagram сам начнет продвигать ваш контент.

2️⃣ Использовать хэштеги можно, но осторожно

Избегайте «мусорных» тегов вроде #likeforlike и #instagood — они не дадут реального результата. Сделайте рисерч и найдите узкопрофильные хэштеги в нишах, связанные с вашим бизнесом. Также следите за популярными тегами в вашей сфере — акцент стоит делать на тех, через которые вас могут найти потенциальные покупатели.

3️⃣ Создавайте контент, который вызывает эмоции

Вирусные посты работают не потому что они идеально сделаны, а потому, что они цепляют. 

Секрет успеха — это:

• юмор;
• искренность;
• вовлекающий текст;
• качественный контент.

Пользователи Instagram любят естественный, живой и персонализированный контент, который создает связь с брендом.

4️⃣ Instagram для B2B

Компании, работающие с бизнес-клиентами, могут использовать Instagram для укрепления бренда, повышения узнаваемости и создания образовательного контента. 

Лонгриды в каруселях, кейсы, экспертные Reels и закулисный контент показывают компанию с новой стороны и помогают вовлекать потенциальных клиентов.

5️⃣ В B2C на пике популярности естественные продажи

Покупатели не хотят видеть только рекламу — они хотят узнавать новое, развлекаться и получать полезную информацию. Лучший способ повысить продажи — чередовать продающий контент с ценностью, демонстрировать свой продукт через увлекательный сторителлинг и активно работать с отзывами клиентов.

6️⃣ Стратегия = аналитика + гибкость

Алгоритмы Instagram меняются, тренды приходят и уходят. Если бренд не отслеживает свои ключевые метрики (охваты, вовлеченность, конверсии) и не тестирует новые подходы, он быстро сдает позиции. 

Постоянный анализ данных и оперативное изменение стратегии — залог успеха в 2025 году.

Раздел 4. ROI — окупаемость инвестиций

Instagram становится полноценным маркетплейсом, генератором лидов и площадкой для продаж. Сегодня бренды могут прямо отслеживать, сколько денег им приносит контент. И что важно — чем естественнее подана реклама, тем выше обычно результаты.

💡 Ключевые инсайты из отчета Hubspot и Upfluence:

1. Самый прибыльный контент — это демонстрация продукта в деле. 49% маркетологов назвали его главным источником продаж.
2. Юмор, аутентичность и ценности бренда — триггеры вовлеченности. Если бренд «живой», аудитория реагирует лучше.
3. Закулисный контент = долгосрочная лояльность. 24% маркетологов отметили, что видео «О нас» и backstage помогают удерживать клиентов.
4. Instagram превращается в полноценный e-commerce. 84% маркетологов уверены, что соцсети скоро обгонят сайты в звании главного канала продаж, но многие бренды до сих пор не продают внутри Instagram.
5. До 50% зрителей постов с кнопками «купить» кликают на ссылку. Часть из них покупает сразу, другие сохраняют пост или подписываются.

Люди хотят покупать, не выходя из приложения. Кто первым адаптируется к этой потребности — заберет весь рынок.

Как бренду увеличить ROI в Instagram

1️⃣ Продавайте так, чтобы это не выглядело как продажа

Банальные «купи прямо сейчас» больше не работают. Показывайте продукт в контексте жизни клиента. Посты с обзорами, примерами использования, сравнениями, результатами до/после вызывают интерес и увеличивают кликабельность.

2️⃣ Используйте встроенные покупки

Кнопки, ссылки на товары, раздел шоппинга в Instagram — если вы не используете эти инструменты, вы теряете деньги. Люди не хотят искать ваш сайт — они хотят купить в два клика.

3️⃣ Следите за важными метриками

Количество лайков уже не важно. Настоящие показатели эффективности — это:

• доход;
• клики;
• лиды;
• конверсии. 

ROI = деньги, а не подписчики.

4️⃣ Публикуйте контент от своих клиентов — даже неидеальный

Люди верят людям, а не брендам. Просите покупателей делиться фото, отмечать вас, снимать сторис — такой контент не только бесплатный, но и продает порой лучше любой рекламы.

5️⃣ Делайте кликабельные посты

Хитрость в том, чтобы визуал и текст всегда вели к целевому действию. Если хотите проверить свой контент на кликабельность, вот простой тест: спросите себя, если человек увидит ваш пост в ленте без подписи, он сразу поймет, что нужно делать? Если нет — переделывайте.

Бренды, которые научатся сочетать контент, продажи и вовлеченность, всегда будут впереди. В Instagram побеждают те, кто продает быстро, естественно и без лишнего шума.

Раздел 5. Инфлюенс-маркетинг

Продажи через влиятельных лиц больше не тренд — теперь это важный двигатель продаж и мощный инструмент брендинга. Компании уже редко работают с крупными блогерами — в игру вступают микро- и нано-инфлюенсеры, которые реально вовлекают аудиторию и вызывают их доверие.

О том, как правильно выбирать блогеров для сотрудничества и как с ними взаимодействовать, мы рассказываем в четвертом модуле нашего курса «SMM-специалист». Регистрируйтесь по ссылке и присоединяйтесь к будущим ТОПам рынка!

💡 Что говорят об инфлюенс-маркетинге в отчете Hubspot и Upfluence:

1. Эта ниша быстро растет: согласно прогнозам, к 2027 году она достигнет 480 миллиардов долларов.
2. Instagram остается платформой №1 для блогеров. 22% инфлюенсеров предпочитают Instagram для партнерств.
3. ROI от инфлюенсеров бьет все рекорды. Средняя стоимость продаж через блогеров выросла на 87,3% за год.
4. Микро- и нано-инфлюенсеры работают лучше звезд. Бренды теперь предпочитают сотрудничать с 33 маленькими блогерами вместо одного крупного.
5. Instagram превращается в торговую площадку. Инфлюенсеры тоже активно используют кнопки встроенных покупок в рекламе, что увеличивает продажи брендов без кликов на сайт.

Аудитория устала от рекламных интеграций с миллионниками. Маленькие, но нишевые блогеры вызывают больше доверия и дают лучшее вовлечение.

Как бренду выстроить эффективную инфлюенс-стратегию

1️⃣ Делайте ставку на микро- и нано-инфлюенсеров

Крупные блогеры — уже не гарант успеха. Микро- и нано-инфлюенсеры (от 5 до 50 тысяч подписчиков) помогут вам диверсифицировать риски и с большей вероятностью принесут хороший результат.

2️⃣ Фокусируйтесь на ROI, а не на метриках

Лайки и просмотры больше не главный показатель эффективности. Продажи, лиды, трафик и средний чек — вот что действительно важно в работе с инфлюенсером.

3️⃣ Внедряйте e-commerce в инфлюенс-кампании

Обычные рекламные посты устарели. Инфлюенсеры должны не просто продвигать, а продавать. Призывы купить, промокоды, аффилиатные ссылки — все это можно и нужно использовать в коллаборациях.

4️⃣ Коллаборации с блогерами = качественный UGC

Контент от инфлюенсеров можно перепаковать в рекламу, пост, сторис — и получить готовую библиотеку брендированного контента. Лучшие бренды используют инфлюенсеров как полноценную контент-команду.

5️⃣ Стройте долгосрочные отношения с инфлюенсерами

Одноразовые интеграции работают все хуже. Долгосрочное сотрудничество повышает доверие аудитории, превращая инфлюенсера в «лицо бренда». Компании, которые взращивают своих амбассадоров, получают более стабильные продажи и лучшее вовлечение.

Последние тенденции Instagram: ключевые выводы для брендов

Instagram перестал быть хаотичной площадкой для контента и превратился в предсказуемый маркетинговый канал, где все решают данные, аналитика и стратегический подход. 

Если ваш бренд хочет увеличить вовлеченность, повысить продажи и не утонуть в алгоритмах, важно учесть следующее:

✅ Инфлюенс-маркетинг стал полноценным каналом продаж. Компании больше не сотрудничают с блогерами «по наитию» — теперь они пытаются максимально спрогнозировать ROI. Бренды выстраивают системные программы работы с инфлюенсерами, следят за KPI и конверсиями, а не просто массово закупают рекламу у звезд.

✅ Метрики = главный SMM-инструмент. Выигрывают не те, кто публикует кучу контента, а те, кто точно знает, какие форматы приносят результат именно ему. Глубокая аналитика подписчиков, вовлеченности, кликов и продаж — обязательное условие успеха.

✅ Продажи внутри Instagram растут. Подавляющее большинство маркетологов уверены, что социальные сети скоро обгонят сайты в качестве основного канала продаж. Если вы до сих пор отправляете клиентов на сайт, а не продаете прямо в Instagram, вы теряете деньги.

✅ Тестирование — наше все. Универсального типа контента не существует: вы должны пробовать как можно больше, чтобы найти свою «золотую жилу».

Instagram в 2025 году— это уже не про «публиковать больше контента», а про точные стратегии, умную аналитику и прогнозируемые результаты. Бренды, которые внедряют эти принципы первыми, получают максимум охватов, лояльности и продаж.

Хотите не просто постить в Instagram, а зарабатывать? На нашем курсе «SMM-специалист» мы научим вас анализировать тренды, выстраивать систему инфлюенс-маркетинга, работать с вовлеченностью и продажами в Instagram. Все по делу и без воды — только практика, актуальные методики и реальный результат.

Присоединяйтесь прямо сейчас и забирайте аудиторию раньше конкурентов!

А если статья была вам полезна, не забудьте поделиться ею в Facebook с помощью кнопки ниже.