Все, что новичкам нужно знать о Google Performance Max, простыми словами.
Азбука Instagram для Предпринимателей: Как Использовать Все Возможности Этой Соцсети Уже Сегодня
Давайте сразу к делу! Зачем вам вообще использовать Instagram для вашего бизнеса?
Для начала несколько фактов:
- Это просто невероятно, с какой скоростью растёт Instagram. Каждый год в нём регистрируется более 50-ти млн пользователей, которые делятся более чем 150-ю миллионами фотографий.
- Приложение доступно только для мобильный устройств, и на стационарных компьютерах его функции ограничены. А это значит, что пользователи Instagram – продвинутые люди с хорошей покупательской способностью.
- И наконец, 74% крупных предпринимателей уже используют Instagram.
Разве вы хотите остаться в стороне? Нет? Тогда эта статья-азбука для вас. Я постарался расписать буквально каждый шаг. Так что даже если вы очень далеки от Instagram (даже если прямо совсем далеки), сложностей у вас не возникнет.
Поехали…
Начало
1. Загрузите приложение
Тем, кто совершает самые первые шаги в мире Instagram, стоит начать с этого пункта.
Если вы собираетесь активно и, главное, эффективно использовать это приложение, вам необходимо мобильное устройство (планшет или смартфон), потому что Instagram доступен для скачивания только через Google Play или Apple App Store.
Загрузили? Теперь добавьте информацию о себе, аватар и ссылку на свой сайт либо на страницу в другой соцсети (придется выбрать, т.к. можно добавить только 1 ссылку).
В Instagram нельзя, как в Facebook или Вконтакте, создать публичную страницу или группу. Личный профиль ничем не отличается от бизнес-страницы. Возможности любого профиля абсолютно одинаковы. Поэтому всё, что доступно обычному пользователю, пригодиться для вашего бизнеса.
Совет! Для имени в профиле выбирайте то же имя, что и в остальных соцсетях.
2. Разрешите оповещения
Со временем ваша страничка будет развиваться, появятся подписчики, и вам важно будет реагировать на их действия. Поэтому включите оповещения!
Ключ к успешному продвижению в Instagram – отвечать, когда клиенты делятся мнением, задают вопросы или комментируют ваши фотографии. Это поможет быстро с ними взаимодействовать.
Кроме того, оповещения помогут не только быстро отвечать подписчикам. Как вам идея черпать вдохновение для insragram-контента из комментариев?
- Например, вам в комментариях задали вопрос. Если вы можете ответить кратко, напишите ответ на листке бумаги/на планшете/где угодно и сфотографируйтесь с ним. Или снимите видео-ответ (только помните, у вас есть всего 15 секунд);
- Или, допустим, кто-то спросил, что вы читаете, чтобы прокачать определённый навык. Выложите фото книги и отметьте человека, задавшего вопрос.
- Кто-то поинтересовался, как вы делаете что-либо? Сфотографируйте процесс или запишите короткое видео.
Немного нестандартный подход, правда? Но уверен, ваши подписчики оценят такое внимание с вашей стороны.
3. Подсоедините другие социальные сети
Instagram позволяет делиться фотографиями не только внутри приложения. Вы можете загружать их в другие социальные сети. Чем больше картинок, фотографий и лайков, тем выше вероятность того, что у вас появятся новые подписчики.
Если у вас есть бизнес-странички в других соцсетях, на них уместно будут смотреться фото из вашего Instagram. Разумеется, связанные с вашим делом. Например, какие-то корпоративные мероприятия, совместное времяпровождение с командой.
Совет! Не так давно в Instagram появилась возможность размещать рекламу. Для этого вам тоже пригодится объединение страницы с профилем в Facebook. Подробную инструкцию по настройке рекламы в Instagram вы можете найти в этой статье.
Загружаем фото
4. Редактируйте фотографии
Лучший способ понять Instagram – увидеть его возможности. Откройте приложение для Instagram и сделайте фото. Или выберите из уже существующих.
Потом обработайте его, используя встроенные фильтры. Вы можете добавить светлых цветов, эффект сепии, повернуть изображение, изменить фокус и много чего ещё.
Будьте нестандартным. Выберите необычный ракурс или цвет.
Большинство фотографий в Instagram ничем не отличаются друг от друга. Наверное, поэтому изображения, сделанные в движении, или те, которые выглядят необычно (и даже по-дурацки), более популярны. Это не значит, что все фото в вашем профиле должны быть странными. Но и идеальные глянцевые картинки быстро надоедают. И не увлекайтесь всякими милыми изображениями. Фотографии котиков или цветочков хорошо работают, но будут полезны, только если ваш бизнес связан с животными или флористикой.
Хорошее решение — добавить свой логотип на фотографии. Не полагайтесь только на аватар профиля. Добавьте ваш логотип на всё, что вы производите (в т.ч. и фотографии).
Но не в виде водяного знака, как это делают обычно. Ловите простой способ поместить лого на фото и не быть банальным. Распечатайте маленькое изображение бренда на принтере и помещайте его на каждую фотографируемую поверхность. Или посмотрите, например, страницу Starbucks. Практически на каждой фотографии вы можете найти их логотип, который органично вписывается в композицию:
Когда фотография готова, переходите к следующему шагу – поделитесь ею.
5. Делитесь фотографиями
Добавьте подпись к фото и загрузите его. Не знаете, как описать изображение? Классный ход — задавать вопрос в подписях. Это вовлекает аудиторию в диалог и способствует вашему взаимодействию с ней.
Например, если ваш бизнес связан с путешествиями, спросите людей, какие места они уже посетили.
Олесь в подписях к своим фото часто задает вопросы, связанные с бизнесом:
Если это уместно, можно также добавить в описание к фото ссылку на свой сайт. Но учтите, что она не будет кликабельной, поэтому описанием придется убедить людей скопировать ее в браузер. Важно! Перед тем, как давать ссылку в Instagram, проверьте, адаптирован ли ресурс под мобильные устройства, чтобы подписчики не были разочарованы.
6. Добавьте хештеги
После того, как вы загрузили первую фотографию, попробуйте поделиться следующей. А для того чтобы как можно больше людей ее увидели, добавьте хештеги. Эти #словечки уже давно стали частью всех социальных сетей.
Хештеги помогают сортировать ваши фотографии, и позволяют пользователям находить то, что им интересно. Добавьте их, и увидите, как просмотры ваших фотографий стремительно вырастут. Например, к одному из своих фото Олесь добавил такие хештеги. И теперь люди, которым интересна бизнес-тематика или тема саморазвития, легко могут найти его пост:
Я также рекомендую начать использовать свои хештеги (у нас, например, #geniusmarketing) с самого начала работы с Instagram для бизнеса. Так ваши клиенты быстрее вас запомнят и смогут отслеживать все, что связано с вашим брендом.
7. Найдите пользователей
Теперь, когда у вас уже есть несколько фотографий на странице в Instagram, найдите и подпишитесь на пользователей с интересами, похожими на ваши.
Как их найти? Тут вам также помогут хештеги. С их помощью найдите людей, которые обсуждают что-то или делятся фотографиями по теме вашего бизнеса. Еще вы можете поискать в Instagram своих подписчиков из Facebook или Вконтакте. Так вы увеличите количество точек касаний с ними:
8. Оформите страницу, чтобы было понятно, что это бизнес-профиль
Добавьте бизнес-духа на страницу. Это могут быть фото с производства, с корпоративных мероприятий, фото в процессе работы, ваше лого на различных предметах. Такие фото отличают бизнес-профили от персональных, которые содержат, в основном, только фотографии пользователя.
Вот так выглядит страница GM, подписывайтесь🙂
Теперь внимательно посмотрите на свою страничку. Она представляет бренд в выгодном свете? Если да, поделитесь ссылкой на нее в других соцсетях или на своём сайте.
Общие советы по использованию Instagram
9. Стратегии постинга
Делайте посты с определённой периодичностью, чтобы подписчики помнили о вас. Будьте последовательны, но не переусердствуйте. Иначе ваши действия будут восприниматься как спам.
Как и в других социальных сетях, для успеха в Instagram вам необходимо эффективно взаимодействовать с аудиторией. Это означает ставить лайки другим пользователям, комментировать их, упоминать их имя, когда выкладываете что-то интересное (пишите имя пользователя после значка @) и отвечать на комментарии.
Для участников Бизнес Академии: как привлекать клиентов из Instagram: новый пошаговый экшн-план.
Ещё не участник Бизнес Академии GM? Узнайте подробности по ссылке.
10. Как использовать функцию определения местоположения?
Для чего вообще нужна эта функция?
- Вам интересно выделить местный трафик? Например, пользователей, которые могут посетить ваш новый магазин или прийти на ваше мероприятие? Instagram удобно использовать для этих целей. Просто загрузите фотографию и отметьте необходимое место.
- Вы также можете размещать фотографии на карте. Например, показать, где люди пользуются вашим продуктом. Это поможет наладить хорошие местные контакты.
- А ещё можно загрузить фотографию, написать о сегодняшней акции и добавить местоположение. От клиентов в этот день не будет отбоя!
Следующий уровень Instagram для бизнеса
11. Продвигайте ваш бизнес в Instagram
Поскольку Instagram — визуальная соцсеть, это отличное средство для маркетинга и продвижения вашего бизнеса. Вот несколько идей:
- Устройте фотоконкурс;
- Покажите фотографии с ваших проектов (так каждый сможет увидеть ваш опыт);
- Сделайте скидку тем, кто сфотографируется с вашим продуктом и выставит в Instagram с #хештегом_классная_штука (это только пример, вы можете выбрать любую подпись);
- Или, например, попросите клиентов рассказать интересную историю, дополнив фотографией и хештегом;
- Кроме стандартных снимков вашего продукта, покажите людям как его использовать, его преимущества;
- Также продемонстрируйте, что у вас уже есть довольные клиенты, разместив их фото.
Идей множество. Найдите ту, что подходит вам, и смело используйте!
12. Улучшите клиент-сервис
Instagram может помочь улучшить работу с клиентами. Например:
- Попросите клиентов сделать фотографии с продуктом и разместите на своей странице. Такие фото — отличное социальное доказательство;
- Покажите обратную сторону вашего бизнеса: команду, разработчиков, офис и т.д.;
- Вы можете отвечать на комментарии, тем самым помогая клиентам разобраться с вашим продуктом, подсказывая, как выбрать подходящий вариант вашего продукта, или даже реагировать на их жалобы;
- А как вам идея принимать заказы с помощью Instagram (прямо из комментариев)?
Мы, например, регулярно делимся фотографиями из нашей офисной жизни. Это помогает более близко общаться с аудиторией и формировать доверительные отношения.
Дополнительные функции
13. Сформируйте визуальный статус
Недавние исследования показали, что многие люди используют Instagram для создания визуального статуса.
Показывайте им то, что формирует ваш образ и позиционирование. Это может быть все, что угодно. И ваша команда (какие вы: дерзкие, молодые или, более серьезные, деловые), и ваш офис, и даже какие-то мелкие детали, которые отражают суть вашего бизнеса.
Вот, например, такой плакат с ДНК GM висит у нас в офисе:
14. Исследуйте интересы клиентов
Поскольку ваши клиенты тоже пользуются хештегами и заголовками, вам легко найти людей, которые уже используют ваш продукт. Это готовые фанаты, с которыми надо тесно взаимодействовать.
15. Следите за аналитикой
Как и в любой другой социальной сети, вам нужно знать, как люди реагируют на ваши действия. Поэтому вам необходима аналитика. В самом Instagram, к сожалению, ее нет. Потому придётся воспользоваться дополнительными сервисами.
Хорошим решением станет Iconosquare (известный также как Statigram). В нём понятные отчеты, которые легко использовать. Также хороши сервисы Minter.io и SimplyMeasured. Смело можно использовать и их.
Как и для любой маркетинговой деятельности, вам нужно определить свои цели. Может это повышение продаж или осведомлённости о бренде? Как бы там ни было, вам необходим отчёт, чтобы понимать эффект от ваших действий.
16. Следите за блогом в Instagram
Instagram постоянно расширяет свои функции. Кроме того, часто публикует разные советы и хитрости работы с сайтом. Блог поможет отслеживать новейшие фишки, которые вы сможете использовать в бизнесе.
Каждый раз, как появляется новый сервис, используйте также Google, чтобы посмотреть, как с ним работают другие предприниматели. Это сделает вашу работу проще и быстрее.
Заключение
Как видите, работать с Instagram просто и даже интересно. Предприниматели с каждым днём используют его всё активней для своего бизнеса.
Поэтому, не стойте в стороне. Вносите эту соцсеть в свой маркетинговый план. И уже завтра ваш бизнес станет ярче:)
Если вы хотите узнать еще больше фишек и тонкостей работы с Instagram, ставьте Лайк! У меня в запасе много интересного;)
Хотите тратить меньше на привлечение потенциальных клиентов? Я знаю, как сократить расходы на 50%! Читайте сейчас Как Привлекать Потенциальных Клиентов в 2 Раза Дешевле, Используя YouTube [Правило 4П]