7 способов повысить CTR воронки продаж в 2023

Стимулировать клиента кликнуть на рекламу — важная задача маркетолога. Что происходит после клика? Череда важных маркетинговых процессов, которые следует планировать, эффективно создавать и реализовывать специалистам. Все это о грамотно составленной воронке продаж, за которую отвечает конверсионный маркетинг.

По статистике, 100% маркетологов слышали о воронках продаж. 60% используют их в своих цифровых кампаниях. Но лишь у 15% специалистов автоматизированная воронка продаж показывает реальную эффективность. Почему так происходит? В этом материале мы рассмотрим 7 эффективных способов повышения CTR воронки продаж с примерами и советами экспертов.

Что такое воронки продаж

Воронка продаж — это многоэтапный инструмент цифрового маркетинга для стимуляции потребителя к совершению целевого действия (покупки). С точки зрения клиента, воронка продаж представляет собой дорожную карту, по которой двигается потребитель на пути к достижению цели (получению пользы). 

Особенностью различных воронок продаж является возможность отслеживания поведения пользователей на каждом этапе коммуникации с целью постоянной оптимизации маркетинговых кампаний. Для этого используют различные сервисы, например, Google Analytics. О расширенных задачах, этапах покупки, а также видах воронок продаж мы поговорим далее.

Какие задачи решает воронка продаж

Грамотно составленная воронка продаж решает следующие задачи:

• помогает обозначить и осознать проблему клиента;
• вызывает интерес к поиску готового решения;
• предоставляет предложения по решению проблемы;
• стимулирует к действию — покупке конкретного предложения.

Воронка продаж создается маркетинговым отделом как из расчета повышения конверсий, так и для получения клиентами пользы. Теперь давайте рассмотрим основные задачи подробнее.

Сортировка целевой аудитории

Первое касание пользователей с контентом из вашей маркетинговой воронки отлично сортирует пользователей на целевых и нецелевых. Реакция на контент и дальнейшее взаимодействие (или его отсутствие) аудитории с брендом отсеивает ненужный трафик и экономит рекламный бюджет. 

Отслеживание поведения пользователей

Задачи цифрового маркетинга можно умело автоматизировать составлением и запуском воронки продаж. Прежде чем перейти к процессу грамотного построение и оптимизации воронок, рассмотрим важные этапы покупки, на которые следует ориентироваться специалистам.

Этапы воронки продаж

Повышение интереса к продукции бренда

Как только этап за этапом потенциальный потребитель спускается по воронке продаж, его интерес к продукции бренда усиливается. Он уже четко понимает наличие проблемы и намерен предпринять конкретные действия для ее решения. Подходящий контент стимулирует интерес к продукции вашего бренда, отмечая его преимущества в сравнении с конкурентами.

Информирование об опциях выбора

Пользователи, которые находятся на этапе подготовки к покупке, любят выбирать. Здесь грамотно составленная воронка продаж предложит клиентам выбор. Но уже не между вами и конкурентами, а между различными опциями (товарами, продуктами, тарифами) вашего бренда. 

Стимулирование к покупке

Как только потенциальный клиент определится с тем, какое готовое решение от бренда принесет ему максимум пользы, он будет готов совершить покупку. Нередко для этого потребителям нужен какой-то дополнительный стимул — активный призыв к действию, личная консультация, специальное предложение или ограничение во времени.

Коммуникация после продажи

Не стоит “бросать” клиента, когда он отдал вам деньги за продукт. Обязательно продолжайте отношения. Это можно сделать, переведя клиента в другую воронку или продолжая коммуникацию в этой же. Об этом поговорим позже.

Хотите научиться создавать прибыльные многоуровневые воронки продаж и зарабатывать от $2000 в месяц, реализуя их в крупных компаниях? Мы готовы провести вас с нуля до первого заработка. Займите место на курсе.

Как повысить CTR воронки и на что обратить внимание

1. Тщательно проработайте стратегию

Определившись с целью воронки, подумайте стратегически: определите, что происходит с клиентом на каждом из этапов. Спрогнозируйте все необходимые процессы, которые нужны, чтобы привести человека к нужному вам результату. Исходя из этого, выстройте этапы воронки. Далее – переходите к генерации контента.

Не понимая стратегии, вы не осознаете, как человек движется по воронке. Соответственно, не понимаете, как работать с ним на разных этапах. Изначально НЕ ставьте себя на место потенциального клиента. В первую очередь представьте, что вы – наблюдатель, который видит весь путь от третьего лица.

2. Создайте опциональные точки входа

Продавать в лоб можно было в 2013. Хотя, и в те времена это было очень сложно. Нужно было создавать оффер, от которого реально невозможно отказаться, чтобы такая реклама сработала. Поэтому ваша воронка должна содержать оптимальные точки входа. Сначала предоставьте пользователю бесплатный контент. Это может быть мастер-класс, вебинар, статья, марафон, курс. Все, что угодно, чтобы получить контакты человека (запустить его в воронку) в обмен на полезную информацию.

Пример работающей точки входа:

Это первый шаг вашего взаимодействия с клиентом. Важно быть максимально откровенным с пользователями. Не нужно создавать иллюзию, что ваша главная цель – поделиться бесплатным контентом. Изначально давайте понять человеку, что у вас также есть платные предложения. В случаях, например, с товарным бизнесом, это очевидно, но в образовательных проектах нужно очень внимательно расставлять акценты.

От качестве точки входа зависит успешность всей воронки. Если контент, который получает человек при первом касании, не оправдывает его ожиданий, наладить качественные и взаимовыгодные отношения с ним будет очень сложно. Подумайте, как сделать первое касание максимально комфортным, удобным и полезным для клиента.

3. Добавьте страницы благодарности

Первый ключевой этап успешно пройден – вы получили контакты, а значит, человек вошел в воронку. Ура! Но работа только начинается. Многие маркетологи после самой лидогенерации сразу переходят к следующему этапу – сообщениям в чат-боте или письмам на email. Но есть промежуточный этап – страница благодарности, которая помогает:

• Вариант 1. Частично окупить затраты на маркетинг. На thank you page вы размещаете предложение купить недорогой продукт (до 10$), который решает конкретную задачу или закрывает определенную боль клиента. Покупка должна быть импульсивной, поэтому нужно качественно упаковать продукт на этой странице, подсветив все его преимущества.
• Вариант 2. Провести аудиторию в дополнительный канал. Например, мы используем страницы благодарности, чтобы провести подписчиков в Telegram-канал:

Это отдельный актив, который можно и нужно монетизировать. Благодаря этому инструменту канал активно развивается:

4. Постройте долгосрочные отношения с ЦА

Для этого тщательно проработайте письма для email и сообщения для чат-ботов, которые будете использовать для коммуникации с подписчиками воронки. Стандартное “Здравствуйте, вы зарегистрированы, спасибо, до связи” полностью выполняет свою функцию. Но вам нужно кое-что большее. Сделайте коммуникацию уникальной и яркой. Выработайте собственный Tone of voice для воронки. Пишите так, чтобы человек понимал, чьи это сообщения, по стилю, даже не прочитав, кто отправитель. Крупные бренды активно используют это в своих воронках. Например, вот, как это делает “Планета Кино”:

5. Доработайте продающие страницы

Важно подсвечивать все преимущества платных продуктов на продающих страницах. От этого зависит эффективность воронки. Именно конверсия продающей страницы влияет на то, сколько денег приносит вам каждый вложенный в продвижение воронки $. Упаковывая лендинг, делайте акцент на три аспекта:

• Боль.
• Логика.
• Желание.

Придерживайтесь этой очередности. В первую очередь дайте человеку понять, что ваш продукт полностью решает его ключевые боли. Дальше проговорите, что причин отказаться от покупки продукта нет, потому что его приобретение сейчас логично, как никогда. И, в конце концов, вызовите желание воспользоваться этим продуктом, показав, как это делают другие люди или еще раз продемонстрировав, какие результаты он дает.

6. Проведите качественную сегментацию

Независимо от количества людей в базе, разделите ее на более мелкие точечные сегменты. Так вы сможете персонализировать предложения и делать их максимально релевантными. Например, для магазина одежды можно делить аудиторию по возрасту и полу. Для информационных продуктов – по ключевым потребностям и соответствию аватарам ЦА. Для этого проводится анкетирование на входе в воронку или через несколько этапов.

Понимая, кому конкретно отправляете предложение, вы можете добавлять триггеры, активно воздействующие на конкретного человека. Все это ведет к увеличению конверсий. Правильно сегментируя базу, вы увеличиваете продажи на 5-10%.

7. Продолжите срок жизни клиента внутри воронки

Продать человеку, который уже что-то покупал у вас, намного проще, чем новому клиенту. Именно поэтому воронка должна продолжаться даже тогда, когда человек уже совершил покупку основного продукта. Поддерживайте долгосрочные отношения. Это позволяет:

• Повысить лояльность. Человек не будет чувствовать себя брошенным после покупки.
• Сделать повторные продажи. Когда следующий продукт будет готов – у вас будет большая база, которой можно сделать первые продажи и заработать хорошие деньги со старта, без дополнительных вложений.

Заключение

Сохраните в закладки и используйте эти 7 рекомендаций для увеличения CTR в воронке продаж в 2023-м. Все советы работают по отдельности, но их комплексное внедрение принесет вам ощутимый результат. Уделите внимание каждой детали внутри воронки. Здесь не бывает мелочей. Каждый этап и каждое касание влияют на конверсию и, соответственно, прибыль.

Хотите научиться digital-маркетингу продвинутого уровня и зарабатывать от 2000$ в месяц, работая удаленно в крупной компании? Мы проведем вас за руку к этому результату. Просто зарегистрируйтесь на обучение.

Статья была полезной? Нажмите кнопку ниже, чтобы поделиться с друзьями в Facebook.