5 Причин Пустить Ваших Клиентов Внутрь Своего Бизнеса и […усилить любовь к Вашему Продукту]

Привет джедай 🙂

Помните фильм Звездные Войны и кто там были самые крутые ребята?

Ладно-ладно…

Мы так просто называем тех, кто уже стал очень опытным в интернет бизнесе (не важно, собственник Вы или просто маркетолог).

Поэтому, даже если Вы еще не джедай…

Верю, что скоро им станете.

Теперь к теме.

Насколько по 10 бальной системе Вы можете оценить Ваш продукт/услугу? В общем то, что Вы продаете?

Как Вы считаете, есть куда расти?

Скорее всего да.

Сегодня — Вы узнаете один проверенный способ, как можно улучшить Ваш продукт и получить еще больше лояльных клиентов.

Интересно?

Понеслась.

Пока я нахожусь тут в США (La Jolla, California) на моем обучении [Да, я до сих пор учусь. При чем, регулярно и это стоит достаточно много].

Мы запустили наш новый сайт GeniusMarketing, Вы кстати сейчас на нем.

Но ведь он не может быть идеальным с первого раза и вот что мы решили сделать. Мы пригласили наших же читателей и учеников оценить его и дать рекомендации.

Соотвественно, мы сделали 2 вещи:

1. Написали посты Вконтакте и Facebook.

2. Отправили письмо и попросили дать нам обратную
   связь по сайту.

Вот что у нас получилось.

Мы получили массу комментариев, от восхищенных отзывов до конкретных рекомендаций, что еще нам можно доработать.

Для нас это стало еще одной возможностью пообщаться с нашими читателями и быть им благодарными.

Наша тех. команда в это время работала особенно активно и буквально в течении дня внедряла все, что нам писали.

Круто? Вот еще из Facebook:

И мы так же не оставили комментарии без обратной связи.

В результате.

Мы прорекламировали наш новый сайт, но и в то же время попросили нашу аудиторию дать обратную связь. Бонусом, мы так же вовлекли их в процесс работы с нами.

Когда человек принимает участие в разработке/создании чего-то, что ему интересно — его вовлечение вырастает в разы.

Когда последний раз Вы это использовали?

Например, достаточно известные софт/программные компании используют такую штуку, как «бета-версия».

Тебе дают доступ первому, бесплатно и ты пользуешься в замен на обратную связь. Конечно, при условии что тебе продукт вообще интересен.

Вот 5 причин Почему и Зачем Вам Нужно Сделать Подобную Штуку:

1. Вы аккуратно рекламируете Ваш новый продукт, даже если это новый сайт.

Вашей аудитории больше всего интересно, что у Вас нового и они с удовольствием будут за этим наблюдать. Вы даже можете приглашать клиентов приезжать к Вам (если Вы локальны).

2. Ваши клиенты становятся еще ближе.

Один из главных принципов из «Психологии Влияния» Роберта Чалдини — Принадлежность и Последовательность. Вы в прямом смысле сближаете Вашу аудиторию с собой и Вашим продуктом.

3. Если Вы что-то продаете, Вы «предпродали» еще до продажи.

Как Вы думаете, почему так хорошо работают демо или триал версии продуктов? Когда человеку говорят, плати 1$ за первые 30 дней и если понравится, мы спишем потом больше.

Человеку дают опробовать все.

Мы иногда так делаем и это очень хорошо работает. В Вашем случае, когда Вы пускаете человека внутрь продукта, он по сути уже его использует.

4. У Вас есть возможность сделать его реально лучше.

До запуска сайта, над ним работали мы и тех. команда. Потом еще 2 дня наша вся команда писали правки в Skype. Но, как Вы видите — всегда есть не заметные мелочи.

Вспомнил, как Стив Джобс говорил…

Его отец своим примером показывал отношение к вещам и занимаясь изготовлением мебели, он делал превосходной даже заднюю стенку шкафа, которую никому не видно.

Ваш продукт должен быть хорош во всем.

5. Когда еще Вы тесно пообщаетесь с клиентами?

Ведь мы знаем, что нужно строить долгосрочные отношения с нашими клиентами. Звонить им. Писать, встречаться. Но, как часто Вы это делаете?

Это — прямая возможность.

Мы стараемся идти дальше, у нас в отделе продаж ребята даже ходят на кофе с некоторыми из наших клиентов.

Вывод.

Подумайте (лучше сделайте), как еще Вы можете пустить Ваших клиентов ближе к Вашему продукту.

Внедряйте.

Было полезно? Кликайте «мне нравится».