5 Бесплатных Способов Стать Еще Ближе К Клиентам

Print Friendly, PDF & Email

Хотите, чтобы к вам приходило еще больше клиентов?

Глупый вопрос — конечно, да! Есть минимум 5 способов добиться этого. Просто научитесь вовремя оказываться там, где бывают они.

Чтобы ваш продукт покупали, причем много и часто, нужно всего лишь (!) правильно мыслить. Знаю, что не открыл вам Америку, но сегодня важно об этом задуматься. Почему? На дворе 21-й век, а это значит, что уже вот-вот поколение Z заработает первые деньги и захочет их потратить. И если вы подготовитесь к этому, число ваших клиентов вырастет в разы.

Что это за поколение? Это люди, рожденные в 2000-х. По прогнозам ученых эти пока еще детки к 2020 году будут тратить около $1,4 трлн в год. Поэтому уже сегодня стоит задуматься, что вы можете предложить новой волне клиентов и как это сделать лучше всего?

Давайте разберемся, что любят и как себя ведут современные покупатели? Это поможет вам выстроить эффективную стратегию продвижения бизнеса.

1. Пользовательский контент

Если вы «охотитесь» на современных покупателей, нынешние клиенты дадут вам «приманку». Контент, который они создадут, поможет продвинуть «новеньких» вниз по воронке продаж. Отзывам покупателей доверяют на 50% больше, чем любой другой информации. Поэтому нужно как можно скорее создать ваше онлайн-сообщество.

Для этого нужны социальные доказательства. Они всегда круто срабатывают. Почему? Просто иногда человеку перед покупкой нужно увидеть продукт в действии. Поэтому ваша задача — «подтолкнуть» клиентов поделиться своими впечатлениями. Есть 2-е удобные и очень популярные платформы для размещения пользовательского контента. Это Instagram и YouTube.

Instagram

Визуальный формат и более 300 млн подписчиков — главные преимущества этой соцсети. Здесь люди легко и непринужденно делятся своим мнением обо всем. Плюс — размещают много фотографий. Вы можете просто сделать репост подходящего фото вашего клиента, и тогда его увидит ваша аудитория.

Это выгодно вам и автору поста. Вы станете ближе для своих клиентов и получите приток свежего контента. Авторам фотографий достанется больше зрителей и лайков. Так, постепенно ваши клиенты превратятся в адвокатов бренда. Они будут не просто рекомендовать ваши продукты друзьям, но и защитят вас от недоброжелателей.

Чтобы было удобно собирать пользовательский контент, придумайте свой эксклюзивный хэштег. С его помощью люди смогут отмечать контент, который связан с вами. Важно, чтобы хэштег был простой и запоминающийся. Когда будете находить интересные фото ваших продуктов, лучшие из них разместите в своей ленте. По возможности, поблагодарите автора фото, ведь он вам очень помог.

Лучше всего эта фишка работает для товаров. Их проще всего сфотографировать и показать в действии. Идеально, если фото в Instagram привязаны к карточкам нужных позиций. Так удобней покупать. Клиенты получают максимум информации, тщательно взвешивают все «за» и «против», чтобы купить то, что им по-настоящему нравится.

Посмотрите на это фото. Уверен, когда девушки видят нечто подобное, им, как минимум, хочется узнать больше о заинтересовавшей их вещи. Хотя мысленно они ее уже примерили и купили:)

магазин

В нашем Instagram много пользовательского контента. Фото наших учеников и поклонников мы собираем и сортируем под разными хэштегами. Основной, конечно же, #geniusmarketing. Вот одно из таких фото:

инстаграм gm

 YouTube

Эта платформа очень нравится современным покупателям. Они уже больше смотрят видео на YouTube, чем обычный телевизор. Плюс они еще записывают свои ролики и размещают их здесь. Многие хвастаются покупками и делятся мнением о них. Этим вы можете воспользоваться, включив такой контент в стратегию маркетинга.

Это вам пригодится, ведь 86% современных покупателей уверены, что положительные видеоотзывы — показатель высокого качества. Поэтому такой контент сильно влияет на восприятие товаров.

Один из популярных современных трендов — записывать ролики о том, как человек распаковывает покупку. Так получаются очень информативные видео. На них всегда настоящие эмоции. Поэтому многие предприниматели стараются подтолкнуть клиентов делиться с ними таким контентом. Для этого они очень красиво упаковывают свой товар. Получается, что теперь просто достать его из коробки — не интересно. Хочется сделать это на публику и поделиться впечатлениями:)

Работают ли такие видео? Конечно да, ведь 62% современных покупателей их смотрят перед оформлением заказа. Мы тоже опробовали этот ход, когда делали предновогоднюю распродажу обучающих курсов GM. Мы впервые упаковали их в крутые коробки, и Олесь в своем видео здорово показал, что у них внутри:

видео распаковки

2. Маркетинг агентов влияния

Кто это такие? Это люди, которых вы не видите и не знаете, но им доверяют ваши клиенты. Исследования показали, что 60% людей готовы попробовать новый продукт, если его порекомендует блогер. Это значит, что вам нужно с ним подружиться. Ведь если человек может повлиять на аудиторию, с его поддержкой вы сильно увеличите продажи. Особенно круто это работает в сфере моды и красоты.

Чтобы блогер или человек, популярный в соцсетях, написал о вашем продукте, просто попросите его об этом. Зачастую такие люди открыты для сотрудничества. Важно отыскать агентов, аудитория которых совпадает или хотя бы пересекается с вашей. Поэтому не спешите обращаться к первому попавшемуся блогеру. Сначала изучите, сколько у него читателей и кто они.

Теперь позаботьтесь о том, чтобы ваш продукт попал в «правильные руки». Если блогеры порекомендуют его — цель достигнута. Ведь для 92% современных покупателей важны рекомендации людей, которым они доверяют.

О GM писали в разных авторитетных изданиях, в Elle например. Так о нас узнала аудитория этого журнала. Уверен, успешных леди заинтересуют секреты Интернет-маркетинга. Об этой статье мы писали в соцсетях:

агенты влияния

3. Живое вещание

Вы пробовали приложение Periscope? Это реально классная штука! И она доступна всем.

Изначально Periscope был задуман для того, чтобы показать людям повседневную жизнь знаменитостей. Но сейчас это приложение использует каждый, кто хочет донести какую-то информацию миру. Вещание идет в режиме реального времени.

Популярность Periscope растет. Им пользуются уже 10 млн человек. Почему эта штука производит такой эффект? Потому что людям интересно наблюдать друг за другом. Не удивительно, в среднем поклонники этого приложения тратят на вещание и просмотр живых трансляций примерно 106 минут в день. Это значит, что Periscope получает очень много трафика.

Чтобы ваши трансляции давали мощный вирусный эффект, старайтесь освещать по-настоящему яркие моменты. Например, запуск продукта, интересное мероприятие, веселую вечеринку. Все это поможет вашим зрителям попасть за кулисы вашей жизни. Просто покажите без прикрас, как работает ваша компания. Это укрепит доверие клиентов и поможет построить еще более крепкие отношения с ними.

Кстати, последняя трансляция в Periscope остается активной 24 часа. Так что у вас будут сутки, чтобы подготовить новую увлекательную историю. Олесь активно использует это приложение. Его трансляции уже набрали больше 1 млн лайков. Вот как выглядит его страница:

перископ Олеся

4. Польза для общества

Современные покупатели стремятся изменить мир к лучшему. Поэтому их привлекают те, кто тоже делает это. Если компания занимается благотворительностью, спонсирует социальные проекты, проводит акции, чтобы обеспечить своими продуктами тех, кто в них нуждается — ваши старания заметят. Люди начнут больше покупать у вас, потому что будут знать, что вы работаете не только на свою прибыль. Вы приносите пользу всем.

Подумайте, что вы можете сделать на благо общества. Не бойтесь начать с малого, ведь для кого-то ваша помощь может оказаться жизненно необходимой. Отличный пример такой инициативы — акция марки Pampers «1 упаковка = 1 подгузник в дом малютки». Все просто и легко выполнимо. Поклонники марки наверняка поддержали эту идею. Вот пример рекламы этой акции:

акция

5. Мобильность прежде всего

Современные клиенты становятся все более мобильными. 87% человек держат свой телефон рядом буквально каждую секунду. Поэтому важно помнить о мобильных устройствах при составлении стратегии продвижения.

Начиная с кампаний email-маркетинга до веб-сайта – каждый аспект вашего бизнеса должен быть дружелюбен к мобильным гаджетам. Учтите несколько моментов:

  • Время загрузки — если сайт загружается более 3 секунд, 40% посетителей не станут на него заходить и пойдут к конкурентам. Легко и быстро проверить скорость загрузки можно на сервисе Google PageSpeed Insights.
  • Микросигналы — Google постоянно анализирует любое действие обладателя смартфона: что он изучает, запрашивает, делает, покупает, смотрит. Зная это, вы сможете дать  аудитории правильный контент. Он поможет вам быть рядом с потенциальными покупателями, когда ваш товар или услуга им понадобится.
  • Продажи — покупатели будут искать о вас информацию: как вас найти, что вы продаете, по какой цене, поэтому оптимизируйте SEO по территории. Так ваш магазин будет правильно отображаться в поисковой выдаче, и покупатели придут к вам быстрее.
  • Приложения помогают продажам расти. Около половины жителей планеты в возрасте от 18 до 34 лет скачали себе на смартфон минимум 1 приложение для шопинга.

Напоследок

Теперь вы полностью готовы ко встрече с современными покупателями. Эти подсказки помогут вам так выстроить продвижение, чтобы стать еще ближе даже к самым молодым клиентам. А это огромная территория для масштабирования. Конверсии увеличиваются, продажи и доход растут, бизнес выходит на новый уровень — нарисовали картинку? Чтобы она стала реальностью, просто внедрите эти 5 советов!

Было полезно? Кликайте «Мне нравится»! Так я пойму, что вам нужны еще статьи о трендах Интернет-маркетинга.

Хотите получать прибыль, даже когда вы спите или путешествуете? Уже через 5 минут вы будете знать, что для этого нужно сделать. Но сначала прочитайте пост «Как Поставить Бизнес На Полный Автомат, Всего Лишь Правильно Работая с Трафиком?».