15 полезных АI-инструментов для маркетологов

Исследование McKinsey показало, что искусственный интеллект в маркетинге повышает квалификацию сотрудников, оптимизирует бизнес-процессы и положительно влияет на развитие компании. Если вы digital-специалист и до сих пор не используете искусственный интеллект в работе, преимущества революционной технологии могут пройти мимо вас.

В этом материале мы расскажем об AI-маркетинге — популярных нейросетях, способных быстро собирать и анализировать данные, попутно предлагая оптимальные решения для продвижения бизнеса.

Что такое AI-маркетинг?

Маркетинг на основе искусственного интеллекта – это метод использования данных, при котором следующий шаг прогнозирует автоматизированный алгоритм. Специалист в это время может сосредоточиться на приоритетных задачах, поручив роботу выполнять рутинные действия. 

Если вы сомневаетесь, может ли искусственный интеллект принести пользу вашему проекту, посмотрите на часть результатов исследования, посвященного АІ-маркетингу:

• 61% опрошенных маркетологов говорят, что ИИ является важнейшей частью их стратегии работы с данными
• 80% руководителей бизнеса уже увидели положительный эффект от использования ИИ
• В целом, современный искусственные интеллект может увеличить производительность бизнеса до 40%.
• 97% мобильных пользователей используют голосовые помощники на основе искусственного интеллекта

Искусственный интеллект становится все доступнее с каждым годом. Сегодня нанять на работу автоматизированного помощника обойдется компании в несколько десятков долларов в месяц, а его эффективность в денежном эквиваленте принесет гораздо больше.

Зачем маркетологу использовать ИИ?

Цифровой маркетинг уже давно опередил классический, а искусственный интеллект трансформировал и вывел на новый уровень всю индустрию. От этого выиграли обе стороны: специалисты упростили себе работу в цифровой среде, а потребители получили улучшенный клиентский опыт.

Как именно AI-маркетологи могут использовать высокие технологии в своей работе? Вот несколько примеров, на что способен современный искусственный интеллект:

1. Написание текста. Редактирование готового материала или создание нового с нуля. В первом случае робот укажет на ошибки, изменит Tone-of-Voice, выделит канцеляризмы, улучшит структуру и многое другое. Во втором — напишет текст любого размера (от рекламного слогана до полноценной статьи) по вашим указаниям и пожеланиям.
2. Генерирование и обработка визуального контента. Создание изображений на основе текстового запроса, удаление фона, добавление элементов на фото, коррекция яркости, контрастности, зернистости, улучшение качества и многое другое.
3. Работа с видео и аудио. Здесь AI-маркетинг способен осуществить полный цикл задач: от наложения фоновой мелодии до создания полноценного видеоролика с аватаром в качестве ведущего, который озвучивает зрителям необходимый материал.
4. Аналитика. Искусственный интеллект готов выполнять всю сухую аналитическую работу за вас. Нужно оптимизировать текст для поисковых систем? Узнать преимущества и основные проблемы целевой аудитории? Отправить электронное письмо каждому пользователю в максимально удобное для прочтения время? Это далеко не полный список того, что возьмут на себя современные технологии.
5. Общение с потребителями. Самый яркий пример — чат-боты, которые к 2023 году уже успели сэкономить предприятиям до 2,5 миллиарда часов работы (согласно Juniper Research).

Конечно, искусственный интеллект не панацея. Технология все еще развивается, совершенствуется и ошибается, поэтому за процессом должен вестись тщательный контроль. Тем не менее, с некоторыми задачами AI-сервисы уже справляются не хуже наемных сотрудников, поэтому маркетологам есть смысл использовать это в свою пользу.

Преимущества нейросетей

Искусственный интеллект стал одной из революционных технологий последних лет. Чтобы уметь эффективно ею пользоваться, необходимо четко осознавать ее сильные и слабые стороны. Вот основные преимущества, которыми может похвастаться АI-маркетинг:

Персонализированный опыт. Качественный и подробный анализ позволяет компаниям понять предпочтения пользователей и создать рекомендации для них на основе этих данных. Искусственный интеллект обрабатывает огромные массивы информации, что среднестатистическому маркетологу может быть не по силам, предлагая максимально точный вывод.

Экономия средств. По данным Business Insider, в ближайшие годы 85% взаимодействий с клиентами будут проходить без участия человека. Учитывая, что уже сейчас большинство АI-сервисов доступны даже маленькому бизнесу, не трудно осознать масштаб уменьшения расходов для компаний в будущем.

Оптимизация человеческого ресурса. Искусственный интеллект с удовольствием берет на себя рутинные задачи, экономя время специалистов. У маркетологов появляется больше сил и возможностей для генерации идей, креативных решений и других действий, которые под силу только живому человеку.

Сверхточное определение целевой аудитории. Если раньше маркетологи могли только приблизительно представить портрет клиента, современные нейросети способны быстро собрать реальные данные о демографии, местонахождении, истории запросов и т.д.

Недостатки АІ-маркетинга

После внедрения искусственного интеллекта в маркетинговые процессы, крупными компаниями были выявлены и недостатки нейросетей. К примеру, пользователям не всегда нравится взаимодействовать с «бездушной» машиной. Потребители стремятся получить настоящий человеческий контакт, и понимание того, что на другом конце находится не реальный сотрудник, иногда отталкивает и разочаровывает. Если вы когда-то раздраженно пытались пробиться через подсказки голосового помощника, чтобы поговорить с живым оператором службы поддержки, вы понимаете, о чем идет речь.

Еще одна слабая сторона технологий в том, что они не могут обойтись без людей. Научная фантастика впечатляла нас сценариями о восстании машин, но на самом деле без человеческой руки искусственный интеллект далеко не продвинется. Так или иначе, полностью автоматизировать какой-либо этап работы маркетолога с помощью АI пока не представляется возможным.

К тому же, нейросети иногда ошибаются. Несмотря на то, что в нашей голове засел стереотип о сверхточности машинных алгоритмов, искусственный интеллект все еще может дезинформировать пользователей.

Но, несмотря на все слабые стороны, преимущества и выгоды от использования АI-маркетинга остаются очевидными.

Если вы хотите всегда быть в курсе новостей Genius.Space, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там мы регулярно радуем вас актуальным контентом, который пригодится при изучении новой профессии, карьерном росте или развитии бизнеса.

ТОП-15 AI-маркетинг инструментов

Искусственный интеллект экономит время и ресурсы специалистов, имеет безграничную фантазию и никогда не устает. Сегодня на рынке есть множество недорогих AI-инструментов, не требующих особого оборудования — только стабильное интернет-соединение.

Есть ли у маркетологов еще причины отказываться от использования ИИ в своей работе? Мы уверены, что нет. Пока ChatGPT продолжает удивлять весь мир своими возможностями, мы предлагаем познакомиться с другими инструментами на базе искусственного интеллекта. В индустрии высоких технологий в последние годы появилось много интересных сервисов, и мы выбрали 15 из них — именно для маркетологов.

Генерация текста

Рабочий процесс маркетолога неразрывно связан с созданием текста. От прописывания стратегии до рассылки электронных писем — специалисту постоянно нужно придумывать, как эффективно составить слова в предложение. Искусственный интеллект готов взять на себя эту задачу и создавать за вас любые рекламные тексты.

Современные технологии пока делают это довольно неумело, но их потенциала вполне хватит для выполнения простейших задач. Каких именно — решите после знакомства с инструментами ниже.

Jasper AI

Сегодня Jasper — один из самых известных помощников для написания текста на основе искусственного интеллекта. Передовые позиции на рынке программе обеспечивает простой интерфейс: для запуска достаточно предоставить всего несколько исходных слов, которые Джаспер проанализирует и быстро превратит в необходимые фразы, абзацы или документы.

Этот сервис может написать статью размером в 1500 слов за 15 минут. Он генерирует более 50 вариантов контента: сообщения в блогах, электронные письма, маркетинговые стратегии, слоганы для рекламы Facebook и Google, описания, пресс-релизы и многое другое.

Необязательно полностью полагаться на сервис по вопросам создания текста. Джасперу можно поручить работу и с готовым материалом: улучшить читабельность, изменить Tone-of-Voice, создать несколько уникальных копий.

Условия:

• Тариф Starter: от $29/месяц
• Тариф Boss Mode: от $59/месяц
• Тариф Business: стоимость рассчитывается индивидуально

Тексты в контент-маркетинге – отдельная тема нашего курса «Комплексный интернет-маркетинг». Он помогает бизнесменам, маркетологам и управляющим эффективно развивать свой проект. Регистрируйтесь на курс по ссылке, если хотите овладеть новой профессией и использовать AI-маркетинг себе на пользу.

Writer

Writer позиционирует себя как платформу для эффективной командной работы. Он не напишет за вас текст, но доведет готовый материал до безупречного вида. Его функционал несколько похож на то, что предлагает Word, но наличие искусственного интеллекта делает Writer еще более интересным. Услугами сервиса пользуются бренды Deloitte, Accenture, Twitter и Vistaprint.

На что способен Writer? Он станет вашим штатным пруфридером и редактором. Среди функций сервиса есть автоисправление, автозаполнение, проверка грамотности. Искусственный интеллект проверяет, насколько ваш текст соблюдает заданный стиль и используются ли в нем слова из базы данных необходимой терминологии (это важно для технических, юридических и финансовых компаний). Writer не меняет текст, а дает рекомендации в фоновом режиме.

Условия: 

• Тариф Team: от $18/месяц
• Тариф Enterprise: стоимость рассчитывается индивидуально

Copy AI

Это программное обеспечение на базе ИИ поможет вам создать необходимый контент, получив лишь небольшой пример для понимания контекста. Сервис также предлагает «автоматизированные инструменты творчества», которые пригодятся в разных отраслях.

Главное преимущество Copy AI в том, что он предлагает очень много шаблонов. Платформа может написать все: от биографий на сайте до электронных писем с отзывами. Функционал сервиса напоминает Jasper, поэтому вы можете сравнить два инструмента в деле и определить, какой из них подходит именно вам.

Copy AI особенно хорош в создании слоганов и девизов, генерации уникальных копий одного и того же текста, изменения тона. Он справится и с большими текстами, но, судя по отзывам, его талант — в создании эффектных кратких предложений.

Условия:

• Бесплатно: 2 000 слов/месяц
• Тариф Pro: $36/месяц (безлимитный)

Grammarly

Первое, что стоит сказать о Grammarly — этот инструмент создали трое украинцев. Компания начала работу в 2009, а в прошлом году она преодолела отметку в 400 сотрудников, более 200 из которых работают в киевском офисе. В октябре 2019 года стартап был оценен более чем в 1 млрд долл.

Сервис проверит ваши тексты на орфографию, грамматику, пунктуацию, четкость, вовлеченность и соответствие стилю; найдет плагиат и предложит исправления. Его часто используют для проверки Tone-of-Voice, корректуры и, конечно, распознавания ошибок.

Grammarly предлагает расширение Google Chrome, благодаря которому можно легко и быстро редактировать свои электронные письма, сообщения в социальных сетях и любой другой текст на экране. Отдельный плюс сервиса в легкости использования: функционал Grammarly впечатляет, однако разобраться на сайте сможет даже ваша бабушка.

Условия:

• Бесплатно: базовые функции
• Тариф Business: от $15/месяц за одного пользователя

GrowthBar

GrowthBar совмещает в себе копирайтера и специалиста по SEO-оптимизации. Как и Jasper с Copy AI, он генерирует практически любые тексты. Но при этом искусственный интеллект GrowthBar помогает вам увеличивать трафик, поднимая контент на позиции выше в выдаче поисковиков.

Сервис найдет и предложит лучшие ключевые слова для текста, упорядочив их в рейтинге. Внутри программы можно сотрудничать с копирайтерами, маркетологами и редакторами. Также вы можете проанализировать любой сайт на предмет авторитетности домена, ключевых слов, Google Ads и бэклинков для улучшения вашей контент-стратегии.

Условия:

• Тариф Standard: $29/месяц со скидкой
• Тариф Pro: $79/месяц со скидкой
• Тариф Agency: $129/месяц со скидкой

Генерация изображений

Наряду с текстом для эффективной работы маркетологу постоянно требуются изображения. Иконки, иллюстрации, фото, логотипы позже лягут в основу нового контента. А еще все это (и гораздо больше) могут создавать с нуля одни из самых больших сервисов AI-маркетинга генерации изображений: DALL-E и Midjourney.

DALL-E

Первое, что нужно знать о сервисе — продукт исследовательской лаборатории OpenAI, соучредителем которой является Илон Маск. DALL-E создает гиперреалистичные изображения по вашему запросу: будь то хомяк, который ест пиццу на пляже, или енот в космическом скафандре. Программа проста в использовании и отлично распознает запросы пользователя. Причиной этому, возможно, послужил продвинутый алгоритм машинного обучения OpenAI GPT-3, который владеет DALL-E.

Как маркетолог может использовать программу? Есть два варианта: создание готовых изображений с нуля или редактирование существующих. В первом случае вам достаточно написать, что вы хотите создать (например, «Девушка с жемчужной серьгой напротив фургона с мороженым»), и сервис за несколько секунд выдаст результат. Искусственный интеллект позволяет добавлять или удалять элементы в изображении, изменять резкость, яркость, общую стилистику и другие параметры.

DALL-E имеет несколько ограничений: например, запрещено генерировать знаменитостей или общественных деятелей. Также нельзя создавать жестокий или политический контент.

Условия:

• Бесплатно: 50 кредитов при регистрации и 15 кредитов/месяц
• Дополнительные кредиты: $15 за 115 шт

Midjourney

Искусственный интеллект Midjourney получил широкое распространение, когда один из пользователей выиграл конкурс изобразительного искусства, используя изображение, которое он создал с помощью сервиса.

В отличие от DALL-E, Midjourney без проблем генерирует изображения со знаменитостями и общественными деятелями. Пользователи часто используют инструмент, чтобы творчески визуализировать своих любимых актеров и других медийных личностей в разных стилях. Работа с инструментом происходит в чате Discord, где можно наблюдать за результатами других пользователей в режиме реального времени.

Основатель платформы говорит, что создание реалистических фото никогда не входило в философию бренда. Наоборот, этот искусственный интеллект нацелен на создание художественных изображений и современного арта. С помощью Midjourney можно генерировать эскизы татуировок, скетчи, логотипы и иконки.

Условия:

• Тариф Basic: $10/месяц
• Тариф Standard: $30/месяц
• Тариф Pro: $60/месяц

Редактор видео и аудио

Маркетолог регулярно работает с разными видами аудио- и видеоконтента — от наложения озвучки до создания полноценных рекламных роликов. Упростить этот процесс могут современные инструменты на базе AI.

Synthesia

Synthesia – это платформа для генерации видео. С ее помощью можно создавать ролики на 120 языках, сэкономив время и бюджет проекта.

Несколько вариантов использования Synthesia в AI-маркетинге:

• Генерируйте образовательный контент для обучения сотрудников.
• Массово производите высококачественное медиа.
• Озвучивайте готовые ролики.
• Создавайте видео для быстрой адаптации новых членов команды.
• Совершенствуйте свою стратегию видеомаркетинга.

При этом вам не нужно каждый раз выбирать те же старые шаблоны. Synthesia предложит вам более 50 форматов видео и более 70 аватаров AI, которые можно использовать в кадре.

Условия:

• Тариф Personal: $30/месяц
• Тариф Corporate: стоимость рассчитывается индивидуально

Descript

Искусственный интеллект Descript предлагает комплексное решение для создания и редактирования видео на базе АI. С его помощью вы можете транскрибировать ролик на 22 языках или использовать готовые шаблоны для создания нового. Description предлагает несколько крутых инструментов для редактирования: он может удалять слова-паразиты или ненужные паузы, а также применять к ролику переходы, музыку, эффекты и анимацию.

Условия:

• Бесплатно: редактирование видео продолжительностью до 1 часа, сохранение в качестве 720 px
• Тариф Creator: $12/месяц
• Тариф Pro: $24/месяц
• Тариф Enterprise: стоимость рассчитывается индивидуально

Аналитика и SEO-оптимизация

Анализ потребительских данных прошлого для принятия будущих маркетинговых решений — привычное занятие маркетолога. Впервые рекламные данные проанализировал банкир сэр Генри Фернезе еще в 1865 году. А сегодня с сухой аналитической работой отлично справятся АI-маркетологи — сервисы на базе искусственного интеллекта, о которых пойдет речь ниже.

LeadiQ

Это программное обеспечение анализа продаж помогает компаниям находить, сортировать и взаимодействовать со своими идеальными клиентами. Таким образом, бизнесу проще найти свою целевую аудиторию, чтобы персонализировать и улучшить процесс продаж.

Один из лучших инструментов LeadiQ — это возможность приоритизации потенциальных клиентов, позволяющая отделам продаж эффективно расставлять приоритеты и управлять своей аудиторией. Искусственный интеллект поможет создать портрет своего потенциального клиента, персонализировать продажи и отслеживать реакцию на присланные рассылки.

Условия:

• Бесплатный тариф для знакомства с сервисом
• Тариф Starter: $85/месяц
• Тариф Pro: $140/месяц
• Тариф Enterprise: стоимость рассчитывается индивидуально

Fullstory

Хотите прогнозировать клиентский путь по вашему сайту или мобильному приложению? Зачем гадать, когда можно узнать какой он на самом деле? Fullstory — аналитическая платформа, которая показывает компаниям процесс взаимодействия пользователей с веб-продуктом от начала до конца.

Искусственный интеллект детально отследит, как именно пользователи ведут себя на вашем сайте, запоминая их клики, прокрутки и движения мышки. С Fullstory вы можете узнать, где и почему у пользователей возникают проблемы, с какими ошибками они сталкиваются, куда чаще всего нажимают и многое другое. К тому же, можно отфильтровать записанные сеансы по типу пользователя, устройству, местонахождению и другим критериям.

Условия:

• 14 дней бесплатного пробного периода
• Стоимость тарифов Enterprise, Advanced и Business рассчитывается индивидуально

Surfer

Surfer – находка для тех, кто хочет повысить позиции своего сайта в результатах выдачи поисковых систем. SEO-оптимизация на базе искусственного интеллекта — главная функция платформы, с которой она справляется не хуже реальных специалистов.

Ключевая особенность Surfer — возможность сравнить контент своего веб-сайта и его SEO-эффективность с аналогичными показателями ваших конкурентов. С помощью платформы можно провести аудит сайта, автоматически оптимизировать контент для поисковиков, определять ключевые слова, привлекать больше трафика и настраивать регулярную рассылку отчетов команде. С этой программой искусственный интеллект в маркетинге перестает быть чем-то сложным.

Условия:

• Тариф Basic: $59/месяц
• Тариф Pro: $119/месяц
• Тариф Business: $239/месяц
• Тариф Enterprise: стоимость рассчитывается индивидуально

Seventh Sense

Seventh Sense оптимизирует рассылки, которые вы отправляете клиентам по электронной почте. С помощью искусственного интеллекта сервис определяет лучшее время отправки письма каждому пользователю. Это увеличивает вероятность того, что оно окажется на верхних позициях в перечне, а получатель его откроет.

Платформа пригодится среднему и крупному бизнесу, который рассылает сотни или тысячи писем в неделю. Но имейте в виду, что Seventh Sense предназначен для работы только с Hubspot и Marketo.

Условия:

• от $64/месяц для Hubspot и от $360/месяц для Marketo

Chatfuel

Мы уже упоминали о роли и эффективности чат-ботов в современном маркетинге в этом материале. И если вы решитесь внедрить этот инструмент в собственную стратегию, Chatfuel охотно поможет вам.

Искусственный интеллект предлагает множество шаблонов для создания чат-ботов в Facebook, Instagram и WhatsApp. Пользоваться конструктором удобно, ведь на сайте нет ничего лишнего. С 2015 г. клиентами сервиса стали 7+ миллионов бизнесов. К тому же Chatfuel является официальным партнером Meta, что существенно выделяет его среди конкурентов.

Условия:

• Бесплатный пробный период
• Тариф Entrepreneur: от $14.99/месяц
• Тариф Startup: от $24.99/месяц
• Тариф Small Business: от $59.99/месяц
• Тариф Growing Business: от $199.99/месяц

Meet Edgar

Планирование контента для соцсетей перестает быть проблемой для АI-маркетологов, когда у них появляется доступ к Meet Edgar. Эта платформа — не только многофункциональный планер, но и инструмент для эффективного повторного использования контента.

Meet Edgar поможет автоматизировать социальные сети, сотрудничать с несколькими членами команды одновременно, классифицировать и сортировать свой контент, а также повторно выкладывать его через оптимальный промежуток времени. Платформа работает с Instagram, Facebook, Tiktok, Twitter, Pinterest, LinkedIn и Google Business Profile.

Условия:

• Eddie Monthly Plan: $29.99/месяц
• Edgar Monthly Plan: $49.99/месяц

Внедрение искусственного интеллекта в маркетинг: как это делают в разных отраслях

Нейросети достигли такого уровня, что могут быть эффективными практически в любой отрасли. Исследователи задались вопросом, в какой из них АI-маркетинг сегодня внедряют активнее всего.

Посмотрите на десять разных секторов, ранжированных от самого высокого до самого низкого в зависимости от процента компаний, использующих технологию искусственного интеллекта:

• Высокие технологии и телекоммуникации (~31%)
• Автомобилестроение (~29%)
• Финансовые услуги (~27,5%)
• Энергия и ресурсы (~27%)
• СМИ и развлечения (~ 22,5%)
• Транспорт и логистика (~21%)
• Потребительские товары (~20%)
• Розничная торговля (~19%)
• Образование (~ 16,5%)
• Здравоохранение (~16%)

Ожидается, что секторы телекоммуникаций и финансовых услуг будут иметь наибольший эффект от использования сервисов AI-маркетинга, в то время как сферы здравоохранения и образования обладают потенциалом для инвестирования в технологию.

Что нас ждет в будущем?

Ведущие специалисты крупных платформ сделали несколько прогнозов по теме АI-маркетинга:

• Рынок искусственного интеллекта в 2022 году оценивался в 119 миллиардов долларов США, а уже к 2030 году этот показатель может составить 1591 миллиардов долларов США.
• В HubSpot говорят, что нейросети трансформируют отрасль настолько, что услуги на их основе заберут на себя 99% телемаркетинга.
• В Unbounce искусственный интеллект называют «выравнивателем», который поможет малому бизнесу строить свою маркетинговую стратегию так же удачно, как это делают крупные корпорации.

Вполне возможно, что уже скоро нейросети изменят digital-сферу столь же существенно, как в свое время digital повлиял на весь мир.

FAQ 

Подходит ли AI-маркетинг для B2B-модели?

Да. При грамотном использовании, сервисы на основе искусственного интеллекта могут быть эффективны как для B2C, так и для B2B-модели. Но имейте в виду, что многие АI-сервисы направлены на взаимодействие именно с клиентом, поэтому при использовании их в B2B-сегменте вам нужно будет вести тщательный контроль за нейросетью и вносить изменения чаще.

Какие этические соображения существуют по поводу искусственного интеллекта в маркетинге?

Этические нюансы АI-маркетинга сегодня являются одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются бренды. Компании обеспокоены вопросом конфиденциальности и авторского права, и это до сих пор актуально ввиду отсутствия четкого регулирования. К тому же некоторые АI-сервисы генерируют ложные данные — тот же ChatGPT неоднократно ловили на дезинформации. Выход у компаний один — не полагаться на искусственный интеллект полностью, а взаимодействовать с ним в паре и контролировать его работу.

Искусственный интеллект может заменить маркетолога?

Специалисты опасаются, что современный искусственный интеллект станет умнее людей и всколыхнет рынок труда. Будущее индустрии точно предсказать сложно, однако сегодня аналитики сходятся в том, что замены специалистов работами все же не произойдет. Цель искусственного интеллекта состоит в том, чтобы улучшить человеческие способности и эффективно сочетать их труд с вкладом роботов. AI — эффективный инструмент, но все еще не сознательный человек (и никогда им не станет).

Профессия маркетолога в ближайшие десятилетия будет активно развиваться, и появление новых технологий только укрепит и разнообразит тренд. Если вас привлекает эта область, регистрируйтесь на курс «Комплексный интернет-маркетинг», где ведущие специалисты отрасли помогут вам овладеть трендовой профессией.