10 секретов «человеческого» контента в эпоху ChatGPT: как писать для людей, а не для роботов

Мы уже не раз писали о необходимости уникального контента для бизнеса и личных блогов. В нашу эпоху высоких технологий она становится все более острой. Но несмотря на быстрые темпы развития AI, одно ему пока недоступно — технология не может создавать по-настоящему сильные, нешаблонные тексты. 

Где брать уникальный контент? Как писать качественно, увлекать читателя и добиваться его доверия? Обо всем этом мы поговорим сегодня. Ниже разбираемся в секретах, с помощью которых можно создать email, на который ответят, посты, после которых не отпишутся и тексты, которые помогут продать. 

Проверка текста на искусственный интеллект: главные отличия текста AI от уникального контента

Как отличить результат работы робота от творчества человека? По мере развития высоких технологий мы все чаще задумываемся над вопросом, который еще 10 лет назад казался невозможным. Тем не менее, уметь проверять уникальность контента сегодня должен каждый: как минимум, это хорошая подстраховка от проблем с авторскими правами и использования неправдивой информации. Давайте рассмотрим ключевые моменты в текстах, в которых искусственный интеллект обычно себя рассекречивает.

Повторы словосочетаний и сгенерированный текст

Нейросеть известна своей привычкой выдавать одни и те же формулировки, используя их по кругу. Так в примере ниже можно увидеть текст ChatGPT, созданный в ответ на запрос написать короткую статью на тему инновационного способа выпрямления волос.

Сервис повторил слова «волосы» и «выпрямление» с десяток раз, чем напрочь убил читаемость текста. Если прочесть текст искусственного интеллекта вслух, станет понятно, что в повседневной речи мы бы вряд ли использовали такое количество повторений подряд — и неудивительно, ведь AI еще не умеет копировать стиль человеческого разговора.

Отсутствие эмоций и нейтральность взглядов

Исследования говорят о том, что искусственный интеллект специально натренирован оставаться нейтральным и не иметь собственных взглядов. Отсутствие личной позиции хорошо прослеживается в текстах, которые он создает: там постоянно встречаются штампы и клише, которые делают весь материал бесчувственным и лишенным «души». 

В человеческих текстах чувственность передают сокращения, сленг, нетипичная формулировка предложений. Нейросеть же так не умеет. Поэтому если мы попросим написать текст о пользе лимонада не сухим языком, выйдет что-то вроде примера ниже — абсолютно нереалистичный материал с неуместными сравнениями и оборотами. 

Бессмысленные фразы и клише

Алгоритмы помогают нейросети строить грамматически правильные предложения. Но для искусственного интеллекта не существует понятия «смысл». Логика каждого абзаца может отличаться, поскольку робот берет информацию из разных источников.

К примеру, мы попросили Chat GPT написать отзыв о геле для душа. Результат вы видите сами — текст AI пестрит неуместными словосочетаниями, которые никто не использует в своей естественной речи.

Тексты, написанные ИИ, можно распознать не только вручную — этим сегодня занимаются десятки специальных сервисов. Мы проанализировали самые популярные из них и дали оценку каждому в недавнем материале «Как распознать робота: ТОП-10 сервисов для проверки текста на искусственный интеллект». Прочтите эту статью, чтобы быстро осуществлять проверку текста на искусственный интеллект при необходимости.

Подытожить можно одной фразой: текст, написанный человеком, отличается от AI-материала своей естественностью. Пусть робот и создает идеальные с точки зрения грамматики и лексики предложения, они не имеют смысла, если в них нет той самой «души».

А как правильно писать уникальный текст для контента, чтобы он имел положительный отклик от читателей, мы разберемся дальше. 

10 правил «человеческого» текста

Качественный текст (не важно, продающий, информационный или имиджевый) соответствует нескольким ключевым правилам:

1. Его легко читать. Он написан словами, привычными и понятными для вашей целевой аудитории.
2. Он несет читателям пользу. Свойства и характеристики описываемого продукта, идеи или тенденции перечисляются с точки зрения выгод для клиента. 
3. В нем есть полезные детали. Вы не просто рассказываете о продукте, а демонстрируете ситуации, в которых он пригодится вашей аудитории.
4. Он содержит доказательства. Меньше обещаний и больше конкретики — вот к чему стоит стремиться. 
5. В нем корректно подобран tone of voice. Вы пишете с уважением и заботой в том стиле, который будет оптимальным для вашей аудитории.

Важность уникального контента понятна всем — от того, насколько качественно написан текст, зависит то, какой результат он вам принесет. Но написать «человеческий» текст — не так просто, как кажется. Дальше разбираемся в 10 ключевых секретах, которые помогут вам создавать понятный и привлекательный контент для любой социальной сети.

Сокращайте все, что можно

Текст должен быть простым, но не примитивным. Чтобы любой материал было легче читать, иногда достаточно выполнить одно действие — убрать слова, которые не несут смысла. «Безусловно», «абсолютно», «на сегодняшний день», «совершенно» — все эти и многие другие вставки можно смело сократить до минимума.

Следующий шаг — упрощение синтаксиса. Предложения стоит делать емкими и короткими. Если какая-то часть текста содержит много знаков препинания подряд — это верный знак того, что она нуждается в редактуре.

После этого стоит избавиться от повторов и лишних деталей. Иными словами — очистить текст от ненужной информации. Давайте сделаем это вместе. Chat GPT предложил нам следующий вариант вступления для статьи о правильном питании собак. В этом тексте несколько проблем: тяжелый синтаксис, словесный мусор, повторения. 

Мы можем исправить его так:

«Собакам важно правильно питаться — сбалансированный рацион увеличивает продолжительность жизни любимца, дает ему энергию и повышает иммунитет. Если вы хотите видеть своего четырехлапого друга счастливым, стоит задуматься, что он ест. В этой статье мы поговорим о том, как и чем правильно кормить собак и что важно учесть при выборе корма».

Не используйте штампы

Штампы — это устоявшиеся словосочетания, которые использует каждый второй сайт. Авторы могут добавлять их в текст с целью сделать его более профессиональным, но на самом деле так материал лишь становится пустым и не проходит проверку уникальности контента. Чтобы сделать текст с обилием штампов более интересным, стоит добавить в него конкретики.

Вот примеры распространенных штампов и вариантов их усовершенствования:

• «Выполняем работы любой сложности» — «Мы беремся за разовые и комплексные проекты: создадим как баннер для социальных сетей, так и дизайн веб-сайта»;
• «Качественная продукция» — «Наши товары прошли проверку и получили сертификацию ISO»;
• «Комплексный подход» — «Берем на себя весь процесс продвижения в социальных сетях: создаем контент и наполняем страницу, отвечаем на комментарии и сообщения, делаем и запускаем креативы, анализируем результаты».

Штампы бывают разные: это и канцеляризмы, и затертые образы, и бюрократический язык. Стоит избавляться от всевозможных клише: так текст будет понятным читателю и выделится среди тысяч других — уникальность контента в этом случае будет очевидна.

Давайте примеры вместо прилагательных

Вместо того, чтобы рассказывать о крутости вашего продукта, показывайте на конкретных примерах ситуации, в которых можно увидеть это наглядно. Сила приема в том, что он создает в голове читателя конкретную ассоциацию. 

Например, в коммерческих текстах можно часто встретить фразу «Мы — эксперты». Но на практике она может означать разное: у нас большой опыт, мы делаем то, что не делают другие, с нами легко работать. 

Читателю всегда легче понять текст, если в нем приведен конкретный пример. Ивент-агентству достаточно написать, что они делают свадьбы в таких-то стилях столько-то лет и отличаются от конкурентом тем-то. После прочтения четких фактов аудитория сама поймет, что компания — эксперт в своей отрасли. 

Избавляйтесь от неточностей

Как мы уже упоминали в предыдущем пункте, людям легче читать текст, содержимое которого они могут наглядно представить. Задача автора — определить все неопределенное. 

Текст из примера ниже написан искусственным интеллектом и не содержит конкретики. Вместо этого там постоянно встречаются неточности:

• почти каждый человек;
• около половины;
• какие-то элементы;
• более чем за год;
• что-то для каждого;
• некоторые дизайнеры.

В результате содержимое текста невозможно представить: сложно наглядно понять, что значит «половина жителей мегаполисов» и какие именно дизайнеры делают акцент на устойчивом развитии. 

Не перегружайте текст

В попытках избавиться от неточностей и пустых слов можно придти к другой крайности — переполнить текст смыслами. И тогда после прочтения материала читатель будет чувствовать себя перегруженным, хотя все слова в тексте понятные, лишнего нет и конкретика тоже на месте.

Пример перегруженного текста:

«Наша компания продает шоколад, красители, коробки, подставки и подложки для десертов, инструменты для работы с мастикой, силиконовые формы, формы для выпечки кексов и все, что нужно начинающему кондитеру. Приглашаем в наши магазины в Киеве, Харькове, Одессе, Полтаве и Виннице, а также вы можете оформить заказ онлайн на сайте и мы отправим его в течение одного рабочего дня. Новым клиентам бонус: скидка 10% на первый заказ, а также подарок в счет будущих заказов — бесплатная доставка на следующую покупку, если вернетесь к нам повторно».

Проблема этого текста в том, что здесь сплелись воедино несколько ключевых мыслей: ассортимент, магазины, сайт, быстрая отправка, скидка, бонус для повторных заказов. 

Иногда это бывает уместно. Например, если вам нужно написать пост-знакомство для социальных сетей, логично упомянуть в нем все ключевые преимущества компании для клиента. В таком случае улучшить текст можно с помощью следующих приемов:

• абзацами делим его на смысловые блоки: ассортимент, магазины и отправка, бонусы;
• убираем лишние перечисления — трех будет достаточно;
• сокращаем и дробим предложения.

Итоговая версия выглядит так:

«Наша компания продает сырье, упаковочные материалы, формы для выпечки и другие инструменты для начинающих кондитеров. 

Вы можете оформить заказ онлайн или в одном из физических магазинов Украины. Мы есть во многих крупных городах: Киеве, Харькове, Одессе и других. При оформлении на сайте отправка осуществляется быстро — в течение одного рабочего дня. 

Также мы предлагаем клиентам систему бонусов. Новые клиенты получают скидку 10% на первый заказ и бесплатную доставку на второй».

Теперь текст читается намного лучше, он легок в восприятии и выполняет свою цель — информирует читателя и вызывает положительную ассоциацию. Заметьте, информативность при этом не пострадала — мы лишь убрали перегруженность, сохранив смысл.

Разбивайте предложения

В дополнение к предыдущему пункту стоит отдельно сказать о важности дробления предложений. Делить нужно часто: разбивайте фрагменты текста на отдельные небольшие предложения или абзацы. Это важно делать для того, чтобы текст сохранял свою структуру и легко читался.

Важность деления текста на отдельные предложения легко продемонстрировать с помощью примера выше. Chat GPT написал для нас короткий, но абсолютно не читаемый текст. Проверка контента на уникальность в этом случае провалена. Всему виной отсутствие отдельных предложений, которые во время чтения помогают нам понять, где здесь должны быть логичные паузы. Текст выше читается без пауз, на одном дыхании, и это очень утомляет.

Попробуем разбить его на отдельные предложения и немного подредактировать:

«Дельфіни — неймовірно розумні та соціальні морські ссавці. Вони відомі своєю здатністю до складної комунікації за допомогою різноманітних звуків: свисту, клацання та інших акустичних сигналів. Звуки дозволяють дельфінам не лише знаходити їжу за допомогою ехолокації, але й взаємодіяти з іншими членами своєї зграї. 

Дельфіни демонструють високий рівень соціальної організації: вони співпрацюють один з одним під час полювання та разом захищаються від хижаків. Все це підтверджує їхню надзвичайну еволюційну пристосованість до морського середовища.»

Стало намного лучше: теперь, по крайней мере, мозг человека может спокойно обработать текст и понять его суть с первого прочтения. Пример немного утрирован, но актуален, ведь многие бизнесы и авторы блогов до сих пор могут увлечься компоновкой предложения и растянуть его слишком сильно. Помните о золотом правиле: одна мысль = одно предложение.

Не отходите от темы

Первое, что нужно определить перед написанием текста — его цель. Необходимо постоянно держать в уме ответ на вопрос для чего и для кого вы его создаете. Если цель понятна и конкретна, отойти от темы будет сложно. Если же она не определена, вас будет все время шатать от одной идеи к другой.

Перед вами статья о правилах «человеческого контента» — понятного, читабельного и интересного текста. Если бы мы не держали в уме нашу цель — показать слабые стороны AI-сервисов и наглядно объяснить, как сделать текст читабельнее — мы бы могли уйти глубоко в дебри этой темы. Например, рассказать о самых популярных грамматических ошибках, которые допускают люди, углубиться в тему будущего искусственного интеллекта, сделать подборку книг о новых технологиях…

Вместо этого мы концентрируемся на ключевой задаче статьи, благодаря чему (мы очень надеемся) она выходит для вас полезной и отвечает на вопросы по существу. Поэтому перечитывая любой текст, стоит задать себе вопрос не отошли ли вы от главной теме в процессе повествования.

Объясняйте простым языком

Термины важны — они уместны в научных работах, узкопрофильных нишах и аналитике. Но в текстах для широкого круга читателей они могут путать и вызывать отчуждение.

Иногда менеджеры и владельцы бизнеса не понимают, что аудитория не знает их дело изнутри — они не работают в этой сфере ежедневно и часто видят посты, статьи и рекламу компании в случайный момент. Например, магазины посуды часто имеют дело с боросиликатным стеклом — из этого материала делают посуду, которая не трескается от высоких температур. Но случайного читателя этот термин может смутить: он не поймет, что это значит, не проникнется выгодами продукта и откажется от покупки.

Бывает так, что даже замена на более простое слово не до конца объясняет суть термина. Боросиликатное стекло можно назвать термоустойчивым, но и эта формулировка не сделает текст проще.

Лучше объяснить на примере:

«Наши стаканы сделаны из боросиликатного стекла — особого материала, который выдерживает температуру от -80 до +500℃. Вы можете наливать в них кипяток или ставить в морозилку и быть уверенными, что стаканы не треснут».

Не пишите по шаблону

Авторы часто допускают эту ошибку — пишут шаблонные тексты, которые с виду выглядят более безопасными (но лишь на первый взгляд). Кажется, что если сделать так, как все, то столкнешься с минимумом рисков. А если выделиться — читатель может не так понять, не уловить суть, не проникнуться…

В результате сайты и социальные сети оказываются наполненными пустыми и одинаковыми текстами. Примерно теми, которые предлагает Chat GPT:

Текст от искусственного интеллекта из примера выше просто занимает место на сайте: он не несет ценности, не подчеркивает индивидуальность бренда и не вызывает никаких ассоциаций. Вы можете проверить свой текст на «пустоту» одним простым способом: если большая его часть подходит под описание ваших конкурентов, значит, его точно можно улучшить.

Вот как мы бы усовершенствовали наш пример, чтобы пройти проверку на искусственный интеллект:

«Наша компанія виробляє захисні чохли на смартфони для спортсменів: альпіністів, велосипедистів, сноубордистів. Ми використовуємо ударостійкий полікарбонат та амортизуючий термопластичний еластомер — матеріали, що забезпечують максимальну надійність. 

Всі чохли мають спеціальні армовані кути для додаткового захисту від падінь і ударів, а окремі моделі обладнані додатковими функціями: антиковзаюче покриття, вологозахист, інтегровані карабіни та кріплення для керма. 

Ми прагнемо досягти найвищих стандартів якості, щоб ви могли зосередитися на спортивних досягненнях, не турбуючись про безпеку свого смартфона».

Структурируйте текст

Структура необходима везде: она добавляет порядок, помогает нам легче воспринимать информацию и гармонично выглядит. Без нее не обходится ни один текст. Для статьи на сайте необходим заголовок, вступление, разделы, вывод. Для поста в социальной сети — разделение по абзацам и тематические эмодзи. 

С помощью этого простого приема можно значительно улучшить даже текст, написанный роботом, без дополнительных корректировок. Давайте посмотрим, как это происходит, на примере сгенерированного текста от ChatGPT. Вот первая версия текста:

Несмотря на то, что он достаточно понятно написан, читать его трудно. Делаем одно простое действие — добавляем несколько абзацев. 

Теперь текст читается проще. И это несмотря на то, что больше мы ничего не меняли. А если отредактировать этот фрагмент согласно описанным выше правилам, можно сделать его еще более понятным, увлекательным и легким в восприятии.

Как анализировать уникальность контента после прочтения

Мы уже разобрались в том, как написать уникальный контент, но на этом работа не заканчивается. Этап редактуры и анализ текста важен не меньше его создания. После того, как вы создадите материал, важно не раз вычитать и улучшить его — и желательно это делать после небольшой паузы, «на свежую голову». 

Существует три простых способа проверить текст на читаемость, простоту восприятия и степень донесения мысли. Каждая проверка займет от силы несколько минут, но при этом поможет выявить ключевые слабые стороны материала.

Поиск мест, где спотыкаешься

1. Возьмите черновик своего текста и прочтите его вслух, не спеша. 
2. Отмечайте все точки, в которых вы споткнулись или потеряли суть.
3. Перепишите их, а после — сделайте еще пару подходов.

Исправлять стоит все отрывки текста, которые трудно читаются, кажутся неестественными, слишком сложными или лишними. В процессе редактирования не жалейте текста, ведь детали всегда можно будет добавить позже — это намного проще, чем качественное сокращение.

Лучшая компоновка предложений получается тогда, когда она напоминает естественную грамотную речь. Поэтому проверку лучше проводить в расслабленном состоянии. Если в процессе написания или редактирования текста вы находитесь в напряжении, будьте готовы много исправлять. 

Проверка на глаз и слух

1. Возьмите черновик своего текста и просканируйте его на предмет знаков препинания: запятых, тире, скобок, двоеточий, дефисов.
2. Чем больше их в предложении, тем выше вероятность того, что его стоит переписать.
3. Тревожный сигнал — если знаки «кучкуются» где-то в одном месте. 

Подобным образом можно проверять текст и на слуховое восприятие. Прочтите материал вслух, не спеша и с интонацией. Если не хватило воздуха, чтобы дочитать предложение до конца — оно нуждается в редактировании.

Проверка черным маркером

1. Возьмите черновик своего текста и замажьте в нем все упоминания дат, продуктов и услуг.
2. Перечитайте.
3. Если после этого текст подходит под описание большинства компаний, его необходимо исправить.

Анализ уникальности контента от ChatGPT проходит именно так: система определяет «пустые» фрагменты текста, которые не имеют конкретики и не несут в себе смысл. Если вы хотите писать для людей, необходимо не просто описывать продукт в общих чертах, а отвечать на запросы и проблемы потребителя, обращаться лично к нему. 

В хорошем тексте вы не столько рассказываете о товаре или услуге, сколько делитесь с читателем способом решения его проблемы. А сделать это можно лишь в том случае, если вы пишете конкретно, упоминаете важные детали, моделируете реальные ситуации.

Грамотный копирайтинг — это лишь часть стратегии продвижения товара, услуги или вашего личного бренда. Чтобы узнать все нюансы успешных продаж в интернете, необходим комплексный подход. Приглашаем вас стать участником нашего бесплатного мини-курса «Швидкий старт в інтернет-маркетингу», где мы рассмотрим основы эффективного продвижения в 2024 году.