Як пройти співбесіду тим, хто тільки закінчив курс

Отже, ваше резюме — майже порожнє. У ньому лише ім’я, контактні дані та нещодавно пройдений курс. Портфоліо досить скромне, а досвід роботи, якщо й був, то не за спеціальністю.

Але при цьому вакансія вже знайдена, запрошення на співбесіду — отримано, і тепер найскладніше — довести, що попри відсутність досвіду, ви можете бути цінним працівником. Як це зробити? 😱

У цьому матеріалі ми поговоримо про те, як новачку підготуватися до співбесіди. Ви навчитеся говорити про себе без води, відповідати на складні питання і не втрачати впевненості. У статті зібрані конкретні техніки, корисні прийоми, поширені помилки та реальні приклади — усе, що допоможе вам отримати роботу.

Як побороти страх перед співбесідою

Страх — нормальна реакція мозку на ситуацію, де є ризик бути відкинутим, оціненим або не прийнятим. Співбесіда якраз належить до таких: там ви ніби складаєте іспит, але з невідомими питаннями і незрозумілою шкалою оцінювання.

Тому перше, що важливо зрозуміти: боятися — нормально. Але боятися і нічого не робити — ні. Щоб впоратися зі страхом, потрібно зрозуміти його природу, а заодно — розкласти по поличках, звідки він береться і як керує вашою поведінкою.

Чому вам страшно: 3 психологічні бар’єри

Причин хвилюватися перед співбесідою можуть бути десятки — від страху виглядати нерозумно до паніки, що раптом забудете своє ім’я. Але якщо копнути глибше, у більшості в основі тривоги лежать одні й ті самі бар’єри.

Невпевненість у власних силах

Той самий внутрішній голос, який шепоче: «Ти прикидаєшся. Ти не справжній фахівець. Зараз вони це зрозуміють». Навіть якщо ви пройшли курс, зробили проєкти й отримали позитивний фідбек, мозок продовжує знецінювати ваш результат.

💡 Що допомагає: проговоріть уголос, що ви реально вмієте робити — складіть конкретний список своїх навичок і знань. Подивіться на нього очима HR — і ви здивуєтесь, наскільки ви не «порожнє місце».

Страх оцінки

Співбесіда здається випробуванням, на якому ви — під прицілом. Це викликає скутість, страх помилитися, забути слова, показати себе не з найкращого боку.

💡 Що допомагає: змініть оптику. HR — не екзаменатор, а просто партнер по діалогу. Ви не проситесь «на роботу», ви разом з’ясовуєте, чи підходите один одному. І, до речі, ваш співрозмовник також хвилюється 😉

Невідомість

Страх майбутнього — один із базових для нас. Коли не знаєш, які будуть питання, скільки буде людей і як усе пройде, мозок автоматично починає малювати катастрофічні сценарії.

💡 Що допомагає: максимум конкретики. Пошукайте інформацію про компанію, перегляньте приклади питань, проведіть пробне інтерв’ю з другом чи AI. Чим менше невідомості, тим спокійніше і впевненіше ви себе почуваєте.

Синдром самозванця і як він нам шкодить

Ви могли пройти складний курс, освоїти новий софт, здати чудовий проєкт і бути на голову вище інших новачків. Але якщо в голові засів шкідливий голос самозванця, все це не має значення.

Тому що тоді у ваших думках лише одне:

«Я недостатньо розумний. Недостатньо досвідчений. Мені просто пощастило, і скоро все це розкриється» 😨

Якщо вам знайомі подібні думки, знайте: вони не відображають об’єктивну реальність. Це пастка викривленого сприйняття себе, яка на співбесіді працює проти вас.

Синдром самозванця б’є одразу в чотири слабких місця:

1. Знижується самооцінка. Ви перестаєте говорити про себе впевнено, навіть коли це доречно. Ваша мова стає «нерішучою», а відповіді — непереконливими.
2. Ви знецінюєте свої досягнення. Навіть якщо у вас є проєкти, навички та виконані завдання, ви самі вважаєте їх неважливими.
3. Ви боїтесь бути викритими. Здається, що HR ось-ось поставить питання, на яке ви не знаєте відповіді — і все, вас розкусять.
4. Ви переоцінюєте інших. Думаєте, що в інших кандидатів напевно більше досвіду, експертності, знань.

💡 Хороша новина: синдром самозванця відчувають не тільки новачки. І навіть навпаки — більшою мірою від нього страждають топові фахівці.

Головне: пам’ятати, що шкідливі думки — це ілюзія, і не дозволяти їм диктувати вам, як себе почувати. Щоб захистити себе, подумки вмикайте «внутрішнього адвоката» і впевнено оскаржуйте негативні переконання.

Що HR насправді очікує від вас

Чомусь на співбесіді часто здається, що вам потрібно проявити себе як неймовірного експерта з десятками кейсів і повним набором софт-скілів. Це теж омана мозку — особливо якщо ви відгукуєтесь на вакансію початкового рівня.

HR чудово розуміє, що перед ним — людина, яка тільки завершила навчання, і дивиться не на кількість рядків у резюме, а на ваш потенціал.

Ось що дійсно важливо для претендента:

• адекватна поведінка та ввічливе спілкування без паніки і вихваляння;
• логіка та зрозумілість відповідей — навіть якщо ви не знаєте відповіді на кожне питання;
• інтерес до професії та компанії, в яку прийшли;
• чесність у розмові й готовність визнавати свої прогалини;
• здатність навчатися й зростати;
• здорова мотивація: ви хочете потрапити саме у цю сферу.

💡 Висновок: не потрібно здаватися тим, ким ви ще не стали. Набагато важливіше — показати, що ви людина, з якою можна працювати. Якщо ви продемонструєте адекватність, розуміння, інтерес і готовність слухати співрозмовника — досвід уже не буде вирішальним.

Ну а якщо ви відчуваєте, що для повної впевненості у собі вам поки що не вистачає hard-скілів, зазирніть до розділу «Найближчі заходи» на нашому сайті. Там ви знайдете платні та безплатні курси з усіх популярних digital-напрямів — з ними вам точно буде що розповісти про себе на співбесіді.

Як підготуватися до співбесіди без досвіду роботи

Відсутність рядків у резюме — не вирок. Значно важливіше те, як ви підготуєтесь до зустрічі та що будете на ній говорити. На співбесіді не потрібно видавати правильні відповіді — це проста розмова, в якій роботодавець шукає не ідеального, а відповідного кандидата. І якщо ви покажете, що вмієте думати, навчатися і спілкуватися — у вас будуть хороші шанси. Але для цього потрібна якісна підготовка.

Що перевіряють на співбесіді

Навіть якщо співбесіда триває всього 20 хвилин, за цей час рекрутер встигає оцінити як ваші знання, так і стиль мислення, поведінку та здатність до адаптації.

Ось на що зазвичай звертають увагу:

1. Як ви формулюєте думки. Чи говорите ви зв’язно, по суті, без метушні або завчених промов.
2. Як ви себе поводите. Чи ви спокійні, доброзичливі, чи вмієте слухати і не перебиваєте.
3. Як ви міркуєте. Якщо просять вирішити кейс або навести приклад — важлива не лише відповідь, а й хід думок.
4. Чого ви хочете. Чому ви вибрали цю сферу, компанію, вакансію — і як саме ви це пояснюєте.
5. Як ви реагуєте на незнання. Чи не помиляєтеся ви, намагаючись вгадати, чи визнаєте, що чогось поки що не знаєте, та чи пропонуєте способи знайти відповідь.
6. Як ви ставите питання. Чи уточнюєте ви деталі, чи цікавитесь своєю майбутньою роллю — це багато говорить про ваш рівень залученості.

💡 Не обов’язково блищати у кожному з цих пунктів. Якщо ви впевнено закриваєте хоча б 3-4 з них — це вже вагомий аргумент на вашу користь.

3 способи зібрати мініпортфоліо

Портфоліо створюють не тільки дизайнери й копірайтери. Навіть якщо ви аналітик, таргетолог чи SMM-фахівець, портфоліо вам необхідне — без нього ви виглядаєте «порожнім» кандидатом. І навпаки — наявність 2–3 чітко оформлених кейсів відразу піднімає ваш рівень в очах роботодавця. 

Ось три перевірені способи зібрати портфоліо з нуля:

Доробити завдання з курсу

У більшості курсів є фінальні проєкти — маркетингові стратегії, лендінги, медіаплани, воронки продажів, дослідження і т.д. Проблема в тому, що багато хто залишає їх у вигляді «чорновиків» або сирих презентацій. А даремно.

Ось що можна зробити:

• переписати текст проєкту «під клієнта» (навіть якщо він навчальний);
• структуровано оформити: обкладинка, мета, завдання, хід роботи, результат;
• додати графіки, таблиці, скриншоти, якщо це доречно;
• зберегти все в PDF або завантажити в Notion/Behance.

Навіть простий кейс, але з грамотною подачею, виглядає переконливо.

Створити власний проєкт

Якщо навчальних кейсів не вистачає або хочеться чогось більш індивідуального — придумайте завдання самі. Це може бути вигаданий, але реалістичний проєкт. Головне — щоб він демонстрував вашу логіку, підхід і навички.

Знайти завдання в реальному світі

Навколо вас — десятки людей із завданнями, на яких можна потренуватися. Знайдіть тих, кому потрібна допомога: знайомі з бізнесом, подруга з Etsy-магазином, локальний бренд, який погано веде соцмережі. Навіть якщо це буде волонтерство на безплатній основі, ви отримаєте реальний кейс, досвід спілкування із замовником і впевненість у собі. Все це значно цінніше, ніж просто ще один перегляд вебінару.

💡 Важливо: не просто «зробіть» портфоліо, а грамотно його оформіть. Людина, яка його відкриє, повинна за 30 секунд зрозуміти, хто ви, що зробили та який результат отримали. Що ясніше ви це покажете — то вищою буде довіра до вас на співбесіді.

Як справити впевнене перше враження

Правило перших 15 секунд дійсно працює. Саме за цей час HR зчитує, чи приємно йому бути поруч із вами, чи комфортно вести діалог і чи варто взагалі продовжувати розмову. А якщо ви новачок без досвіду, перше враження працює вдвічі сильніше: у вас ще немає кейсів, тож створювати враження потрібно прямо на місці.

У цьому розділі розберемося, як працює мова тіла, які якості особливо цінують у новачках і що може вас випадково підставити — навіть якщо ви добре підготувалися.

Голос, поза, погляд: мова тіла

Голос — ваш головний інструмент переконання

Занадто тихий сигналізує про невпевненість, занадто гучний — про напруження. Говоріть спокійно, без поспіху, не бійтеся пауз між фразами. Добре допомагає репетиція перед дзеркалом або запис пробної співбесіди — так ви помічаєте зайві «еее», плутанину, скутость.

Поза показує, наскільки ви зібрані

Не сутультеся, не закривайтеся руками, не ховайте плечі. Сидіть упевнено, але не скуто: спина пряма, ноги стійко, руки — відкрито. Рухи мають бути не метушливими, але живими. У такому разі HR отримує сигнал: перед ним упевнена людина, яка вміє триматися.

Погляд — індикатор залученості

Занадто розсіяний зчитується як відстороненість. Постійний і напружений — як тиск.

Ідеально:

• дивитися в обличчя співрозмовнику;
• робити візуальні «паузи»;
• моргати природно.

Якщо співрозмовників кілька — дивіться на кожного по черзі.

💡 Деталі і справді вирішують: один скований жест може зіпсувати гарне враження, але й один упевнений голос може врятувати все.

5 рис, які шукають у вас роботодавці

Найчастіше роботодавець прекрасно розуміє, що перед ним людина без досвіду. Але він також розуміє, що вже через 1–2 місяці новачок може почати приносити компанії хороший результат. У цій справі головне — щоб був правильний фундамент.

І ось які якості його формують:

1. Адекватність. Уміння спокійно спілкуватися, не конфліктувати й не ставити себе вище за інших.
2. Жвавий інтерес до професії. Бажання вчитися, ставити запитання та включатися в процес.
3. Здатність до навчання. Готовність опановувати нове, шукати ресурси й застосовувати знання на практиці.
4. Відповідальність. Уміння доводити розпочате до кінця, навіть без зовнішнього контролю.
5. Самоусвідомленість. Розуміння своїх сильних і слабких сторін і готовність зростати на власних помилках.

Ці якості можна показати і зовсім без портфоліо та стажу. Достатньо бути уважним до себе, до розмови і до завдань, які обговорюються на інтерв’ю.

Стоп-лист: чого не варто говорити

Іноді пара необережних фраз може зіпсувати все враження про вас. Навіть якщо ви чудово відповіли на більшість питань, одне речення, сказане «по звичці» або в спробі здаватися розумнішим, викликає у співрозмовника бажання закрити вкладку з вашим резюме.

❌ Ось короткий список фраз, яких варто уникати під час розмови з менеджером:

• «Я поки нічого не вмію, але хочу у вас навчитися»;
• «Мені просто дуже потрібна робота»;
• «Я згоден на будь-яке завдання, взагалі без різниці»;
• «А у вас оплачуються понаднормові?» (у перші 5 хвилин розмови);
• «Ну, це ми на курсі проходили, але я вже не пам’ятаю».

Краще замінити ці формулювання на більш дорослі та впевнені: показати інтерес, окреслити зону росту, чесно визнати прогалину, але відразу пояснити, як ви з нею працюєте. Інтерв’ю — це хороша можливість проявити зрілість.

Як відповідати на складні запитання

Якщо ви хвилюєтесь, памʼятайте: як правило, 80% питань на співбесідах — одні й ті самі. Особливо якщо ми говоримо про позиції початкового рівня в digital-сфері. Роботодавець не хоче вас «підловити», він просто перевіряє базову адекватність, мотивацію та вміння мислити.

Ми зібрали 4 найчастіші питання, які зазвичай ставлять новачків у глухий кут, — і розібрали, як відповідати так, щоб звучати впевнено, чесно й професійно.

«Де ви працювали?»

Це питання особливо болюче для тих, у кого досвіду майже немає. Але і тут є варіанти відповідей, які допоможуть зберегти впевненість і не звучати виправдовувально. Важливо — не вибачатися за те, що ви на старті, а грамотно подати свій шлях.

💬 «Я тільки почав(ла) свій шлях у цій сфері, і поки не маю комерційного досвіду, але є завершені навчальні проєкти та власні напрацювання»

→ Підходить, якщо у вас зовсім немає практики, але є курс, портфоліо або хобі-проєкти. Одразу після цієї відповіді покажіть 1–2 кейси.

💬 «Раніше я працював(ла) в іншій сфері, але вже близько Х місяців вивчаю нову професію, пройшов(ла) курс і активно набираю практику»

→ Універсальний варіант, якщо був досвід в іншій сфері — допомагає показати, що ви не починаєте «з нуля», а змінюєте фокус.

💬 «Зараз я працюю над першим проєктом для знайомого бізнесу/на фрилансі — роблю X, і це допомагає поглибити навички»

→ Чудовий варіант, якщо ви вже почали щось робити поза курсом. Навіть якщо це волонтерство або інша робота на безоплатній основі.

Головне — не впадати у виправдання. Краще показати, що ви вже в русі, а не просто стоїте на старті й чекаєте можливості.

До речі, якщо у вас поки немає реальних кейсів — саме час їх створити. У розділі «Найближчі заходи» ми зібрали актуальні курси та практикуми, де можна опанувати сучасну професію й зібрати сильне портфоліо. Для новачків, які хочуть швидко вирости — це найкращий старт.

«Чому ви обрали цю сферу?»

На перший погляд, це питання про мотивацію. Але насправді — тест на усвідомленість. Роботодавець хоче зрозуміти: ви потрапили сюди випадково чи маєте внутрішню причину цим займатися?

Гарна відповідь не має бути пафосною. Достатньо буде чітко пояснити:

• чим вас приваблює ця сфера;
• у чому ви вже себе спробували;
• що ви хочете робити в ній далі.

💥 А ось яких відповідей варто уникати:

«Мені просто здалося цікавим» — звучить поверхнево;

«Порадили друзі» — вбиває відчуття особистого вибору;

«Це зараз популярна професія» — у HR може виникнути враження, що ви надовго не затримаєтесь.

«Ким ви бачите себе за 5 років?»

Це не пряме питання про карʼєру, а спосіб зрозуміти, чи є у вас цілі і як ви мислите: системно чи ситуативно. Відповіді на кшталт «хочу розвиватися» або «бачити себе щасливим» звучать як ухилення.

Ось що хочуть почути:

• що ви не плануєте покинути сферу через півроку;
• що у вас є уявлення про розвиток і інтерес до зростання;
• що ви усвідомлюєте, з чого починаєте і куди можете прийти.

👇🏻 Приблизні формулювання:

«Через 5 років я хочу впевнено працювати в цій сфері, взяти на себе більше відповідальності — можливо, стати мідлом або вести невеликі проєкти»;

«Я бачу себе в тій самій галузі, але з глибшими знаннями та досвідом роботи з продуктами/клієнтами/аналізом».

Не варто говорити, що ви не знаєте, чого хочете — краще визнати відсутність чіткого плану, але підкреслити намір зростати саме в обраній сфері. Також не найкраща ідея — заявити про бажання відкрити власний бізнес: для роботодавця це може прозвучати як сигнал, що ви не затримаєтесь надовго.

Що робити, якщо не знаєте відповіді

Іноді питання застає зненацька — ви не знаєте термін, не впевнені в підході або ідея відповіді просто вилетіла з голови. Головне в такі моменти — не панікувати і не намагатися «розумнічати».

Є кілька універсальних формулювань, які допоможуть вийти із ситуації красиво:

• «Гарне питання. Я зараз не згадаю точну відповідь, але обовʼязково розберусь після інтерв’ю»;
• «На 100% не впевнений(а), але можу припустити, що…» (і спокійно озвучити свою гіпотезу);
• «Я поки не стикався(лась) з цим на практиці, але розумію, де знайти інформацію і як це вивчити»;
• «Швидше за все, це повʼязано з Х, але, якщо чесно, не хочу вводити в оману».

💡 HR не очікує, що новачок знатиме все. Але він однозначно чекає, що ви вмієте мислити, визнавати прогалини і не губитися. Це і є та зрілість, яку хоче бачити менеджер у своїх працівниках.

Як презентувати себе, щоб вас захотіли взяти на роботу

Багато новачків приходять на співбесіду з позицією «я прошу дати мені шанс». Це одразу ставить їх у слабку позицію, адже роботодавцю потрібен не той, хто просить, а той, хто може допомогти їхній компанії.

Правильна самопрезентація — не про вихваляння. Вона про вміння показати, чим ви можете бути корисні вже зараз, навіть на старті. Саме ця подача створює різницю між «ми вам передзвонимо» і «виходьте в понеділок».

Не просіть — покажіть цінність

Фраза «Я дуже хочу у вас працювати» може звучати щиро, але вона не пояснює, чому варто взяти саме вас. Замість прохання — дайте цінність.

Цінність — це коли ви приходите не «вчитися у вас», а допомагати вам, розвиваючись паралельно. Ви не зобов’язані вміти все, але маєте розуміти, як саме ваші навички можуть стати в пригоді.

Кілька прикладів, як можна переформулювати подачу:

❌ «Я тільки вчуся, але дуже хочу спробувати»

✅ «Я вивчив(ла) основи email-маркетингу і вже зробив(ла) кілька листів. Готовий(а) взяти на себе тестову розсилку й зібрати перші результати»

❌ «Я згоден на будь-яке завдання»

✅ «Мені цікава аналітика, особливо робота з Google Analytics і дашбордами. Готовий(а) на старті брати на себе рутинні задачі, щоб швидше вникнути в процеси»

Такий підхід показує не лише ваші навички, а й ініціативу. А вона іноді цінується навіть більше, ніж сертифікати.

Як продати свої soft skills на старті

У новачків часто немає професійних кейсів, але є риси, які одразу роблять людину цінною в команді. Головне — не просто сказати «я комунікабельний», а довести це на прикладах і у своїй поведінці.

Ось як правильно подати свої soft skills:

Здатність навчатися

→ Підкресліть, як швидко ви освоїли новий інструмент, завершили курс, розібралися в незнайомій темі. Будьте конкретними замість банальної фрази «я швидко вчуся».

Відповідальність

→ Наприклад: «На курсі мені довірили фінальний проєкт усієї групи — я відповідав(ла) за дедлайни й результат». Навіть така деталь багато говорить про вас.

Робота в команді

→ Розкажіть, як ви взаємодіяли з іншими — у парній роботі, в загальному проєкті, в обговореннях. Вміння домовлятися — ключова навичка в будь-якій команді.

Критичне мислення

→ Покажіть, що вмієте не просто повторювати, а думати. Наприклад: «На одному з завдань я запропонував(ла) альтернативний підхід, і він виявився ефективнішим за шаблонний».

Ініціативність

→ Роботодавець цінує тих, хто не чекає вказівок, а пропонує ідеї. Навіть якщо вони прості — це сигнал зрілості.

💡 Soft skills проявляються в тому, як ви поводитесь на співбесіді. Спокій, уважність, інтерес до справи — усе це працює на вас.

Що варто дізнатися про компанію заздалегідь

Один із найкращих способів виділитися — показати, що ви йшли не «куди завгодно», а саме в цю компанію. Для цього достатньо вивчити базову інформацію:

• чим займається компанія;
• хто їхні клієнти або продукти;
• чим вона відрізняється від конкурентів;
• які в неї цінності й місія;
• які проєкти або кейси є у відкритому доступі.

Якщо ви в розмові згадуєте, що вивчали продукцію компанії або бачили їхні пости в Instagram — це моментально піднімає ваш рівень в очах HR.

Як діяти після співбесіди

Багато хто вважає, що після інтерв’ю залишається тільки чекати на відповідь. І це помилка. Саме після співбесіди у вас ще є шанс вплинути на рішення — закріпитися в пам’яті HR, нагадати про себе, показати додаткову зацікавленість.

І так, це важливо. Тому що роботодавець може обирати між двома однаково сильними кандидатами — і візьме того, хто залишив по собі враження.

Follow-up: що писати і коли

Follow-up — це короткий лист після співбесіди. Його завдання — нагадати про себе, подякувати й акуратно закріпитися в пам’яті. Це не нав’язливість, а професійний стандарт.

💡 Надсилати лист краще через 2-24 години після інтерв’ю. Формат — короткий, ввічливий, без води.

Наприклад:

Добрий день, [Ім’я HR]. Дякую за цікаве інтерв’ю та детальну розповідь про команду і завдання. Мені було дуже приємно познайомитися і дізнатися більше про вашу компанію. Якщо виникнуть додаткові запитання — із задоволенням відповім. Буду радий(а) продовжити спілкування. Гарного дня!

Лист показує вашу зрілість, повагу й готовність до діалогу. А ще — виділяє вас серед тих, хто просто зникає.

Що робити, якщо немає відповіді

Минуло кілька днів після співбесіди, а відповіді немає — цілком знайома ситуація для всіх, хто шукає першу роботу. Це неприємно, але не рідкість. У більшості випадків причина не у вас: процес найму може затягнутися, у HR може бути відпустка, внутрішня пріоритезація або просто велика кількість кандидатів.

Якщо минуло 5-7 робочих днів, ви можете ввічливо нагадати про себе. Це не виглядає нав’язливо — навпаки, показує вашу зацікавленість і дорослий підхід. У листі не потрібно висловлювати претензії або вимагати рішення. Достатньо уточнити, чи є новини по вакансії, і підтвердити, що ви як і раніше зацікавлені в позиції.

Якщо відповіді немає і після цього — не засмучуйтесь. Це не кінець:

• іноді компанії повертаються до кандидатів за місяць;
• іноді — просто не дають фідбек, навіть якщо ви їм сподобалися.

Це не привід ставити на собі хрест. Продовжуйте шукати, відгукуватись на інші вакансії, тренуватись у співбесідах і зміцнювати свої навички. Кожен відгук, навіть без відповіді — це частина вашого шляху.

Головне — не сприймати мовчання як особисту поразку. Це просто частина процесу, а ви вже на крок ближче до роботи мрії ⚡️

Якщо ви дочитали до цього моменту — вітаємо. У вас вже є чітке розуміння того, як діяти на співбесіді: починаючи з того, як тримати спину і відповідати на питання «а де ви працювали», і закінчуючи тим, як писати follow-up.

І якщо відчуваєте, що хочете прокачати навички швидше, глибше й з практикою — зазирніть у наш розділ «Найближчі заходи».

Там ви знайдете анонси курсів та інтенсивів з найбільш актуальних digital-напрямів: від дизайну до IT, від маркетингу до аналітики. Платні і безкоштовні — обирайте ті, що підходить саме вам.