Люди меньше «гуглят» товары, рынок вырос на 25%, онлайн покупают даже еду. Таким будет украинский ecommerce в 2019 году

Компания EVO, которая развивает маркетплейсы Prom, Bigl и еще восемь других проектов, провела пресс-конференцию, посвященную украинскому рынку электронной коммерции.

Денис Горовой, директор по развитию EVO, рассказал, каким был украинский ecommerce в 2018 году, а также поделился прогнозами на 2019 год. Публикуем в блоге самые интересные моменты его выступления.

Рынок электронной коммерции в 2018 году вырос на 30%

В 2017 году оборот физических товаров и услуг, приобретенных онлайн, составил 50 млрд грн, в этом году — на 30% больше — 65 млрд грн.

Кроме оборота товаров и услуг в EVO также посчитали стоимость сопутствующих элементов. В компании говорят, что ecommerce — это не только продажа товаров, это еще их продвижение, онлайн-оплата и доставка.

Выручка от рекламы продукции в социальных сетях, на маркетплейсах и крупных сайтах достигла 9,5 млрд грн. На доставке товаров, приобретенных в интернете, операторы («Укрпошта», «Нова Пошта» и другие) заработали 2,6 млрд грн. Онлайн-оплаты принесли финансовым сервисам (LiqPay, Portmone и другим) 0,8 млрд грн.

По прогнозу EVO, в 2019 году ecommerce-рынок вырастет еще на 25%:

Маркетплейсы конкурируют с соцсетями и поисковиками

В основном ритейлеры зарабатывают на продажах, а маркетплейсы — на продвижении товаров и услуг. В этом маркетплейсы похожи на соцсети и поисковики.

Более того, маркетплейсы стали серьезным конкурентом для поисковиков. В США 55% покупателей ищут товар на Amazon, Etsy или eBay, в обход Google. В Украине доля прямого трафика на Prom — 19%, Rozetka — 30%, ОLX — 44%.

Грань между онлайном и офлайном стирается

Лидеры рынка больше не делятся на онлайн- и офлайн-продавцов — они создают экосистемы вокруг покупателей.

У интернет-покупок свои преимущества, у покупок в физических магазинах — свои. Клиенты хотят смесь: товар должен быть всюду в наличии, оплата — удобной и безопасной, получение и возврат — быстрыми, а обслуживание — качественным. Также нужны отзывы, которые помогут выбрать товар или проверить добросовестность продавца.

Грань между онлайном и офлайном стирается: Amazon запускает магазины без касс, Alibaba — шоу-румы с умными зеркалами, которые помогают подбирать одежду, Rozetka — офлайн-магазины, а «Ашан» — это вообще маркетплейс.

Люди стали еще больше покупать в интернете

За 2018 год на покупки на маркетплейсах EVO (Prom, Bigl, Crafta, Shafa) украинцы потратили 9,3 млрд грн, а на сайтах компаний на Prom.ua — 10,5 млрд грн. Это на 54% и, соответственно, 27% больше, чем в прошлом году.

Количество заказов выросло на 47%, а средний чек увеличился на 5% (763 грн на маркетплейсах EVO и 1190 грн на сайтах компаний на Prom.ua).

Чаще всего приобретали одежду, обувь, аксессуары, технику, электронику, товары повседневного спроса, товары для дома и сада, косметику и парфюмерию.

Быстрее всего растет спрос на товары для детей, авто- и мотозапчасти, технику и электронику. В EVO считают, что в 2019 году к этому списку добавятся еще продукты питания — их будут чаще покупать онлайн.

---

Хотите узнать, какие инструменты интернет-продвижения будут самыми эффективными в 2019 году? Регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс Олеся Тимофеева: