Як створити міцний соціальний бренд: 4 поради для початківців

Print Friendly, PDF & Email

Чи все, що пов'язано з побудовою бренду, складно? Я вас розумію…

Але Давайте спробуємо розібратися!

Яке найбільше досягнення еволюції? Я вважаю, що найбільшим і найкориснішим результатом стало вміння спілкуватися. Люди повинні були об'єднати сили і мислення здібності, щоб захистити і полювати. Це дозволило нам розвинути міцні комунікативні навички.Але яке відношення до нього має брендинг?

В сучасну епоху соціальної взаємодії, бренди повинні стати більш "людського" і більш "особистим, вони повинні підтримувати відносини з реальними людьми. Це важливо.

Всі компанії хочуть зростати. Очевидно, чи не так? Я розповім, як невеликі компанії та стартапи можуть розвивати свій бренд за допомогою продуманого маркетингу та побудови відносин з клієнтами, навіть не маючи великого бюджету.

1. Сила соціального бренду

Яка різниця між "соціальним брендом" і терміном "соціальний бізнес" популярні сьогодні?

Соціальний бізнес – це бізнес, який інвестує в соціальну діяльність, вносить внески в різні види діяльності.

Але "соціальний бренд" не такий же, як "соціальний бізнес".

Так що ж таке соціальний бренд?

Це бренд, який активно використовує соціальні платформи для маркетингу та брендингу, має повний спектр соціальних взаємодій. Іншими словами, соціальний бренд активно використовує соціальні мережі, живе спілкування, вступає в діалог з реальними людьми.

Коли ви шукаєте способи розвитку бізнесу, не зосередьте свою увагу тільки на пошукових системах (хоча це величезне поле для зростання)! Це було б великою помилкою! Використовуйте також інші канали для розвитку в інтернеті (форуми, соціальні мережі, блоги). Розкажи людям про себе, свою історію, і ви отримаєте нових лояльних клієнтів.

У ресторанах Oca-Cola та KFC є простими прикладами соціальних брендів.

Командний центр Coca-Cola працює таким чином: Слухайте і аналізуйте і Вдосконалюйте процес. Що дає? Дозволяє швидко реагувати на коментарі і завойовувати нових друзів і шанувальників бренду.

Coca Cola

KFC має набагато меншу соціальну активність. Вони зарекомендували себе як гнучку і творчу команду. Команда була зацікавлена в його позиціонування в Інтернеті. Наприклад, вони просять відвідувачів поділитися своїми відгуками про їх відвідування. Здається, що вони спілкуються з клієнтами, сидячи за столом в установі. Ставка:

Kfc

В обох випадках бренди були в змозі використовувати соціальні медіа зв'язку для розширення і зміцнення зв'язку з клієнтами.

З соціальних мереж люди рідко роблять реальні покупки. Але розумні підприємці розуміють, що вони можуть будувати відносини, які рано чи пізно принесуть клієнту покупку. І саме тут соціальні медіа дуже корисні.

2. Сила З'ЇСТИ марку

Що таке ЕАТ? Це абревіатура. Вона походить від Google керівництво для навчання людей на сайті оцінок. У цьому посібнику Google визначає 3 основні компоненти сайту: досвід, авторитет і надійність.

Ці фактори впливають на ранжування пошукових запитів в Google. Вони особливо виділені, тому що в "реальному житті" такі характеристики впливають на оцінку веб-сторінок і брендів реальними людьми. Давайте швидко подивимося на кожен фактор.

Досвід

Люди хочуть робити бізнес і співпрацювати тільки з брендами, які знають, що вони говорять. Їхнє слово має певну вагу.

Як один відомий підприємець сказав: "ви не повинні мати багато грошей, щоб стати впізнаваним, але вам обов'язково потрібно один з цих компонентів:

  • Талант
  • Час
  • Можливість ризикувати».

Що робити в першу чергу, коли ви починаєте власну справу? Створіть «інтелектуальне лідерство» через свій контент.

Наприклад, у GM ми постійно ділимо корисний контент для наших клієнтів і читачів. На нашому блозі ви можете знайти багато корисних матеріалів і скористатися:

Лабораторія знань, блог

Орган

Це наступний рівень. Ви можете бути експертом, як плач в пустелі. Але коли вас слухають люди, рекомендують як експерта, просять поради – значить, ви вийшли на потрібний рівень і заслужили певний авторитет.

Я можу сказати, що наша команда вже отримала певний авторитет, нас просять порадити:

Ради

Надійності

Важко відокремити цей фактор від двох інших. Це як природне продовження оригінальності та авторитету. Іншими словами, люди готові довіряти бренду, який допоміг вирішити проблему.

Так само, як і в людських стосунках, довіра до бренду зароблена протягом тривалого часу. Але тепер ви знаєте, як зробити це швидше q)

3. Особиста сила для соціального бренду

Ваш бренд буде найшвидшим і найуспішнішим, щоб завоювати довіру аудиторії, якщо вона тісно пов'язана з потужною особистістю.

Необхідність створення представника або відомого спікера значно недооцінюється багатьма підприємцями.Є різниця: коли тебе запрошують в ресторан з флаєром і коли друг кличе тебе на вечерю? Є набагато більша ймовірність, що ви підете в другому випадку, чи не так?

Тепер уявіть, наскільки більш потужним запрошенням буде, якщо ваш друг був рестораном критик, який вже увійшов в цей ресторан і сказав, що ви не повинні пропустити його!

Люди схильні асоціювати бренди з певною людиною. Постарайтеся стати для ваших клієнтів щось більше, ніж просто підприємець!

Раніше більшість людей зробили це: помістіть оголошення в потрібних місцях і сподівався, що вона буде розглядатися клієнтами і прийти на них. Потім з'явилися Інтернет і пошукові системи, які раптом потребували створити авторитетне зміст для залучення трафіку.

Корисність, що надається через соціальні канали, може принести правильні люди в потрібний час. Люди повинні пов'язати ваш бренд як якогось професійного друга, який можна підходити за порадою і які завжди роблять пропозиції найвищої якості.

Є багато способів створити обличчя вашого бренду. Це може бути людина, яка:

  • Часто виступає на конференціях від імені вашої компанії;
  • Тримає ваш блог;
  • Реагує на q/A-сесій;
  • Бере участь в інтерактивних дискусіях тощо.

Наприклад, це обличчя однієї з найбільших компаній. Ви, напевно, знаєте його.

Рональд

4. Увімкніть всі сили, щоб побудувати особистий бренд

Люди, які створили міцні особисті бренди, як правило, мають такі якості:

Комунікабельність. Це, мабуть, найбільш складна характеристика, яка робить найбільш ефективність в особистому бренду. Це залежить від здатності людини встановити особисті зв'язки. Це не означає, що ви повинні відмовитися від своїх власних принципів, з тим щоб "завоювати друзів і впливати на людей". Але людина , яка вміє спілкуватися, здатний встановлювати міцні зв'язки навіть через розбіжності.

Запитайте своїх клієнтів: що не роблять для них ваші конкуренти , що ви можете зробити? Вони не розбили матеріал на категорії? Не використовуйте пошук зображень? А як щодо відеокліпів на сайті? А потім використовувати отримані знання максимально ефективно!

Розум. Не лякайтеся, вам не доведеться перечитувати 5 енциклопедій на день. І не здаватися. Під цим терміном я маю на увазі, що людина повинна мати глибоке розуміння свого бізнесу і ринку в цілому. Така людина зможе авторитетне відповісти на більшість запитань, що задають його предмет.

Цілісність знань. Людина, якій довіряють, повинен вміти взаємодіяти і гнучко пристосовуватися до змін.

Наприклад, які асоціації викликає ця людина? Погодьтеся, він професіонал своєї справи, якому можна довіряти:

Стів Джобс

Щоб отримати сильну команду, яка представить ваш бренд, дати вашим співробітникам достатньо місця і часу, щоб зробити свою роботу добре. Крім того, дати їм універсальні можливості, щоб отримати сильну віддачу і високий бал.

Висновок

Все ще не впевнені, чи потрібен вам власний бренд? Звичайно! Потужний бренд – це хороша інвестиція в майбутнє. Обов'язково принесе вам нових клієнтів і великий прибуток. Тепер ви знаєте, який напрямок йти. Сподіваюся, ця інформація допоможе вам розібратися в цьому цікавому питанні.

Чи було це корисно? Як! Я буду знати, що вам подобається, і підготую більше статей про брендинг.

Маєте ще пару хвилин вільного часу? Навчіться будувати сильну команду! Прочитайте зараз, як утримати своїх найкращих співробітників [7 дієвих порад]!