Як аналізувати конкурентів, які залучать нових клієнтів

Print Friendly, PDF & Email

Чи знаєте ви своїх конкурентів? Як вони спілкуються з клієнтами? Які товари розкручуються?Скільки ви витрачаєте на рекламу в пошукових системах?

Відповідаючи на ці питання допоможе вам зрозуміти, що працює у вашій ніші, які продукти представлені в ньому, і які ключові переваги перераховані на продаж сторінок.

Ви зможете познайомитися з вашими потенційними клієнтами, встановити конкурентоспроможні ціни і зробити вашу пропозицію соковитою.

Конкуренти є цінним джерелом інформації, яка допоможе вам збільшити продажі і залучити багато нових покупців. Дізнайтеся, як використовувати його з максимальним значенням і мінімальні інвестиції часу і грошей.

Навіщо аналізувати конкурентів?

Дослідження – це завжди довгий процес. Ви повинні відкласти днів, тижнів, а іноді і місяців у вашому напружений графік або шукати надійного людини делегувати завдання. Як ви думаєте, що ваш бізнес може легко обійтися без аналізу ваших опонентів?

Дозвольте мені коротко описати основні переваги. І на підставі цієї інформації ви будете приймати обгрунтоване рішення.

Отже, з аналізом конкурентів ви:

1. Знайти нові канали для просування і залучення клієнтів.Напевно ви використовуєте кілька джерел залучення трафіку. І ви задоволені результатом. Але, можливо, ваші конкуренти знають секретні місця, де є багато клієнтів і кілька пропозицій. Наприклад, лише деякі люди недавно використовували Instagram для продажу. А тепер ми спостерігаємо справжній бум.

До речі, дивитися це коротке відео, щоб дізнатися 5 способів знайти нових клієнтів. Як багато з них ви вже використовуєте?

https://www.youtube.com/embed/FGSnUUtBYcA

2. Зрозуміти потреби цільової аудиторії. Досліджуйте інтереси і болі клієнтів, які закривають конкурентів або які вони поділяють в коментарях. Можливо, ви знайдете багато нової та цікавої для себе інформації. Відгуки покупців є цінним джерелом інформації, з якого можна швидко побудувати аватар клієнта.

3. Покращуйте свою унікальну торговельну пропозицію.Ви цікаві покупцям, коли пропонуєте те, чого немає у інших. Це може бути продукт, послуга, набір послуг або навіть ціна. Якщо ви не знаєте конкурентів і їх пропозиції, ви можете навіть не здогадатися, що у вас є той же UTP. І клієнти будуть знати це і будуть робити відповідні висновки. Ймовірно, не на вашу користь.

4. Уникайте дорогих помилок. Найбільш бюджетний спосіб навчання-на інших народних історіях невдач. Ось чому ваші конкуренти є цінним джерелом знань. Наприклад, подивіться на погане сприйняття аудиторії та виключіть їх із плану вмісту.

5. Визначте своє місце на ринку. Ви не можете покращити, якщо ви не розумієте точки A-поточне положення. Аналіз конкурентів допомагає вам дізнатися слабкі і сильні сторони, а також місце в ніші. Грунтуючись на цій інформації, сміливо призначають пункт B-мета, до якої ви прагнете, і вдарив по дорозі.

6. Посилити контент-маркетинг. Дізнайтеся, що працює для ваших конкурентів і Реалізуйте його вдома. Головне-адаптуватися, а не копіювати. Це можуть бути нові теми для блогу, типи постів в соціальних мережах, ідеї залучення (конкурси, Ігри, вікторини), безкоштовні вебінари або електронні книги.

7. Визначте ваше значення для клієнта та Покращуйте спосіб її спілкування. Ви впевнені, що правильно будуєте діалог зі споживачами? Подивіться, як це роблять інші гравці ринку і розробляють ефективну модель або вдосконалюють існуючу.

Я переконати вас?

Тепер, найголовніше, не перестаратися. Не потрібно щодня стежити за активністю конкурентів, забувши про розвиток вашої компанії. Як і будь-яке інше дослідження, аналіз учасників ринку повинен бути частиною дій з розвитку вашого бізнесу. Це варто робити:

  • Коли ви починаєте новий продукт, щоб позиціонувати належним чином і встановити конкурентну ціну.
  • при розробці контент-стратегії, маркетингових дій і т.д .;
  • Під час складання планів продажів і прогнозів
  • щоб не допустити зниження середнього чека покупки – наприклад, ви дізнаєтеся, як краще організувати Up-sell і Cross-sell на своєму сайті;
  • Коли ви поклали оффлайн компанії онлайн;
  • При запуску нового бізнесу або напряму
  • для загального розуміння ринкової ситуації і швидкого реагування на нові фішки і тенденції.

Це було розглядалося. Ми на спині.

Хто ваші конкуренти? Складіть список основних гравців ринку

Інші учасники ринку не приховують, як партизани. Їх легко знайти і вивчити. Вони часто використовують ті ж ключові фрази, що і ви, створюють сторінки в подібних соціальних мережах і налаштовують рекламу для вашої аудиторії.

Щоб визначити подібні сайти, скористайтеся сервісом Схожі сайти і введіть адресу свого ресурсу в рядок пошуку. Після цього ви отримаєте наступні результати:

  • Ваша статистика або конкурент
  • Аналогічні ресурси для пошуку, руху, відвідувань;
  • Список ключових слів про органічний і платний трафік;
  • схожі сайти для ключових слів.
сімарсайти-пошук конкурентів у мережі

Після цього відкрийте Google-пуадо і введіть:

  • ключові слова, які ви просуваєте в мережі (використовуйте список, наданий подібними сайтами, або робіть свої власні);
  • Товари, схожі на ваші, такі як "Телефон Samsung" або "тема + книга";
  • фраза "Пов'язані: адреса вашого сайту" – пошукова система покаже ресурси, які вважає найбільш схожими на ваші; можливо, серед них ви знайдете кілька конкурентів.

Прогулянка 1-2 сторінок результатів пошуку.

Для досвідчених користувачів. Використовуйте ці методи:

  • Запитайте ваших лояльних клієнтів. Занадто очевидно? Але це ефективно. Ваші клієнти, напевно, знають в особі основних конкурентів, тому що вони купують або бачать рекламу в соціальних мережах і веб-сайтах. До речі, якщо люди замовляють від інших, з'ясувати, що їх приваблює. Може бути, додаткові функції, більш чуйним персоналом або прибуткової бонусної системи.
  • Поговоріть зі збутової команди. Вони постійно спілкуються з новими і існуючими клієнтами і знають кілька ваших опонентів у ніші. А також переваги інших учасників у порівнянні з вами.
  • Відвідуйте професійні виставки (так, в них беруть участь деякі з великих гравців) або приходьте на тематичний семінар, форум, іншу «зустріч» експертів і гуру у вашій сфері діяльності.
  • Пошук сайтів:

Спираючись на зібрану інформацію, створіть документ і напишіть список всіх конкурентів.

Як аналізувати головні гравці в ніші?

Настав час дій, а саме:

1. Підписатися на сторінки ваших конкурентів

Дізнайтеся, які соціальні мережі вони присутні і визначити, де діяльність вище. Потім підписатися на всі або тільки вибрані сторінки і представити наступні дані в свій звіт:

  • Як часто і в який час вони публікують пости;
  • Які повідомлення (відео, текст, цитата, фото) та інформаційна інформація (Вебінар, анонс статті, фотографії з подій) з'являються на сторінці;
  • Як пишуть пости-дізнавайтеся цікаві трюки, слова і фрази;
  • як глядачі реагує на записи-що і в який час він приходить найкраще.

Спробуйте відповісти на питання : «Чому пости популярні?». Якщо у вас все вийде, ви краще зрозумієте свого клієнта. Також перегляньте профілі активних абонентів, вивчіть те, що вони публікують, що вони діляться з друзями.

Також уважно читайте коментарі та відповіді. Подивіться, скільки часу проходить між питанням і реакцією адміністраторів сторінок. Проаналізуйте оголошення посад, які почнуть з'являтися в стрічці новин і як інші абоненти реагують на них.

Детальний список питань, на які слід відповісти при вивченні сторінок в соціальних мережах, можна прочитати в статті "Як конкуренти допоможуть оновити ваші профілі в соціальних мережах"..

2. Ознайомлення з сайтом

Прогляньте його протягом 5 секунд і дайте відповідь на 3 питання:

  • Які 3 слова ви можете описати цю посадку?
  • Про що йде мова? Які товари або послуги вона просуває?
  • Що ви відчуваєте після його перегляду?

Після цього придивитися до сайту. Поставте себе на місце покупця. Проаналізуйте структуру-наскільки чітко і зручно. Які є розділи? Чого тобі не вистачає? Чи можете ви швидко знайти потрібну сторінку або товар? Якщо немає, подумайте, в чому причина незручності пересування по ділянці.

Перейдіть з мобільного телефону та перевірте, як відображається сторінка. Чи всі необхідні елементи видимі і їх легко читати? Ніщо не «пливе»?

Ознайомтеся з доступністю форм передплати. Де їх розміщують-на бічній панелі, в статтях, на головній сторінці сайту. Які відвідувачі пропонуються в обмін на адресу електронної пошти.

Зайдіть в магазин. Чи є фільтри. Розрахувати, скільки часу потрібно, щоб знайти правильний продукт і вивчити його характеристики. Спробуйте замовити виріб і оцінити процес: простий і зрозумілий або потрібно робити масу непотрібних рухів тіла? Чи є помилки в процесі оформлення замовлення і оплати?

Проаналізуйте, як конкуренти працюють з вилетів потенційних покупців. Якщо після відвідування сайту опонентів на ринку їх реклама починає переслідувати вас, то вони знаходять час на ремаркетинг Google AdWords.

3. Аналізувати блог

Сьогодні вона майже на кожному ресурсі. Швидше за все, ваші конкуренти також отримали його. Але, маючи пункт блогу в меню не означає, активно працювати з ним. Аналізувати статті з особливим акцентом:

  • Тип контенту-відео, опис, статті, подкасти, Інфографіка;
  • Частота публікацій-раз на тиждень, раз на місяць, щодня;
  • Матеріал якість-огляд статей, обсяг дослідження, форматування, розкриття теми;
  • Реакції аудиторії-кількість переглядів, симпатії, реклапостів, коментарів;
  • Реклама в статтях-чи є заклики, які пропагують, як банери відповідають темі статті;
  • актуальність-як опубліковані записи відносяться до ніші.

4. Підпишіться на розсилку

Якщо ви знайдете форму підписки на сайті-Залиште свою адресу. Дивіться, як швидко приходить лист. Особливо, якщо вас обіцяли бонус: книга, PDF-звіт, відео.

Якщо ви підпишетеся на новини, стежте за тим, як довго він був між даними введення даних і перший лист. Наприклад, я чекав року, щоб отримати повідомлення від однієї фірми:) Якщо ваші конкуренти так само неуважні, вважаєте, що ви отримали величезний бонус.

Протягом місяця стежте за частотою та змістом списку листування:

  • Як часто бувають букви.
  • Чи відповідає заголовок вмісту
  • Які бувають букви: продаж, інформаційні, Новини;
  • Ви хочете, щоб натиснути на заголовок;
  • Часто чи електронні листи потрапляють у спам
  • Які дзвінки використовуються в повідомленнях;
  • Видача листів не викликає негативних асоціацій і бажання їх закривати;
  • Чи є адаптація до мобільних пристроїв.

Також Проаналізуйте, як працює відділ збуту. Ви отримуєте зворотній дзвінок з пропозицією платного продукту? І в який день після підписки він буде відбуватися. Поставте кілька уточнюючі питання менеджеру, Оцініть готовність реагувати на «слизькі» запити і рівень поінформованості.

5. Поговоріть зі своїми конкурентами та їхніми співробітниками

Ще один хороший спосіб дізнатися більше про інших учасників ринку – найняти своїх колишніх співробітників. Природно, спочатку оцінивши свої професійні якості. Адже, можливо, конкуренти цілком заслужено відхилили необережного працівника. Але навіть тоді, використовуйте інтерв'ю, щоб дізнатися більше про колишніх роботодавців людини.

Ще один варіант-написати список основних питань про продукт і послугу і попросити конкурентів напряму.

Якщо на сайті є форма зворотнього виклику, залиште свій номер. Розрахувати, як довго вони будуть дзвонити назад. Проаналізуйте, як менеджер будує діалог. Які непристойні питання задаються. Як вона відповісти на це. Говоріть на шаблоні або підлаштовуючи свою ситуацію.

Це базовий випадок моментів, які варто звертати увагу при аналізі ніші. Не обмежуйте себе і напишіть свій список запитань для кожного конкретного дослідження на основі цілей аналізу.

Також можна проаналізувати всі дані про інших учасників ринку (включаючи замовлення) і виявити їх слабкі сторони. Забагато графіків і цифр? Дізнайтеся, як розшифрувати тонни даних.Дивіться вебінар «Конкуренти у ваших гармат», де Віктор Локотков також розкриє 5 секретних тактик, які зміцнять ваш бізнес.

Всі члени бізнес-академії мають доступ. Приєднуйтесь до посилання та сплачуйте за повноцінну участь (у демо-версії запис вебінару недоступний).

Хочете більше? Ловіть список інструментів для ефективної роботи

Наступний крок полягає в тому, щоб заглибитися в аналіз конкурентів. Ми Підключаємо помічників-сервіси та інструменти для визначення основних шляхів просування мережі будь-якого учасника ринку.

1. Панель інструментів Moz SEO

Розширення для браузера Chrome, який надає доступ до багатьох показників SEO на сторінці. Наприклад: заголовок сторінки, мета-опис, мета-слова, заголовки, слова, виділені жирним шрифтом і курсивом.

Moz панель-SEO аналіз даних сторінки

2. SEMrush

Серед основних особливостей:

  • SEO Data-загальний аудит, аналіз позицій пошукових систем і зворотних посилань, рекомендації по збільшенню органічного руху;
  • платний трафік-вивчення ключових слів для реклами, аналізу конкурентів;
  • -Список найпопулярніших постів, порівняння з конкурентами, взаємодія аудиторії з записами;
  • Згадування контенту та PR-бренду, вибір найкращого каналу для просування, визначення тенденцій тематики.

3. ШпигунФу

Дізнайтеся всю "секретну" інформацію про ваших конкурентів, а саме:

  • Обсяг трафіку, який генерує органічний вихід
  • Порівняння кількості кліків органічним і платним дисплеєм;
  • Список конкурентів
  • Найкращі ключові слова на органічному та сплаченої емісії;
  • Список зворотних посилань і їх ефективність.
SpyFu-детальний аналіз ваших конкурентів на органічному і виплаченої видачі

4. Змії

Відстежує ключові слова в різних пошукових системах і мовах:

  • Щоденна перевірка положення про видачу на підставі аналізу до 250-ї позиції;
  • Робота з необмеженим числом доменів
  • Перевірте пошукову систему сайту з будь-якого пристрою або місцеположення.
  • Відображення індексів, які показують сайт на 3 і 10 позиціях протягом 8 тижнів;
  • інтеграція з Google Analytics.

5. СайтВортТраффік

Безкоштовний інструмент для загальної оцінки вартості, щоденні Перегляди сторінок, номери відвідувачів і дохід сайту. Крім того, ви отримаєте детальну статистику трафіку, включаючи дані з Alexa, останні загальні посилання в соціальній мережі Facebook, країни, де знаходиться веб-сервер, IP-адреса, щомісячний і щорічний дохід.

У нижній частині сторінки також посилання на додаткові ресурси:

  • Перевірити репутацію сайту в Інтернеті;
  • для вивчення того, що люди говорили при пошуку Google за останні 24 години минулого тижня, минулого місяця, минулого року;
  • Щоб переглянути кількість посилань, проіндексованих компанією Google.
  • Щоб знайти більше ключових слів за допомогою Google AdWords.
  • Щоб виміряти швидкість сторінки за допомогою статистики Google PageSpeed.
SiteWorthTraffic-всі дані про сайт конкурента в одному місці

6. Ахрефи

Допомагає поліпшити пошуковий трафік, досліджувати конкурентів і моніторити ніші. Служба показує, чому ваші ділові опоненти займають такі високі позиції і що вам потрібно, щоб обігнати їх. Крім того, ви отримаєте:

  • Аналіз конкурентів-вивчіть точні ключові слова, які вони використовують, і скільки трафіку породжується;
  • Ключове слово дослідження-отримати відповідні пропозиції ключових слів від бази послуг, інформація про щорічні тенденції в області пошуку, поведінка користувачів і пошук рейтингу історії;
  • Дані відгуку-налаштування розширених звітів за допомогою зручних фільтрів
  • Зміст дослідження-Дослідіть який контент найкраще працює у вашій ніші, і отримати список статей, які згадують ваші ключові слова;
  • Органічний пошуковий звіт.

7. WayBackMachine

Дізнайтеся, що сайт ваших конкурентів виглядав раніше. Екрани доступні з моменту створення ресурсу до наших днів. Дослідіть, як інші гравці позиціонують себе в ніші. Те, що вони відображаються на першій сторінці. Яка Ціна і бонус політика була використана.

web.archive.org-подивіться, що сайт ваших конкурентів схожий

8. ЗмінитиДетекти

Безкоштовна послуга, яка відстежує зміни на вибраних сторінках і відправляє сповіщення на електронну пошту. Ідеально підходить для моніторингу посадок інших компаній на ринку.

9. Встановити посилання

Безкоштовний сервіс для:

  • Аналізувати як оптимізувати сайт, ключові слова, зовнішні і внутрішні посилання;
  • Визначте основних конкурентів і Порівняйте свої сайти
  • Визначте ключі, за якими ви або інші компанії, у верхньому питанні пошуку;
  • ТІЦ (тематичний індекс цитування) і PageRank.

10. Пр-Ци

Введіть адресу сайту в рядку пошуку та отримайте інформацію:

  • Останні події
  • Про завдання з удосконалення позиції сайту;
  • Про основні показники ресурсу в пошукових системах;
  • Відкрита статистика відвідуваності;
  • Про зворотній зв'язок та соціальні мережі;
  • Оптимізація контенту
  • про основні показники юзабіліті, швидкість завантаження, адаптивність до мобільних пристроїв.
PR-cy-інформація про ваших конкурентів

11. Ключові словаSpy

За допомогою цієї послуги ви можете дізнатися КПП і органічні видачі, витрати рекламної кампанії. Досліджуйте ключові слова та Зробіть список заздалегідь. Також отримати докладний список кращих сайтів в обраній ніші. Грунтуючись на кращих комбінаціях ключів і анонсів від конкурентів, Розробіть свою стратегію.

Зручний пошук домену, слів, цільової URL-адреси.

12. Шпигунські слова

Дізнайтесь більше:

  • при відображенні сайту в пошукових системах (контекстні запити, унікальні оголошення, середня позиція, контекст бюджету, трафік з контексту і пошуку, запити в Top 50 і топ 10);
  • Яндекс і Google ADS (запит, текст, посада, кількість показів на місяць, середня CPC, кількість конкурентів на вимогу);
  • Щодо зміни результатів пошуку;
  • на запити Яндекса і Google (запит, кількість показів на місяць, посада, snipmet і URL);
  • конкуренти в контекстній рекламі та пошуку.
spywords-аналіз ключових слів ваших конкурентів

13. Побудованоз

Дізнайтеся, які послуги підключені до сайту. Для кожного ресурсу інформація надається групою:

  • Веб-сервер
  • SSL сертифікат;
  • Служба електронної пошти;
  • Хостинг
  • Реклами
  • Analytics
  • Бібліотек JavaScript
  • Платіжні послуги
  • віджети та інші.

14. Серпстат

Сервіс створений для глибокого пошуку аналітики конкурентів, аналізу частки ринку, який займає сайт в ніші, автоматичної кластеризації і текстової аналітики.

Серпстат-аналіз конкуренції

З його допомогою SEO фахівців і інтернет-маркетологів може:

  • Визначте, які ключові слова веб-сайт конкурента видно в пошуку Google і Яндекс. Потім Порівняйте семантичне ядро обох доменів та окремих сторінок між трьома конкурентами будь-якого сайту;
  • Розбити семантичне ядро на тематичні кластери слів, які створюють структуру сайту або покращують поточну;
  • Відстежуйте частку ринку та трафік на сайт певною групою фраз серед усіх конкурентів у верхніх 100 питаннями за допомогою інструментів моніторингу позицій. Наприклад, який відсоток пошукового трафіку сайт отримує в категорії «ноутбук». Працює для будь-якого міста;
  • Вивчайте рекламу та ключові фрази від конкурентів у контекстній рекламі.

15. Адвзе

Дізнайтеся, які оголошення ваших конкурентів подобаються, і отримайте список розділів з низькою ефективністю, щоб не повторювати помилки інших гравців.

advse-пошук ключових слів за доменом і термінами

16. Соціальний скаут

Дізнайтеся, як популярний ваш вміст у своєму блозі та соціальних мережах. Аналізує кількість подібних і репостів на Facebook, Google, Твіттер, Вконтакте, однокласники, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, мій [email protected], буфер, GetPocket.

Моніторинг конкурентів у соціальних мережах:

Крім питань пошуку, звертайте увагу на діяльність кампаній у соціальних мережах. Для цього скористайтеся одним або кількома з цих інструментів SMM для маркетолога та власника бізнесу:

  • Талі води – відстежують дії конкурентів в режимі реального часу.
  • Згадувати – налаштувати моніторинг дій інших нішевих учасників соціальних мереж, форумів, блогів та інших джерел.
  • Google Alerts – збирають згадки про компанії.
  • Brand24 – Порівняйте згадки про свій бренд з конкурентами.
  • IQbuzz – відстежуйте дії інших гравців.
  • Popster – дізнайтеся найпопулярніші пости в групах ділових опонентів: по лайках, коментарях, репостах.

Висновок

Аналізуючи інші учасники ринку, ви можете отримати нові ідеї та дані.Використовуйте ключові слова конкурентів, щоб залучити більше трафіку.Адаптуйте їх вміст до свого блогу та сторінок у соціальних мережах.

Але перш ніж цим скористатися, перевірте, чи не спрацюють «смаколики» опонентів на вашій ділянці.

Потрібні більш просунуті фішки про роботу з конкурентами? Поставте лайк і дочекайтеся нової статті в блозі.

Хочете залучити клієнтів за допомогою відео?Перевірте, чи не робите ви цих 3 нищівних помилок просування YouTube.