Hard Skills та Soft Skills: як розвинути важливі навички для влаштування на роботу

Побачили у вакансії вимоги до hard skills та soft skills? Давайте розберемося на прикладах, що це таке і як впливає при пошуку та влаштуванні на роботу. Покращуємо резюме для швидкого та ефективного працевлаштування після курсів Genius.Space.

Пропонуємо детально обговорити, що таке “тверді та м’які навички” та як їх розвивати. Які вимоги у роботодавців найпопулярніші і чому слід навчитися, щоб отримати роботу мрії. Чи готові до чергової порції користі? Читайте наш матеріал!

Що таке Hard Skills та Soft Skills?

При пошуку роботи фахівці різних областей, особливо IT, часто стикаються з вимогами роботодавців до hard skills та soft skills. Що це таке та чим відрізняються ці поняття? Давайте розберемося докладніше.

Hard Skills або “тверді навички” – це набуті досвідом або в процесі здобуття спеціальної освіти технічні та професійні навички. Ці навички ви щодня використовуєте у роботі для вирішення робочих завдань.

Що таке Soft Skills? Це навички, які ви маєте персонально від природи. Ви також активно розвиваєте та використовуєте їх у роботі, наприклад, при побудові міжособистісних відносин із колегами та партнерами. До них можна віднести характеристики та якості особистості.

Технічні та персональні навички доповнюють одна одну. Зазвичай роботодавці цінують розвинені hard skills у професійній сфері та soft skills, які допомагають співробітникам створювати позитивну та ефективну робочу атмосферу.

У той час як hard skills важливі для виконання конкретних обов’язків, soft skills високо цінуються роботодавцями і можуть істотно впливати на здатність людини ефективно працювати в команді, спілкуватися з іншими та адаптуватися до нових ситуацій. Як ми обговоримо пізніше, важливо розвивати та підтримувати баланс між цими двома типами навичок, щоб отримати роботу мрії та кар’єрне зростання.

Які софт і хард скіли знадобляться вам при пошуку роботи? Давайте розглянемо на прикладах.

Приклади Hard Skills та Soft Skills: у чому різниця?

Що можна сказати про hard skills? Набуті досвідом та навчанням тверді навички характеризують кандидата як професіонала. Вони вказують на те, що ви добре знаєтеся на аспектах своєї роботи, вмієте виконувати поставлені завдання і досягати потрібного результату.

Що відноситься до hard skills? Наведемо поширені приклади хард скілів із топових вакансій роботодавців.

• Знання іноземних мов
• Управління та аналітика баз даних
• Володіння мовами програмування
• SMM
• UX-дизайн
• Фінансовий менеджмент
• Продаж або бізнес-аналіз
• Бухгалтерія
• Написання та редагування текстів
• Інжиніринг
• Проджект менеджмент
• SEO
• Інтернет маркетинг
• Складання звітів

Персональні навички soft skills говорять про те, що ви можете зробити свій внесок у створення позитивного та продуктивного робочого середовища. Ці навички виявляються на робочому місці у комунікації з колективом та клієнтами.

Приклади soft skills, які цінуються роботодавцями та часто зустрічаються у вимогах вакансій:

• Креативність
• Чесність
• Командна робота
• Вирішення проблем
• Критичне мислення
• Адаптивність та гнучкість
• Організаційні навички
• Ефективна комунікація
• Надійність та безвідмовність
• Пунктуальність
• Тайм менеджмент
• Увага до деталей
• Стратегічне мислення
• Ефективне вирішення конфліктів
• Аналітичний склад розуму
• Дотримання трудової етики

Софт скіли також можна розвивати за допомогою тренінгів. Проте, найчастіше, багато хто з навичох мають бути притаманними кандидату від природи або набутими у процесі виховання з дитинства. Їх зараховують до характеристик особистості, як інтроверт/екстраверт або одиночний/командний гравець, лідер/виконавець тощо.

Найчастіше компанії та фахівці з найму співробітників шукають не просто окремі навички в кандидатах, але цілий комплекс навичок. Необхідні хард та софт скіли важливо розвивати у комплексі, щоб відповідати сучасним вимогам компаній, особливо у сфері IT.

Підпишіться на наш канал у Telegram прямо зараз — залишайтеся на зв’язку з експертами та отримуйте цінну інформацію!

Як впливають на кар’єру Hard Skills та Soft Skills

Під час пошуку співробітників багато компаній шукають золотий баланс твердих та м’яких навичок у кандидатів. Ідеальний мікс не конфліктності, стресостійкості та професійної кваліфікації, підкріпленої досвідом, високо цінується на ринку праці.

10 найпопулярніших навичок у світі 2023 за версією LinkedIn:

1. Менеджмент

2. Комунікація

3. Обслуговування клієнтів

4. Лідерство

5. Продажі

6. Управління проектами

7. Дослідження

8. Аналітичні навички

9. Маркетинг

10. Командна робота

Дані досліджень 2022 року кажуть, що понад 75% компаній у всьому світі стикаються з нестачею кандидатів із відповідним балансом софт та хард скіллів. Все це супроводжується глобальним браком талантів, який, на думку експертів, досяг свого піку за останні 16 років.

Подолати розрив у вимогах та відповідної наявності навичок у кандидата пропонується у постійному навчанні претендентів, проходженні спеціалізованих курсів та програм перекваліфікації. Далі розглянемо детальніше, як впливають на працевлаштування та кар’єру hard skills та soft skills, і що конкретно шукають та цінують роботодавці у кандидатах на різні посади у 2023 році.

Вплив Soft Skills на працевлаштування

Вам буде цікаво дізнатися, що більшість роботодавців (57% за дослідженнями LinkedIn) цінують гнучкі софт скіли більше ніж тверді навички в технічних областях! 93% роботодавців заявляють, що гнучкі навички є суттєвим або дуже важливим фактором під час ухвалення рішення про найм співробітника. Згідно з публікацією онлайн HR-журналу порталу SHRM, все частіше з 2021 року роботодавці шукають кандидатів з м’якими навичками, такими як надійність, робота в команді, співпраця, вирішення проблем та гнучкість.

Так, серед затребуваних софт скіллів перші рядки в рейтингу часто займають:

• Лідерство
• Комунікативні навички
• Ефективна побудова ділових відносин (співпраця)
• Тайм менеджмент.

За даними Міністерства праці США, такі м’які навички на робочому місці, як уміння налагоджувати зв’язки, ентузіазм, професіоналізм, комунікабельність та критичне мислення, цінуються більше за технічні тверді навички.

Розглянемо кожну корисну навичку з розряду soft skills докладніше.

До вимог лідерства часто роботодавці відносять володіння стратегічним мисленням, володіння мовою тіла лідерів, уміння виявляти лідерські якості без офіційних повноважень. Сюди також можна віднести ініціативність.

Наймаючи професіонала з розвиненими лідерськими якостями, роботодавець очікує, що фахівець зможе сам розробити та впровадити успішну робочу стратегію, згуртувати команду та видати результат без активної участі (постійних вказівок та контролю) керівництва згори.

Комунікативні навички – важлива відмітка у резюме, особливо у професіях, пов’язаних з маркетингом та продажами. Тут роботодавці цінують впевненість у собі, впливову поведінку та спілкування, якісне отримання та надання зворотного зв’язку. Розвинені м’які навички комунікації дозволяють впевненим у собі фахівцям навіть із мінімальним досвідом роботи швидко просунутися кар’єрними сходами.

Навичка співробітництва передбачає ефективну побудову ділових відносин. Вона перегукується з комунікативною навичкою, проте тут також цінується вміння ефективно слухати, вирішувати конфлікти, знаходити баланс між інтровертами та екстравертами на робочому місці, враховувати особливості кожного члена команди та партнера для продуктивної співпраці.

Тайм менеджмент, мабуть, одна з найважливіших навичок для будь-якого сучасного фахівця. Сьогодні все впирається в чіткі терміни та дедлайни, що горять.

Роботодавці високо цінують фахівців, які вміють керувати своїм часом, завжди виконують завдання вчасно, доводять розпочате до кінця, а також виробляють корисні звички на робочому місці з можливістю навчання інших працівників.

До речі, до п’ятірки найзатребуваніших навичок у 2023 році за рейтингом LinkedIn увійшли управлінські та комунікативні навички, обслуговування клієнтів, лідерство та продажі.

Вплив Hard Skills на працевлаштування

Тверді навички набагато, на відміну від м’яких, піддаються кількісній оцінці та виміру. Це речі, яким співробітники спеціально навчені на курсах та програмах підвищення кваліфікації. Також хард скіли набуваються досвідом під час роботи та практики.

Hard Skills є основою роботи. Наявність сертифікатів та дипломів з підтвердженням кваліфікації та досвіду суттєво підвищують ваші шанси зайняти вакантне місце у крутій компанії. Якщо вам не вистачає кваліфікації, ви завжди можете пройти навчальні програми та курси онлайн, щоб підвищити свій рейтинг в очах роботодавця.

Згідно з вищезгаданим рейтингом LinkedIn до п’ятірки популярних твердих навичок у 2023 увійшли розробка програмного забезпечення, SQL, фінанси, Python і Java. Професійні навички безумовно необхідні кожному претенденту, який хотів би зайняти вигідне робоче місце з гідною оплатою праці.

Експерти наголошують, що хард скіли не слід протиставляти софт скілам. Найкраще розвивати їх у тандемі, щоб відповідати тому самому золотому балансу навичок, які так затребувані у роботодавців у 2023 році. Навчання — це завжди хороша ідея, тому що ви ніколи не можете зі 100% впевненістю передбачити, які навички та сертифікати подарують вам шанс збільшити заробіток та отримати роботу мрії.

Виділення навичок у резюме

Як показати роботодавцю при першому контакті, що у вас є всі необхідні hard skills та soft skills? Адаптуйте своє резюме під кожну вакансію! Це поширена практика.

Звісно, перебільшувати не слід. Якщо в вакансії потрібно знання мови програмування, а ви нею не володієте, то коригування резюме цього не виправить. Однак якщо ви бачите навички, які маєте, обов’язково перевірте, чи присутні вони в резюме.

Отже, щоб одразу показати роботодавцю, що ви претендуєте на вакансію та відповідаєте зазначеним вимогам, зробіть кілька простих кроків.

• Вивчіть текст вакансії. Зверніть увагу на формулювання вимог, зазначених у оголошенні про пошук кандидата на посаду.
• Відкрийте свій файл із резюме. Додайте необхідні м’які або тверді навички (якщо насправді ними володієте) у схожих або таких самих формулюваннях, які використовує роботодавець.
• Поставте у своєму резюме ті навички та досвід, який шукає у кандидаті роботодавець, на перші місця у списках. Також ви можете виділити їх за допомогою інструментів редактора або поставити у файлі трохи вище, помінявши розділи місцями.
• Супроводьте відправку резюме листом або коротким текстом, де лаконічно опишіть ваші сильні сторони та наявний релевантний досвід, який буде корисним на запропонованій посаді.

Ще раз підкреслимо, що проста і швидка адаптація вашого резюме під текст кожної вакансії, що вас цікавить, збільшить ваші шанси бути поміченим і отримати запрошення на співбесіду.

Важливо! Не наслідуйте текст вакансій повністю. Обов’язково вказуйте більше навичок та свій реальний досвід, щоб не виглядати безглуздо. Однак і з кількістю навичок важливо не переборщити. Тобто 30 – це багато, а 10 – цілком достатньо.

Про те, як розвивати та показувати свої хард та софт скіли, поговоримо далі.

Поради експертів з розвитку та демонстрації хард та софт скіллів

Мабуть, експерти різних виданнях під час розмови про розвиток та подання своїх навичок для фахівців сходяться в одній багатогранній, але при цій простій пораді: показуйте, а не розповідайте!

• У вас є потрібні роботодавцю софт скіли? Покажіть це при першому контакті — у відповіді на email або телефонному дзвінку. Продемонструйте свою комунікабельність та доброзичливість. Використовуйте техніки вдалих переговорів із досвіду продажу. Згадайте про важливі результати своєї роботи та отриману кваліфікацію.

• У вас немає відповідного сертифіката, але ви оволоділи деяким інструментом на практиці? Покажіть результати своєї роботи у портфоліо! Повірте, багато роботодавців будуть раді подивитися реальні кейси, які покажуть ваш рівень краще за будь-який диплом. Якщо портфоліо немає, запропонуйте виконати тестове завдання.

• Роботодавець хотів би бачити сертифікат, але ви все ще в процесі навчання (або плануєте його пройти)? Надайте йому інформацію, які курси ви проходите, чого вже навчилися і коли отримаєте підтвердження кваліфікації. Багатьом роботодавцям цього буде достатньо.

• Бажаєте показати свою ефективність? Беріть із собою на співбесіди результати своєї роботи або покажіть їх у портфоліо. Не бійтеся виконувати тестові завдання, які покажуть роботодавцю, як ви вмієте справлятися з поставленими завданнями та знаходити креативні (або найпростіші, найдоступніші, найдешевші) рішення.

• Провалили співбесіду, бо не вистачило знань та навичок у новій для вас професії? Використовуйте час на свою користь – освойте нову професію з нуля на курсах онлайн лише за кілька місяців! Знайдіть впевненість у собі, підготуйтеся до технічних тестів і сміливо подайте свою кандидатуру на бажану посаду.

Стосовно хард скіллів все ясно. Іноді людині важко зрозуміти, чи має вона насправді потрібні м’які навички? Нехай дослідження вимог у вакансіях буде для вас викликом для кращого пізнання себе та розкриття своїх персональних якостей. Ви можете сміливо запитати друзів, знайомих, колег чи поточного (минулого) керівника, які soft skills відрізняють вас як спеціаліста та співробітника.

Демонстрація навичок на співбесіді

Якщо ви вже дійшли до етапу співбесіди, зберіться та підготуйте кілька чудових історій про свій досвід. Демонстрація hard skills та soft skills під час інтерв’ю з роботодавцем часто призводить до успіху.

Наведемо кілька прикладів, як продемонструвати свої навички на співбесіді. Для цього можна використовувати американську техніку STAR (Situation, Task, Action, Result) – ситуація, завдання, дія та рішення (результат).

• Ситуація: на моїй минулій роботі мій колега — менеджер із продажу — звільнився до закінчення проекту, за який відповідав.
• Завдання: я прийняв недороблений проект і мені потрібно було закінчити тижневий обсяг роботи за 5 днів.
• Дія: я попросив скоротити мої поточні обов’язки, зосередився на проекті, взяв помічника, розподілив частину завдань між рештою співробітників відділу продажу.
• Результат: під моєю відповідальністю нам із колегами вдалося закінчити проект вчасно і досягти кращих результатів. Керівник компанії оцінив мій внесок та зробив мене керівником відділу продажу.

Якщо у вас є кілька подібних успішних кейсів, обов’язково розкажіть про них на співбесіді. Ще краще – по можливості, підготуйте додатковий ілюстративний матеріал із зібраними реальними показниками ефективності. Наприклад, скільки вам удалося привести клієнтів на минулій роботі. Які проекти було здано. На скільки зросли показники та інше.

Тримайте ще одну просту, але важливу інструкцію, як продемонструвати свої soft skills на співбесіді.

• З’явіться на співбесіді заздалегідь або вчасно — покажіть пунктуальність і надійність.
• Підтримуйте зоровий контакт – продемонструйте активне слухання.
• Говоріть чітко і по темі, відповідайте на поставлені питання — роботодавець оцінить вашу навичку ефективного спілкування.
• Чесно відповідайте на запитання про ваше резюме та досвід, не бійтеся говорити про помилки та успіхи.
• Задавайте уточнюючі питання – демонструйте уважність до деталей.

Ще одна корисна порада – не бійтеся випробувальних термінів. Навіть якщо зрештою вас з якихось причин не приймуть на бажану посаду, ви наберетеся цінного досвіду. На наступній роботі ви зможете швидше освоїтися і справлятися з поточними завданнями. Кожна спроба — це вже досвід, який, накопичуючись, перетворюється на тверду навичку!

Як розвинути Hard Skills та Soft Skills

Наш мозок не любить складних рішень, тому давайте подивимося на просту інструкцію, як розвинути хард та софт скіли.

• Запишіться на курси для підвищення кваліфікації.
• Виконуйте вказівки корисних відео на YouTube.
• Завітайте до семінару або майстер-класу.
• Застосуйте нову навичку в особистому проекті, навчаючись методом спроб і помилок.

Тверді навички можна освоювати на онлайн курсах, тренінгах, під час навчання у вишах, а також розвивати на робочому місці за допомогою набуття корисного досвіду. Цінними ресурсами також виступають блоги, книги, наукові матеріали та публікації.

Мрієте стати програмістом, але не знаєте, з чого почати? Почніть з онлайн курсу Java Script Developer та отримайте навички програмування під керівництвом крутих професіоналів.

Нагадаємо, що в Genius.Space ви можете освоїти популярну професію з нуля (інтернет-маркетолог, копірайтер, SMM-фахівець, графічний дизайнер, тестувальник ПЗ, бухгалтер ФОП).

Як розвивати soft skills? Персональні навички у побудові ефективних робочих та міжособистісних відносин також можна тренувати. Вам можуть бути корисні наші курси Телепорт та Особистий бренд на мільйон, на яких ви дізнаєтесь, як продавати себе та свої послуги, побудувати ефективну команду та масштабувати бізнес.

Експерти різних коучингових програм та професійних курсів сходяться в одному — софт та хард скіли найкраще розвивати комплексно! Відмінно, якщо на професійних курсах ви вчитиметеся не тільки складати звіти або писати код, але й вирішувати конфліктні ситуації, успішно презентувати себе та вести переговори.

Підсумки

Розвивати свої hard skills та soft skills у сучасному світі потрібно буквально постійно. Все більше роботодавців по всьому світу починають шукати кандидатів з упором саме на софт скіли, хоча хард скіли завжди залишаються базовою вимогою прийому на роботу.

Якщо м’які навички ви можете розвивати природним способом, то для розвитку hard skills у вибраній професії не обійтися без навчання.

Поспішайте зареєструватися на одну з трендових програм з освоєння професії з нуля від Genius.Space!

Діліться цією статтею зі своєю аудиторією в соцмережах, стежте за нами в Telegram та набувайте нового цінного досвіду на наших курсах!