Розповіді Instagram: все підприємець повинен знати

Print Friendly, PDF & Email

Ваш бренд є в Instagram, але ви ще не користуєтеся всіма функціями Instagram Stories? Даремно. Прямо зараз ви втрачаєте на потенційних клієнтів.

У серпні 2016 розробники додатків Instagram представили нову функцію, історію Instagram. Півтора року по тому, розповіді пішли від розважального чіпа на повноцінний маркетинговий інструмент. Бізнес-профілі в Instagram використовують історії для спілкування з аудиторією, просування товарів і послуг. Функціонал також розширювали.

Там було багато змін, тому ми вирішили оновити статтю нашого минулого року на історію Instagram. Читайте про те, що нові історії пропонують нам на Instagram і прийняти свіжі бізнес-ідеї!

Розповіді Instagram: що це таке і чому?

11 інструментів історій Instagram: як використовувати історії Instagram для бізнесу?

7 способів перетворити історії Instagram на потужний маркетинговий інструмент

Плюси і мінуси instagram-історій для бізнесу

Приклади використання Instagram Stories в маркетингу

Розповіді Instagram: що це таке і чому?

Розробники Instagram виклав основну ідею функції як: обмін розважальними контентом про повсякденне життя. Короткі відеоролики і фотографії, а також живі трансляції не захаращують стрічку і зникають через 24 години після публікації.

Багато хто порівнює історії в Instagram з додатком для перегляду. Але у перших є одна головна перевага – не потрібно залучати і створювати аудиторію з нуля, вона вже зібрана – це ваші передплатники.

Кілька номерів:

  • 300 000 000 люди щодня використовують історії Instagram.
  • 2017 липня: понад 50% бізнес-рахунків Instagram вибирають історії для спілкування зі своєю аудиторією.
  • Кожен 5-й історії в Instagram отримує зворотний зв'язок від потенційних клієнтів.

Розповіді про Instagram використовують Toyota, Adidas, Gucci, Airbnb та інші великі імена. Завдяки постійному зв'язку з аудиторією, бренди збільшують прибуток і підвищують лояльність клієнтів. Ви також можете це зробити. І в цій статті я збираюся розповісти вам, як це зробити. Але спочатку трохи про можливості історії Instagram.

11 історії Instagram: як використовувати історії Instagram для бізнесу?

Як створити історію в Instagram? Для початку увійдіть в свій обліковий запис і натисніть на значок «+». Він розташований у верхньому лівому кутку поруч із зображенням профілю. Ви також можете отримати доступ до своїх історій Instagram за допомогою спільного фіду. У верхній частині екрана всі облікові записи, які ви підписалися, а також ваші пости.

Створення Insta-оповідання

Розповіді Instagram пропонує ряд інструментів для обробки фотографій і відео, проведення прямих трансляцій, спілкування з абонентами і створення розважального контенту. Нижче, я дам вам список доступних функцій і розповісти вам, як їх використовувати.

1. Публікація фото

На відміну від каналів Instagram, адаптованих до квадратних зображень, історії Instagram є вертикальними. Розмір фотографії-1080×1920 пікселів.

Щоб опублікувати фотографію, натисніть білу кнопку в нижній частині екрана.

опублікувати розповідь про Instagram

Ви також можете завантажити фотографію з галереї свого телефону. Для цього проведіть пальцем униз або натисніть на іконку галереї.

як завантажити фотографію в Instagram

2. Опублікувати відео

Публікація коротких відеороликів до 15 секунд в історіях. Натисніть на білу кнопку і потримайте. Навколо кнопки буде поступово з'являтися різнокольорові окантовка-так процес ведеться.

знімати коротке відео

Є також дві додаткові функції відео, доступні для користувачів:

  • "Вільні руки" дозволяє знімати відео без проведення зйомки кнопки.
  • "Зворотна зйомка"-відео назад.
Дати назад

3. Ефекти

Instagram дозволяє користувачам з вибором ефектів для редагування фотографій і відео. Ціле поле для експериментів! Після того, як ви зробите знімок або відео, ви перейдете на екран редагування.

Виберіть фільтр – проведіть пальцем вліво або вправо, гортайте фільтри, доки не знайдете потрібний.

Щоб написати текст на фото або відео, натисніть кнопку Aa. Налаштуйте розмір шрифту, переверніть текст у різних напрямках, змінюйте його колір і розташування на екрані.

Підпишіть малюнок

Щоб щось намалювати, натисніть кнопку олівця. Буде відкрито весь список інструментів малювання: олівець, кисть, маркер, Ластик, а також піпет, які можна вибрати правильний колір.

Малюємо на фото

Щоб вибрати наклейку, натисніть на кнопку у вигляді квадратної грані. Ви отримаєте список всіх смайлів і доступний набір наклейок, які постійно оновлюються. Зробіть ваші повідомлення яскравіше!

Вибираємо наклейку в Insta-оповідання

Бумеранг – «зациклені» відео. Щоб видалити Бумеранг, натисніть на вкладку Бумеранг внизу і натисніть білу кнопку.

петельні відео Instagram

Суперзоом, або драматичний зум. Коротке відео, що складається з 3 послідовних апроксимацій об'єкта супроводжується драматичною музикою. Результат дуже смішний. Щоб зняти Superzoom, відкрийте вкладку Superzoom в нижній частині історії Instagram.

Драматичне масштабування на Instagram

Лялькова анімація – Stop Motion, або кадрова зйомка. Підходить для демонстрації покрокових робочих циклів.

Зупинення руху або зйомки з прискореним плином часу

Для запуску трансляції виберіть внизу екрану режим «Live» і натисніть на кнопку «Почати прямий ефір». Ваші абоненти будуть повідомлені про початок трансляції і зможуть приєднатись. Автоматично, запис залишається доступним протягом 24 годин після завершення. До речі, трансляція в Instagram-матеріалах може проводитися не тільки самостійно, але і з другом. Для цього додайте одного з ваших передплатників в пряму трансляцію.

Почніть жити в Instagram

4. Швидкі реакції

Абонент не може подобається або коментувати розповіді, але може відповісти на них одним з 8 emojis. Для цього натисніть на "написати повідомлення" поле-список доступних смайл буде відкритий.

emojis жити

5. Опитування

Проведення опитувань серед абонентів. Щоб додати опитування до фото або відео, перейдіть до меню наклейки та виберіть опитування. Задати питання і запропонувати відповіді. Використовуйте цей інструмент для спілкування з абонентами.

проведення живого опитування
проведення опитування в ефірі

Приклади опитувань в Instagram:

  • Запитайте думку про продукт. Дізнайтеся, чи є ваші клієнти схожими на продукт або послугу.
  • Запитайте своїх абонентів про зручний спосіб спілкування з вами-Email, телефон, месенджерах.
  • Запропонувати час для прямої трансляції-нехай вони вибирають правильний.
  • Включіть опції для постів блогу-нехай публіка допоможе вам зробити контент цікавішим і корисним.

Для учасників Бізнес Академії: як залучити клієнтів з Інстаграму: новий покроковий план дій. Ще не є членом Академії бізнесу GM? Дізнайтеся більше тут.


6. Хештеги, розташування та згадки

Щоб додати хештег, натисніть кнопку "z" і почніть вводити слово, наприклад #marketing. Коли ви почнете друкувати, Instagram запропонує вам Рекомендовані варіанти слів і фраз. Ви також можете додати хештег через меню з наклейками-виберіть #хэштег елемент.

Щоб позначити в повідомленні користувача, натисніть і введіть псевдонім.

Щоб позначити розташування, натисніть кнопку Geodata в меню наклейки та почніть вводити ім'я розташування.

Позначити memtoposition

7. Посилання

Натисніть кнопку "гіперпосилання" у верхній частині екрана та вкажіть потрібну сторінку сайту. Щоб перейти на сайт, користувачеві потрібно провести пальцем вгору.

додати посилання на трансляцію

8. Зберегти розповідь

Ви можете зберегти як опубліковані, так і ще не опубліковані історії. Для цього натисніть кнопку вниз у верхній частині екрана.

Зберегти трансляцію

9. Видалити історію

Натисніть кнопку з трьома точки і виберіть "видалити".

видалити відео в Instagram
видалити відео

10. Актуальні історії

Збережіть важливі історії в розділі "Актуальні з історій", і вони завжди будуть доступні вашим абонентам. Поточні історії наведено в описі облікового запису над сіткою публікації.

Актуальні історії

Щоб додати історію до поточної, натисніть на коло ліворуч. Виберіть потрібну публікацію, додайте обкладинку та назву альбому, який зберігатиме ваші історії. Створюйте кілька альбомів на різних темах, полегшуючи навігацію по ваших постах.

11. Архів історії

З метою запобігання опублікованих історій Instagram від зникнення назавжди, розробники створили нову функцію-Архів історій. Публікації відправляються в архів після 24 годин і стануть доступні тільки вам. Ви можете вимкнути функцію збереження фотографій в архіві в настройках історії.

Додати історію в архів

Щоб переглянути історії в архіві, натисніть на іконку архіву. Додати повідомлення з архіву в історії, поточний і публікувати в каналі.

Важливо! Ви можете вибрати, чи публікувати «Історії» у своїй історії, надсилати її окремій людині чи групі людей. Щоб сховати історії від певних користувачів, перейдіть до меню налаштування та виберіть "Сховати мої історії з".

Приховати мої розповіді з...

Також в налаштуваннях ви можете:

  • Дозволити користувачам ділитися історіями або вимикати таку функцію.
  • Виберіть, хто може реагувати на розповіді.
виберів, які можуть реагувати на розповіді в Instagram

7 способів перетворити історії Instagram на потужний маркетинговий інструмент

Тепер про найцікавіший-просування. Історії Instagram можуть бути використані не тільки для розважальних цілей. Широка функціональність програми дозволяє налагодити повноцінний зв'язок бренду з його абонентами та потенційними клієнтами.

Регулярні пости в оповіданнях заохочують абонентів проводити більше часу на вашій сторінці. Потенційні клієнти дивляться життя вашої компанії з-за сцен кожен день, більше дізнатися про продукти і зацікавлені в них.

В оповіданнях ви можете дозволити собі неформальну та відкриту комунікацію з абонентами. Робіть опитування, Зацікавте в думці про зміст. Дізнайтеся, що цікавіше для вашої аудиторії: пізнавальні пости чи звичайні історії? Або це і те, і інше однаково? Саме в процесі спілкування з потенційними клієнтами можна дізнатися про нові ідеї для публікацій.

Запам'ятайте просте правило: розміщувати історії потрібно в оптимальний час, коли в додатку знаходиться максимальна кількість ваших передплатників.

А тепер до деталей. Зараз я розповім , як Instagram Stories допоможе вашому бізнесу:

1. Оголошення

Скажімо, ви є великою компанією, і протягом декількох місяців ви організовуєте і тримаєте велику подію, де вам потрібно зібрати 5000 людей. Розкажіть своїм передплатникам заздалегідь про подію, підігріти їх інтерес. Регулярно повідомляйте щось нове, Підрахуйте, тримайте аудиторію.

2. Спеціальні пропозиції, оголошення та бонуси

Використовуйте історії з Instagram, щоб ваші послідовники знали про акції та спеціальні пропозиції. Ви можете інтрига їх і дати їм знати заздалегідь, що дуже скоро (вказати дату) ви запускаєте нову акцію. Дозвольте їм залишатися на зв'язку і стежити за оновленнями.

3. Події в прямому ефірі

Абоненти люблять спостерігати за життям бренду зовні. Живіть зі своїх подій. Ось деякі ідеї:

  • Запуск онлайн передач з виставок та конференцій.
  • Візьміть уроки та семінари онлайн.
  • Розкажіть своїм абонентам про нові продукти та послуги.
  • організувати сеанс "питання-відповідь". Заздалегідь дайте дату і час. Будьте впевнені, що ви зберете велику і лояльну аудиторію. Люди люблять спілкуватися безпосередньо з брендами і отримувати зворотний зв'язок.

4. Життя вашої компанії

Показую передплатникам робочий процес команди або поділіться частиною вашого особистого життя. Всього за кілька секунд допоможе побудувати більш глибоке емоційне зв'язок з потенційним клієнтом. Ви показую, що за красивим ім'ям ховається не бездушна справа, а в першу чергу людей.

Покажіть життя вашої компанії

5. Нагадування про себе

Навіть якщо немає нічого сказати, опублікуйте кілька фотографій, пов'язаних з діяльністю вашого бренду. Світ дуже швидкий-ви будете забуті, якщо ви не нагадуєте собі.

6. Рахунок-посадки: оживити його

Для власників історій рахунки і на всіх незамінних і фактично єдиний інструмент зв'язку. Рахунок-посадка-сторінка, що складається з 9-12 фотографій, які утворюють цілу картину.

Часто відвідувачі таких профілів на Instagram отримують відчуття, що кредитні рахунки "неживі", тому що рідко оновлюється зміст. Дати абонентам можливість дізнатися більше про ваш продукт або послугу з історій. Використовуйте цей інструмент до максимального.

7. Статистика

Слідкуйте за своїми історіями. Це допоможе вам зрозуміти, як абоненти реагують на опубліковані матеріали, як часто вони прокручуються історіями. Статистичні дані про історію відображаються в загальній статистиці профілю.

Стежте за своєю історією статистика

І ще кілька секретів успішного запуску Instagram Stories:

  • Бути щирим;
  • Публікація цікавого та корисного вмісту
  • Робіть пости регулярно, але не кожну хвилину-не подразнюють передплатників;
  • Знімати вертикальні відео-не робіть користувачів перевернути телефон;
  • Подружитися з експериментах: протестувати нові фільтри, наклейки і можливості історії Instagram. Будьте в курсі всіх оновлень від розробників.

Плюси і мінуси instagram-історій для бізнесу

Розробники додатків Instagram постійно порадують користувачів і брендів з прохолодними оновленнями додатків, новими наклейками та функціями в історіях. Однак є один великий технічний недолік-деякі пристрої фізично не тягнуть всю функціональність історій.

Власники мобільних телефонів на Android більше страждають від цієї проблеми. Погана якість і періодичне завантаження відео, відсутність частини функціональності (маски, супермасштабування, подвійні прямі трансляції), збої в роботі програми. Найкращим рішенням цих проблем є покупка більш потужного пристрою. Для хорошої роботи в історії Instagram особливостей вашого мобільного телефону необхідно мати багато вільної внутрішньої пам'яті.

Іншою технічною проблемою є фотографії, опубліковані з різнобарвними квадратами внизу або частково білими фотографіями. Давайте дамо приклад.

Деякі пристрої не мають фізично тягнути історію функціональність

Цю проблему можна вирішити за допомогою функції "завантажити якість" в налаштуваннях. Виберіть "Базовий" замість "Звичайний".

Якість завантаження
Якість завантаження

Але навіть мінуси не скасовують всіх переваг використання Instagram Stories для бізнесу:

  • Зрозумілий і простий інтерфейс-вам не потрібно мати спеціальних знань для публікації Instagram-історій кожен день;
  • Широкий спектр функцій
  • Можливість ділитися незвичайним контентом з абонентами
  • Привертаючи увагу до реклами вашої компанії та нових пропозицій
  • Інтерактивна: Розкажіть глядачам про свої плани, спілкуйтеся, робіть Анонси-Залишайтеся на зв'язку завжди;
  • можливість "дивитися" на життя інших брендів і вивчати нові ідеї для себе.

Говорячи про бренди. Поділіться з вами деякими великими прикладами використання Instagram-історій в маркетингу-Дізнайтеся, як великі світові компанії використовують історії.

Приклади використання Instagram Stories в маркетингу

1. Airнбб є оренда послуги в будь-якій точці світу

Airнб використовував короткі відео в Instagram розповіді, щоб підвищити обізнаність про свій новий продукт, Airнбб досвідом. Це тури, організовані і проводяться власниками квартир. Мета була досягнута:

«Розповіді про Instagram займаються нашою аудиторією в світі пригод. Ми збільшили обізнаність airbnb. Розповіді Instagram дають нам можливість створювати розповіді на основі особистого досвіду. Ми можемо досягти і зачаровувати туристів, які шукають свою мрію на Airbnb. "

Ерік Тода, директор з глобального розвитку в області і соціальний маркетинг в Airbnb

Ерік Тода

2. Шовковиця-сумочка та аксесуари виробника, Сполучене Королівство

«Ми були одними з перших користувачів історій Instagram і особисто побачили переваги цього рішення з точки зору охоплення та залучення. Розповіді рекламної кампанії надали в 5 разів більше залучення і в 5 разів більше доступу до сайту, ніж інші соціальні медіа-канали ".

Феліпе Монтеіро, директор з цифрового маркетингу в шовковиці

Шовковиця-сумочка та аксесуари виробника, Сполучене Королівство

3. GoPro є виробником камер дій, США

Чого можна очікувати від компанії, яка виробляє фотоапарати? Цікавий контент! Ви хочете стежити за історіями, а також за звичайними публікаціями GoPro. На розповіді Instagram, ви побачите, як прохолодно це подорожувати і захопити основні моменти ваших поїздок з GoPro камерами.

цікавий контент

Висновок

Розповіді Instagram це простий, але ефективний спосіб розповісти світові про вашу компанію і досягти потрібних людей. Експеримент, бути зацікавлений в думці аудиторії і розвиватися. Якщо ви не впевнені, що вам сподобається ваші послідовники, зробіть опитування. Запитайте, що вони хотіли б бачити.

Використовуйте зворотний зв'язок, щоб створювати новий вміст і покращувати взаємодію.Почніть сьогодні!

Чи була вам цікава стаття? Як! А ще більше корисних матеріалів про використання Інстаграму для бізнесу я підготую!

У той же час, читати готові статті:

Реклама в Instagram: повний посібник із запуску

10 корисних інструментів для просування вашого бізнесу в Instagram

Як перетворити аккаунт в Instagram в надприбутковий інтернет-магазин