5 перевірених способів збільшити Середній чек на покупки в інтернет-магазині

Хочете, щоб дохід вашого інтернет-магазину зростав семимильними кроками з кожним днем? Щоб клієнти купували часто і багато?

Ви відкрили свій інтернет-магазин і пропонуємо широкий асортимент товарів. І через деякий час помітив, що клієнти кожен день купують про одну суму. Знайомі?

Ви відчуваєте, що ви просто не можете заробити більше. Або збільшити дохід, потрібно збільшити обсяг трафіку. Часто цей крок також означає додаткові витрати на покупку, доставку та зберігання товарів. Але є спосіб продати більше для кожного клієнта. І в цій статті я збираюся розповісти вам, як це зробити правильно.

Для початку давайте розберемося, що таке середній чек?

Це сума, яку можна розрахувати за формулою:

Середній чек-Загальний дохід/кількість замовлень

Наприклад, якщо ви заробили $2 000 сьогодні після отримання 100 замовлень, то в середньому кожен клієнт замовляв $20. Щоб збільшити цей номер, потрібно переконати клієнтів додати більше елементів до кошика покупок перед замовленням. Для цього:

• Рекомендувати інші продукти

Іноді ваші клієнти настільки зосереджені на покупці, що просто не встигають озирнутися і подивитися на інші товари і товари. Це призводить до зниження вартості своїх кошиків, а отже, до зниження середнього чека.

Щоб вирішити цю проблему, додайте рекомендації на сторінці замовлення. Показати схожі або популярні продукти. Це дозволить полегшити вибір клієнта і збільшити кількість покупок.

Подивіться, як Інтернет-магазин електроніки Rozetka робить:

• Показати пов'язані продукти

Так само, як і в попередньому абзаці, пропонуємо інші елементи на сторінці замовлення. Наприклад, чохол на телефон або мішок на ноутбук. Тут ви покажете не популярні або подібні товари, а невеликі аксесуари і доповнення, які коштують дешевше основного товару, але обов'язково стануть в нагоді покупцеві. Наприклад, Інтернет-магазин «Ельдорадо» запропонує вам такий набір аксесуарів до фотокамери:

• Встановіть мінімальну суму на знижку/доставку/бонусний купон

Коли ви робите ставку на мінімальну суму, наприклад, на безкоштовну доставку, це стає сильним стимулом для клієнтів купувати більше. Ця функція вже використовується багатьма великими веб-сайтами та Інтернет-магазинами:

Ви можете запропонувати, наприклад, знижку на наступну покупку при замовленні від $100 або чашки в подарунок до кожного замовлення понад $120. Ось що мені запропонували в інтернет-магазині дитячих товарів:

• Подумайте про програму лояльності

Якщо ви продаєте те, що людина повернеться знову і знову, наприклад, крем для гоління або косметика, подумайте про створення програми лояльності. Такі невеликі бонуси допомагають утримати клієнта, домогтися позитивного ставлення людини до бренду і збільшити середню кількість замовлень у вашому магазині.

Знижки на кількість покупок роблять ваші клієнти «заробляють бали» програми лояльності, і з часом ви побачите значне збільшення середнього чека. Це може здатися нелогічним, тому що знижки знижують доходи. Але дослідження показало, що лояльні клієнти становлять 70% від загального прибутку. А купувати людям подобається в магазинах, які пропонують програму лояльності (детально про те, як все зробити правильно, дивіться в цьому матеріалі: Як повернути клієнта в свій інтернет-магазин [5 кроків від випадкового покупця до звичайного]). Ось те, що служба доставки нових пошти пропонує постійним клієнтам:

• Це дешевше разом

Якщо ви хочете, щоб клієнти купують більше, спробуйте створити "спеціальні пропозиції". Наприклад, оскільки більшість роздрібних продавців роблять: "Купуй 2-отримай 15% Off". Або багато ресторанів: «купуйте меню-Заощаджуйте 30%». Якщо ваш «Спецпропозиція» клієнт отримує більш повне рішення на його запитання, він обов'язково його використовує. Наприклад, це як Rozetka пропонує нову карту пам'яті і технічну підтримку для нового телефону:

І спробувати розширити можливості ваших клієнтів. Запропонуйте їм вибрати самі продукти "активувати спеціальну пропозицію".Заохочуйте клієнтів створювати власні набори замість того, щоб продавати кожен товар окремо. Це допоможе вам значно збільшити середній чек і отримати більший прибуток.

Висновок

Тепер абсолютно всі покупці знають різницю між ціною і вартістю. Якщо ви пропонуєте цінність, яка принесе хорошу вигоду, клієнт погодиться заплатити трохи додатково. Вирішуючи можливі питання і складнощі людини, ви отримуєте лояльного клієнта і великий прибуток.

Спробуйте один із цих способів збільшити середню перевірку. Будь ласка, постійні клієнти з маленькими «булочками», і вони розкажуть про вашому магазині більше одного десятка чоловік.

Чи було це корисно? Як! Я підготую для вас більше корисних матеріалів, щоб збільшити дохід від вашого інтернет-магазину.

Є якийсь час? Потім дізнайтеся, як створити інфографіку, яка стає вірусною та приносить вам нових клієнтів. Читайте зараз: 9 секретів вірусної інфографіки!