25 способів викликати довіру до вашого бізнесу в Інтернеті

Довіра є рідкісним і найціннішим ресурсом для інтернет-підприємництва.

Минули часи так званих інформаційних бізнесменів, але вони повністю підірвали віру людей в онлайн-бізнесі, що вже є новинкою для багатьох.

Люди не відразу довіряють вам, тому що кожен може написати щось в Інтернеті. Немає видавців і редакторів, які відокремлюють гарну якість контенту від поганих. Існує не незалежна сторона, яка буде перевіряти інформацію в 100 разів, перш ніж випустити його в маси.

Ви повинні довести, що ви заслуговують на довіру. І якщо ви змогли це назвати, у вас є великі можливості: більше читачів, кліків і гарантоване зростання продажів.

Як ви показую, що ваш проект є надійним і заслуговує на довіру?

Я підготував список з 25 простих кроків, які допоможуть вам отримати цей найцінніший ресурс гарантованого успіху в Інтернеті.

Отже, давайте почнемо.

1. Ліквідувати всі непрацюючі посилання

Ніщо не триває вічно, особливо в Інтернеті.

Рано чи пізно посилання на ваш сайт призведе до порожнього місця. Якщо користувач потрапляє на сторінку з помилкою 404, вони:

А) я розчарований тим, що я провів 5 секунд вашого дорогоцінного часу,

Б) стане менш надійним ваші посилання в майбутньому.

Як це уникнути?

Встановіть спеціальну безкоштовну програму. Він буде автоматично шукати ваш сайт і попередити вас про посилання, які більше не працюють. Якщо ви використовуєте WordPress, спробуйте перевірку непрацюючих посилань.

Чому це має значення?

Не тільки зламані посилання знижують довіру до вас, вони мають поганий вплив на SEO.

2. Перейти до синього

Знаєте, колір робить сильний вплив на психіку людини. Синій створює почуття довіри і безпеки. Використовуйте синій колір для вашого сайту. Пам'ятайте, Фейсбук, Вконтакте тощо – у відтінках синього. ГМ також має елементи цього кольору.

3. Показати себе

Дайте своє ім'я і Покажіть фото під статтею. Це особливо важливо на сторінці "про мене" або "про проект". Познайомити користувачів з вашою командою. Коли вони бачать реальних людей за проектом, він додає впевненості.

4.Редагування

Ці 6 простих правок творять чудеса для вашого посту – він читається "вільно" до самого кінця.

Ви збираєтеся опублікувати статтю? Читати текст вголос. Зафіксуйте всі грубі краї… і перш ніж натиснути кнопку "опублікувати", читати повідомлення знову в останній раз.

5. Будьте обережні з автоматичним запуском аудіо/відео

Я ненавиджу його-це занадто голосно. Але мені дійсно не подобається, коли ви йдете на сайт і раптом почати незрозумілою музикою, звуками або відео. Особливо якщо ви не бачите відразу, як їх зупинити. Це не те, що оману, це страшно і дратує. Якщо я не можу вимкнути їх, я закрию сайт.

В результаті-враження зіпсовано, немає довіри, потенційний клієнт випарувався.

Коли автозапуском хороша річ?

Коли ви відвідуєте сайт спеціально для прослуховування музики або перегляду відео. Як, наприклад, ютуб.

6. Замовте логотип від професіоналів

Крутий логотип коштує недешево. Але це інвестиція, яка коштує своїх грошей. Ваш логотип супроводжує Вас всюди-від заголовка на візиті. Ось чому він повинен бути досконалим. Це зробить ваш бренд більш надійним в очах користувачів і надихне повагу і довіру.

7. Відкрити коментарі

Ви ретельно побудували структуру сайту і вирішили відкрити його кожному, хто хоче виступати. Це смілива річ, щоб зробити. Людина повинна отримати шанс прокоментувати ваш пост.

Наявність позитивних і негативних коментарів говорить про вашу впевненість у вашій ситуації. Це показує, що вам нема чого сховатися, і ви готові прийняти ярмарок (!) критику.

Однак, деякі коментарі нагадують спам. Краще їх видалити.

8. ЗМІ згадувань

Для вас бути довіреними онлайн, це дуже важливо, що ви говорили в засобах масової інформації. Розкажіть про вашу співпрацю з пресою і телевізором прямо в капелюсі вашого сайту або зробити окремий пункт меню. Наприклад, "Ми і ЗМІ".

Носій створює тип довіри, який не можна придбати або зробити. Більш шанобливе і популярне телеканал, газета або журнал, тим вище рівень довіри до вас.

Ще не маєте досвіду роботи в ЗМІ? Почніть зі своєї історії, напишіть переконливий прес-реліз. У цій статті ви знайдете покроковий план, як привернути увагу журналістів до свого проекту.

9. Оновити дату сайту

Я ніколи не замислювався про дату © авторських прав на сайти раніше. Але коли один день був готовий зробити замовлення на один проект, я побачив, що біля ікони авторського права ще 2012. Це змусило мене задатися питанням, якщо воно того варте.

Оновлення дати на вашому сайті щороку на 1 січня або додати динамічну дату, яка буде робити це автоматично.

10. Додати відгук

Зворотній зв'язок – це ваш ключ до побудови довіри в Інтернеті. Особливо, якщо ви продаєте товари або послуги. У вас є щасливі клієнти або вдячні читачі? Попросіть їх залишити відгук.

Найбільш показовим з них буде поміщено чільне місце на сторінці продажів.

Ось як ми це робимо:

11. Не робіть обіцянок, які ви не можете тримати

Як думають користувачі: не виконуючи обіцяння в одному питанні, швидше за все, це буде так і в інших. Це, безумовно, не викликає впевненості. Тому, якщо ви говорите вашій аудиторії, що ви будете робити розсилку щопонеділка-це краще зробити.

12. Показати свої трофеї

В Інтернет-бізнесі (як і в будь-якому іншому) немає місця для надмірної скромності. Розкажіть нам про свої досягнення та винагороди. Помістіть їх у видному місці: в капелюсі, бічній панелі або нижньому колонтитулі вашого сайту.

13. Уникайте неправомірного поведінки (навіть одного)

Бенджамін Франклін якось сказав: «Я зробив так багато хороших речей, які сформували мою репутацію. Але тільки одна погана річ убила її".

"Майже завжди" в житті досить добре. Якщо ви майже завжди чистити зуби перед сном, вважається, що ви тримаєте хороше око на вашу гігієну.

Але коли ми говоримо про довіру, "майже завжди" викликає сумніви і кидає тінь на все, що ви робите.

Я думаю, ви погодитеся, що брехня і обман є неприйнятними. Зовсім. Ніколи не.

14. Вивчити

Коли я підготую іншу посаду, то я повністю вивю тему, про яку я пишу. У моєму браузері відкрито більше 20 вкладок іноземних ресурсів. Я порівнюю знання, які там з нашим досвідом. Тільки після повного занурення, я починаю писати статті.

Так, це непросто, але це необхідно. Коли ваші читачі бачать багато фактів і цінну інформацію, вони розуміють, що ви говорите все правильно.

15. Не переоцінювати можливості

"Ви не можете побудувати репутацію на те, що ви хочете зробити".

Ці слова Генрі Форда є такими ж актуальними, наскільки це можливо.

Якщо ви думаєте, що ви можете тільки побудувати довіру з вашими обіцянками результатів, вона не буде працювати. Люди відчувають потоп. Пам'ятайте, ви часто бачили авторів блогів, які називають себе інтернет-гуру маркетингу, копірайтинг, SEO і т. д., але насправді вони не є.

Коли ви тільки починаєте в Інтернеті, будьте близькі до тих, хто далекий від нових. Подружитися з ними, щоб стати експертом у своїй галузі. Ви досягли чогось нового? Виведений на новий рівень? Обов'язково оновіть свою сторінку "про себе/проект".

16. Редизайн сайту

Люди судить книгу за її обкладинкою і сайтом за його дизайном. Якісний дизайн розповідає їм про якісний контент, який можна довіряти.

"Поява" вашого сайту має значення. Покроковий план редизайну – читайте тут.

17. Визнати свої помилки

Все неправильно. Коли я зробив ретельне дослідження, відредагували статтю, навіть зараз я іноді роблю друкарські помилки, я не можу поставити кому-то, зробити помилку в даних.

Якщо ви помиляєтеся, спробуйте сховати його. Виправити все це. Коли ваша аудиторія бачить, що ви визнаєте і звертали увагу на помилки, вона будує репутацію за точність і достовірність.

18. Показати соціальну підтримку

На бічній панелі сайту ГМ, ми показуємо віджети наших громадах в соціальних мережах. Більше 36 000 людей довіряють те, що ми робимо в Інтернеті. Це потужний інструмент соціального доведення.

19. Використовувати статистику

Показати, як багато людей переглянули і прокоментував на вашому блозі. Розкажіть нам, скільки клієнтів у вас є. Нічого.

Просто використовуйте точні цифри, а не "сотні" і "тисячі". Це показує вашу надійність. Особливо надійні фотографії, які підтверджують, що сказано.

Навіть якщо ваші цифри не вражають, це надійні. Ви показую, що вам нема чого приховувати.

Ментуки клієнтів з стратегічної кімнати GM були 156 чоловіків (хоча я думаю, що ця цифра вже набагато вище). Здається, що це не так багато, чи не так? Але ці чоловіки чомусь зробили від них наказ, тому є підстави їм довіряти.

20. Перебування поза конфліктом

Поширення чуток і негативних коментарів в чиюсь сторону швидше опустить вас в очі людям, ніж вашого опонента. В Інтернеті, як і в житті, те, що ви говорите про інших, більше відбивається на вас. У разі сприятливого образу-ви або говорите про добро або мовчати.

21. Перечитайте старі статті

Скажімо, в минулому році ви написали блог про оптимізацію бізнес-сторінки в соціальних мережах. Але Facebook з тих пір змінив макет сторінки та алгоритми. Тому деякі поради застаріли. Цю інформацію потрібно видалити або виправити.

Я рекомендую періодично переглядати всі публікації та визначати нерелевантні матеріали.

22. Отримати сертифікат

Багато організацій і послуг можуть перевірити і підтвердити вашу компетентність і безпеку сайту. Кожна ніша має свою.

Наприклад, якщо у вас є сертифікат GoogleAdWords, то ви можете довіряти своїй контекстній рекламі.

23. Виберіть гарне доменне ім'я

Ваше доменне ім'я буде багато говорити про ваш сайт.

Щоб справити позитивне враження, доменне ім'я має бути:

• Короткий
• бажано використовувати. com або. org,
• Без дефісів.

24. Мінімальні оголошення

Чи є у вас реклама на вашому веб-сайті? Нічого страшного в цьому немає. Багато надійних і авторитетних сайтів також мають рекламу , включаючи Google, YouTube, Facebook, Twitter і т.д. Контекстна реклама відіграє важливу роль в монетизації блогу.

Це просто, якщо буде занадто багато реклами, відвідувачі знайдуть, що ви дбаєте більше про гроші, ніж вони. Щоб уникнути розчарування, мінімізуйте обсяг реклами на вашому сайті.

25. Бути самовідданою

Як правило, ми не довіряємо тим, хто поклав свої інтереси до нашої.

Ви проводите купу часу і зусиль на те, що добре для вашої аудиторії. Наприклад, написати покрокову, докладну інструкцію або безкоштовну електронну книгу. Коли ви не просите нічого взамін, люди вважають, що в той момент ви дбаєте про них в першу чергу.

Самовіддано допомагати чоловікові раз-і він завжди буде довіряти вам.

Висновок

Якщо піклуватися про свого персонажа, ваша репутація подбає про себе.

Ці слова точно відображають всю точку посту. В кінцевому рахунку, найкращий спосіб завоювати довіру в Інтернеті повинен бути надійним. Будьте терплячі, чесні, зберігайте всі обіцянки та ставтеся до інших людей так, як ви хочете, щоб вони пригостити вас.

Чи була стаття корисною? Як!

У вас вже є або плануєте створити власний канал на YouTube? – Читайте зараз: Секрети YouTube, які невідомі навіть досвідченим інтернет-підприємцям [5 простих і дієвих фішок]

Хочете знати, як і хто в команді GM створює потужну армію лояльних лояльних клієнтів? – Читайте GM-інтерв'ю: як залучити клієнтів практично безкоштовно