15 інгредієнтів приголомшливої конверсії вашої сторінки у Facebook

Уявіть собі: тисячі людей, дивлячись на Facebook, в першу чергу йдуть на вашу сторінку і… вивішувати там протягом декількох годин…

Вони читають кожне слово, ловлять кожен кадр, як і всі пости, не соромтеся залишати коментарі, рекомендують своїм друзям підписатися на вас…

М м… Я бачу ваше обличчя розриву в щасливу посмішку:) Я хочу, щоб це було правдою.

Стати "фаворитом громадськості" в соціальній мережі No1 в світі є головоломка з зірочкою. Але вона має просте рішення. Я знайшов її, переглядаючи сторінки з мільйонами передплатників. Це все про 15 інгредієнтів, які вони активно використовують. І лежать ці "Секрети" буквально на поверхні, але мало хто помічає їх!

Давайте виправимо це і продовжувати бути хитрим;)

1. Більш особисте, менше бізнес

Чи знаєте вислів: «Тільки бізнес – нічого особистого»? Це не має нічого спільного з Фейсбуком ! Ваша сторінка в соціальній мережі в першу чергу створена для передплатників, а не для бізнесу. Людям тут потрібні комунікації і позитивні емоції. Так що дайте їм це!

Як встановити емоційний зв'язок, сидячи по той бік монітора? Просто покажіть, що ви теж людина. Ви також смієтеся, розважайся, Радійте, засмучуйтеся, закохаємося, світіть щастям і робіть багато інших речей у вільний час. Так що завжди додати щедрі "частини" вашого особистого до кожного з ваших повідомлень Facebook.

Є два простих способи зробити це:

• Публікуйте відео з вашою участю час від часу.
• Особисто відповідайте на коментарі від абонентів на стіні.

Чому відео? Тому що вони показують вам справжню вас. Саме тому цей вміст набуває більш потужного реагування на аудиторію. Через відео легше з'єднати, показуючи людям, що ви розумієте свої проблеми і бажання.

Відповіді на коментарі передплатників хоча б показують ваші хороші манери. Людина звернувся до вас з питанням/проблемою/болем-ви допомогли зрозуміти. Якщо ви дуже зайняті і не можете відповісти особисто, нехай хтось у вашій команді робити це від вашого імені. Це зробить ваші читачі відчувають себе в контакті з вами і вашої особистої участі в співтоваристві.

Ми пішли вперед і об'єднав ці 2 прийомів на нашій сторінці Facebook. Як? Ми почали записувати відео, в яких Олесь особисто відповідає на питання передплатників. Наприклад, ось питання:

І ось пост з відповіддю:

Ось як все отримує Корисність, особистий контакт і емоції. Що ви думаєте про це рішення?

Використовуйте кожну можливість звертати увагу абонентам, тому що один з них може стати вашим клієнтом. Але якщо ви просто розмістити свій контент на чужий сайт (так, ваша сторінка Facebook не належить вам, це властивість Фейсбука), і ви не відповідаєте на повідомлення та коментарі від аудиторії, ви ризикуєте втратити його. Тому, коли люди цікавляться вами, робіть все, щоб їх інтерес не слабшав.

2. Навчайте, надихайте, розважайте

Щоб просувати сторінку Facebook, вам знадобиться правильний вміст, який глядачі не просто читають або переглядають, але поділяють його з друзями. Щоб домогтися такого ефекту, пам'ятайте про 3 важливих моментах:

• Надихати

Якщо ваші повідомлення не, ніхто не помітить їх. По-перше, приверніть увагу потужним заголовком. Як вам це подобається? Інтригуюче?:)

Але одного яскравого заголовка замало. Щоб розкрити її суть, потрібно той же потужний контент. Важливо! Аудиторія повинна розуміти, про що ви говорите.Ваші слова повинні резонувати з нею. Так що не розумний і не потрапити в Wilds. Це вірний спосіб піти від теми і не розкрити суть того, що ви заявили в заголовку. Вам це потрібно? Я впевнена, що ні.

• Розважати

Люди не завжди потрібна утиліта. Іноді вони просто хочуть відпочити. Назавжди запам'ятайте головне правило соціальних мереж: в першу чергу сюди приходять люди, щоб поспілкуватися і повеселитися, а вже потім за крутим контентом. Вона знаходиться в цій послідовності і жодним іншим чином. Але при цьому крутий контент завжди стає приводом для обговорення, тому без нього важко спілкуватися. Коло зачинено. Тому крутий матеріал з цікавим дотиком обов'язково отримає відгук.

Ось, наприклад, такі розваги ми запропонували нашим абонентам:

Численні коментарі підтвердили, що такий контент працює:)

Якщо ваш вміст добре веселяться, люди будуть активно ділитися нею. У той же час "розвага" не означає тільки смішно або смішно. Чудово, коли піст спонукає до роздумів. Адже це теж різновид розваг. Поділіться мотивуючим цитатою з читачами, проектуючи його в свій первісний стиль. Ви побачите, що такий зміст добре резонує з аудиторією.

• Навчити

Ваша аудиторія шукає відповіді на конкретні питання або вирішення конкретних проблем. Коли ви створюєте зміст, виконайте просту схему: інтрига з назвою, розважає візуальний дизайн (фото, відео тощо), Навчіть, надаючи чіткі і чіткі рекомендації.

Використовуйте свою сторінку Facebook, щоб ділитися знаннями з вашими послідовниками. Якщо ви тільки розважати, люди можуть знайти вас легковажно і просто залишити. Вони не просто весело. Вони шукають відповіді. Так дайте їм їх!

Спільнота геній маркетингу допомагає онлайн підприємці ростуть свій бізнес в Інтернеті. Ось чому більшість наших повідомлень Facebook є корисними і цінні поради з нашого досвіду. Знайомлять з задоволенням!

3. Створіть свій власний унікальний бренд

Найпопулярніші сторінки Facebook мають фірмові атрибути-певний послуж, характерний стиль. Щоб "грати" на цьому, ви можете перенести деякі елементи вашого блогу або сайту на сторінку в соціальній мережі і використовувати їх у своєму розвитку.

Як ми реалізували цю функцію? Думаю, ви помітили, що ілюстрації до дописів у нашому блозі та до дописів у Фейсбуці в одному стилі. І кожна картинка неодмінно має наш логотип – простий і елегантний конус, з концентратом корисності, що вирує в ній 🙂 Виглядає це так:

4. Зрозумійте вашого покупця

Ви не повинні бути професіоналом-маркетолога (почути ваше видиху про полегшення;)). У вас вже є вся необхідна інформація! Досить регулярно вивчати, кому «подобається» ваша сторінка в Facebook, і ви отримаєте чітке уявлення про свою цільову аудиторію. Прохолодно? Ще!

Цей приймач, до речі, використовується Apple. Вони вже давно схопилася, що Facebook є відмінним джерелом інформації для розуміння кінцевих користувачів. Тому Apple регулярно збирає і аналізує інформацію про покупців iPad, а потім їх маркетологи сегментують аудиторію відповідно до потреб. Потім формується помітний оферта для кожного сегмента. Такий підхід дозволив більше 4 років підтримувати високий рівень продажів iPad. Я думаю, що варто взяти на себе цей досвід.

До речі, ви можете використовувати його для розширення абонентської бази. Цінуйте, що цікавого для ваших передплатників, а потім Запропонуйте їм щось цінне безкоштовно, в обмін на електронну пошту.

Ось, наприклад, як ми використовуємо цю техніку. Якщо ви натиснете кнопку «Реєстрація» на шапці нашої сторінки, ви побачите відповідну форму.

І оскільки більшість наших абонентів зацікавлені в можливості створення і розвитку бізнесу в Інтернеті, то PDF-звіт «Insider інтернет-підприємець» виглядає дуже привабливим для них. Таким чином, розуміючи наших передплатників і надаючи їм те, що цікаво для них, ми будуємо нашу базу підписок.

ВАЖЛИВО: Ви хочете уникнути помилок у просуванні свого бізнесу у Facebook? Дізнайтеся про секрети та підводні камені Facebook на нашому безкоштовному онлайн-воркшопі

Зареєструватися!

5. Регулярно аудиту сторінки

Не беріть на сторінку соціальних медіа як щось самодостатне. Постійно шукаємо способи її поліпшення. Якщо він стабільно новобранців 100 нових абонентів на місяць, ви завжди знайдете спосіб збільшити цей результат на 2 або навіть 3 рази.

Аудит сторінки дозволяє перевірити, чи всі його елементи правильно налаштовані. А також чи використовували ви всі функції Facebook . Це для того, щоб люди, які вперше потрапити на вашу сторінку, відразу ж розуміють, де вони знаходяться і що їх чекає.

Запустіть аудит, перевіряючи розділи. Багато хто чомусь нехтують коротким описом. Ви можете знайти його в розділі "інформація". Він відбивається прямо під Аватар. Знайшов? Тут можна посперечатися: короткий опис становить всього (!!!) 155 знаків. Що вони вирішать?

І відповім: дуже багато! Якщо розпоряджатися цими символами з розумом. Використовуйте цей фрагмент "місце", щоб зв'язатися з вашим послідовникам, Скажіть їм, що ваша сторінка, або дати посилання на ваш сайт. У будь-якому випадку, він не повинен бути порожнім.Нам вдалося прикріпити сюди відео і прикріпити його 😉 Виглядає круто, правда?

6. Цільова аудиторія понад усе

Тепер давайте згадаємо, що якісне обслуговування клієнтів – запорука успішного бізнесу.Яке це має відношення до соціальних мереж? Найбезпосередніші:

• 78% клієнтів відмовляються купувати через неякісне обслуговування;
• 71% відвідувачів соціальних мереж будуть лояльними до вас, якщо ви оперативно відповісти на їхні запитання;
• 80% повідомлень Facebook містять скарги клієнтів про послугу.

Ваша сторінка є ваша присутність в соціальних мережах. Коли клієнт приходить до вас з питанням, він чекає відповіді в наступну годину. Якщо ви не даєте відгук людини, він отримає негативний досвід спілкування з вами. І це загрожує не тільки відмови від поточної покупки, але і з остаточним перервою "відносини".

Пам'ятайте! Не можна просто давати контент і забувати про нього (і саме цим займаються 80% сучасних інтернет-підприємців). Звернутися до присутніх і переконайтеся, що вона щаслива. Для цього достатньо зрозуміти, що саме турбує ваших передплатників.

І пам'ятайте, що в соціальних мережах, дводенна затримка порівнянна з вічності. Подумайте про себе, як ви чекаєте відповіді від важливої людини, і він все ще зволікання. Чим швидше ви відповідаєте на коментарі та питання, тим більше плюсів у кармі вашої компанії заробиш. Перейти онлайн принаймні один раз на день, щоб дати зворотний зв'язок.

І ще одна точка. Не пропустіть можливість надати своїй аудиторії можливість відчути себе особливим. Покажіть, що це важливо для вас, і ви хочете, щоб дати йому тільки найкраще. Наприклад, ми регулярно проводимо безкоштовні навчальні заходи, про які першими дізнаються наші абоненти .

7. Установлення чіткої та чіткої цілі

Мета полягає в тому, щоб надихнути і мотивувати вас рухатися вперед. Скажімо, ви тільки що створили сторінку Facebook і хочете отримати перші 1000 послідовників за 6 місяців. Ця мета дуже реальна. Навіть новачок може досягти цього з належної посидючості і послідовності дій. Але якщо ви хочете отримати 10 тисяч передплатників одночасно, і при цьому ви обмежені в коштах і не готові самостійно створювати гідний контент, швидше за все, ви відмовитеся від цієї затії, зіткнувшись з першими труднощами.

Не дозволяйте великі цілі Cool ваш ентузіазм. Краще регулярно приймати невеликі кроки, але в правильному напрямку. Продовжуйте вивчати вашу аудиторію, і ви будете мати багато ідей, щоб здивувати вас.

8. Взаємодія між діалогами

Але діалог – це не просто звичайна фраза «Здрастуйте! Що?".

Виходити за межі банальності і почати більш глибокі взаємодії з аудиторією. Я розповім вам один секрет. Навіть якщо людина думає, що ви друг в соціальних мережах, вони все ще не довіряють вам. Ось чому ви не можете переконати його читати ваше повідомлення, не кажучи вже стати вашим Абонентом або клієнтом.

Постійні (але ненав'язливі!) комунікація допомагає зламати цей бар'єр. Але тут дуже важливо діяти грамотно. Підтримання діалогу з аудиторією відіграє ключову роль в успішності маркетингової кампанії. Врешті-решт, ваша сторінка Facebook не є одностороннього вулиці. Комунікація «рухається» як в одному напрямку, так і в іншій. Діалог допомагає радикально змінити будь-яку ситуацію і знайти конструктивне рішення будь-якої проблеми. Вона поєднує в собі деталі, які з'єднують в захоплюючу історію. Ви обов'язково захочете прочитати!

Ми завжди підтримуємо діалог з нашими клієнтами та абонентами на Facebook, тому що легше брати участь у спілкуванні.

Надаючи людям привід для обговорення, можливість задавати питання, брати участь у вашій діяльності, ви зміцнюєте відносини з ними. При такій базі набагато легше переконати читачів і перетворити їх у клієнтів.

9. Відточуйте свою стратегію, щоб створити свою базу абонентів

Заохочення в соціальних мережах має багато прихованих можливостей. Якщо ви знаєте їх і використовувати їх мудро, ви будете значно збільшити ваш авторитет в мережі. Тому інтернет-підприємці створюють сторінки у Фейсбуці, адже з їх допомогою зростає впізнаваність і збільшуються продажі.

Щоб зробити більшу частину можливостей Facebook, ви повинні точно знати, що ваша Воронка продажів. Це шлях, який потенційний покупець йде від познайомитися з вами перед прийняттям остаточного рішення про покупку. Не чекайте, що люди, які відвідали ваш сайт або блог в перший раз, щоб купити свій продукт відразу. Звичайно, це можливо-але це виняток, а не правило.

Те ж саме відбувається на Facebook. Коли люди, як ваша сторінка, ви повинні допомогти їм йти правильним чином, щоб вони роблять покупку. Для цього постійно створюйте захоплюючі пости для тих, хто вперше дивився на вас, а для тих, хто давно з вами.

Щоб з перших моментів показати, хто ви і чим займаєтеся, використовуйте візуальний контент: фото, відео, інфографіку. Ми використовуємо його постійно, тому що спочатку привертає увагу малюнок, а потім-все інше.

Тут ми зберегли різні зображення, в тому числі особисті фотографії нашої команди:

І ось колекція відео:

Крім того, кожен наш пост ми супроводжуємо візуальний елемент, так що він відразу привернув увагу і не відпустив мимо, як наш давній абонент і новачок.

10. Заохотьте вас діяти чітко та чітко

Весь ваш вміст повинен містити переконливий заклик до дії. З його допомогою можна залучити і утримати аудиторію. Заклик до дії – це проста і зрозуміла інструкція, яка повідомляє вашим послідовникам і клієнтам, що робити далі. Вам це потрібно на вашій сторінці у Facebook? Абсолютно!

Багато в чому сторінка в соціальній мережі нагадує посадку. Там також Обкладинка фото, заголовок, підписка формі, і інші "гачки", які впевнені, щоб "гачок" вашої аудиторії і заохочувати їх вжити заходів. Так що використовуйте їх максимум!

Але це не просто кнопка на обкладинці сторінки, на яку ви можете надіслати заклик до дії. Не забувайте про це в ваших постах. Обов'язково нагадайте абонентам, що їм потрібно подивитися відео, залишити коментар, натиснути посилання і продовжити читання повної версії статті… Глядачі вирішать, що робити, але ваше завдання – допомогти прийняти таке рішення.

Наприклад, ми використовуємо заклик до дії. Ми не публікуємо всі наші статті на Facebook. Натомість ми інтригуємо передплатників ефектним заголовком і гачком.А потім даємо посилання на повну версію, тим самим залучаючи передплатників заходити в наш блог для продовження читання:

Ваш заклик до дії повинен бути актуальним і переконливим. Але найголовніше-вона повинна відповідати вашому вмісту. Ніхто не буде читати відео;) Якщо є такий дзвінок під вашим відео, людина, яка бачить це може подумати, що ви божевільні і почне уникати вас.

11. Заохочення спілкування між абонентами

Соціальні мережі – це територія випадкових розмов, а ваш контент – гідний привід для обговорення. Заохотьте глядачів поділитися своїми думками з вами в коментарях. Але будьте готові до того, що реакція на те, що ви робите, може бути найрізноманітнішим. Ви можете погодитися з ним, або ви можете повністю спростувати його. Головне-бути обережним у ваших заявах, підтримувати доброзичливе атмосферу.

Пам'ятайте: все, що ви робите, ви робите для вашої аудиторії. І через відсутність зв'язку, люди можуть втратити інтерес до вас. Щоб стимулювати зв'язок між вашими абонентами, відправляти круті фотографії, списки, повідомлення-мотиви-та нічого (тільки в межах пристойності і правил Facebook), якщо тільки люди підключені, і вони дійсно хотіли, щоб обговорити його. Не забувайте час від часу втручатися в дискусію самостійно. Адже саме ви зібралися тут все, так що будьте гостинними і вітаючи господаря партії.

Ми завжди намагаємося підтримувати зв'язок з нашими абонентами, незалежно від того, як вони сприймають наші пости:

12. Зробити смарт-брендинг

Чи потрібно розробляти бренд у Фейсбуці? Безумовно, так, і ось чому:

• 58% користувачів цієї соціальної мережі, як сторінки своїх улюблених брендів. Що заважає їм подобатися вашим? Тільки те, чого про вас ще не знають.
• 47% покупців сьогодні покладаються на зворотний зв'язок в соціальних мережах при прийнятті рішення.

Таким чином, щоб просувати свій бренд на Facebook не є примхою, але життєво необхідним. Коли ви знаєте, що аудиторія хоче, ви можете легко визначити, як зацікавити їх. Аватар, Обкладинка фото, заголовок сторінки, її загальний дизайн, заклики до дії-все це точки контакту з потенційними клієнтами. Використовуйте ці предмети, і відвідувачі будуть з радістю поставить вас.

Наприклад, якщо ви виступаєтеся, покажіть фотографію або відео на Facebook, як ви "Push" мови на даху. Використовуйте заголовок як Рекламний щит. І коли відвідувачі дивляться на вашу сторінку, вони будуть миттєво зрозуміти, що це таке.

З обкладинки фотографії ГМ співтовариства вона відразу ж стає ясно, що ми робимо, і що ви ризикуєте отримати, якщо ви друзі з нами;)

Дві прості речі достатньо для просування бренду на Facebook:

• Бездоганний сервіс. Просто зробити все, щоб клієнт залишить вас задоволені. Ваша сторінка Facebook є ідеальним місцем для вирішення заперечень, відповіді на часто виниклі питання, і "ростуть" лояльних клієнтів.
• Регулярні публікації. Це дозволить вам збільшити відвідуваність сайту на 50% і збільшити кількість Lidos на 88%. Але! Якщо ви цього не зробите, сторінка застаріє, ваші підписники зрозуміють, що у вас немає нічого вартісного, і підуть до конкурентів. Увага читачів занадто цінна, тому вони не можуть дозволити собі провести її на неактивній сторінці. Вибір завжди за вами.

Якщо ви не можете відправляти щодня, зробити це принаймні кілька разів на тиждень. Але з розумом, навіть від мінімальних можливостей витягти максимум. Часто, час публікації поста визначає, скільки людей зможуть побачити, тобто те, яке покриття вони отримають. Визначте, які дні тижня і в який час доби ваша цільова аудиторія є найбільш активною. Дослідження показали, що краще розмістити на Facebook по вівторках і п'ятницях. Але краще ще особисто визначити оптимальний час для публікації постів, адже таке «інтимне» питання не може бути універсальним відповіддю.

13. Завжди жити до очікувань

З очікуваннями глядачів все так само, як і з дизайном. Якщо він круто, ніхто не збирається помічати його. Але якщо це заплющив кудись, він попаде в очі. Очікування читачів ґрунтуються на попередньому досвіді. Виявляється, що ви цілком здатні впливати на емоції, які люди відчувають від спілкування з вами.

Як це виглядає на практиці? Припустимо, щотижня ви радуєте читачів свіжим постом. Але це було два тижні, і немає ніяких новин від вас. Існує не посада, не по крайней мере, крихітні записці. Як, на вашу думку, почуваються ваші послідовники? Правильно: вони зневірені. Можливо, деякі з них навіть відчувають себе обдуреними і вже дивляться в напрямку ваших конкурентів.

Якщо ви не живете до очікувань глядачів, вона буде незадоволені і розчаровані. І все тому, що події не розвиваються, як люди звикли. Порушення звичайного порядку речей дійсно може зробити читачів відписатися від вашої сторінки. Тому вам доведеться на всі витрати слідувати заданому ритму, адже ваші абоненти чекають чогось не тільки від вашого продукту, але і від вас особисто.

Якщо щось раптом пішло не так (як у випадку з післязатримкою), чесно поясніть абонентам те, що трапилося і як ви плануєте продовжити. Але не вибачитися-так ви покладете себе на невигідне становище. Глядачі зрозуміють, що ви є такою ж людиною, як і вони, тому не захищені від непередбачених обставин. Просто не треба бути занадто розумним і не бути хитрим-рано чи пізно він перетвориться проти вас.

14. Регулярно моніторити сторінки конкурентів

Це для підтримки "тону" вашої сторінки. Коли ви точно зрозумієте, що роблять ваші конкуренти у Facebook, ви можете різко покращити свої результати. Ви повинні тримати кілька важливих елементів під контролем, щоб знати, яка сторінка має більше залучення і чому. Висновки скажуть вам, що потрібно терміново виправити.

Почніть з перевірки вашої сторінки. Потім зробіть те ж саме з сторінками конкурентів і Порівняйте результати.

Як ви це робите?Ви можете скористатися сервісом Ймовірнозер. Увійдіть і введіть посилання на свою сторінку в рядку пошуку. Натисніть "шукати" та отримайте цю відповідь з вашим рейтингом і рекомендаціями щодо вдосконалення:

Зробіть те ж саме, щоб проаналізувати сторінки конкурентів. Зверніть особливу увагу на кількість симпатій, але аналізувати інші показники. Що ви робите найкраще? А що варто затягнути? Виходячи з зроблених висновків, скорегуйте свою стратегію просування в соціальних мережах.

15. Моніторинг, вимірювання, відстеження

Відстежуйте зміни в показниках сторінки, які ви можете «вийти» з Facebook. Ставки взаємодії є одним з показників, які важливо тримати під контролем. Якщо ваша сторінка була приблизно на деякий час, і ви регулярно спілкуватися з абонентами, участь буде зростати.

Аналізуйте та охоплюйте свою аудиторію. Цей показник показує кількість послідовників, які бачили цю посаду. Але майте на увазі, охоплення аудиторії не відображає дії людей, які вже любили вашу сторінку. Перегляди абонентів записуються в іншу таблицю. Як знайти всі необхідні дані, підкаже довідковий центр Facebook:

Висновок

Не так давно Facebook була просто зручною платформою для спілкування. Але сьогодні правила гри змінилися.Винахідливі інтернет-підприємці постійно вчаться грамотно користуватися цією соціальною мережею для потужного підвищення конверсії.

Тепер ваш Арсенал корисних фішок був поповнений 15 потужними секретами. Почніть використовувати їх сьогодні, і дуже скоро ви залишите конкуренцію далеко позаду!

І не забувайте про наш безкоштовний онлайн-воркшоп «Секрети успіху у Фейсбуці».Хочете дізнатися 14 секретів, які зробили Facebook найприбутковішим каналом інтернет-реклами? Натисніть на кнопку нижче і зареєструйтеся зараз. Записатися на майстер-клас

Ви хоч трохи розібралися з густими нетрями реклами у Фейсбуці?:) Як! Таким чином ви покажете, що я повинен написати більше матеріалів на цю тему.

Шукаєте спосіб збільшити кількість репостів хоча б на третину?Просте рішення цієї головоломки ви знайдете в пості "Як зробити картинки, які гарантовано привернуть увагу (навіть якщо ви не дизайнер)".Читайте зараз!