10 ключових трендів, що змінять цифровий маркетинг у 2025 році

Чесно кажучи, у 2025 році складно знайти маркетолога, у якого не з’явився новий найкращий друг на роботі. Його ймовірніше за все звати Claude, Gemini або ChatGPT — і він завжди поруч: генерує тексти, підказує ідеї, допомагає з аналітикою. Штучний інтелект став не просто помічником, а частиною команди. І це не тимчасовий тренд, а переломний момент, який змінює все — від процесів до ролей.

Цифровий маркетинг входить у нову фазу: гнучку, розумну, чутливу до контексту. І якщо ви хочете залишатися на хвилі, важливо знати, куди рухається індустрія. У цій статті — 10 трендів, які не просто модні, а вже формують конкурентну перевагу.

AI як інструмент вимірювання та зростання бренду

У 2025 році AI більше не розглядають як додаткову фішку — він став основою сучасного маркетингу. Його вплив відчутний на всіх рівнях: від створення стратегії до моменту, коли користувач натискає кнопку «купити». Замість ручної аналітики, довгих брейнштормів і нескінченних A/B-тестів маркетологи все частіше делегують рутинні завдання штучному інтелекту. І це дозволяє зосередитися на головному — ідеї, якості взаємодії з клієнтом і рості бренду.

Згідно з даними звіту HubSpot, 87 % маркетологів уже відчули прямий вплив AI на свою роботу, а понад третина з них визнали його надзвичайно суттєвим. Це не дивно, адже інструменти на базі штучного інтелекту не лише полегшують виконання задач, а й трансформують підхід до розуміння брендової видимості. Замість класичних SEO-метрик з’являються нові — як, наприклад, частка згадок бренду у відповідях великих мовних моделей або тональність, із якою бренд фігурує у чатах типу GPT.

Як саме маркетологи використовують AI у 2025 році

AI став універсальним помічником, який бере участь у кожному етапі маркетингової воронки:

1. Генерація контенту — написання постів, email-кампаній, сценаріїв для відео чи подкастів.
2. Аналіз даних — відстеження поведінки клієнтів, сегментація, визначення точок відтоку та моментів конверсії.
3. Автоматизація кампаній — побудова послідовностей дій, тригерних листів, автогенерація посадкових сторінок.
4. Персоналізація — динамічні сторінки, які підлаштовуються під інтереси відвідувача, та розсилки з унікальними пропозиціями.

Маркетинг у 2025 році — це не тільки про креатив, а й про гнучку, глибоку інтеграцію технологій. Ті, хто навчився ефективно працювати з AI, уже сьогодні обходять конкурентів не лише в темпах, а й у точності. І справа не в кількості контенту, а в тому, наскільки влучно він потрапляє в очікування аудиторії.

Якщо ви вже активно інтегруєте штучний інтелект у маркетинг або лише плануєте це зробити, радимо звернути увагу на вибір правильного інструменту. У статті “Порівняння AI-моделей для бізнесу: плюси, мінуси та реальні кейси застосування” ми зібрали найпопулярніші моделі, розклали їх по поличках і показали, як вони працюють у реальних задачах. Перейдіть за посиланням і знайдіть рішення, яке найкраще підходить саме вам.

Гіперперсоналізація — не приємний бонус, а вимога часу

Користувачі більше не реагують на загальні повідомлення. У 2025 році вони очікують, що бренди знатимуть їхні інтереси, потреби, контекст і зможуть звертатися до них «на ти», навіть у масовій розсилці. Гіперперсоналізація стала тим самим фактором, який відокремлює ефективний маркетинг від білого шуму. Це не просто привітання на ім’я, а глибока робота з даними, яка охоплює весь досвід користувача — від першого дотику до повторної покупки.

Сьогодні маркетингові команди поєднують можливості AI, CRM та аналітики, щоб створювати сегментовані, динамічні кампанії. Завдяки автоматизованим ланцюжкам і поведінковому аналізу, кожен клієнт бачить контент, що відповідає саме його запиту або попередній взаємодії з брендом. Наприклад, компанія Sandler, яка працює у сфері навчання та лідерства, повідомила про збільшення конверсій на 25% після впровадження AI-інструментів для персоналізації комунікацій.

Як виглядає гіперперсоналізація у 2025

Маркетологи більше не мислять загальними категоріями — у фокусі кожен користувач:

• Інформація адаптується під поведінку — банери, тексти та CTA змінюються залежно від того, що переглядав користувач.

• Email-кампанії будуються на даних з CRM — не лише ім’я, а й історія покупок, частота візитів, тип контенту, що цікавить.

• Лендінги підлаштовуються під сегменти — навіть у рамках однієї пропозиції сторінки виглядають по-різному для різних аватарів.

• Чат-боти ведуть діалог, зважаючи на контекст — вони не починають з нуля, а продовжують розмову, яка вже відбувалась.

У B2C це особливо помітно в e-commerce: користувач бачить персональні добірки товарів, акції до дня народження або відгуки, які підходять до його пошуків. У B2B гіперперсоналізація більше про тональність та рішення: менеджер отримає лист із посиланням на кейс саме зі своєї індустрії, а форма на сайті вже частково заповнена завдяки інтеграції з CRM. У результаті — вищий рівень довіри, скорочення циклу продажів і кращий досвід користувача на кожному етапі.

Креатори — нові двигуни маркетингу

У 2025 році маркетинг більше не обмежується внутрішніми зусиллями команди бренду. Роль креаторів, інфлюенсерів і нішевих контент-мейкерів зросла до такого рівня, що вони стали окремим інструментом лідогенерації. І якщо раніше колаборації з блогерами сприймалися як щось додаткове, зараз це — одна з ключових стратегій побудови довіри та зростання впізнаваності. Особливо ефективною є співпраця з мікроінфлюенсерами, які мають тісний контакт зі своєю аудиторією і сприймаються як «свої».

Згідно з дослідженням, більшість компаній, які інвестували в креаторів, побачили зниження вартості ліда до 30–40% у порівнянні з платною рекламою. Наприклад, у рамках програми HubSpot Creators понад 100 партнерів забезпечують близько 50% загального охоплення медіамережі компанії. І це не короткострокові колаборації, а довготривалі відносини, побудовані на довірі, контенті та цінностях. Команди більше не шукають блогера «на один раз», вони будують спільноти навколо бренду.

Чому мікроінфлюенсери працюють краще

Результати опитування маркетологів підтверджують:

• Мікроінфлюенсери (10 000–100 000 підписників) забезпечують найвищий рівень взаємодії та конверсії.
• Їхній контент сприймається як автентичний, а не рекламний, — саме тому він краще працює.
• Співпраця з ними доступніша за ціною, що дозволяє брендам запускати більше кампаній одночасно.
• Вони добре знають свою нішу і говорять мовою аудиторії — це ключ до побудови довіри.

У 2025 році маркетинг перестає бути трансляцією зверху вниз. Він перетворюється на діалог — через обличчя, голоси та історії тих, хто щодня створює контент. І саме ця зміна дає брендам змогу масштабувати вплив без втрати щирості.

Короткі відео захопили увагу всіх

У 2025 році короткі відео стали беззаперечним лідером серед форматів у цифровому маркетингу. Їхня сила — у швидкості, емоції та візуальному темпі, який ідеально відповідає стилю життя сучасної людини. За 15–30 секунд бренд може донести суть, викликати реакцію та закріпити свій меседж. Саме тому маркетологи обирають short-form відео як основний канал комунікації — як у B2C, так і у B2B.

Цей формат демонструє найвищий ROI серед усіх типів контенту. Але ще важливіше — аудиторія сама обирає його, переглядаючи сотні кліпів щотижня на TikTok, Instagram Reels та YouTube Shorts. І це не лише про розваги: освітні, експертні та навіть фінансові бренди адаптують свої меседжі до 20 секунд динаміки, які справді «чіпляють». Тут важливі не ресурси, а ідея та швидкість реалізації.

Як бренди масштабують відео за допомогою AI

Щоб підтримувати регулярний відеоконтент, компанії активно впроваджують інструменти штучного інтелекту. AI допомагає скоротити час на підготовку, автоматизує монтаж і навіть генерує скрипти або субтитри. Наприклад, компанія Later, яка спеціалізується на автоматизації соцмереж, використовує AI для створення відеоконтенту з блогових статей: один текст — і п’ять відео для різних платформ. Це дозволяє економити час, зберігаючи якість і стиль бренду.

Ось як виглядає процес масштабування відео через AI:

• Генерація ідей — AI пропонує теми на основі популярних запитів і поведінки аудиторії.
• Сценарій і структура — нейромережа допомагає сформулювати текст, побудувати структуру, навіть згенерувати гачок.
• Автоматичний монтаж — інструменти типу Runway або Descript вирізають паузи, додають переходи, субтитри та візуальні ефекти.
• Адаптація під платформи — відео одразу оптимізується під різні формати: вертикальне для Reels, квадратне для Instagram, широкоформатне для YouTube.
• Short-form — це не просто тренд, а нова мова візуальної комунікації. Той, хто опанує її швидше, отримає увагу, яку вже не так просто завоювати.

Нове SEO: пошук через AI, а не Google

Те, як користувачі шукають інформацію в інтернеті, кардинально змінюється. Усе більше людей звертаються не до Google, а до штучного інтелекту — ChatGPT, Gemini, Claude — щоб отримати миттєві, персоналізовані відповіді. Особливо активно AI-пошук використовують представники покоління Z: 31% з них уже найчастіше шукають саме через AI. Традиційні пошукові системи поступово втрачають монополію на перше джерело інформації.

Генеративний пошук і нові виклики для бізнесу

ChatGPT, Gemini, Claude та інші моделі не просто шукають — вони синтезують відповіді. Коли користувач запитує, наприклад, «який сервіс краще для автоматизації маркетингу», AI не видає список сайтів. Він одразу формулює рекомендацію — і якщо ваш бренд не згадується в цьому тексті, шанси бути обраним стрімко знижуються. Водночас важливо пам’ятати: те, що показує LLM, базується на вашій загальній присутності у відкритому просторі — публікаціях, згадках, структурованих відповідях.

Хорошим прикладом змін є кейс компанії Zapier, яка зосередилася на створенні сторінок із відповідями на конкретні запити у стилі «як зробити X з Y». Ці сторінки оптимізовані не тільки під Google, а й під AI-пошук — чітка структура, friendly tone of voice, логічні блоки. У результаті бренд почав з’являтися в текстових відповідях GPT-моделей навіть без активного SEO-просування.

Що потрібно робити брендам уже зараз

Щоб залишатися видимими в умовах AI-пошуку, маркетологам варто змінити підхід до контенту:

• Фокус на запитах у формі розмови — моделі типу GPT краще інтерпретують контент, що відповідає на питання «як», «чому», «що робити».
• Тон — природний і наближений до людського — чим більше ваш стиль схожий на відповідь експерта, тим вищі шанси бути цитованим у відповідях AI.
• Структурованість — додавання FAQ-блоків, списків, підзаголовків, що полегшують синтез інформації.
• Регулярне оновлення — LLM враховують «свіжість» контенту, тому оновлення ключових сторінок критично важливе.
• Перевірка видимості — інструменти на кшталт AI Search Grader допомагають оцінити, як саме модель бачить ваш бренд і які сигнали потрібно посилити.

У 2025 році SEO — це вже не лише про те, що бачить Google, а й про те, що “каже” штучний інтелект. І цей голос все більше впливає на вибір користувача.

Автентичність і соціальна відповідальність брендів

У 2025 році для клієнта мало просто отримати якісний продукт. Важливо, щоб за брендом стояла позиція, яка співзвучна його світогляду. Люди частіше обирають компанії, що відкрито говорять про соціальні цінності, підтримують сталість, інклюзивність або відповідають за власний вплив на суспільство. Довіра до таких брендів не лише вища — вона довготривала.

Це підтверджують цифри: за даними дослідження, 65% маркетологів визнали, що кампанії з чітким соціальним меседжем були найефективнішими у 2024 році. І не обов’язково це має бути щось глобальне. Наприклад, український бренд G.Bar, який просуває ідеї підтримки жінок, зокрема під час війни, отримав значний органічний ріст у соцмережах завдяки чесному контенту та позиції. Їхні кампанії — не про знижки, а про силу, турботу та підтримку.

Як брендам показувати автентичність і не виглядати штучно

Соціальна відповідальність — це не про маркетинговий трюк, а про щирість у деталях. Існує кілька важливих елементів, які формують цілісний образ бренду з позицією:

1. Публічна позиція — бренди чітко озвучують свою думку щодо суспільно важливих тем.
2. Підтвердження діями — не лише заяви, а реальні кроки: донати, волонтерство, етичне виробництво.
3. Контент, що викликає емоцію — історії людей, яким допомогли, або змін, які вдалося досягти.
4. Прозорість у комунікації — чесне висвітлення процесів, злетів і складнощів.

Коли бренд говорить від серця, це відчувається. А емоційний зв’язок — це саме те, що у 2025 році важить більше, ніж гучні гасла.

Мультимодальний підхід: одна ідея — багато форматів

У 2025 році бренди більше не створюють окремий контент під кожен канал — вони мислять масштабно й мультимодально. Це означає, що одна ідея перетворюється одразу на серію форматів: статтю, Reels, email, подкаст чи навіть банерну серію. Завдяки цьому зростає охоплення, а витрати часу й ресурсів суттєво зменшуються. Креатив не розпорошується — навпаки, працює на повну у всіх середовищах, де присутня аудиторія.

Сучасні AI-інструменти допомагають автоматизувати перетворення контенту з одного формату в інший. Наприклад, бренд косметики HiLLARY для запуску нової лінійки засобів по догляду за шкірою використав один текстовий бриф — і на його основі створив коротке відео для TikTok, візуальну розсилку, серію Reels з порадами, банери для сайту та пост у блозі. Усе це зберігало єдиний меседж, але звучало по-різному залежно від каналу. 

Як працює мультимодальний підхід на практиці

Ось базовий ланцюг, як одна ідея масштабується в різні канали за допомогою AI та продуманої стратегії:

• Основна ідея/тема — обирається те, що точно відгукується ЦА.
• Текстовий сценарій — створюється або з нуля, або адаптується зі статті, блогу, звіту.
• Генерація візуалу — AI допомагає створити обкладинки, слайди, банери.
• Аудіо і відео — з того ж матеріалу робляться короткі ролики, інтро для подкасту або Reels.
• Розсилка + соцмережі — контент дробиться і адаптується для щоденного плану постингу.

Мультимодальність — це про розумне використання ресурсу. Це коли контент працює на вас, а не навпаки. І саме в такому підході сьогодні криється ключ до масштабування бренду без виснаження команди.

Віртуальні інфлюенсери: тренд, що набиратиме оберти

AI-аватари та віртуальні інфлюенсери — ще кілька років тому це звучало як футуризм, а сьогодні це вже частина реальних маркетингових кампаній. У 2025 році бренди дедалі частіше створюють власних цифрових персонажів або співпрацюють з уже відомими віртуальними обличчями. Вони виглядають стильно, ніколи не помиляються в ефірі, завжди доступні для зйомки й здатні адаптуватися під будь-який формат. І що важливо — не вимагають багатотисячних гонорарів і не створюють криз через необережні пости.

Компанія Prada, наприклад, нещодавно анонсувала співпрацю з віртуальною інфлюенсеркою Candy, створеною японською студією Aww Inc. Candy з’явилася в digital-кампаніях бренду, де візуально доповнила реальних моделей. Кампанія отримала високий рівень залучення в соцмережах і стала прикладом того, як штучна персона може ефективно взаємодіяти з реальною аудиторією. 

Переваги віртуальних інфлюенсерів і як їх використовують

AI-персонажі відкривають нові можливості для маркетологів:

• Керованість — образ, поведінка та меседж віртуального інфлюенсера повністю контролюються брендом.
• Економія бюджету — разове створення аватара часто дешевше, ніж довгострокова робота з блогером.
• Миттєва адаптація — можна згенерувати контент під будь-який ринок, мову чи стиль без додаткових витрат.
• Поєднання з UGC — аватар може коментувати, “реагувати” на пости користувачів і вести сторітелінг у дуеті з реальною аудиторією.

Цифрові персонажі не замінять людей повністю, але вони точно стануть частиною нової екосистеми брендів. У світі, де увага розпорошена, а довіра формується швидко, AI-аватари можуть стати незамінними амбасадорами — красивими, послідовними й завжди на зв’язку.

Маркетолог 2025 — це стратег, AI-оператор і продюсер

У 2025 році маркетолог — це не просто спеціаліст, який запускає рекламу чи пише тексти. Це архітектор, який будує системи, налаштовує зв’язки між інструментами та мислить, як продюсер цифрового продукту. Стратегічне бачення, гнучкість і технологічна обізнаність стали так само важливими, як креатив. 

Штучний інтелект кардинально змінює структуру команд: замість 5 людей, які створюють один банер, — одна людина з AI-асистентами. Важливо не просто користуватись ChatGPT чи Midjourney, а вміти сформулювати правильні промпти, адаптувати результати й перевірити на достовірність. З’являється новий тип спеціаліста — той, хто керує штучним інтелектом, а не змагається з ним. Така роль вимагає високої гігієни даних, розуміння логіки моделей і постійного навчання.

Цикл роботи маркетолога нового покоління

Бренди вже впроваджують у роботу чіткий AI-маркетинговий цикл, який скорочує час і підвищує ефективність. Наприклад, компанія Notion створює кампанії за формулою “AI → Тест → Аналіз → Актуалізація”, адаптуючи контент під результати майже в реальному часі.

Ось як виглядає такий цикл на практиці:

• AI-генерація — створення контенту, банерів або email-листів за сценаріями.
• Запуск і тестування — A/B-варіанти з різними гачками, темами, візуалами.
• Аналіз поведінки — які CTA працюють, де відпадає аудиторія, що знижує залучення.
• Оновлення і повтор — контент, що не спрацював, адаптується або видаляється.

Маркетинг більше не про “зробити красиво”, а про “зробити ефективно, швидко і гнучко”. І саме тому маркетолог 2025 року — це вже не вузький фахівець, а мультифункціональний режисер цифрових історій.

Підсумуємо

Світ цифрового маркетингу у 2025 році змінюється стрімко та невблаганно. Штучний інтелект, нові формати контенту, інфлюенсери, що існують лише у пікселях, — усе це вже не майбутнє, а сьогодення. Успішні бренди не просто йдуть за трендами, вони адаптуються, тестують і мислять стратегічно. І саме гнучкість, технологічна обізнаність та емоційна чутливість до аудиторії стають новою суперсилою маркетолога.

Якщо ви хочете навчитися будувати сучасні маркетингові воронки, ефективно використовувати AI, створювати контент, що продає — долучайтесь до нашого онлайн-курсу «Комплексний інтернет-маркетинг». Це практична програма, яка допоможе структурувати знання, закріпити навички та працювати результативно. Розвивайтесь разом з нами і встигайте за змінами, що формують майбутнє.