Все, что новичкам нужно знать о Google Performance Max, простыми словами.
Хотите, чтобы ваша подписная база приносила вам хорошую прибыль?
Итак, вы собрали большое количество email-ов. Теперь наступает самая сложная часть – нужно хорошо с ними поработать. И я сейчас говорю не только о правильных письмах.
Вы уверенны, что получаете максимум из своей базы? Все ваши письма приходят по адресу и дают такой результат, на который вы рассчитываете?
После того, как вы создали список постоянных читателей ваших писем, работа не заканчивается. По сути, она только начинается.
Помните, что большая подписная база – не одно и то же, что хорошая база. В ней нет смысла, если ваши письма не открывают, у них низкий показатель кликабельности, большое количество писем уходят в спам и т.д.
Вы никогда не сможете продать что-то с «мертвой подписной базой».
Это значит, что вам нужно не только увеличивать количество ваших подписчиков, но и поддерживать их интерес. Убедитесь, что ваши письма интересны и их читают. Если у вас есть подписчики, которые никогда не открывают ваши письма, попробуйте их «реанимировать» или удалите навсегда из списка рассылки. Помните, что вы сможете получать высокую прибыль только с хорошей базы подписчиков.
Вот 6 способов, которые помогут вам эффективно работать со списком email-адресов и увеличивать продажи с их помощью.
1. Уберите неактивных подписчиков (15 мин.)
Я понимаю, вам сложно убрать из базы подписчиков несколько человек, адреса которых вы так старательно собирали.
Но знаете, что?
Вам просто необходимо это сделать!
Удаление неактивных подписчиков – это важная часть поддержания подписной базы в «здоровом состоянии». Тут вам помогут чёткие данные. Поэтому вам необходимо постоянно проверять отчёты и цифры. Так вы увидите, насколько ваша база здоровая.
Каждый сервис рассылки предлагает вам информацию о том, кто читает ваши письма и кликает по ссылкам. Просмотрите отчёты и удалите те адреса, которые давно не совершают никаких действий.
Если человек за 6 месяцев не открыл ни одного письма, неужели стоит тратить время и отправлять ему ещё одно? Отпустите его или проведите кампанию по «реанимированию подписчиков» (об этом расскажу ниже).
2. Удалите ненастоящие или спам адреса (10 мин.)
Вы знаете, что хорошая подписная база – это не столько количество подписчиков, как их качество. Что я имею ввиду? В вашей базе должны быть адреса реальных людей, которые заинтересованы в вашем продукте или предложении, которые ждут ваших писем и активно на них реагируют.
«Правильные» подписчики будут открывать письма, кликать по ссылкам и покупать ваши товары и услуги. Если у вас большое количество таких людей – вы на правильном пути.
Что же происходит в большинстве случаев? Многие предприниматели не видят каких-то действий в своём списке email-ов. А иногда они покупают базы адресов и удивляются, почему их письма не работают. Всё просто, их письма не ждут!
Кроме того, в каждой базе есть адреса-призраки или спам-аккаунты. Как их распознать?
Ищите адреса, похожие на «nepishi@gmail.com» или «random@company.ru». В 99,9% случаев вы не увидите отклика на свои письма от таких email-ов.
Другая распространённая проблема – опечатки. Человек, когда подписывался на вашу рассылку, неправильно ввёл свой email. Посмотрите свой список. Вы, наверно, найдёте там что-то похожее на «masha.d@gnail.com» или «nuik@ysndex.ru». Кто-то очень спешил пополнить вашу базу адресов, но чуть-чуть заблудился по пути.
Независимо от намерений, если адрес написан неправильно, человек никогда не получит ваших писем. Поэтому вам нужно убрать его из списка.
3. Следите за показателем отказов (10 мин.)
Ещё одна проблема многих предпринимателей, которые работают с email-маркетингом – высокий показатель отказов. Каждый сервис рассылок предоставляет базовый отчет, в котором вы видите ваш процент отказов:
Вам нужно исследовать свои письма немного подробней. Почему они не отправляются? В конце концов, письма с высоким показателем отказов – плохая инвестиция времени и средств, не говоря уже о вашей репутации, как отправителя на сервисе рассылки.
И никто не хочет, чтобы его письма подали в спам.
Если вы наблюдаете в своей базе высокий показатель отказов, выясните, что произошло. Люди оставляют неправильные email-ы? Почтовые сервисы отправляют ваши письма в спам? А может вы выбрали неправильное время и количество писем сейчас настолько большое, что сервис просто не справляется с потоком?
Какой бы не была причина, вам важно найти её и устранить. Потому что, если ваши показатели отказов будут постоянно высокими, сервис рассылки всё время будет помечать ваши письма как спам, и ваши подписчики не станут их открывать.
4. Кампании по «реанимированию подписчиков» (20 мин.)
Перед тем, как официально и безвозвратно удалить кого-то из подписной базы, проведите кампанию по реанимированию подписчиков. Это поможет вам понять: причина низкой активности в ваших письмах или человек подписался на вашу рассылку просто по ошибке?
Отправьте письмо, с каким-то заманчивым предложением. Например, напишите: «Привет! Мы не видели тебя длительное время в нашем магазине… поскольку, ты давно с нами, держи купон на 20%-ную скидку на наши новые зелёные шапки».
Или что-то такое: «Мы заметили, что вы подписались на нашу рассылку новостей, но не открыли ни одного письма. Если вы не нажмёте на кнопку ниже, то мы поймём, что вам это не интересно и больше никогда не будем вас беспокоить».
Такие письма могут вызвать у людей новую волну интерес, и они снова начнут читать ваши послания.
5. Сделайте так, чтобы от вашей рассылки можно было легко отписаться (5 мин.)
Да, да, я знаю, вам очень не нравится, когда из вашей базы уходят подписчики. Но время от времени, люди захотят отказаться от ваших писем. Такое бывает даже с теми, кто присылает мегаувлекательные письма и супервыгодные предложения. Поэтому, когда подписчик захочет отписаться от вашей рассылки, сделайте так, чтобы он мог это сделать просто и быстро.
Зачем?
Потому что вам не нужно, чтобы кто-то внёс ваш адрес в спам-список.
Когда кто-то наживает на кнопку «Отправить в спам», даже если вы не спамер, доставляемость ваших писем падает и ваши многие подписчики не видят ваших писем.
6. Всегда стремитесь к улучшению
Не бывает идеальных email-кампаний. И независимо от того, как работает ваша, всегда есть что улучшить.
Вам нужно быть к этому готовым.
Да, после того, как вы сделали предыдущие шаги, у вас есть хорошая подписная база – большая и качественная. А теперь подумайте, вы можете получать больше продаж с помощью писем? А последняя кампания принесла вам именно те результаты, на которые вы рассчитывали?
Потратьте несколько часов каждый месяц и продумайте свою маркетинговую стратегию для следующих email-кампаний. Посмотрите на то, что можно улучшить, просмотрите свои данные. Поищите то, что интересно вашим клиентам.
Вы увидите, что можно улучшить, усовершенствовать. Ваш список будет пополнятся новыми контактами, а доход расти высокими темпами.
Заключение
Если вы используете сразу несколько этих советов, подумаете, что можно улучшить, вы увидите, как активность читателей и прибыль растёт, а количество отписок и отказов падает.
А если вы будете писать письма, которые ждут читатели, то увидите, как ваша база подписчиков превратилась в денежную машину. Попробуйте!
Было полезно? Ставьте «Мне нравится» под статьёй, я пойму, что вам интересно и подготовлю материал о самых распространённых ошибках в работе с рассылками.
А пока узнайте, как писать тексты, которые понравятся вашей аудитории. Читайте прямо сейчас:Как писать тексты, которые приводят клиентов: 20 простых техник!