Instagram запустит отдельное приложение для онлайн-покупок — чего ожидать предпринимателям

По информации The Verge, Instagram планирует выпустить отдельное приложение для покупок в интернете — IG Shopping. С его помощью пользователи смогут просматривать и приобретать товары, а продавцы — интегрировать платежные и CRM-системы.

Каким будет IG Shopping и что о нем думают эксперты по продажам через эту соцсеть — читайте в материале.

Чего ожидать от IG Shopping

У 25 млн компаний есть свой профиль в Instagram, 2 млн из них активно покупают рекламу на площадке. Представители соцсети пока не дают никаких официальных комментариев об IG Shopping, но, по данным приближенных источников, главная цель приложения — привлечь на платформу больше бизнесов.

Основатель студии Laba24 Виктор Виноградов уверен, что IG Shopping, в первую очередь, будет предназначен для продавцов: «Мало кто станет загружать отдельную программу, чтобы просто приобрести товар. Скорее всего, элементы магазина появятся в основном приложении, а IG Shopping позволит продавцам принимать заказы, оплаты и работать с базой клиентов».

Так будет выглядеть интеграция IG Shopping в Instagram

Все по аналогии с IGTV: если хотите смотреть, лайкать и комментировать видео, достаточно самого Instagram, планируете публиковать ролики — загружайте отдельное приложение.

«Нет смысла гонять людей между приложениями. Это сложный шаг в воронке, на котором много потенциальных клиентов отсеется»

К слову, летом 2018 года социальная сеть добавила инструмент, позволяющий реализовывать товары через «Истории». Известные бренды вроде Louis Vuitton и The Kooples получили возможность прикреплять к публикациям специальный значок, при нажатии на который появлялась дополнительная информация о продукте.

Главные проблемы Instagram как бизнес-инструмента

«Подавляющее большинство предпринимателей жалуется на Direct в Instagram. Когда человек первый раз пишет магазину, его сообщение попадает в раздел “Запросы на переписку”. Менеджер может не сразу заметить уведомление и ответить клиенту спустя день. Люди столько не хотят ждать, в итоге сделка срывается», — говорит Виктор Шабан, основатель SMM-агентства Darwin Marketing.

По словам Виктора, если у магазина более 100 товаров, публиковать их все в ленте или показывать в историях нет смысла: «Можно продвигать 10-20 популярных продуктов, делая пометку, что на сайте ассортимент больше».

«Если Instagram добавит возможность приобретать товар сразу из ленты, как в обычном магазине (кнопка “Купить”, форма с данными, звонок менеджера), интерес к платформе со стороны продавцов вырастет в тысячи раз, ведь тогда соцсеть сможет предоставлять бизнесу полный цикл взаимодействия с клиентом», — добавляет основатель Darwin Marketing.

Еще один вариант интеграции IG Shopping в Instagram

При этом Виктор Шабан и Виктор Виноградов отмечают, что изначально люди приходят в Instagram не за покупками, а за визуальным контентом: «Главное, чтобы социальная сеть не превратилась в маркетплейс с кучей рекламы, а владельцы магазинов помнили, что нужно делать красивые фотографии для удержания аудитории».

---

Скоро мы проведем бесплатный онлайн мастер-класс «10 трендов эффективного интернет-продвижения в 2019». Вы узнаете:

• Разницу между старой школой интернет-продвижения и реалиями на рынке;
• Как вас ищут клиенты в интернете (не так, как вы думаете);
• 7 трендовых направлений, фокус на которых привлечет новых клиентов в 2019;
• И многое другое.

Зарегистрироваться на вебинар и ознакомиться с полной программой можете по ссылке: