Дописываю этот пост ночью.
Параллельно, бронирую перелеты на следующий тренинг, который я планирую посетить в США.
Когда Вы летите куда-то сами — невозможно не думать о чем-то, согласны? Я предпочитаю делать 2 вещи в самолете: думать и работать.
Конечно, это невозможно все время и я так же читаю, смотрю какой-то фильм, иногда сплю (в зависимости от длины перелета).
Но, заметил вот что…
Часто, в самолетах приходят самые яркие идеи.
Как-то я делал маркетинг консалтинг одного известного проекта. И за перелет из Киева в Нью-Йорк (более года назад), написал серию писем…
Которая сейчас принесла этому проекту и человеку суммарно более 1.000.000$.
Кроме этого, некоторые запуски, которые мы делали в нашем проекте, рождались именно там.
Есть над чем подумать.
Переходим к 2-ум маркетинг источникам.
1. Сайты авиакомпаний.
Почему они?
Сегодня эта индустрия растет очень быстро и что важно — в ней сумасшедшая конкуренция.
Что это значит?
Авиакомпании должны внедрять новые и новые методы продвижения, чтобы захватывать своего клиента.
Они постоянно что-то внедряют новое.
Смотрите ниже (нажмите на картинку для увеличения)
Что они делают?
Вверху мне показывается на каком я этапе нахожусь и сколько шагов еще нужно сделать.
С другой стороны — это психологический трюк.
Я надеюсь, Вы уже прочитали книгу Роберта Чалдини «Психология Влияния». Если нет — запишите себе это, как задание №1 прямо сейчас. Купите ее уже сегодня.
Она стоит дешево. Думаю, ее даже можно найти в интернет. Но, я все-таки рекомендую заплатить за нее 5$ или 10$. Чтобы создать для себя обязательство.
К примеру…
Вчера я приобрел тренинг за 997$. Хотя, мне могли его скинуть и так, бесплатно. Он на 80-90% был бы с той же информацией, за которую я заплатил достаточно приличную сумму.
Зачем я это сделал? Чтобы создать обязательство и ответственность проработать материал.
Так вот, вернемся к трюку (триггеру).
Он называется Commitment & Consistency (принадлежность и последовательность). Когда ты уже сделал 1-2-3, логично сделать 4-5-6-7-8-9-10 (если они есть), чтобы завершить действие.
Наш мозг по своей физиологии не любит незавершенность.
Замечали?
Но это еще не все.
Посмотрите 2-ую стрелку на картинке. Когда я бронировал эти билеты, после того (не в процессе), как я завершил его, мне сразу же предлагают отель или транспорт.
Это апселл.
В этот момент я наиболее открыт к допокупке, причем, их предложение полностью подходит мне (жилье или машина в городе, куда я еду).
Кстати, это сайт авиалиний American Airlines.
Можете зайти на их сайт (когда дочитаете статью) и поиграться, погулять по меню, попытаться что-то забронировать.
Если Вы начнете бронь определенного перелета, но не закончите ее — они будут преследовать Вас по интернет, показывая Ваш выбор и лучшую цену.
Еще одна интересная штука по e-mail маркетингу от Czech Airlines.
Они присылают информацию о лучшей цене поездки в Прагу и вместе с этим, внизу, добавляют информацию об интересных событиях в Праге в это время.
Возможно, какой-то концерт будет причиной покупки билета.
Кроме этого, у хороших авиалиний можно учиться хорошему клиент сервису (к сожалению, в Украине таких пока нет).
Например те, которым я отдаю предпочтение:
— Swiss Airlines
- Lufthansa
- KLM
- British Airways
- Aeroflot (был удивлен, но мне очень понравилось)
Это те, которыми я часто летаю по Европейскому региону.
Что еще я заметил, у них разные акценты в разных классах самолета. И разные авиакомпании по-разному обращаются со своими пассажирами.
Те, что я написал выше — у них хороший уровень и там и там.
Кстати, вот такие подарки при посадке раздают пассажирам бизнес класса датские авиалинии.
Приобщают собирать домики их производства. Рядом со мной летел мужчина, который собрал практически всю коллекцию и у него прям в телефоне было записано, какие у него есть, каких нет.
2. Сайты бронирования отелей.
Тут часто можно встретить целый маркетинг и психологические шедевры. Сейчас, я покажу Вам всего несколько из них.
Не знаю, что Вы используете для бронирования отелей, но я пользуюсь booking.com.
Сегодня — он лидер в индустрии и постоянно внедряет новые инновации.
Видите справа надпись, под ценой?
- Вы сделали лучший выбор по лучшей цене (соц. подтверждение).
- Вы получите подтверждение по электронной почте (они наперед дают мне понять, что произойдет, когда я завершу бронирование).
Это важно.
Мы не любим неопределенность. Кстати, подобный маркетинг ход мы используем на некоторых наших продающих страницах.
Вот и всплывающее темное окошко на 2-ом этапе бронировния, они мне напоминают, что я бронирую отель по лучшей цене.
Поскольку, чтобы завершить бронирование, там примерно 3-4 этапа (это на 2-м).
Между прочим…
Почему бы мне не предложить их приложение, к тому же они могут мне выслать его сразу на почту.
Гениально.
И это только несколько трюков, которые используют эти сайты. Если Вы начнете ими пользоваться, хотя бы с маркетинговых целей, Вы заметите их массу.
Пост был полезным? Кликайте «Мне нравится».
П.С. Все-таки, мы пришли на 99% к согласию с нашей командой, что скорее всего, через 2-3 недели откроем очень лимитированный набор в мою персональную годовую группу, Стратегическую Комнату.
Если Вам импонирует идея быть со мной на связи следующие 365 дней, чтобы я помогал Вашему проект развиваться — запишите себе эту мысль и читайте мои письма.
до скорой связи,
— Олесь
