Как писать заголовки писем для холодной аудитории [34 шаблона готовых заголовков]

Вы получили контакты новой холодной аудитории и не знаете, что делать дальше? С этими людьми нужно работать аккуратно. Вот список заголовков, которые заставляют адресатов открывать письма.

Холодная аудитория — сложный сегмент потенциальных покупателей. На этом этапе люди толком ничего не знают о вас, вашей компании и предложении. И они точно пока не собираются ничего покупать у вас.

Для начала нужно выстроить отношение с такими посетителями и завоевать их доверие. Стоит ли для этого использовать email-маркетинг?

Хм…

Лично я обычно рекомендую использовать для этого другие методы. Email-маркетинг — это все-таки штука больше для теплого и горячего трафика.

Больше советов и информации по поводу “температуры” трафика и способов работы с ним читайте здесь:

Как Поставить Бизнес На Полный Автомат, Всего Лишь Правильно Работая с Трафиком?

Но если ваша стратегия все-таки подразумевает коммуникацию с холодной аудиторией через email, поговорим об этом подробнее.

Для бизнес важен любой трафик. Сначала посмотрите ролик Олеся на эту тему:

https://youtube.com/watch?v=FGSnUUtBYcA

5 принципов написания заголовков писем для холодной аудитории

1. Пишите четко и по делу

Завуалированные красивые темы писем — не этот случай. Сложные интриги в названиях тоже лишние. Помните, что сейчас эти люди вообще не знают, кто вы, и что вам нужно. Значит, заголовки, типа “Смотрите, что я нашел” здесь неэффективны.

Указывайте конкретно, что ждет читателя в письме. Конечно, можно использовать интригующие фишки, но делать это нужно мягче. В примерах ниже вы увидите, что я имею ввиду.

2. Учитывайте интересы читателя

Это касается и заголовков, и самого контента. Вы пишите только о том, что интересно потенциальному клиенту, о его проблемах, целях, задачах и так далее. Слова “мы” и “я” постарайтесь вообще исключить. Есть только “вы” и “Вы”.

Давайте в письме то, о чем говорите в заголовке или больше. Работая с горячим трафиком, вы можете позволить себе многие вещи в email-маркетинге, включая какие-то шутки, иллюзии и так далее. Здесь эта фишка не сработает.

Конечно, вы можете сильно повысить процент открываемости писем, приукрасив заголовок лишними обещаниями, но что это вам даст в конечном итоге? Открываемость вообще не имеет смысла, если люди просто читают письма и уходят.

3. Пишите как можно мягче и аккуратнее

Слова “срочно”, “только сейчас”, “поспешите”, “последний шанс” и так далее вообще исключите. Это давление на читателя. Опять же, работая с теплым или горячим трафиком, вы можете себе позволить такие заголовки. С холодным — нет.

Первая мысль у большинства адресатов: “Да кто ты вообще такой, и что тебе от меня нужно?”

Согласитесь, это не то, чего вы добиваетесь, настраивая email-маркетинг на холодные контакты. Конечно, дерзость может быть фишкой вашего проекта, но это работает далеко не во всех случаях. Подумайте, как можно заинтриговать читателей мягкими заголовками.

4. Предложите полезность

Неизменный принцип, который работает всегда, независимо от “температуры” аудитории. Если вы предлагаете читателю что-то получить бесплатно, можете рассчитывать на успех. Конечно, зависит от того, нужно ли ему это “что-то”. А это уже вопрос качества аудитории.

Помните о предыдущем принципе. Не делайте никакие ограничения по времени. Человек, которому вы отправляете это письмо, держится у вас буквально на ниточке. Любое давление в заголовке может “сорвать” его. Даже если вы предлагаете полезность.

5. Задавайте вопросы

Прорабатывая портрет целевой аудитории, вы наверняка искали, какие обычно вопросы задают ваши клиенты в сети. Имея список, попробуйте написать один из таких вопросов в заголовке письма. Вероятно, вы попадете точно в интерес самого читателя. Его точно заинтересует содержимое письма, так как заголовком вы дали понять, что знаете ответ на этот самый вопрос.

Материалы, которые помогут вам четко следовать этому принципу:

• Как понять клиента: 5 способов детально изучить вашу целевую аудиторию;
• Как создавать контент, который попадает точно в цель: 4 важных этапа;
• 13 мифов об email-маркетинге, из-за которых вы теряете клиентов.

Еще одна работающая фишка — имя адресата в заголовке. Да, этим уже никого не удивишь. Практически все пользователи все равно понимают, что письма рассылают роботы. Но такой ход все равно вызывает доверие. И практика показывают, что письма с именем в заголовке открывают чаще.

34 шаблона готовых заголовков писем для холодной аудитории

1. Спросите меня о [цель клиента].

Таким заголовком вы сразу даете понять, что четко разбираетесь в тематике вашего бизнеса. В письме не обязательно реально призывать читателя отвечать и задавать вопрос. Можно просто показать, чем вы занимаетесь и дать ссылки на полезные ресурсы, где можно найти полезную информацию по вашей теме.

Это могут быть ссылки на:

• YouTube-канал;
• блог;
• группы в социальных сетях;
• аккаунт в Instagram.

Если все эти вещи настроены и реально хорошо работают, давайте сразу все ссылки. Но вообще, рекомендуется отобрать только те ресурсы, где человек реально может получить много полезной и интересной информации.

2. Мне рекомендовали связаться с Вами.

Немного “хитрый” заголовок. Он идеально подойдет, если вы купили базу адресов. Кстати, делать этого я крайне НЕ рекомендую. Гораздо лучше и эффективнее будет собрать собственную базу. Но, возможно, вы уверены, что чужая аудитория обрадуется вам и вашим письмам. Тогда можете прямо в заголовке указать название компании, которая реально собрала эту базу.

Подписчики, скорее всего, хорошо знакомы с этим названием. По крайней мере, так будет понятно, откуда вы вообще взяли адрес электронной почты получателя. Это немного снизит уровень негатива в вашу сторону, если вы реально пользуетесь чужой базой.

3. Привет, [Имя], [вопрос]?

Это то, о чем говориться в 5-ом принципе написания заголовков. Задайте вопрос, который реально интересует читателя. Он точно “зацепиться” за эту тему письма и с большой вероятностью откроет его. В самом письме дайте ответ на этот вопрос. Уровень контента здесь должен быть максимально высоким. Это одно из первых писем, поэтомы вы должны заставить адресата читать его взахлеб.

Так вы формируете желание читать каждое следующее ваше письмо. Если все сделано реально круто, некоторые подписчики будут ждать вашего контента, как выхода любимого сериала.

Обратите внимание!

Писать большой пласт информации в одном письме — это не всегда хорошо. Возможно, целесообразнее будет просто направить читателя на ресурсы, где он может получить эту информацию. Например, можно переадресовать человека на видео, вставив кликабельную картинку в письмо.

Мы тоже часто используем этот трюк:

4. Мы можем поговорить о [цель клиента]?

Если человек реально чем-то интересуется, он всегда будет рад обсудить это с другим человеком. Особенно, если речь идет о цели, которой он хочет достичь. В письме можете дать контент на эту тему или реально обсудить ее с читателем, задавая наводящие вопросы, и призывая дать ответы.

5. Как он (она, они) сделал(-и) [цель клиента].

Возьмите человека, который достиг результатов в вашей теме и попытайтесь раскрыть его историю успеха, секреты. Например, вы продаете спортивные товары. Найдите человека, который никогда не занимался спортом раньше, но быстро получил колоссальный результат этом направлении. Расскажите о том, как ему это удалось, замотивируйте читателей и заодно дайте ссылки на ваши ресурсы с полезным контентом.

6. Как [цель клиента] за [короткий срок].

Как собрать email-базу в 10000 человек за 40 дней. Вы бы не отказались, правда? И точно открыли бы письмо, если бы увидели такой заголовок. Именно так это работает. Опишите цель клиента и пообещайте, что он достигнет ее за максимально короткий срок. Используйте только правдивые цифры и в рамках разумного. Любое украшение будет лишним. Помните, что вы должны быть честным со своей аудиторией.

7. Новая идея для [цель клиента].

Сюда отлично впишутся какие-то советы по теме, которая интересует читателей. Можно сделать подборку кратких рекомендаций, подвязать все к вашим соцсетям, отправить на продающую страницу или каталог интернет-магазина. Заголовок универсальный, поэтому позволяет вам проявить фантазию.

8. [Имя], вы можете мне помочь?

Спросите совета у человека по поводу выбора товаров в вашем каталоге, его оформления, юзабилити сайтов и так далее. Покажите, что вы заботитесь о клиенте и повышаете уровень клиент-сервиса.

9. [Имя], можно ваш совет?

Принцип тот же, что и в предыдущем варианте. Разницы только в формулировке самого заголовка.

10.Как [быстро/дешево/легко] [цель клиента].

Вопрос, который заставит буквально каждого человека, который увидит письмо, открыть его. Конечно, если тема реально интересна, и сам заголовок сформулирован правильно. Вот несколько удачных примеров:

• Как за 7 дней выучить 3 аккорда на гитаре.
• Как за 200$ хорошо отдохнуть в Европе.
• Как выучить английский, занимаясь 30 минут в день.

Подумайте, как вы можете интегрировать это в свой бизнес. Если контент внутри письма реально будет соответствовать вопросу, читатели точно будут в восторге.

11. Вам это подходит?

Если у вас интернет-магазин с товарами в средней или низкой ценовой категории, можете прямо в это письмо вставлять каталог с продукцией или направлять читателя на соответствующие страницы. Вопрос полностью оправдывается в таком письме.

Можно использовать другой вариант: подвязать вопрос к полезному контенту, который вы даете в теле письма. Это одинаково хорошо работает. Все зависит от направленности и особенностей вашего бизнеса.

12. Поправьте меня, пожалуйста.

Работает на принципе “Разве я не прав?”. Заголовок подразумевает, что вы, конечно, правы в своих суждениях на какую-то тему, но почему-то многие люди не осознают этого. Письмо может “открыть глаза” читателя на ту или иную ситуацию, и это идеальный исход. Ведь доверие человека к вам сразу повышается, и вы получаете некий авторитет, благодаря только одному правильному суждению.

13. [Имя], мы можем пообщаться [дата]?

Отлично подходит, если вы реально лично общаетесь с аудиторией с помощью вебинаров или прямых трансляций. В последнее время большой популярности набирают прямые эфиры в Instagram. А эта же функция в Facebook вообще — один из главных трендов интернет-маркетинга в этом году. Также можете направить аудиторию на прямую трансляцию в YouTube и провести встречу там.

Конечно, для этого у вас должен быть заранее запланирован прямой эфир. Давать тонны полезного контента по несколько часов — необязательно. Вы можете просто подготовить пару крутых фишек, прописать спич на 10-15 минут и проанонсировать вопросы, которые разберете. Таким образом, холодная аудитория сразу знакомиться с вами намного ближе, так как вы используете для этого видео.

14. [Ваша услуга/товар/продукт] — это [выгода для клиента].

Подходит, если в вашем ассортименте есть большое количество позиций, а стоимость не превышает 100$. Это письмо идеально подойдет для интернет-магазинов. Здесь “температура” трафика не играет такой серьезной роли, как, например, в сфере услуг. То есть и для холодной, и для теплой аудитории можно использовать примерно одинаковые заголовки.

15. На 15 минут в [день недели].

Тот же принцип, что и вариант с предложением пообщаться. Разница в том, что здесь вы практически ставите человека перед фактом. То есть, заголовок более агрессивный. Можете выбрать этот вариант, если менталитет и отношение вашей целевой аудитории позволяет делать это. В принципе, особой разницы в эффективности этих 2-х заголовков нет.

16. Мы можем начать?

Цель заголовка — заинтриговать читателя. Начать что? Зачем? Каким образом? Эти вопросы сразу возникают в голове. Естественно, хочется получить ответы, а для этого нужно открыть письма. Внутри вы можете описать, что ждали возможности посотрудничать, предложить ознакомиться с вашими товарами/продуктами/услугами и так далее. Аудитория относится к таким письмам лояльно, несмотря на слегка агрессивный заголовок.

17. 10 х [цель клиента] за [короткий срок].

Подумайте о том, чего вы хотите. Теперь представьте, что вы достигаете этой цели в течение максимально короткого срока. Согласитесь, эмоции положительные. Эти же эмоции испытывает читатель, которому вы отправляете письмо с таким заголовком. Это и есть ваша основная цель. Сначала дать надежду (спровоцировать открытие письма), потом рассказать подробности (провести дальше по воронке).

18. [Ваш продукт] — отстой. Поговорим об этом?

Немного дерзкий, но эффективный шаг. В письме можете рассказать, почему некоторые клиенты могут быть недовольны вашей работой. Например, при неправильном использовании продукта…

19. Наконец-то, Вы пришли.

Создает отличную иллюзию личного обращения к человеку. Это фраза, которую реально часто говорят в реальной жизни. В письме можно написать краткую информацию о вас или вашей компании, дать человеку полезный контент или ссылки.

20. Познакомимся?

Идеально подойдет, если вы отправляете первое письмо человеку. Хороший способ рассказать о себе. Это поможет вам очистить базу от ненужных контактов, так как не заинтересованные читатели, скорее всего, сразу отпишутся.

21. [Номер телефона клиента] — это ваш номер?

Согласитесь, вы бы удивились, если бы увидели в теме письма ваш номер. Так это и работает. Конечно, для формирования такого заголовка нужно знать номера телефонов адресатов. В самом письме попросите читателей ответить на вопрос..

22. [Адрес клиента] — это ваш адрес?

Абсолютно тот же принцип и та же логика. Разница — вам нужно собирать базу реальных физических адресов.

23. Я могу Вас потревожить?

Вполне логичный вопрос, если вы отправляете первое письмо на холодную аудиторию. Реакция на такие послания может быть негативной. Формируя заголовок таким образом, вы немного смягчаете реакцию адресата.

24. Мне остаться или уйти?

Заголовок, который подойдет и для холодной, и для теплой аудитории. Только цели будут разными. Если вы используете его для холодного трафика, в письме прямо указывайте, кто вы, чем занимаетесь, что будете присылать читателю. Это хороший способ сразу избавиться от нецелевых пользователей и повысить качество вашей базы.

25. Вы в порядке?

Незамысловатый вопрос, который так или иначе заставляет задуматься. В самом письме можете поинтересоваться подробнее тем, что может быть интересно вашему клиенту. Можете даже призвать отвечать вам на это письмо или направить на страницу, где читатель может оставить свой ответ.

26. [Имя], давайте я Вам помогу.

Если человек не знает, чем вы занимаете, в голове формируется вопрос: “В чем он может мне помочь?” Это интригует и заставляет открыть письмо.

Если знает — желание открыть еще больше. Потому что вы предлагаете помощь бесплатно (по первому мнению). Обязательно дайте в письме полезный контент, чтобы оправдать ожидания читателя.

27. Что вы думаете о [цель клиента]?

Спросите мнение вашего читателя о его задаче. Наполнение письма может иметь другой контекст, но соприкасаться с заголовком. Например, вы можете спросить мнение в теме письма, а в самом тексте высказать свою точку зрения. Дальше человек отправляется по воронке.

28. Вы знаете [лидер мнений или популярный человек в нише].

В каждой нише есть человек, за которым следуют массы. Попробуйте надавить на это. Вполне возможно, что авторитет такого человека заинтересует вашего читателя.

29. Верю, что это Вам поможет.

Используйте заголовок, если уверены, что адресат знает, о чем вы говорите. В письме дайте конкретные рекомендации, как исправить что-то или достичь чего-то. Такой материал вполне может быть приветственным. Обязательно давайте только мощный и реально работающий контент. Тогда доверие к вам повыситься.

Кстати, в таком письме можно просто дать короткий приветственный текст и направить человека на страницу с видео или прямо на видеохостинг, например, YouTube или Vimeo. Конечно, перейдут по ссылке не все, зато вовлекает контент в таком формате гораздо лучше.

30. N советов для [цель клиента].

Нумерованные списки любят все. Цифры — это конкретика. Плюс, дополнительная интрига. Воспользуйтесь этим, чтобы сильно повысить открываемость.

31. Я нашел Вас в [социальная сеть].

Работает примерно по тому же принципу, что и телефон/адрес, но немного слабее. Реализовать это гораздо легче. Если вы уверены, что человек сидит в социальной сети, которую указываете, смело отправляйте письмо.

32. Спорим, вы поменяете свою точку зрения?

Немного агрессивный заголовок, но находится в пределах разумного. Подойдет, если у ваших клиентов могут быть какие-то ложные стереотипы. Например, вы продаете товары, о которых принято думать не то, что есть на самом деле. Объясните это в письме. Такой заголовок подойдет идеально.

33. Вы долго искали [цель клиента].

Если то, что вы предлагаете, действительно интересует адресата, значит, он тратит определенное время на решение проблемы. И не важно, много или нет. Если человек вспоминает, что когда вводил в поисковую строку то, о чем вы говорите, уже создается иллюзия, что он реально долго это искал.

34. Обсудим подробнее [ваша тематика]?

Подходит для узконаправленных бизнесов. Отдельный случай — когда вы собираете холодную аудиторию для отдельного сегмента вашего проекта. Например, вы продаете сантехнику. Тогда для части новых посетителей можно использовать заголовок “Обсудим подробнее итальянскую сантехнику?”

Заключение

Кропотливая работа с холодной аудиторией позволит вам выжимать максимум пользы буквально с любой базы. Заголовок — это то, что видит адресат ваших писем в первую очередь, но НЕ значит, что ему нужно уделять все внимание.

Помните, что содержимое письма имеет куда большее значение в конечном итоге. Старайтесь делать так, чтобы заголовки полностью соответствовали контенту внутри.

Надеюсь, что эти советы и конкретные шаблоны помогут вам быстро превратить холодную аудиторию в теплую.

Верю, что вам нравится контент с готовыми шаблонами и примерами. Жмите «Мне нравится», если это так.

Не знаете, как оформить страницу обратной связи на вашем сайте? Смотрите 73 примера выигрышных страниц «Контакты» для вашего бизнеса.