6 Простых Советов для Мощного Старта Вашего Бизнеса в Соцсетях

Вас не коробит от мысли, что конкуренты отнимают у вас потенциальных клиентов там, где их концентрация выше всего?

Более 70% интернет-трафика приходится на социальные сети. Именно они обеспечивают больше половины переходов и продаж ресурсам.

А вам?

Давайте разберем…

Как просто и, при этом, максимально действенно внедрить соцсети в ваш бизнес

1. Создайте профили на нескольких площадках

Как работают с соцсетями большинство предпринимателей? Просто создают страничку в Вконтакте и считают, что дело уже сделано. А потом удивляются, почему к ним не выстраивается очередь из покупателей.

Чтобы добиться стабильного притока клиентов из соцсетей, важно использовать несколько основных площадок. Facebook, ВКонтакте, YouTube, Instagram – все эти платформы являются отличным инструментом для привлечения вашей целевой аудитории. Выберите из них 2-3 базовых ресурса, которые больше всего подходят для вашего бизнеса, и сконцентрируйтесь на них.

После того, как вы доработаете страницы в выбранных соцсетях и получите результаты, можно будет добавить ещё несколько площадок. Это будет очень полезно и для SEO-продвижения вашего ресурса.

Вводя в поисковик имя вашей компании, потенциальные клиенты не только получат ссылку на ваш сайт, но и увидят полный список ваших профайлов в социальных сетях. А это значит, что какая-то часть из них точно кликнет по ссылке, чтобы прочитать отзыв о вашей работе, посмотреть сколько у вас подписчиков и даже задать вам вопрос.

2. Полностью заполните информацию в профилях

Незаполненные профили в соцсетях бесполезны. Они не вызывают у посетителей желания лайкнуть вашу страницу или подписаться на неё. То же самое относится к неактивным профилям.

Заполняя бизнес-аккаунты в соцсетях, всегда задавайте себе вопрос:

Что получит пользователь, подписываясь на мою страницу?

Помните, у людей нет времени на то, чтобы долго изучать ваш аккаунт. Предложение должно быть емким и действительно интересным, чтобы человек уделил несколько минут и подписался.

Пользователи, которые находят GeniusMarketing в Facebook, точно знают чего ожидать при подписке на нашу страницу:

Кто? Что? Где? Почему?

В вашем бизнес-профиле есть исчерпывающие ответы на все эти вопросы? Если нет, то поспешите исправить это упущение. И убедитесь, что ваши контактные данные хорошо видны пользователям.

Вот так выглядит информация о нашем канале в YouTube:

3. Добавьте возможность комментирования

Системы комментирования (Disqus, комментарии Facebook, ВКонтакте) упрощают взаимодействие посетителей с вашим контентом в социальных сетях.

Какую из них выбрать? Здесь нет единого рецепта. Каждая система имеет свои преимущества.

Например, плагин Disqus даёт хорошие возможности для модерации. Он отлично подойдет для бизнес-блогов, где особенно важно сохранять контроль над диалогом. Комментарии будут приходить вам на e-mail и вы сможете отклонять их или одобрять для размещения на своем ресурсе.

Комментарии Facebook отличный выбор, если большая часть вашей аудитории пользуется этой соцсетью. Волшебная кнопка «Поделиться» будет доступна прямо из формы комментирования.

Настроить комментарии Facebook не сложно. На сайте разработчиков есть пошаговая инструкция:

4. Добавьте кнопки «Поделиться»

Вы хотите, чтобы подписчики как можно чаще рассказывали о вас своим друзьям? В таком случае, максимально упростите им эту задачу — создайте кнопки «Поделиться». Чем проще вашим посетителям делиться контентом, тем выше вероятность того, что они это сделают.

Добавляйте эти кнопки к вашим постам в блоге, на главную страницу сайта, на landing page – всюду, где есть контент, который представляет ценность для пользователей.

К каждому посту нашего блога мы добавляем несколько кнопок «Нравится» («Поделиться») для каждой из соцсетей. Кстати, вам тоже нужно это сделать!

5. Общайтесь со своими подписчиками

Помните, что социальные сети были созданы для общения. Это их главное предназначение. Если вся ваша активность в соцсетях ограничивается публикацией коммерческих предложений, то не удивительно, что ваши продажи оставляют желать лучшего.

В соцсетях никто не услышит ваш призыв, пока вы не начнете ГОВОРИТЬ с людьми. Не обязательно отвечать на каждый комментарий, но, по крайней мере, поддерживайте диалог, покажите свою заинтересованность в общении. Отвечайте на вопросы и предоставляйте дополнительную ценную информацию так быстро, как только можете. Активное взаимодействие – ключ к успешному продвижению в любых социальных сетях.

Вот основные правила общения с клиентами в социальных сетях:

Демонстрируйте вашу индивидуальность

Побольше юмора и хорошего настроения. Людям нравится общаться с такими же живыми людьми, а не с роботами. Люди покупают у людей. Чем больше вы показываете человеческое лицо вашего бренда, тем больше шансов понравиться покупателям. Однако не стоит перегибать палку — будьте серьёзны, когда этого требует ситуация.

Отвечайте на вопросы

Не важно, какую эмоциональную окраску они несут, негативную или позитивную. Всегда отвечайте вашим подписчикам. Как сказал Генри Форд, зарплату платит не работодатель, а клиент. Ориентируйтесь на клиента, покажите, что вы цените внимание своей аудитории.

Очень важно научиться вовлекать подписчиков в диалог, побуждать их оставлять комментарии и высказывать свое мнение. Сделайте вместо обычного поста целенаправленную публикацию.

Например, когда мы только запустили обновленную версию сайта GM, то спросили у подписчиков, что они хотели бы улучшить, и получили хорошую обратную связь.

6. Попросите оставить отзыв

Когда вы в последний раз совершали крупную покупку, не посмотрев отзыв об этом продукте в интернете? Не помните? Я тоже. Отзывы других людей – это так называемое социальное подтверждение, онлайн-версия знаменитого «сарафанного радио».

Исследования показывают, что люди всегда интересуются мнением и опытом других покупателей прежде, чем решиться на покупку.

Если у вас мало отзывов, попросите ваших клиентов написать отзывы в Facebook, YouTube или на другой площадке, которую вы используете для продвижения.

Проводя интенсивы и коучинги, мы всегда просим наших учеников дать обратную связь в ВКонтакте и Facebook. Вот посмотрите:

Заключение

Неважно, какой продукт вы продвигаете. Неважно, насколько большой или малый ваш бизнес. Вы ВСЕГДА можете заявить о себе через социальные сети.

Самое главное — научиться выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности отдельных соцсетей.

Следуйте этим простым шагам, внедряйте предложенные нами инструменты — и успех вашего бизнеса в соцсетях гарантирован!

Эта статья была вам полезна? Хотите узнать ещё больше о том, как повысить вашу эффективность в соцсетях? Тогда ставьте лайк!

Хотите, чтобы вас узнавали и вам доверяли еще до опыта сотрудничества? Уделите 5 минут этому посту — читайте прямо сейчас: Как Построить Мощный Бренд [Детальное Руководство+Примеры]