Комплексний інтернет-маркетинг

Заняття №. Що таке інтернет-маркетинг?

• Що таке інтернет-маркетинг?
• Основні напрямки
• Тренди vs Навички
• Формати роботи
• Стратегія кар'єри

Словник інтернет-маркетолога

Заняття №. Канали та інструменти ІМ

• Канали та інструменти
• Функція менеджера

Словник інтернет-маркетолога

Заняття №. Воронки. Створення digital-стратегії

• Воронки
• Що таке digital-стратегія?
• Створюємо в реальному часі digital-стратегію

Словник інтернет-маркетолога

Заняття №. Аналіз продукту, ринку, конкурентів та цільової аудиторії: без цього маркетинг-інструменти перетворюються на лотерею

• Бізнес-модель
• Опис продукту, який включає в себе цільовий сегмент, проблематику клієнта та власне описаний продукт-як рішення
• Альтернативи, які є у клієнта (Конкуренти)
• Аналіз існуючих каналів реалізації
• Цілі Інтернет-маркетингу (залучення нових клієнтів, утримання клієнтів та їх повернення)
• Канали Інтернет-маркетингу, які дозволять реалізувати поставлені цілі (залучення, утримання та повернення клієнтів)

Шаблон для визначення аватара цільової аудиторії

Заняття №. Спільні точки дотику цілей інтернет-макретингу з цілями бізнесу

• Ключова різниця між цілями бізнесу та цілями інтернет-маркетингу
• Як сформулювати цілі для інтернет-маркетингу, виходячи з цілей бізнесу на заданий період часу

Шаблон для визначення аватара цільової аудиторії

Список корисних сервісів для роботи smm-менеджера

Заняття №. Базове розуміння customer journey. Побудова та реалізація шляху клієнта в бізнесі

• Приклад з оффлайн бізнесу
• Той же приклад, реалізований в онлайн
• Ключові елементи побудови Шляху клієнта
• Схематичне моделювання Шляху клієнта
• Тестування
• Застосування та період реалізації

Шаблон для визначення аватара цільової аудиторії

Заняття №. Контент-маркетинг. Вступ

• Вступ у контент-маркетинг
• Що таке контент-маркетинг

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Базове розуміння контент-маркетингу

• Чому контент-маркетинг важливий (і завжди таким був)?
• Тренд "з бородою": як і коли з'явився контент-маркетинг
• Що таке контент-маркетинг сьогодні
• Як працює контент-маркетинг
• Які можливості контент-маркетинг дає бізнесу
• Які задачі в бізнесі вирішує контент-маркетинг
• Приклади

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Що таке маркетингова воронка і яку роль в ній відіграє контент

• Що таке маркетингова воронка
• Яку роль в ній відіграє контент

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Рівень усвідомлення

• Цілі на рівні усвідомлення
• Типи контенту на рівні усвідомлення
• Показники ефективності на рівні усвідомлення

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Рівень оцінки

• Цілі на рівні оцінки
• Типи контенту на рівні оцінки
• Показники ефективності на рівні оцінки

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Рівень конверсії

• Цілі на рівні конверсії
• Типи контенту на рівні конверсії
• Показники ефективності на рівні конверсії

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. З чого починається контент-маркетинг та процесс розробки контент-стратегії

• З чого починається контент-маркетинг
• Як провести аудит контент-маркетингу компанії і конкурентів
• З чого складається контент-стратегія

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Як розробити ефективний контент-план на рік вперед

• Як розробити ефективний контент-план на рік вперед
• 5 способів створити вірусний контент

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Приклади контент-стратегій для B2B і B2C

• Приклади контент-стратегій для B2B і B2C в різних сферах з крутими результатами

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Контент-маркетинг: робота з текстами

• Текст, що стимулює читачів діяти;
• Хто такий хороший копірайтер;
• Чому важливо знати клієнта;
• Голос бренду та тональність коммунікації.

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. З чого починається написання конверсійного тексту

• Що таке конверсійний текст;
• Цілі тексту;
• Коєфіцієнт конверсії;
• Секрет високої конверсії.

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Як написати пост, який продає

• Модель AIDA;
• 101 формула готових питань до текстів;
• Як обрати тему тексту;
• Алгоритм написання тексту;
• Як стоворити заголовок, по якому клікають.

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Хаки, які в момент навіть новачка перетворять на майстра копірайтингу

• Хаки, які в момент навіть новачка перетворять на майстра копірайтинг

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. 9 помилок контент-маркетингу, які повільно вбивають бізнес

• Чи потрібно зараз впроваджувати контент-маркетинг в бізнес;
• 9 помилок контент - маркетингу;
• Все це накладаємо на стратегічну основу."

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Кейс-стаді: з чого почати контент-маркетинг малому бізнесу

• Диверсифікація платформ;
• Плейсменти використовуваної платформи;
• Контент воронка в Instagram;
• Різновиди бізнесу в Instagram;
• Як безкоштовно збільшити охоплення;
• Категорії цілей в Instagram;
• Як запустити автоворонку продажів.

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Кар'єра контент-маркетолога

• Які посади може займати контент-маркетолог і скільки заробляти
• Посадові обов'язки спеціаліста з контент-маркетингу
• Навички для успішної кар'єри в контент-маркетинзі
• Які питання можуть задавати контент-маркетологу на співбесіді
• Сценарії кар'єрного розвитку в контент-маркетинзі

Інструкція сегментації бази із прикладами

Заняття №. Вступ до email-маркетингу

• Що таке email-маркетинг
• Які цілі email-маркетингу
• Сервіси розсилок
• Терміни, поняття

Заняття №. Старт в професії email-маркетолога

• Ключові навички емейл-маркетолога
• Місце розсилок в загальній стратегії маркетингу
• З чого почати кар’єру?
• Портфоліо: як зробити, якщо немає досвіду

Заняття №. Навіщо власнику бізнеса email-маркетинг

• Які є КРІ для емейл-маркетолога та як їх аналізувати?
• Як контролювати підрядника або свого працівника по задачах з емейл-маркетингу? 
• Як розпізнати гарного спеціаліста?

Заняття №. Збір бази для розсилок

• Лід-магніт та як його розробляти
• Формула лід-магніта
• Приклади

Заняття №. Види стратегій. Welcome-ланцюжок

• Бізнес-процеси, які можна перенести на розсилки.
• Контент-план. З чого почати?
• Як часто надсилати розсилки Welcome-ланцюжків

Заняття №. Реанімація та реактивація клієнтської бази

• Що таке реанімація
• Що таке реактивація бази та клієнта
• Схеми та приклади реалізації

Заняття №. Тригерні розсилки

• Що таке тригери та які етапи їх впровадження
• Приклади для В2С та В2В
• Реалізація тригерних листів

Заняття №. Структура листа: основні блоки та варіанти оформлення

• Елементи листа
• Адаптивність
• Тренди в дизайні та нові технології
• Сервіси для реалізації та натхнення
• Приклад створення листа в блочному редакторі

Заняття №. Спам

• Що таке спам?
• Які показники впливають на потрапляння в спам?
• Чек-лист для хорошої розсилки

Заняття №. Аналітика розсилок

• Класичні показники в сервісах розсилок
• Показники в GA
• Як проводити спліт-тести?
• Інші способи для відстеження

Заняття №. Основи таргетованої реклами

• Що таке таргетована реклама
• Хто такий таргетолог
• Бізнес-сторінка Facebook
• Бізнес-профіль Instagram
• Прив’язка акаунтів

Заняття №. Просування таргетованої реклами

• Варіанти просування таргетованої реклами
• Що таке рекламний кабінет Ads Manager та як його створити
• Запобіжні заходи при роботі з рекламними кабінетами
• Facebook
• Підтримка Facebook
• Словник основних термінів

Заняття №. Бізнес менеджер, Business Suite, формати рекламних оголошень

• Що таке бізнес менеджер та як його створити
• Що таке Business Suite
• Формати рекламних оголошень
• Як подивитися рекламу конкурентів

Заняття №. Створення рекламних креативів

• Як створити креативи
• Рекомендації при створенні креативів
• Як поставити ТЗ дизайнеру
• Як написати рекламний текст

Заняття №. Ads Manager. Просування публікацій в Ads Manager та Instagram

• Цілі кампаній
• Структура Ads Manager
• Як поставити просування публікації в Ads Manager
• Як поставити просування публікації в Instagram
• Плейсменти Ads Manager

Заняття №. Детальне налаштування аудиторії

• Налаштування аудиторії: детальний таргетинг

Заняття №. Запуск кампанії на Генерацію лідів; на Трафік на сайт; на Messenger / Direct

• Запуск кампанії на Генерацію лідів
• Запуск кампанії на Трафік на сайт
• Запуск кампанії на Messenger / Direct

Заняття №. Створення кастомних та схожих аудиторій

• Створення спеціальних (кастомних аудиторій)
• Створення LAL (схожих) аудиторій

Заняття №. Піксель та Події Facebook

• Що таке Піксель FB та як його встановити
• Що таке події FB та як їх встановити
• Як перевірити правильність  налаштування подій та Пікселю

Заняття №. Створення настроюваних конверсій. Запуск реклами на конверсію

• Створення настроюваних конверсій
• OS 14
• Підтвердження домену
• Налаштування пріоритетності подій
• Як створити аудиторію ретаргету
• Як залити базу
• Як запустити рекламу на конверсії

Заняття №. Ремаркетинг FB. Тести та оптимізація аудиторій

• Динамічний ремаркетинг FB
• Тести аудиторій та оголошень
• Аналіз результатів
• Оптимізація аудиторії та способи масштабування

Заняття №. Додаткові матеріали

• Старт роботи з клієнтом (бріф)
• Звітність
• Зони відповідальності

Заняття №. SMM та SMM'ник

• Що таке SMM
• Чим займається SMM спеціаліст
• Модель AIDA в SMM
• Відповіді на найчастіші запитання до спікера

Заняття №. Цілі в SMM та їх постановка, етапи роботи над проєктом

• Яким чином ставити цілі в соціальних мережах
• Які ще бувають цілі 
• Етапи розробки SMM-стратегії для досягнення поставлених цілей

Заняття №. Аудит профілю та алгоритми соціальних мереж

• Facebook vs Instagram (різновиди контенту особливості соцмереж)
• Основні інструменти Instagram 
• Типи візуальних складових в постах
• Як підв'язати Facebook до Instagram і навпаки
• Аудит та оформлення профілю в Instagram
• Статистика Instagram

Заняття №. Аналіз Цільової аудиторії

• Що таке Цільова аудиторія
• Класифікація ЦА і її ознаки
• Як сегментувати ЦА
• Портрет Цільової аудиторії (аватар)
• Методи аналізу ЦА

Заняття №. Аналіз Конкурентів

• Задачі аналізу конкурентів
• Типи конкурентів
• Де і як знайти конкурентів
• По яким характеристикам аналізуємо конкурентів

Заняття №. Позиціювання

• Що таке позиціювання
• УТП для бренду та особистого бренду
• Архетипи брендів
• На чому базується теорія архетипів
• Групи архетипів
• Означення, які характерні архетипам

Заняття №. Tone of Voice

• Що таке Tone of Voice
• Навіщо потрібен ToV
• Як визначити ToV
• Приклади Tone of Voice

Заняття №. Візуал

• Візуальна концепцію оформлення
• Складові візуальної концепції оформлення
• Тренди в фотографії та базові правила композиції

Заняття №. Інфлюєнс маркетинг

• Блогери та інфлюєнсери. Їхня відмінність
• Навіщо бренду працювати з блогерами
• Як обирати блогерів та домовлятися з ними. Варіанти колаборацій та як відстежити ефективність.
• Хештеги

Заняття №. SMM стратегія

• Що таке SMM-стратегія
• Правильний підхід до побудови стратегії
• Поетапний шлях розробки
• Приклади

Заняття №. Сервіси і додатки

• "Сервіси для роботи з візуалом
• Як розвинути ""надивленість""
• Сервіси, що допомагають структурувати роботу
• Сервіси для формування Стратегії

Заняття №. Контекстна реклама і PPC

• Що таке контекст?
• Які системи контексту існують?
• Що належить до обов’язків спеціаліста з контексту?
• Словник PPC
• Семантика і як вона працює
• Типи рекламних кампаній

Заняття №. Пошукові кампанії та все, що з ними пов'язано

• Що таке пошукові кампанії
• Створення акаунту в Google Ads (Покрокова інструкція по створенню акаунту)
• Огляд інструментів Google Ads
• З чого складається пошукова реклама
• Аукціони та як вони працюють
• Розширення і їх види

Заняття №. Семантика

• Що таке “Семантика” і як з нею працювати?
• Типи відповідності
• Практичні приклади типів відповідності
• Побудова семантичного ядра
• Мінус-слова
• Типи відповідності мінус-слів у Google Ads
• Практичний приклад збору семантики для бізнесу

Заняття №. Google Ads Editor та налаштування кампанії в ньому

• Налаштування кампанії в Editor

Заняття №. Google Display Network

• Що таке GDN
• Порівняємо GDN vs Google Search
• Google Display таргетинг: Сегмент In-Market, Подібні аудиторії, Спеціальні аудиторії за намірами, Націлювання (таргетування) на місця розташування, Тематичний таргетинг
• Три ключові фактори формування аудиторії
• Утворення кампанії
• Ремаркетинг (інтро)

Заняття №. Скрінкаст налаштування кампанії Google Display Network

• Створення і покрокове налаштування кампанії Google Display Network

Заняття №. Оптимізація пошукових та медійних рекламних кампаній

• Оптимізація пошукових та GDN рекламних кампаній

Заняття №. Google Shopping та як його налаштувати + Performance Max

• Створення облікового запису Merchant center
• Створення фіда даних у MC
• Покрокова інструкція налаштування торгової кампанії
• Як працює Performance Max
• Коли варто вмикати

Заняття №. Реклама YouTube та все, що треба знати про неї

• Які цілі має YouTube Ads
• Типи оголошень YouTube
• Канали для виключення
• Покрокова інструкція створення реклами YouTube

Заняття №. Аналіз результатів

• Аналіз результатів
• Оптимізація аудиторії та способи масштабування

Заняття №. Контекстна реклама і Воронка продажів

• Які типи кампаній і на якому етапі Воронки See-Think-Do-Care варто застосовувати
• Як визначити бюджети для кампаній, тестовий період

Заняття №. Базові поняття SEO

• "Основи SEO оптимізації
• Семантика
• Структура сайту
• Санкції пошукових систем

Заняття №. Технічна та контентна оптимізація

• Ручний аудит
• Аналіз конкурентів та ниші проекту
• Аудит за допомогою краулерів
• SPA-сайти
• Оптимізація контенту

Заняття №. Зовнішня оптимізація

• Зовнішня оптимізація посилань
• SERM
• Санкції пошукових систем за посилання

Заняття №. Підготовка ТЗ та аналітика

• Аналітика
• Юзабіліті аудит
• AB-тестування
• Формування ТЗ підрядникам

Заняття №. Linkedin

• Як використовувати підхід ""social selling"" для генерації лідів
• Маштаби LinkedIn та як їх використовувати
• ""Гарячі"" та особливі зони в персональному профілі
• Формулу продажу будь-яких цифрових продуктів в нових реаліях

Заняття №. Що таке YouTube

• Відеомаркетинг та YouTube
• Де гроші на YouTube?
• Категорії каналів
• Перші кроки. З чого почати?
• Аналіз ринків

Заняття №. Алгоритм і органіка

• Помилки новачків
• Психологічний портрет споживача
• Оптимізація YouTube-каналу
• Метадані
• Реклама та етика

Заняття №. Монетизація

• Інструменти монетизації на YouTube
• Від чого залежить ціна?
• Джерела трафіку
• Аналітика та ключові показники
• Показники органіки

Заняття №. Налаштування реклами

• Цілі рекламних кампаній
• Види реклами на YouTube
• Як налаштувати рекламу?
• Секретні прийоми

Заняття №. YOUTUBE SHORTS

• YouTube Shorts;
• TikTok;
• Instagram Reels;
• Алгоритми цих платформ та їх специфіка.

Заняття №. Огляд інших інструментів аналітики + практика (онлайн-трансляція)

• Огляд принципу роботи інструмента Google Tag Manager
• Короткий огляд інструменту Facebook Analytics
• Огляд інструменту Hotjar
• Огляд та практика інструменту Google Optimize (A/B testing)
• Огляд та практика інструменту Google DATA Studio та Tebleau (візуалізація даних)

Чек-лист створення каналу

Заняття №. Що таке Web-аналітика?

• Кому потрібна Web-аналітика?
• Чим займається аналітик?
• Основні інструменти Web-аналітики.

Заняття №. Знайомство з Google Analytics

• Базові налаштування
• Огляд стандартних звітів
• Кастомні звіти і дешборди
• Корисні, але неочевидні можливості GA
• Аналітика різних типів сайтів
• Особливості застосування для реклами

Заняття №. Особливості UA і GA4

• Основні відмінності від UA
• Переваги і недоліки GA4
• Огляд інтерфейсу і можливостей
• Cемплінг даних і google big query

Заняття №. Стань “розробником” разом з GTM

• Що таке GTM?
• Теги / Тригери / Змінні
• Огляд можливостей GTM.
• Налаштування і перевірка.
• Корисні розширення для легкої роботи.

Заняття №. Тест за 5 хв з Google Optimize

• Як проводити тести на сайті без розробника?
• Які варіанти тестів можна налаштувати?
• Як аналізувати результати?

Заняття №. Візуалізуємо в Google Data Studio

• Підключення до аналітики / таблиць
• Види візуалізацій
• Фільтри і форматування даних

Заняття №. Чи реально підглядати за відвідувачами сайту?

• Огляд найпопулярніших сервісів
• Теплова карта кліків і скролу
• Записи сеансів

Заняття №. Теорія

• Що є на ринку?
• Для чого потрібні боти?
• Обираємо платформу. Огляд можливостей
• Знайомство з інтерфейсом
• Створюємо бот для telegram / viber
• Підготовка структури. Блок схема.

Заняття №. Hello word

• Створюємо першу воронку
• Додаємо новий функціонал в наш бот
• Як працюють теги та змінні
• Інтеграція з Google Sheets
• Як працюють "умови"?

Заняття №. Додаємо новий функціонал

• Таймер
• Перехід на іншу воронку
• Рандомайзер
• Створюємо посилання на ваш бот
• Бот для інфобізнесу
• Інструменти росту (домени).

Заняття №. Бот для instagram

• Автоматизація відповідей
• Реакції на сторі
• Перевірка на підписку.

Заняття №. Квізи. Базові поняття. Використання у рекламі, для бізнесу тощо

• Що таке квіз?
• В чому його особливості, переваги?
• Чому це актуальний інструмент маркетологів?

Заняття №. Знайомство з інтерфейсом ADSQuiz

• Знайомство з українським сервісом ADSQuiz, його функціоналом, можливостями

Заняття №. Використання бонусів у квізах

• Мотивація проходження квіза. Бонуси: як їх ефективно використовувати

Заняття №. Інтеграція сервіса adsquiz з іншими системами

• Як підключити такі важливі атрибути як пікселі, вебаналітику, тег-менеджер

Заняття №. Домен для квіза

• Що таке домен?
• Як це працює?
• Для чого потрібен домен в розрізі квіза?
• Як підключити домен?

Заняття №. Як запустити рекламу на квіз?

• Запускаємо рекламну кампанію в Meta Ads з метою "конверсії" на квіз, який ми створили

Заняття №. Вебхук. Підключення

• Розберемо підключення вебхука на прикладі передачі заявок в таблицю.

Заняття №. Завдання та бонус

• Завдання та бонус від спікера

Заняття №. Як заробляти в Telegram

• Загальна інформація
• Безпека в Telegram
• Що таке чати, канали
• Покроковий запуск каналу / ком‘юніті
• Контент
• Заробіток в якості власника телеграм канала
• Telegram канал під ключ для клієнтів
• Заробіток в форматі менеджера
• Статистика аудиторії
• Як завоювати довіру в аудиторії та правильно з нею спілкуватися.

Заняття №. Що таке стратегія та де її місце у маркетингу?

• Поллємо квіточку свого стратегічного мислення
• Подивимось на маркетинг
• Спробуємо це все поєднати

Заняття №. Стратегія. Практичне використання

• Піраміда цінностей В2С
• Алгоритм стратегування
• Ціннісна пропозиція
• Jobs to Be Done
• Карта емпатії

Заняття №. Стратегія. Мрії Марії

• Розглядаємо маркетингову стратегію на прикладі магазину з етнотоварами:
• - аналіз продукту
• - дослідження ринку
• - добрифування замовника
• - опитування та сегментація аудиторії
• - опис потреб аудиторії
• - велика ідея
• - стратегії та просування

Заняття №. Стратегія, яка дає результат

• Як розробляти стратегію, яка буде працювати
• Поради та приклади
• Робота з розділами