Чи підходить вашому бізнесу affiliate-маркетинг: 5 питань, щоб визначити

Уявіть: ваші клієнти – один з основних двигунів бізнесу. Вони не просто рекомендують вас друзям, а активно продають ваш продукт та залучають нових клієнтів. Звучить заманливо? Тоді давайте визначимося, чи підійде такий маркетинг безпосередньо вашому бізнесу.

Тільки вдумайтеся, ви можете запустити вічний двигун для власного проєкту. Він виглядає приблизно так:

Приходить новий клієнт → Йому подобається продукт → Він продає його іншим людям

І так по колу.

Що таке affiliate marketing

Афіліатний маркетинг – процес, при якому бізнес залучає незалежних партнерів для продажу своїх продуктів чи послуг. Як мотивацію для партнерів проєкт пропонує відсоток від кожного продажу та додаткові бонуси у вигляді продукції компанії.

На відміну від реферального маркетингу, афіліатний – це партнерство не тільки з постійними клієнтами. Щоб стати партнером, людині не потрібно самому купувати продукцію компанії. Такий вид партнерства викликає більше довіри в аудиторії, оскільки реферальний маркетинг за принципом роботи нагадує МЛМ та піраміди.

Мета партнера – поширити власне посилання серед цільової аудиторії, за якою клієнти можуть придбати продукцію.

Види афіліатного маркетингу і актуальні інструменти

Види залежать від актуальних для конкретного партнера інструментів. Ось що часто використовується для affiliate marketing:

• Просування через медіа-ресурси.
• Email-маркетинг та поширення партнерського посилання по тематичним базам.
• Публікація партнерських посилань на сайтах із купонами та знижками.
• Просування у соцмережах.
• Партнерство з блогерами для розповсюдження посилань.
• Партнерство із тематичними інтернет-порталами.

Вибір майданчика просування залежить від можливостей кожного партнера. Іноді компанії, що пропонують affiliate marketing, дають список актуальних інструментів. Це дуже спрощує роботу партнерів.

Приклади використання affiliate marketing великими брендами

Спостерігаючи за роботою афіліатного маркетингу у великих компаніях, ви можете розробити систему, яка ідеально підійде для вашого бізнесу. Розберемо кілька цікавих варіантів:

1. Airbnb

Є два варіанти співпраці – залучення хостів та залучення гостей. Компанія пропонує чіткі та зрозумілі правила партнерства. А також – набір ефективних інструментів, які вже приносять результати партнерам. Все це докладно описується на офіційній сторінці афіліатної програми:

2. Amazon

Один із найцікавіших і найпопулярніших прикладів, тому що компанія розробила ідеальну партнерську систему. Варто зауважити, що програма з першої публікації пройшла велику кількість змін, перш ніж дійти до ідеального вигляду.

Amazon пропонує партнерам у середньому 10% від кожного продажу. Але конкретна частка залежить від категорії товару. Партнер самостійно вибирає, з яким розділом хоче працювати, і може отримувати винагороду помітно вище за середню.

3. ConvertKit

Цікавий приклад компанії, яка надає послуги. ConvertKit допомагає бізнесам просуватися за допомогою інтернет-маркетингу. Компанія надає партнерам докладний навчальний курс. Програма розроблена так, щоб навіть людина з нульовими знаннями в просуванні бізнесу могла отримати результати, пройшовши навчання і повторивши зазначені кроки.

З кожного продовження підписки приведеною людиною партнер отримує 30% комісійних. Це мотивує людей не тільки залучати клієнтів, а й працювати з ними у довгу, продовжуючи LTV.

Перед розробкою партнерської програми, поставте ці 5 питань:

1. “Мій продукт реально хороший?”

Якщо affiliate-маркетинг – двигун для вашого бізнесу, продукт – паливо. Цей вид просування працює для будь-яких продуктів – від послуг до фізичних товарів. Але головна умова – він має бути класним. Настільки, щоб люди були готові рекомендувати його своїм знайомим навіть без додаткової мотивації.

Яким би сильним не було бажання якнайшвидше запустити партнерський маркетинг, перед цим попрацюйте:

а) над якістю продукту;

б) над кількістю задоволених клієнтів;

в) над співвідношенням задоволених клієнтів до незадоволених.

Рефералами можуть стати ті клієнти, які самі захоплюються тим, що ви продаєте. Погодьтеся, ніхто не рекомендує ноутбуки, які вмикаються через раз і не можуть нормально відкрити навіть картинку. Зате MacBook готові рекомендувати багато хто. Прагніть такого рівня.

2. “Я готовий до великого потоку нових клієнтів?”

Клієнти – основа бізнесу. Це те, чого прагне кожен підприємець. Але не завжди проєкт готовий до цього. Ваших потужностей вистачить, щоб опрацювати велику кількість нових заявок? Проаналізуйте кожну деталь перед запуском партнерського маркетингу:

• Чи вистачає співробітників у відділі продажу та відділі клієнт-сервісу?
• Чи зможете ви надати потрібну кількість товарів, послуг чи інформаційних продуктів?

Якщо ви розумієте, що бізнес не готовий до великого потоку нових покупців, можливо вам варто сфокусуватися на інших інструментах.

Робіть так, щоб партнерством люди були задоволені не менше ніж самим продуктом.

Використання такого клієнта – дуже відповідальний крок, тому що від результату залежить репутація вашого бренду. Погодьтеся, неприємно буде чути, що ваші партнери погано відгукуються про співпрацю з вами.

3. “Як я можу мотивувати клієнтів ставати моїми партнерами?”

Отже, ви проаналізували продукт та потужності. Настав час подумати про принцип роботи партнерського маркетингу саме у вашому випадку. І ключове питання: що ви можете дати майбутнім рефералам?

Серед варіантів:

• % прибутку.
• Безкоштовні товари.
• Знижки та спецпропозиції.

Ідеально – якщо можете запропонувати усе разом.

По суті ваша партнерська програма – це новий продукт. Поставтеся до цього, як до окремого бізнесу. Партнери – ваші нові клієнти. Подумайте, як і чим ви можете залучити їх.

4. “Який % від продажу я можу запропонувати партнерам?”

Щедрість ваших партнерських умов повинна бути такою, щоб стимулювати клієнтів стати вашими рефералами. При цьому важливо, щоб цей канал залучення нових покупців був набагато вигідніший за більшість інших.

Виходячи з цієї інформації, подумайте, яку саме суму ви можете виділити на винагороду партнерам. Порахуйте точний % та враховуйте:

• Собівартість продукту.
• Ціну залучення партнера.
• Середній чистий прибуток решти маркетингових каналів.

Ідеально, якщо чистий прибуток з партнерського маркетингу на 10-20% перевищуватиме останній пункт. При цьому обов’язково враховуйте, що ця співпраця має бути вигідною і для ваших рефералів.

Якщо ви розумієте, що через високу собівартість не можете запропонувати високу винагороду, підключайте всі можливі варіанти мотивації у вигляді знижок, спецумов тощо. Тут на допомогу приходить той факт, що через якість продукту партнери є фанатами вашого бренду.

Пам’ятайте, що кількість партнерів та клієнтів з часом значно збільшуватиметься. Подумайте, чи цей факт вплине на цифри.

5. “Моя команда готова до впровадження партнерського маркетингу?”

Саме кількість заявок, що входять, призводить нас до цього пункту. Ми вже переконалися, що affiliate-маркетинг – це бізнес усередині бізнесу. Він вимагає величезної кількості уваги та постійного залучення. Зважайте на цей факт ще до впровадження інструменту. Будьте готові до того, що на цей напрямок потрібно буде призначити сильного керівника. Ця людина буде менеджером для всіх партнерів та точкою контакту з брендом.

Окрім самого керівника, вам потрібні додаткові співробітники, за допомогою яких ви:

• Розробите принцип роботи партнерського маркетингу.
• Створите робочу систему для рефералів.
• Організуєте робочий простір в онлайні.
• Створите матеріали, потрібні для роботи.
• Контролюватимете процеси.

При цьому основна команда, що працює з продуктом, продажами та клієнт-сервісом, повинна збільшуватися пропорційно зростанню кількості клієнтів. Дуже уважно пропрацюйте цей етап перед запуском, тому що через неготовність команди зруйнується навіть класна партнерська система.

Висновок

Ці 5 питань допоможуть вам визначити, чи підходить партнерський маркетинг вашому бізнесу прямо зараз. Якщо ні – тепер ви знаєте, що робити, щоб підготувати проєкт до впровадження цього інструменту.

Аналіз досить об’ємний, тому збережіть статтю в закладки та регулярно повертайтеся до прочитання у міру проходження чек-листа.

Бажаєте впровадити affiliate-маркетинг та десятки інших каналів залучення клієнтів у свій бізнес протягом 50 днів? Чекаємо на вас у “Телепорті”. Реєструйтеся зараз.

Матеріал був корисним? Натисніть кнопку нижче та поділіться із друзями в Facebook.