Консультант в области клиентского сервиса и систематизации бизнеса, основатель WOW service school и спикер обучающей программы Syndicate Екатерина Шараевская специально…
Чтобы улучшить показатели онлайн-продаж, совсем не обязательно полностью переделывать сайт или увеличивать рекламный бюджет. Главное – знать своего потребителя и…
Вы используете отзывы в своем маркетинге? Это верный способ повысить ваш доход. Ведь одна из причин, по которым клиенты покупают ваши…
Если посетитель перед покупкой товара хочет уточнить его особенности, он задаст вопрос в чате или позвонит на горячую линию. Если…
По статистике Vorsight, всего 3% потенциальных клиентов готовы заключить с вами сделку прямо сейчас. Представьте, что вы получаете 100 целевых…
По данным Akamai Technologies, 53% посетителей закрывают сайт, если он загружается дольше 3-х секунд. Задержка всего в 2 секунды уменьшает…
Хотите повысить средний чек покупки? Вы можете увеличить стоимость. Да, часть покупателей на время исчезнет. Потом они, возможно, привыкнут к…
Готовы к новым секретикам о работе с клиентами, которые помогут увеличить ваши продажи? Совсем недавно вышла статья 8 Секретных Психологических Техник,…
«А можно скидочку?..» Что вы чувствуете, когда клиент задаёт такой вопрос? Лично у меня возникает буря эмоций. Как? Скидку на…
…Шел 4-й час ожидания… Вы уже наизусть выучили эту мелодию… Вы боитесь, что этой ночью будете слышать ее во сне……
