6 ошибок QR-кода, из-за которых вы теряете клиентов

Print Friendly, PDF & Email

У вас всего 5-8 секунд, пока потенциальный клиент смотрит на объявление. Ваша реклама должна уместиться на небольшом баннере или на визитке. Хотите рассказать больше?

Внедряйте QR-код, который привлекает клиентов удобством. Всего 1-2 секунды на сканирование, и на экране смартфоне появится телефон компании, адрес сайта или информация про акцию. Рассмотрим, как внедрить эту технологию, чтобы она работала на ваш бизнес.

Что такое QR-код?

Это картинка (черно-белая решетка), в которой зашифрована информация. Чтобы получить данные, приложение запускает камеру и считывает код.

В QR-коде можно зашифровать:

  • Текст до 4000 знаков, например условия акции, преимущества компании или добавить полезную информацию, которая не вместилась на объявлении.
  • URL-адрес. QR-код за секунду перенаправит клиента на сайт, страничку на YouTube, группу в социальных сетях и даже предложит сохранить ссылку в закладки.
  • Номер телефона. Пользователь вряд ли захочет прямо на улице переписывать номера компании. А программа для сканирования быстро сохранит контакт.
  • Локацию. Зашифруйте адрес вашего офиса или шоурума. Клиенту не нужно запоминать улицу, дом, искать путь в интернете. Сканер загрузит данные в онлайн-карту.
  • SMS. QR-код автоматически запустит SMS-менеджера, вставит текст в окошко и добавит номер. Клиенту остается только нажать «Отправить». Такой код можно разместить на уличных объявлениях, бигбордах, упаковках товаров.
  • Картинку. Этот тип данных зашифровывается редко, потому что в код вместится только не тяжелая картинка. Бренды используют «трюк», скрывая важную часть картинки.
Картинка зашифрованная в QR-коде

Мифы о QR-коде, которые мешают его использовать

Вы думаете, что клиент проигнорирует код, потому что он слишком сложный? Согласитесь, сегодня нет людей, которые считают сканирование обычного штрихкода в супермаркете – диковинкой. Просто люди ленивые и порою не хотят разбираться в новых технологиях, устанавливать дополнительный софт и делать лишние телодвижения.

Чтобы исправить это, упростите клиенту задачу. Снимите проморолик, который опишет процесс. Обяжите консультантов магазина или официантов проводить инструктаж для каждого посетителя, предлагая взамен скидку. Пусть ваши клиенты постепенно привыкнут к тому, что QR-технологии – это просто и выгодно.

Еще один миф – это то, что код легко повредить. Но это не так. Если 30-40% площади кода будут зарисованы или стерты, информация все равно будет считываться.

6 ошибок, из-за которых код не сработает

Но часто реклама не дает результата потому что вы не правильно используйте QR. Посмотрим, как это исправить.

  • Тестируйте. Вы не проверили, считывается ли код, но уже разместили его на флаерах, визитках и даже заказали баннер в центре города? Есть риск, что он не распознается устройствами, а вам придется все перепечатывать. Прежде чем запускать рекламную кампанию, отсканируйте код с телефона и планшета, дайте задание всему персоналу проверить на своих гаджетах, отошлите маме, папе и даже бабушке картинку.
  • Выбирайте удачные места. Если код не заметен или не рассчитан под рост клиента, пользы от такого маркетинга не будет. Не размещайте рекламу на плакатах вдоль автострад, водители едут на скорости и поэтому не смогут сканировать. Коды, которые прикрыты чем-то, например, поручнем, как на примере внизу, чаще всего не считываются.
картинка с QR-кодом, который не считывается
  • Учитывайте интересы ЦА. Если ваша целевая аудитория – студенты до 25 лет, не размещайте QR-код в меню элитного ресторана, лучше закажите рекламу для стендов в метро или в бистро. Основная ЦА вашего бизнеса — мужчины 27-35 лет? Сделайте упор на автосервисы и заправки. Если вы работаете в b2b с бизнесменами 40-50 лет, не используйте QR-код вообще.
  • Предложите ценность. Если объявление рассказывает про акцию, зашифруйте в коде подробные условия. Если реклама в целом про ресторан, покажите основные позиции меню с ценами или подарите скидку. Поместите в код ценную информацию, а не копию текста объявления.
  • Сделайте интригующий призыв. Чаще всего код размещают там, где рекламная площадь очень ограничена: на рекламном щите, флаере или визитке. И не всегда человеку удобно достать телефон и зайти в приложение. Заинтересуйте его с помощью бонуса, скидки или привлекающей внимание картинки.
  • Разместите код там, где очень хорошая связь. На некоторых станциях метро телефон не ловит сигнал, а значит и код не отсканирует. Проверьте, есть ли сигнал в переходах или ресторанах, размещенных в полуподвальных помещениях. Нет смысла использовать технологию и в междугородних поездах, потому что большую часть времени там не будет связи.

Как сделать QR-код?

Используйте эти бесплатные сервисы:

1. Creambee

Ссылка на сервис

Creambee - сервис для создания QR-кодов

Помимо текста сервис зашифрует действия, например:

  • отправить SMS, электронного письма, сообщения в Twitter;
  • позвонить на нужный номер;
  • поделиться постом в Facebook;
  • сохранить vCard с контактами в смартфоне.

2. QRmania

Ссылка на сервис

QRmania - сервис для создания QR-кодов

Он создает не только скучные черно-белые решетки, но и цветную рекламу. Выбирайте подходящий оттенок в градиентной сетке. Это отличный шанс сделать QR-код в корпоративном цвете. К тому же, вы сами выбираете размер картинки и степень коррекции ошибок.

3. QR Code Generator

Ссылка на сервис

QR Code Generator - сервис для создания QR-кодов

Этот сервис создает и статические, и динамические коды. Последние можно редактировать, даже если полиграфия с кодом уже напечатана. Для создания динамической картинки нужно зарегистрироваться.

Как считывать код?

В iOS 11 можно сканировать прямо с камеры (без установки сторонних приложений). Для более ранних версий ОС используют, например, QR Reader.

Для сканирования кодов на Android нужно скачать ПО, например:

Заключение

QR-код — это отличный способ рассказать клиенту больше, даже если рекламная площадь ограничена. С этой технологией легко создать интригу, зашифровав часть сообщения, рассказать про условия акции и сэкономить время (ведь с кода можно сохранить адрес сайта и отправить SMS, ничего не запоминая). Но, чтобы использовать все эти плюсы, нужно подобрать место для кода и учитывать интересы аудитории.

Хотите больше статей про мобильные возможности в маркетинге? Тогда ставьте лайк!

А создавать еще больше креативного контента для ваших клиентов поможет статья “Как сделать стикеры в Telegram, даже если вы ни разу не открывали Photoshop”.