Что такое дизайн-команда и почему без нее бизнес теряет клиентов

Print Friendly, PDF & Email

Сайт красивый, реклама запущена, но клиенты долго не задерживаются? 🤔 Проблема может быть вовсе не в продукте, а в том, что у вас нет дизайн-команды. Один дизайнер может качественно закрыть пару задач, но он не способен построить систему, где на бренд и продажи работает абсолютно каждая деталь. В итоге бизнес теряет клиентов.

Дизайн-команда нужна не только компаниям-гигантам. Малый бизнес тоже быстро упрется в потолок, если за визуал будет отвечать один человек. Логотип, сайт, соцсети, презентации, реклама — все это требует разных навыков и глубины. 

Из этой статьи вы узнаете, из каких ролей состоит дизайн-команда, какие задачи решает каждый специалист и как именно они вместе помогают бизнесу привлекать и удерживать клиентов.

Структура дизайн-команды

Дизайн-команда — это своеобразная система, в которой каждый отвечает за свой участок. Вместе же специалисты формируют целостное восприятие бренда. Чтобы понять, как все это работает на практике, давайте начнем с рассказа о ключевых фигурах, без которых дизайн-процесс редко бывает успешным: Creative Director, Art Director и Production Designer.

Creative Director

💼 Креативный директор — это человек, который держит в голове весь проект целиком. Его задача — задать направление: куда движется бренд, как он должен выглядеть и какие эмоции вызывать. Можно сказать, он соединяет бизнес-цели компании с креативом.

У креативного директора есть несколько ключевых обязанностей. Он:

  • формулирует визуальную стратегию бренда;
  • задает общий стиль и тон коммуникации;
  • принимает финальные решения по концепциям;
  • вдохновляет и направляет команду.

По сути, креативный директор выполняет роль дирижера: ему не нужно играть на каждом инструменте, но без него оркестр не зазвучит. Ценность этого специалиста особенно заметна там, где бизнесу важно отличаться от конкурентов и строить долгосрочную айдентику.

💡 Это интересно: креативным директором международного агентства McCann-Erickson был Билл Бейкер, который в свое время придумал легендарную строчку «Have a Coke and a smile». Впоследствие эта фраза стала основой культовой рекламы 1971 года.

Art Director

💼 Если креативный директор задает вектор, то художественный руководитель превращает этот вектор в визуальные решения. Он отвечает за то, чтобы идеи были реализованы в понятных образах, стилях и композициях.

Художественный директор работает на стыке стратегии и исполнения. С одной стороны, он следит, чтобы дизайн соответствовал задумке и бренду, с другой — помогает дизайнерам находить лучшие решения в деталях.

В его зону ответственности входит:

  • разработка визуальных концепций для проектов;
  • контроль качества дизайна и его соответствия бренд-гайду;
  • работа с композициями, цветом, типографикой;
  • наставничество дизайнеров и разбор их работ.

Хороший руководитель будет тщательно фильтровать идеи. Он не позволит сырому или слабому визуалу попасть в проект и проследит за тем, чтобы соблюдалась целостность картинки.

💡 Это интересно: на съемках рекламы Nike «Tag» художественный директор Энди Факрелл согласился на экстренный пересъем, когда погода их подвела, а городские улицы уже были перекрыты. Он сделал практически невозможное и снял все в один дубль — со съемкой на 16 мм камерой и тремя углами — чтобы сохранить живость эмоций.

Production Designer

💼 Продакшн-дизайнер — это тот, кто доводит идею до рабочего состояния. Его зона ответственности — адаптации, макеты, подготовка материалов под разные форматы. Если креативный и художественный директора задают стиль, то постановщик делает так, чтобы этот стиль корректно заработал в реальных условиях.

Это незаметная, но очень важная роль. От постановщика зависит, будет ли баннер выглядеть одинаково хорошо на экране смартфона и в печатной версии, не развалится ли верстка, и не потеряются ли детали при масштабировании.

Основные задачи:

  • адаптация дизайна под разные форматы и каналы;
  • техническая подготовка файлов к печати или публикации;
  • соблюдение единых стандартов визуала во всех материалах.

Можно сказать, что этот специалист гарантирует то, что  на выходе результат будет выглядеть так же качественно, как в задумке.

💡 Это интересно: именно продакшн-дизайнер в свое время реализовал знаменитую рекламу Honda «The Cog» 2003 года, в которой создатели смогли показать цепную реакцию реальных деталей автомобиля Honda Accord без использования компьютерной графики. Каждый болт и рычаг отрабатывали идеально, а работа по подготовке заняла несколько месяцев, но ролик получил награды по всему миру и увеличил продажи на десятки процентов.

Работа продакшн-дизайнера часто остается незаметной, но она делает проект цельным и профессиональным. Если вы хотите научиться таким же практичным и востребованным навыкам, обратите внимание на наш курс «Професія WEB та UI/UX дизайнер з нуля до професіонала» — он даст вам системное понимание, как создавать дизайн, который работает в условиях реального рынка.

Специалисты по айдентике и бренду

Айдентика — это целый отдельный язык, на котором бренд говорит с аудиторией каждый день. Если его стиль не выстроен, бизнес рискует выглядеть чужим: сайт говорит об одном, соцсети — о другом, реклама — вообще о третьем.

Чтобы такого не происходило, в дизайн-команде есть специалисты, которые следят за визуальной ДНК компании. Они делают бренд узнаваемым и помогают бизнесу удерживать доверие клиентов. Поговорим о двух таких специалистах дальше.

Brand Identity Specialist

💼 Специалист по брендингу отвечает за то, чтобы у компании было лицо. Его задача — собрать воедино все элементы визуальной идентичности и превратить их в работающую систему.

Он создает правила игры: выбирает, как выглядит логотип, какие шрифты допустимы, а какие нет, какой цвет используется в разных каналах и как именно компания выглядит в глазах аудитории.

Ключевые направления работы специалиста по брендингу:

  • разработка и поддержка брендбука;
  • создание визуальной системы, которая узнается с первого взгляда;
  • контроль за тем, чтобы любые материалы соответствовали фирменному стилю;
  • адаптация айдентики под новые продукты и рынки.

Без такого специалиста бренд быстро превращается в «лоскутное одеяло», реклама, сайт и соцсети становятся не похожими друг на друга, будто из разных миров. С ним же, наоборот, образ становится цельным и узнаваемым, что напрямую влияет на доверие аудитории.

💡 Это интересно: специалист по брендингу занимается не только брендбуками. Именно эти ребята когда-то создали название и визуальную систему для вакцины Comirnaty (Pfizer), которая стала крупнейшим производителем COVID-вакцины в мире. Они также стояли за брендингом блюд Frappuccino (Starbucks), линейки ThinkPad (Lenovo) и других узнаваемых продуктов.

Проджект-дизайнер

💼 Проджект-дизайнер — относительно новая, но все более и более востребованная роль. Его задача — переводить бизнес-задачи на язык дизайна и следить, чтобы команда не уходила в сухое творчество.

В отличие от арт-директора, который сосредоточен на визуальной составляющей, проджект-дизайнер больше похож на менеджера внутри команды. Он глубоко понимает продукт, следит за сроками и помогает согласовать ожидания заказчика и возможности дизайнеров.

В его зоне ответственности:

  • анализ задач и постановка их в понятной для дизайнеров форме;
  • координация работы команды в рамках конкретного проекта;
  • контроль за сроками и качеством реализации;
  • общение с другими отделами компании (маркетинг, разработка, продажи).

Проджект-дизайнер нужен там, где дизайн-процесс более сложный и многослойный. Он снимает с креативных специалистов лишнюю нагрузку, освобождая их время для главного — создания сильных идей и решений.

💡 Это интересно: по статистике, большая часть проектов терпят фиаско из-за нехватки общения, недопонимания задач или слабой координации. Именно проджект-дизайнер помогает избежать этой участи, связывая воедино задачи бизнеса, коммуникацию с клиентами и творческую реализацию.

Дизайнеры цифрового продукта

Сегодня большинство брендов живет в онлайн-мире: мы каждый день видим сайты, мобильные приложения, интерфейсы сервисов. Именно здесь формируется первое впечатление о компании — и определенные эмоции от взаимодействия с ней пользователь получает еще до общения с менеджером или покупки.

Чтобы цифровой продукт работал и продавал, нужны специалисты, которые отвечают за опыт пользователя и за то, как этот опыт ощущается на экране. В дизайн-команде это UI/UX дизайнеры и motion дизайнеры — вот те люди, которые делают интерфейсы сайтов и приложений такими удобными.

UI/UX Designer

💼 UI/UX-дизайнер — это человек, который отвечает за удобство, логику и впечатление от цифрового продукта. Его задача — сделать так, чтобы пользователь интуитивно понимал, куда нажать и что произойдет дальше.

UX (User Experience) улучшает то, как именно человек перемещается по сайту или приложению, где он может застрять и почему. UI (User Interface) отвечает за визуальное оформление — кнопки, иконки, шрифты, сетки. Вместе все это формирует цельный пользовательский опыт.

Задачи UI/UX дизайнера включают в себя:

  • исследование поведения и потребностей аудитории;
  • проектирование логики интерфейсов и пользовательских сценариев;
  • разработку прототипов и тестирование;
  • создание визуального оформления интерфейсов и контроль их реализации.

Без UI/UX дизайнера цифровой продукт становится очень сложным, даже если на поверхности все вроде бы работает. Именно поэтому эта роль часто становится центральной при создании сайтов и приложений.

💡 Это интересно: новый дизайн Material 3 Expressive для Android тестировался 46 раз с участием более 18 000 пользователей. В итоге, согласно опросам, элементы интерфейса стали восприниматься в 4 раза быстрее. Это наглядно показывает, зачем нужны UI/UX дизайнеры: они превращают данные и исследования в удобный формат, от которого напрямую зависит скорость и простота действий пользователя.

Motion Designer

💼 Моушен-дизайнер отвечает за динамику: переходы, анимацию, микровзаимодействия. Его работа формирует эмоцию. Вы нажимаете кнопку — она плавно меняет цвет. Открываете экран — элементы появляются поочередно, создавая эффект легкости.

Motion дизайнер работает на стыке эстетики и функционала. Он делает интерфейс не просто красивым, а еще и понятным: движение помогает пользователю ориентироваться и быстрее понимать, что происходит на экране.

Основные задачи:

  • разработка анимаций для интерфейсов и рекламных материалов;
  • создание эффектов, которые подчеркивают логику действий;
  • оживление бренда в digital-среде (презентации, промо, соцсети);
  • поддержка целостного стиля команды.


Можно сказать, что моушен-дизайнер превращает плоскую картинку в живой организм. Его работа напрямую влияет на то, какие эмоции останутся у человека после взаимодействия с продуктом.

💡 Это интересно: моушен-дизайн способен существенно облегчить бизнес-процессы. Например, дизайнеры из Vidico помогли SaaS-брендам вроде FreshBooks и Spotify стать намного интереснее за счет системных анимаций. Они разработали универсальную систему контента — промо, соцсети, презентации — благодаря которой расходы на создание видео в будущем сократились на целых 60%

Моушен-дизайн кажется сложным, но начинать всегда стоит с простого. Один из лучших способов войти в тему — попробовать делать GIF-анимации: это базовый инструмент, который помогает понять логику движения и освоить принципы динамики. 

Для старта в этой сфере мы подготовили статью «Как сделать GIF-анимацию за 10 минут: пошаговая инструкция» — в ней вы найдете быстрый и понятный разбор, с которого легко начать свой путь в motion.

Как эти роли работают вместе

Как мы уже говорили раньше, команда дизайнеров в чем-то напоминает оркестр: у каждого свой инструмент, но только вместе они создают гармоничную мелодию. Если один играет слишком громко или другой отстает, слушать быстро становится невозможно. То же самое и с дизайн-командой: здесь очень важны синхронизация, понимание чужих задач и общая цель.

Взаимодействие и передача задач

Передача задач внутри команды не ограничивается пересылкой файла. Это полноценный процесс, который напрямую влияет на конечный результат

От того, насколько четко креативный директор обозначит стратегию, зависит работа художественного руководителя. А от того, насколько грамотно руководитель визуализирует идею, зависит результат работы продуктового специалиста, UI/UX и моушен-дизайнера 🤝

Если нарушить эту цепочку, получится разрыв: продукт либо потеряет смысл, либо будет плохо выглядеть. Именно поэтому внутри команды важно выстроить понятный маршрут задач.

И вот как это обычно происходит:

  1. Креативный директор формулирует стратегическую идею и объясняет, что бренд должен донести до аудитории.
  2. Художественный исполнитель превращает эту стратегию в визуальную концепцию и задает стандарты для команды.
  3. Продукт-дизайнер и специалисты по айдентике адаптируют концепцию под форматы и создают систему.
  4. UI/UX-дизайнер проектирует удобные интерфейсы на основе визуала.
  5. Моушен-дизайнер добавляет динамику и оживляет продукт, создавая эмоцию и эффект завершенности.

Именно такая последовательность помогает избежать беспорядка и превратить каждый (даже самый сложный) проект в управляемый процесс, где все роли взаимно дополняют друг друга.

Баланс креатива и бизнес-целей

Одна из ключевых задач команды — найти золотую середину между творчеством и практичностью. Креатив без учета бизнес-задач превращается в красивую безделушку, а сухая ориентация только на бизнес — в скучный и безликий продукт.

Команда дизайнеров должна одновременно вдохновлять пользователя и помогать ему достичь цели: купить, зарегистрироваться, запомнить бренд. 

Поэтому так важен постоянный диалог между руководителями креатива и менеджерами проектов. И именно в этой точке рождается ценность: эстетика работает на продажи, а продажи поддерживают креатив ⚖️

Типичные конфликты и как их решать

Даже в лучших командах конфликты неизбежны. Дизайнеры спорят о стиле, проджекты — о сроках, маркетинг — о том, что получилось слишком смело или слишком скучно. И если эти конфликты замалчивать, проект рискует остановиться или вовсе завершиться.

Чтобы не допускать этого, у команды должны быть прозрачные правила взаимодействия. А главное — готовность обсуждать проблемы и находить решения, а не отстаивать только свою точку зрения.

Самые частые сценарии и способы их разрешения:

  1. Конфликт «творчество vs сроки». Решается установкой четких дедлайнов и ограничением экспериментов в финальной стадии проекта.
  2. Конфликт «визуал vs функционал». Выходит на поверхность между дизайнером и разработчиком; решается совместным тестированием прототипов.
  3. Конфликт «эстетика vs бизнес». Снимается, если креатив обсуждается вместе с маркетингом на раннем этапе, а не после готового макета.
  4. Конфликт «команда vs клиент». Тут помогает грамотный проджект-дизайнер: он фильтрует хаотичные правки и превращает их в конкретные задачи.

👉🏻 Такие инструменты не убирают споры полностью, но, по меньшей мере, они делают их более конструктивными.

Когда и как собирать дизайн-команду

Не каждая компания может позволить себе полноценную команду из семи ролей. На старте бизнес часто выбирает одного универсала, который и логотип нарисует, и сайт соберет. Но рано или поздно это перестает работать, ведь проекты усложняются, запросы растут, а качество начинает падать. 

Поэтому еще на старте важно понимать, с чего стартовать, когда расширяться и каких ошибок избегать. Об этом и поговорим дальше.

С какой роли начинать

На старте у бизнеса редко есть ресурсы для полноценной дизайн-команды. Чаще всего владельцы компаний задаются вопросом: с кого начать, чтобы вложения реально окупились?🧐

Здесь важно понимать, что выбор первой роли зависит от того, где именно проходит основной контакт с клиентом — в цифровом продукте, в визуальной айдентике или в потоке маркетинговых материалов.

Программа-минимум обычно включает в себя этих 3 специалистов:

  1. UI/UX дизайнер. Это оптимальный выбор для компаний, у которых ключевой продукт — сайт или приложение. Такой специалист сразу решает проблему удобства и помогает строить пользовательский опыт, от которого напрямую зависит конверсия.
  2. Бренд-специалист. Подходит для бизнеса, которому важно закрепить свой образ на рынке: сформировать айдентику, задать визуальные стандарты и сделать бренд узнаваемым.
  3. Универсальный дизайнер. Это вариант для старта при ограниченном бюджете. Он не закроет все задачи идеально, но сможет поддерживать минимальный уровень консистентности в коммуникациях и материалах.

Важно помнить, что даже первый дизайнер в команде должен мыслить системно и понимать, как его работа повлияет на общий результат. 

✔️ Конечно, нельзя ждать, что один человек станет супергероем и одновременно решит все задачи. Но если выбрать специалиста правильно, он создаст основу, на которой вы позже сможете построить целую команду.

Когда расширяться и кого добавлять

Рост команды должен быть постепенным и осознанным. Как только дизайнер перестает справляться с потоком задач или проекты начинают страдать по качеству, пора добавлять новые роли.

Типичные шаги расширения:

  • арт-директор — нужен, когда появляется несколько дизайнеров и их работу нужно объединить в единую систему;
  • художественный руководитель — подключается, когда компания выпускает много материалов и важна техническая точность;
  • моушен-дизайнер — становится обязательным при акценте на digital-маркетинг и соцсети;
  • проджект-дизайнер — необходим, когда проектов много и они начинают тормозить без координации.

Важно, чтобы расширение шло от реальных задач. Каждая новая роль должна снимать узкое место: ускорять процессы, улучшать качество или разгружать креативных специалистов. Если добавлять людей без понимания, зачем именно, команда рискует стать дорогой, но неэффективной.

Главные ошибки при найме

📌 Ключевая ошибка бизнеса — это спешка. Часто компании нанимают дизайнеров по принципу срочности, не проверяя ни портфолио, ни понимание бренда. В итоге через месяц приходят к тому, что задачи не решаются, а визуал не соответствует целям.

📌 Вторая ошибка — поиск универсального специалиста. Рынок меняется слишком быстро, чтобы один человек одинаково хорошо тянул стратегию, интерфейсы и анимацию. Универсалы нужны, но у них все равно должна быть сильная основа в конкретной области.

📌 И третья — игнорировать софт-скиллы. Даже самый талантливый дизайнер не принесет пользы, если он не умеет общаться с командой или воспринимать критику. В дизайне командная работа часто важнее индивидуальности.

Дизайн-команда будущего

Будущее дизайн-команды уже наступило: в 2025 году автоматизация становится частью повседневного процесса. AI-инструменты не вытесняют дизайнеров, но существенно расширяют их возможности. И одновременно с этим в структуру команд вливаются специалисты, способные действовать гибко и кросс-функционально, соединяя несколько ролей в одну. Что ждет нас в ближайшем будущем — обсуждаем дальше.

Влияние AI и автоматизации

Интеграция AI и автоматизации в дизайн меняют не только скорость, но и саму суть работы — от идей до реализации.

Вкратце, вот что уже происходит на рынке:

  1. AI автоматизирует рутинные задачи — генерация макетов, подбор вариаций, даже адаптация под разные форматы;
  2. AI становится партнером в генерации идей и прототипов, помогая запускать несколько концепций одновременно;
  3. AI усиливает инженеров и дизайнеров, превращая их из исполнителей в стратегов и кураторов.

После таких шагов команды начинают работать иначе: быстрее, точнее и с большей свободой для креатива. AI освобождает время от рутинной работы — и дизайнеры в это время могут сосредоточиться на идеях, стратегии и взаимодействии. 

Рост значимости кросс-функциональных специалистов

Чем сложнее становятся проекты и технологии, тем выше ценность универсалов. И тут речь не о том, чтобы один человек делал все подряд, а о специалистах, которые уверенно закрывают несколько смежных ролей — именно там, где это помогает бизнесу двигаться быстрее 🚀

Поэтому в ближайшем будущем на рынке появляются такие специалисты, как:

  • дизайнеры, умеющие работать с данными, маркетингом и UX — мосты между разными отделами;
  • специалисты, совмещающие продуктовый дизайн и стратегию — чтобы с самого старта проект продавливался без разрывов;
  • дизайнеры, которые владеют AI-инструментами и умеют их адаптировать под задачи, а не просто использовать.

Такие профессионалы становятся связующим звеном и позволяют компании действовать гибко. Они не только закрывают разрывы между департаментами, но и помогают команде быть быстро адаптирующейся — от прототипа до MVP и дальше.

🪄 Если вам близка тема дизайн-команд и вы хотите прокачать себя в этой сфере, приглашаем изучить информацию про курс «Професія WEB та UI/UX дизайнер з нуля до професіонала». 

На нем вы научитесь создавать дизайны сайтов, которые приносят деньги клиентам, освоите Figma и WebFlow и сможете выйти на доход от $2000 в месяц уже за 4 месяца. Перейдите по ссылке выше, чтобы узнать подробности — мы ждем встречи с вами.